第9頁共9頁口腔診所?醫療管理?制度范本?1、室?內整齊無?塵，濕式?清掃，設?置器械消?毒間。?2、操作?人員嚴格?執行無菌?技術操作?原則，操?作時必須?戴口罩，?帽子，一?次性手套?，必要時?戴防護眼?鏡，每個?病人必須?更換手套?，洗手。?3、手?術器械必?須滅菌處?理，一人?一份一用?一滅菌，?對不耐熱?的器械用?____?%的戊二?醛浸泡_?___小?時達到滅?菌，所用?戊二醛每?周更換。?4、凡?接觸病人?傷口和血?液的高危?器材，如?：手機、?車針、擴?大針、挺?子、拔牙?鉗、戳子?、潔牙器?、敷料、?根管器械?等每人用?后均采用?高壓消毒?。5、?一次性醫?療用品在?有效期內?使用，防?止霉變和?過期使用?，口檢器?械如鑷子?、口鏡、?探針、可?采用一次?性用品，?用后置入?黃色廢物?內，封扎?集中處置?或焚燒。?6、如?反復使用?的器械消?毒，滅菌?按照“去?污染—清?洗—消毒?—滅菌”?的程序進?行。7?、麻醉藥?啟封后使?用不超過?____?小時，現?用現抽。?8、每?日工作完?后，用紫?外燈消毒?1—__?__次，?時間為_?___小?時，消毒?后開窗通?風。9?、醫生進?行診療操?作前應摘?除手、腕?部飾物，?修好指甲?，穿好工?作服，戴?好口罩、?帽子、手?套，必要?時應該佩?防護眼鏡?。10?、每周對?環境進行?一次徹底?的清潔消?毒，用消?毒劑擦拭?或噴灑桌?面，椅子?、門窗、?墻面、地?面等，然?后進行空?氣消毒。?口腔診?所醫療管?理制度范?本（二）?1、口?腔診療工?作有一名?分管院長?分工負責?領導門診?工作，門?診部主任?全面負責?管理口腔?門診診療?工作。各?科主任應?加強對本?科門診的?業務技術?領導。?2、嚴格?遵守《醫?院員工守?則》;遵?紀守法愛?崗敬業，?堅守服務?承諾信條?。3、?科主任組?織科室人?員學習以?提高業務?水平;開?展新技術?、新業務?;督促和?指導各級?專業技術?人員學習?、提高醫?療工作質?量。4?、嚴格遵?守上下班?時間，不?遲到早退?。做好班?前準備，?準時開診?，工作時?間不離崗?，離開診?室向科主?任請假，?對遲到早?退人員按?醫院相關?規定處理?。5、?嚴格執行?各項規章?制度和技?術操作規?范，嚴防?發生差錯?事故。?6、嚴格?遵守口腔?科感染管?理規章制?度，避免?交叉感染?。7、?認真學習?各種儀器?設備使用?方法，合?理使用，?避免損壞?。檢查并?記錄醫療?設備的使?用和維修?保養情況?，發生故?障及時報?告科主任?。8、?保持診室?環境衛生?干凈整潔?，為病人?提供一個?舒適的就?醫環境。?9、關?心體貼病?人，態度?和藹，解?答問題耐?心有禮貌?。10?、按規定?認真書寫?門診病歷?，預約復?診時間。?11、?按規定收?取治療費?用。1?2、按規?定合理用?藥。1?3、對疑?難病例不?能確定診?斷時應請?上級醫生?會診。?14、患?者就診當?次未能確?診，治療?四次以上?未能解決?問題者，?及時報告?科主任。?14、?工作時衣?帽整齊，?禁止大聲?喧嘩、聊?天。1?5、同事?間相互尊?重、相互?幫助、共?同協作、?共同提高?。16?、下班前?要關電閘?，水門，?氣門，門?窗，保證?安全。?17、維?護本院利?益，維護?科室利益?，愛護公?物，開源?節流。?18、時?刻保持高?昂的工作?激情，有?責任感，?有愛心。?口腔診?所醫療管?理制度范?本（三）?1、認?真學習掌?握本診所?的消毒隔?離制度并?嚴格遵守?，避免醫?源性交叉?感染。?2、接診?每一個患?者時首先?要說：“?您請坐，?”引導患?者在椅位?上就坐，?患者坐到?椅位上要?問：“您?怎么了??”“您哪?里的牙不?好?”或?者“您有?什么需要??”患者?敘述病史?時要看著?中考耐心?傾聽，并?通過提問?交流掌握?患者的整?個病程，?患者的心?理需求以?及患者的?期望。?3、醫生?在檢查、?治療的過?程中必須?戴手套和?口罩，檢?查患者之?前讓患者?漱口（如?果患者主?訴冷水刺?激痛需用?溫水漱口?），檢查?時最好交?給患者一?面小鏡子?，然后全?面檢查并?告知患者?其它牙齒?的疾患。?在檢查的?動作要輕?柔，口鏡?避免壓迫?牙齒附著?齒區引起?患者不適?。4、?治療前要?向患者介?紹___?_至__?__種治?療方案，?并耐心介?紹各種方?案的治療?的時間、?次數、優?缺點及大?致的價格?、在征得?患者同意?后再開始?治療（阻?生齒拔出?，小手術?需要簽同?意書）。?必要時可?以用收費?手冊、模?型和醫患?交流系統?詳細介紹?該治療方?案。5?、治療中?在進行每?一步操作?之前必須?向患者事?先提醒，?在進鐘、?磨牙、探?診、叩診?、沖洗、?放藥等步?驟之前都?必須向患?者提醒可?能的癥狀?和感覺，?治療必須?嚴格按照?各項治療?的操作標?準和進行?。6、?治療中如?果暫時離?開椅位需?要向患者?說明情況?，并注意?關掉椅位?的照明燈?。7、?治療的過?程中必須?向患者介?紹該疾病?的一般常?識并進行?口腔衛生?保健知識?的宣教。?8、治?療后必須?清潔患者?的口腔周?圍血跡、?唾液以及?印模材料?，用小鏡?子介紹今?天治療的?效果，叮?囑治療后?的注意事?項以及可?能有的癥?狀和處理?辦法，作?好預約并?提醒患者?留邊通知?和預約取?消預約、?調整椅位?使患者離?開椅位。?9、本?診所診治?的每一名?患者必須?填寫診所?的病歷記?錄，絕對?不允許不?寫病歷以?及病歷記?錄潦草。?過于簡單?。10?、患者復?診時要仔?細詢問治?療后的反?應并耐心?的解釋相?關的癥狀?，說明下?一步的治?療方案。?11、?鼓勵對治?療的患者?進行隨訪?（電話、?郵件）。?12、?絕對不允?許和患者?發生爭吵?。13?、醫生必?須遵守和?患者珠時?間，絕對?不允許預?約的時間?醫生不在?位，如果?有特殊情?況必須提?前和患者?取消預約?。14?、嚴格執?行醫務人?員職責和?醫療工作?制度，執?行醫療常?規、嚴格?防止發生?醫療事故?和差錯。?15、?加強業務?學習，努?力提高診?療水平。?16、?樹立服務?觀念，增?強服務意?識，提高?服務技項?和水平。?17、?同事之間?密切合作?、互相學?習，互相?幫助共同?提高，絕?對不允許?發生醫務?人員之間?的爭吵。?18、?執行診室?器械、藥?品等管理?規定，所?有物品使?用后必須?放在固定?位置。?19、嚴?格按照收?費標準收?費，不得?隨意更改?和減免收?費。2?0、不得?以任何理?由私自向?其它單位?介紹和轉?診病人。?口腔診?所醫療管?理制度范?本（四）?1、嚴?格遵守國?家法律、?法規;認?真執行醫?療診療常?規;全面?貫徹相關?醫療政策?，確保工?作人員的?職業資格?，履行消?毒隔離制?度、收費?標準和收?費措施，?方便病人?，服務社?會，爭創?文明、守?法、科學?的現代醫?療機構。?2、工?作人員必?須著裝整?潔，佩戴?胸卡，操?作時戴好?帽子，口?罩。不在?診療室吸?煙，言語?文明。對?有疑難或?要轉診的?病人應及?時聯系其?他醫療機?構，并專?冊登記。?3、診?治前必須?洗手，于?消毒室中?浸泡或戴?一次性手?套，嚴格?遵守消毒?隔離制度?，并有專?冊登記。?4、遵?守工作時?間，護士?提前一刻?鐘到崗，?熱情接待?安排病員?;醫生準?時開診，?嚴格執行?門診告知?制度，不?說忌語，?不與病員?沖突，遇?有問題及?時向主任?匯報，不?得隱情不?報。5?、嚴格按?診療常規?操作，杜?絕醫療事?故與差錯?，責任到?人，做到?規范書寫?病史、藥?方、檢查?單;做到?一人一機?，當場拆?封。6?、定期進?行醫療技?能學習，?提高醫療?質量，定?期進行新?知識、新?技術的業?務培訓與?疑難病例?討論，定?指標、量?化考評標?準，減少?投訴。?7、嚴格?執行門診?收費標準?、財務政?策，提供?明細收費?清單。讓?病員看得?明白，對?超標收費?和違反國?家財稅政?策者，一?經發現按?相關政策?處理。?8、工作?人員必須?保證設備?的保養與?完好，專?人定期檢?查測試，?確保在治?療中適用?符合國家?藥械標準?的真材實?料，保障?患者的合?法權益。?口腔診?所醫療管?理制度范?本（五）?1、口?腔診療工?作有一名?分管院長?分工負責?領導門診?工作，門?診部主任?全面負責?管理口腔?門診診療?工作。各?科主任應?加強對本?科門診的?業務技術?領導。?2、嚴格?遵守《醫?院員工守?則》;遵?紀守法愛?崗敬業，?堅守服務?承諾信條?。3、?科主任組?織科室人?員學習以?提高業務?水平;開?展新技術?、新業務?;督促和?指導各級?專業技術?人員學習?、提高醫?療工作質?量。4?、嚴格遵?守上下班?時間，不?遲到早退?。做好班?前準備，?準時開診?，工作時?間不離崗?，離開診?室向科主?任請假，?對遲到早?退人員按?醫院相關?規定處理?。5、?嚴格執行?各項規章?制度和技?術操作規?范，嚴防?發生差錯?事故。?6、嚴格?遵守口腔?科感染管?理規章制?度，避免?交叉感染?。7、?認真學習?各種儀器?設備使用?方法，合?理使用，?避免損壞?。檢查并?記錄醫療?設備的使?用和維修?保養情況?，發生故?障及時報?告科主任?。8、?保持診室?環境衛生?干凈整潔?，為病人?提供一個?舒適的就?醫環境。?9、關?心體貼病?人，態度?和藹，解?答問題耐?心有禮貌?。10?、按規定?認真書寫?門診病歷?，預約復?診時間。?11、?按規定收?取治療費?用。1?2、按規?定合理用?藥。1?3、對疑?難病例不?能確定診?斷時應請?上級醫生?會診。?14、患?者就診當?次未能確?診，治療?四次以上?未能解決?問題者，?及時報告?科主任。?14、?工作時衣?帽整齊，?禁止大聲?喧嘩、聊?天。1?5、同事?間相互尊?重、相互?幫助、共?同協作、?共同提高?。16?、下班前?要關電閘?，水門，?氣門，門?窗，保證?安全。?17、維?護本院利?益，維護?科室利益?，愛護公?物，開源?節流。?18、時?刻保持高?昂的工作?激情，有?責任感，?有愛心。?口腔診?所醫療管?理制度范?本（六）?1、凡?注冊為醫?療器械的?消毒產品?、一次性?醫療產品?由設備科?負責購置?、保管、?發放等方?面的管理?。2?、采購消?毒產品、?一次性醫?療產品需?接受醫院?感染管理?辦公室的?監督、檢?查和指導?。3、?采購消毒?產品、一?次性醫療?產品應根?據臨床需?要和醫院?感染管理?委員會對?消毒產品?的審定意?見進行采?購，按照?國家有關?規定，查?驗必要證?件，嚴把?進貨質量?關。?4、消毒?產品、一?次性醫療?產品進院?必須具有?產品的醫?療器械注?冊證、產?品的衛生?許可證、?產品的衛?生許可批?件、公司?的醫療器?械經營許?可證（企?業的醫療?器械生產?許可證）?、營業執?照等相關?證照，且?證照必須?在有效期?范圍內。?5、?消毒產品?、一次性?醫療產品?應由專人?采購、專?人保管，?并應記錄?每次到貨?時間、生?產廠家、?產品名稱?、數量、?規格、產?品批號、?滅菌日期?、有效期?、供需經?辦人姓名?等。?6、消毒?產品、一?次性醫療?產品應在?陰涼、干?燥、通風?良好的地?方儲藏，?不得將失?效、霉變?的產品發?放到使用?科室。?口腔?診所醫療?管理制度?范本（七?）1、?診所安全?工作本著?“誰主管?誰負責”?的原則。?診所主任?負責診?所的全部?安全工作?。2、?各科室下?班前要檢?查水、電?、門、窗?。3、?科室辦公?室內不要?存放現