德育（三）職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)全套可編輯PPT課件目錄第一課職業(yè)與成功職業(yè)支點(diǎn)第二課第一節(jié)職業(yè)是人生的基石第二節(jié)職業(yè)道德是從業(yè)之本第三節(jié)面向成功的職業(yè)規(guī)劃第一節(jié)職業(yè)道德規(guī)范第二節(jié)職業(yè)道德行為第三課職業(yè)與企業(yè)第一節(jié)企業(yè)中的職業(yè)第二節(jié)企業(yè)員工的職業(yè)化目錄第四課職業(yè)的法律保障職業(yè)生涯發(fā)展第五課第一節(jié)勞動(dòng)合同第二節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議與維權(quán)第一節(jié)求職方法第二節(jié)職業(yè)成長(zhǎng)第三節(jié)走進(jìn)創(chuàng)業(yè)第一課職業(yè)與成功第二節(jié)職業(yè)道德是從業(yè)之本第一節(jié)職業(yè)是人生的基石第三節(jié)面向成功的職業(yè)規(guī)劃職業(yè)是人生的基石第一節(jié)一、職業(yè)是社會(huì)分工的產(chǎn)物《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》（第7版）對(duì)“職業(yè)”的解釋為：個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作。教師、警察、會(huì)計(jì)、醫(yī)生、廚師、秘書(shū)、駕駛員、保安、理發(fā)師、法官、軍人、清潔工、記者、咨詢師、演員、作家等，從事不同職業(yè)的人都有各自的“應(yīng)做之事”。職業(yè)是人類社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生分工的結(jié)果。不同的職業(yè)有著不同的工作對(duì)象、工作內(nèi)容、工作方式和工作場(chǎng)所，不同的職業(yè)對(duì)從業(yè)者的要求也各不相同。新版《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》將我國(guó)現(xiàn)有職業(yè)分為“黨的機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和社會(huì)組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人”“專業(yè)技術(shù)人員”“辦事人員和有關(guān)人員”“社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)人員”“農(nóng)、林、牧、漁業(yè)生產(chǎn)及輔助人員”“生產(chǎn)制造及有關(guān)人員”“軍人”“不便分類的其他從業(yè)人員”8個(gè)大類、75個(gè)中類、434個(gè)小類、1481個(gè)職業(yè)。二、職業(yè)的基本特征第一，社會(huì)性。第二，經(jīng)濟(jì)性。第三，技術(shù)性。第四，穩(wěn)定性。第五，規(guī)范性。第六，時(shí)代性。三、職業(yè)的人生功能從事職業(yè)活動(dòng)對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，有三項(xiàng)基本功能。它既是人們獲取生活來(lái)源的主要途徑，又是扮演一定社會(huì)角色、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要方式，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的主要手段。1.獲取生活來(lái)源作為獲取生活來(lái)源的主要途徑，人們?cè)趽駱I(yè)和從業(yè)活動(dòng)中通常會(huì)把獲取較高的報(bào)酬放在第一位考慮。2.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任職業(yè)活動(dòng)本質(zhì)上是一種服務(wù)社會(huì)的活動(dòng)。工作中，人們總是以一定的職業(yè)身份與社會(huì)組織、部門和個(gè)人打交道，這就要承擔(dān)和履行一定的社會(huì)責(zé)任。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任既是職業(yè)的要求，又是職業(yè)社會(huì)屬性的具體體現(xiàn)。所以，職業(yè)活動(dòng)不僅是一種個(gè)人行為，而且是一個(gè)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)乃至社會(huì)健康發(fā)展的有機(jī)環(huán)節(jié)。3.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的主要成就和貢獻(xiàn)都是在工作中體現(xiàn)出來(lái)的，人生價(jià)值主要在職業(yè)活動(dòng)中得到實(shí)現(xiàn)。如果脫離職業(yè)空談個(gè)人價(jià)值，往往會(huì)陷入不切實(shí)際的空想。從另一個(gè)角度講，一個(gè)人如果不能通過(guò)職業(yè)活動(dòng)為他人、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，那么他就不會(huì)被社會(huì)認(rèn)同；反之，一個(gè)人如果能不斷地為他人、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，那么他被社會(huì)認(rèn)同的程度就會(huì)越來(lái)越高，其人生價(jià)值也就會(huì)因此而得到越來(lái)越大程度的實(shí)現(xiàn)。職業(yè)道德是從業(yè)之本第二節(jié)一、職業(yè)道德是道德要求和行為準(zhǔn)則職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中必須遵循的符合職業(yè)特點(diǎn)要求的行為準(zhǔn)則、思想情操和道德品質(zhì)。它既是對(duì)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和道德義務(wù)。二、職業(yè)道德的基本特征1.行業(yè)性職業(yè)道德不僅表現(xiàn)為所有職業(yè)都必須遵循的行為準(zhǔn)則，還表現(xiàn)為在具體職業(yè)活動(dòng)中所形成的帶有行業(yè)特點(diǎn)的行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德的行業(yè)性主要表現(xiàn)為：以約束本行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為為主，對(duì)其他行業(yè)不具有約束力。職業(yè)道德的行業(yè)性特征鮮明地表達(dá)了本行業(yè)的職業(yè)義務(wù)。2.養(yǎng)成性職業(yè)道德不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生，一個(gè)人如果要成為一名具有高尚的職業(yè)道德的從業(yè)者，就需要有一個(gè)從認(rèn)識(shí)職業(yè)道德規(guī)則到養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣和職業(yè)道德信念的過(guò)程。3.他律與自律結(jié)合性職業(yè)道德對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)行為有引導(dǎo)、規(guī)范和約束作用，從業(yè)人員如果違反了職業(yè)道德，就會(huì)受到同行、社會(huì)的譴責(zé)，甚至?xí)虼硕ハ鄳?yīng)的從業(yè)資格。這就是職業(yè)道德的他律性。職業(yè)道德得到從業(yè)人員內(nèi)心的認(rèn)同、敬畏和尊崇，從業(yè)人員就會(huì)自覺(jué)依據(jù)職業(yè)道德對(duì)自身利益和欲望加以節(jié)制。這就是職業(yè)道德的自律性。三、新時(shí)代職業(yè)道德的作用1.集聚中國(guó)力量職業(yè)道德最重要的作用就是調(diào)節(jié)利益關(guān)系。社會(huì)主義職業(yè)道德，不但讓每個(gè)勞動(dòng)者都能恪盡職守，更能讓每個(gè)勞動(dòng)者都有著一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺(jué)地將自己定位于社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)中的一塊磚、一片瓦、一顆小小的螺絲釘，團(tuán)結(jié)一致、無(wú)私奉獻(xiàn)，從而形成一股堅(jiān)不可摧的力量，創(chuàng)造屬于國(guó)家也是屬于每個(gè)勞動(dòng)者的工作奇跡。2.提振民族精神社會(huì)主義職業(yè)道德的重要作用，還在于其道德實(shí)踐提振了民族精神。社會(huì)主義職業(yè)道德不但是基于一脈相承的傳統(tǒng)文化的推陳出新，更是當(dāng)代中國(guó)精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)了全體人民共同的價(jià)值追求。3.促進(jìn)綠色發(fā)展社會(huì)主義職業(yè)道德的踐行能夠有力地促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的綠色發(fā)展進(jìn)程。各行各業(yè)、各個(gè)職業(yè)崗位都能由衷地敬畏與呵護(hù)自然生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)新生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效能，降低能耗、控制污染，節(jié)約資源、友愛(ài)環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)“綠水青山就是金山銀山”綠色發(fā)展理念所追求的人民美好生活境界。社會(huì)主義職業(yè)道德是對(duì)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為要求，同時(shí)又是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。踐行社會(huì)主義職業(yè)道德，就能夠?qū)⑸鐣?huì)主義核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為每個(gè)從業(yè)者的行動(dòng)指南，內(nèi)化于心、外化于行，中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)也就有了堅(jiān)強(qiáng)的保證。面向成功的職業(yè)規(guī)劃第三節(jié)一、確立職業(yè)理想職業(yè)理想是指人們對(duì)未來(lái)所進(jìn)入的行業(yè)領(lǐng)域、從事的工作種類以及在工作中所能獲得成就的一種向往和追求。職業(yè)理想的確立是一個(gè)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的過(guò)程，與許多因素有關(guān)。為此，我們需要了解職業(yè)理想確立的方法和要素。職業(yè)生活是人們通過(guò)職業(yè)活動(dòng)獲取報(bào)酬，豐富社會(huì)物質(zhì)生活或精神生活的一種生活方式。高品位的職業(yè)生活是指一個(gè)人將職業(yè)活動(dòng)視為發(fā)展自己、服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值的主要途徑和方式。高品位的職業(yè)生活主要與職業(yè)認(rèn)同度、職業(yè)勝任度和職業(yè)滿意度等要素有關(guān)。1.追求高品位的職業(yè)生活（1）職業(yè)認(rèn)同度職業(yè)認(rèn)同度是指?jìng)€(gè)人對(duì)職業(yè)的肯定程度。職業(yè)認(rèn)同度在一定程度上反映了個(gè)人職業(yè)生活的幸福程度。（2）職業(yè)勝任度職業(yè)勝任度是指?jìng)€(gè)人的職業(yè)能力與職業(yè)活動(dòng)對(duì)其要求的匹配程度。（3）職業(yè)滿意度職業(yè)滿意度是指?jìng)€(gè)人對(duì)職業(yè)活動(dòng)和職業(yè)環(huán)境的積極評(píng)價(jià)。職業(yè)滿意度因人而異，符合自己期望的職業(yè)更有可能獲得較高的滿意度。所謂職業(yè)定向，是指對(duì)職業(yè)方向的確定，即決定自己將來(lái)從事什么樣的職業(yè)活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中要考慮三個(gè)要素：職業(yè)興趣、社會(huì)需要和發(fā)展趨勢(shì)、職業(yè)選擇的環(huán)境和背景。2.正確進(jìn)行職業(yè)定向（1）職業(yè)興趣職業(yè)興趣是指一個(gè)人積極地認(rèn)識(shí)、接觸和掌握某種職業(yè)的心理傾向。職業(yè)興趣對(duì)人的職業(yè)活動(dòng)具有重要影響。（2）社會(huì)需要和發(fā)展趨勢(shì)社會(huì)需要和發(fā)展趨勢(shì)是指在一個(gè)歷史階段，社會(huì)對(duì)職業(yè)的需求程度和變化趨勢(shì)。（3）職業(yè)選擇的環(huán)境和背景職業(yè)選擇的環(huán)境和背景是指確立職業(yè)理想時(shí)，需要考慮到自身可利用的資源和條件優(yōu)勢(shì)。每個(gè)人都有自己的理想，每個(gè)國(guó)家也都有自己的追求。國(guó)家的追求實(shí)際上就是這個(gè)國(guó)家的人民共同的理想。全面建成小康社會(huì)，建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，就是中國(guó)人民當(dāng)前的共同理想。3.將個(gè)人理想融入中國(guó)夢(mèng)將個(gè)人理想融入中國(guó)夢(mèng)，既是國(guó)家的要求，也是自我發(fā)展的需要。將個(gè)人理想融入中國(guó)夢(mèng)，要求我們?cè)诖_立自己的職業(yè)理想時(shí)，要以國(guó)家的夢(mèng)想為基礎(chǔ)，以民族的復(fù)興為目標(biāo)，這樣才能志存高遠(yuǎn)，使我們將來(lái)不管從事怎樣的工作，都能為中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)添磚加瓦，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。中國(guó)夢(mèng)的最終實(shí)現(xiàn)必須依靠全國(guó)人民堅(jiān)持不懈地埋頭苦干，必須依靠每個(gè)人在自己的崗位上認(rèn)認(rèn)真真地干好自己的那一份工作。當(dāng)我們的職業(yè)理想和中國(guó)夢(mèng)融為一體時(shí)，我們就會(huì)獲得生生不息的奮斗動(dòng)力，就會(huì)獲得來(lái)自國(guó)家精神和民族之魂的強(qiáng)大支持。這樣，個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn)也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和可靠的保障。二、進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃也稱職業(yè)生涯規(guī)劃，是指一個(gè)人基于自己的職業(yè)理想對(duì)自己一生的職業(yè)活動(dòng)做一個(gè)計(jì)劃、一種安排、一套方案，目的是讓自己及早確立職業(yè)活動(dòng)的方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的途徑和方法。（1）認(rèn)真回答“我是誰(shuí)”（2）認(rèn)真回答“我想干什么”（3）認(rèn)真回答“我能干什么”1.審視自己，自我評(píng)估（4）認(rèn)真回答“環(huán)境支持或允許我干什么”（5）認(rèn)真回答“自己最終的職業(yè)目標(biāo)是什么”（6）認(rèn)真回答“我需要采取什么保證措施”整理自己對(duì)上述問(wèn)題的回答，并將結(jié)果填入下表。2.歸類整理，進(jìn)行規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃表職業(yè)規(guī)劃表（續(xù)表）要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就要對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估與修訂。其修訂內(nèi)容包括：職業(yè)的重新選擇、職業(yè)生涯目標(biāo)的修正、實(shí)施措施與計(jì)劃變更等。3.動(dòng)態(tài)規(guī)劃，不斷調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。一個(gè)人只有在遠(yuǎn)大志向的引導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整目標(biāo)與措施，永遠(yuǎn)追求發(fā)展與可行，才能一步一個(gè)腳印地充實(shí)自己的職業(yè)生涯。三、理解職業(yè)成功的內(nèi)涵關(guān)于職業(yè)成功的通用定義，即職業(yè)成功是指一個(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中所累積起來(lái)的積極心理以及與工作相關(guān)的成果或成就。職業(yè)成功的幾種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：（1）財(cái)富標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)工作獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。（2）晉升標(biāo)準(zhǔn)：晉升到組織等級(jí)體系高層或者在專業(yè)上達(dá)到更高等級(jí)。（3）安全標(biāo)準(zhǔn)：工作長(zhǎng)期穩(wěn)定，能夠獲得職業(yè)的安全保障。（4）自主標(biāo)準(zhǔn)：在工作中自主自由，對(duì)職業(yè)和工作有最大程度的控制權(quán)。（5）創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)：能夠創(chuàng)造出對(duì)社會(huì)有價(jià)值的新內(nèi)容，完成其他人沒(méi)有做過(guò)或沒(méi)有做成的事情。（6）平衡標(biāo)準(zhǔn)：在工作、人際關(guān)系和自我發(fā)展三者之間保持有意義的平衡，其核心是勝任工作、自我滿足、他人認(rèn)同。（7）貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)社會(huì)、組織、家庭做出貢獻(xiàn)。（8）影響力標(biāo)準(zhǔn)：在組織中、行業(yè)內(nèi)、社會(huì)上有足夠的影響力，能夠改變他人的心理和行為。（9）健康標(biāo)準(zhǔn)：在繁重的工作壓力下依然保持身心健康。目標(biāo)是職業(yè)生涯規(guī)劃所期望的成果。職業(yè)理想是我們確立的大目標(biāo)，也是需要用較長(zhǎng)時(shí)間甚至是用一生來(lái)獲取的成果；而職業(yè)生涯規(guī)劃則是將長(zhǎng)遠(yuǎn)的大目標(biāo)分解為若干階段性的小目標(biāo)。1.目標(biāo)四、了解職業(yè)成功的要素信心是相信自己的理想、愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)的心理。職業(yè)成功的信心從近期看來(lái)自對(duì)現(xiàn)實(shí)條件的合理評(píng)估，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)自對(duì)在黨的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的信念。我們要堅(jiān)定自己職業(yè)成功的信心，就要永遠(yuǎn)緊跟著黨，在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上奮勇前進(jìn)。2.信心行動(dòng)是職業(yè)成功的關(guān)鍵。第一，從當(dāng)下做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，在做的過(guò)程中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中進(jìn)步，練就過(guò)硬本領(lǐng)，提高職業(yè)素養(yǎng)。3.行動(dòng)第二，始終保持積極進(jìn)取的良好心態(tài)和頑強(qiáng)拼搏、自強(qiáng)不息的奮斗精神，勇于面對(duì)各種困難和挫折，在艱苦的環(huán)境中鍛煉意志，錘煉高尚品德。第三，具有開(kāi)拓進(jìn)取、敢為人先、求真務(wù)實(shí)的意識(shí)，善于探索，樂(lè)于思考，勇于創(chuàng)新創(chuàng)造，不斷開(kāi)辟自我發(fā)展的新天地。第四，要珍惜時(shí)間，懂得時(shí)不我待的道理，不要以“我還年輕，來(lái)日方長(zhǎng)”來(lái)安慰自己，而是要充分利用時(shí)間，按照科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃完成自己各個(gè)階段的人生目標(biāo)。我們一定要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，要以良好的心態(tài)、積極的人生態(tài)度來(lái)指導(dǎo)自己選擇正確的道路。當(dāng)我們的個(gè)人夢(mèng)和國(guó)家夢(mèng)、民族夢(mèng)融為一體的時(shí)候，我們就已經(jīng)在獲取職業(yè)成功的人生征途上邁出了最為堅(jiān)實(shí)、最為可靠的一步。第二課職業(yè)支點(diǎn)第二節(jié)職業(yè)道德行為第一節(jié)職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)道德規(guī)范第一節(jié)一、集體主義原則集體主義是社會(huì)主義道德建設(shè)的原則，是社會(huì)主義職業(yè)道德最根本的規(guī)范，在社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范體系中起統(tǒng)率作用。集體主義是指一切從集體出發(fā)，把集體利益放在個(gè)人利益之上，在兩者發(fā)生沖突時(shí)，堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。在社會(huì)主義制度下，國(guó)家、集體和個(gè)人三者之間的利益從根本上說(shuō)是一致的。國(guó)家利益、集體利益是通過(guò)每個(gè)勞動(dòng)者的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。國(guó)家利益、集體利益的發(fā)展，是勞動(dòng)者個(gè)人利益得以實(shí)現(xiàn)的最可靠的保證。只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展。二、愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的本職工作，能夠?yàn)樽龊帽韭毠ぷ鞅M心盡力。敬業(yè)是指要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的職業(yè)，就是要對(duì)自己的工作專心、負(fù)責(zé)任。愛(ài)崗敬業(yè)是指立足本職崗位，樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，恪盡職守，以最高的標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作，盡職盡責(zé)。1.干一行，愛(ài)一行我們要提倡“干一行，愛(ài)一行”。人們只有具備了這種最起碼的愛(ài)崗敬業(yè)精神，無(wú)業(yè)者才能有業(yè)，有業(yè)者才能樂(lè)業(yè)，樂(lè)業(yè)者才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。提倡“干一行，愛(ài)一行”，也是整個(gè)社會(huì)的需要。2.樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)樂(lè)業(yè)就是從業(yè)者對(duì)所從事的職業(yè)有濃厚的興趣，并從中獲得工作的快樂(lè)。勤業(yè)就是對(duì)自己所從事的職業(yè)傾情奉獻(xiàn)，不計(jì)名利、不慮得失，不投機(jī)取巧、不懶散懈怠。精業(yè)就是從業(yè)者對(duì)所從事的工作精益求精，精一門、會(huì)兩手、學(xué)三招。樂(lè)業(yè)是一種深厚的職業(yè)情感，勤業(yè)是一種優(yōu)秀的職業(yè)態(tài)度，精業(yè)是一種高超的職業(yè)能力。三者相輔相成、相得益彰，使從業(yè)者在不同的職業(yè)崗位上都能追求卓越、不斷創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流。三、誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)守信也稱為誠(chéng)信。黨的十八大首次將誠(chéng)信納入社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系，賦予了其新時(shí)代新內(nèi)涵：既是公民必須具備的基本品質(zhì)，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須恪守的道德法則。1.內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人誠(chéng)實(shí)守信是為人之本。誠(chéng)實(shí)就是內(nèi)心真誠(chéng)、實(shí)在，能夠尊重事實(shí)，不自欺、不欺人；守信就是對(duì)人講信用、重信譽(yù)，一諾千金。誠(chéng)實(shí)與守信互為表里、不可分割，一個(gè)人只有首先具備了表里如一的誠(chéng)實(shí)品德，才能在社會(huì)活動(dòng)中言行一致，忠實(shí)地履行自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。2.誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，信守契約誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之基。誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)就是該出多少力就出多少力，絕不弄虛作假、投機(jī)取巧；信守契約，就是遵從勞動(dòng)合同、恪守崗位職責(zé)，按時(shí)保質(zhì)足量地提交約定的勞動(dòng)成果。3.信譽(yù)至上，質(zhì)量第一誠(chéng)實(shí)守信是發(fā)展之柱。個(gè)人的職業(yè)發(fā)展必須依賴于自始就建立起來(lái)的良好職業(yè)信譽(yù)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，這種信譽(yù)最終體現(xiàn)在為社會(huì)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上。四、辦事公道辦事公道就是要求從業(yè)者站在公平公正的立場(chǎng)上，用同一原則、同一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理事務(wù)、解決問(wèn)題。辦事是否公道，是檢驗(yàn)大到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)，小到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)崗位的職業(yè)風(fēng)尚是否優(yōu)良的基本標(biāo)準(zhǔn)。五、熱情服務(wù)與奉獻(xiàn)社會(huì)熱情服務(wù)與奉獻(xiàn)社會(huì)這兩個(gè)職業(yè)道德規(guī)范，一個(gè)是從服務(wù)的行為要求角度提出的，另一個(gè)是從服務(wù)的理想境界角度提出的。1.熱情服務(wù)社會(huì)是由人組成的，職業(yè)的社會(huì)性決定了所有職業(yè)活動(dòng)都是人與人之間的互動(dòng)，也決定了熱情服務(wù)至少有兩層意思：一是要有和諧的人際關(guān)系，二是相互提供由職業(yè)分工既定的服務(wù)。熱情，從詞義的角度說(shuō)，指人參與活動(dòng)或?qū)Υ齽e人時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的熱烈、積極、主動(dòng)、友好的情感或態(tài)度。從職業(yè)道德角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中是否熱情，是與其人生觀、價(jià)值觀高度關(guān)聯(lián)的。2.奉獻(xiàn)社會(huì)奉獻(xiàn)，通常指崗位奉獻(xiàn)。這是社會(huì)主義職業(yè)道德的最高境界。落實(shí)在我們的職業(yè)生涯中，就是要通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)活動(dòng)，為國(guó)家、為社會(huì)、為他人多盡一點(diǎn)綿薄之力，不斤斤計(jì)較個(gè)人回報(bào)。敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，誠(chéng)信是奉獻(xiàn)的前提，公道是奉獻(xiàn)的準(zhǔn)繩，熱情是奉獻(xiàn)的風(fēng)帆。職業(yè)道德行為第二節(jié)一、職業(yè)道德行為的內(nèi)涵所謂職業(yè)行為就是我們基于對(duì)職業(yè)的認(rèn)知、判斷而做出的反應(yīng)，并有目的、有計(jì)劃地落實(shí)在崗位實(shí)踐中。職業(yè)行為通常具有三個(gè)顯著的特征：一是與職責(zé)高度一致，二是能夠被社會(huì)、集體、他人所接受，三是符合自己的預(yù)期。1.什么是職業(yè)道德行為所謂職業(yè)道德行為，就是那些可以甚至必須接受職業(yè)道德規(guī)范評(píng)判的職業(yè)行為——這是由職業(yè)的社會(huì)性及其道德屬性所決定的。由此，我們也可以推導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論，所有的職業(yè)行為都是職業(yè)道德行為。2.職業(yè)道德行為的特征第一，行為選擇的主觀能動(dòng)性。第二，行為實(shí)踐的社會(huì)功能性。第三，行為評(píng)價(jià)的調(diào)節(jié)控制性。3.職業(yè)道德行為的意義任何職業(yè)行為總是蘊(yùn)含著一定的道德價(jià)值，體現(xiàn)著一定的道德關(guān)系。強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德行為，可以強(qiáng)化從業(yè)者的職業(yè)道德責(zé)任。強(qiáng)化職業(yè)行為的道德責(zé)任，可以讓每個(gè)從業(yè)者將職業(yè)行為上升到應(yīng)當(dāng)自覺(jué)履行的道德義務(wù)，切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，從而既能追求到個(gè)人的美好生活，又能助力整個(gè)社會(huì)精神文明水平的有效提升。二、職業(yè)道德行為的養(yǎng)成1.良知格物良知格物能夠讓我們?cè)谏鐣?huì)生活中獲得基于本性的道德良心。而所謂良心，是指?jìng)€(gè)人內(nèi)心的是非感、羞恥心。這種是非感、羞恥心能夠讓人對(duì)自己的思想行為進(jìn)行本能的道德判斷，對(duì)其中的不良成分產(chǎn)生一種不光彩、不體面和內(nèi)疚、悔恨的心理體驗(yàn)，從而鞭策自己抵御卑劣與丑惡，保持善心與善行。2.見(jiàn)賢思齊“賢”，一是指品德高尚的人，二是指好的品行；“齊”，就是學(xué)習(xí)、看齊。結(jié)合自己的專業(yè)和未來(lái)的職業(yè)領(lǐng)域，確定一個(gè)職業(yè)道德楷模作為自己的偶像，可以讓自己時(shí)時(shí)刻刻有一面精神明鏡、有一個(gè)行為向?qū)В梢源蟠罂s短良好職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成的時(shí)間，避免走彎路。3.內(nèi)省與克己內(nèi)省就是依據(jù)職業(yè)道德規(guī)范，自己進(jìn)行反省和檢討；克己就是按照職業(yè)道德規(guī)范約束自己的行為，克服不足之處。內(nèi)省實(shí)際上是一種自我觀察、自我評(píng)價(jià)的過(guò)程，而職業(yè)道德規(guī)范則是自我觀察的參照和自我評(píng)價(jià)的尺度；克己實(shí)際上是一個(gè)自我糾正的行為過(guò)程，是內(nèi)省結(jié)果的行為表現(xiàn)。4.慎獨(dú)“慎”就是謹(jǐn)慎、警覺(jué)的意思；“獨(dú)”是指沒(méi)有人看見(jiàn)，自己獨(dú)處。慎獨(dú)是指在沒(méi)人看見(jiàn)、無(wú)人監(jiān)督的情形下，不僅不放松自己，反而更加警覺(jué)，堅(jiān)持自己的道德信念。第三課職業(yè)與企業(yè)第二節(jié)企業(yè)員工的職業(yè)化第一節(jié)企業(yè)中的職業(yè)企業(yè)中的職業(yè)第一節(jié)一、企業(yè)組織架構(gòu)與職業(yè)特點(diǎn)1.企業(yè)組織架構(gòu)從下圖中可以清晰地看出一般企業(yè)的各個(gè)職能部門及其相互關(guān)系。企業(yè)組織架構(gòu)圖2.企業(yè)中的職業(yè)特點(diǎn)企業(yè)中的職業(yè)具有以下特點(diǎn)：（1）因事設(shè)崗，因事?lián)袢耍?）優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)上崗（3）職責(zé)明確，紀(jì)律嚴(yán)明（4）服務(wù)社會(huì)，專業(yè)水準(zhǔn)二、企業(yè)中技能人才的定位與發(fā)展空間1.技能人才是企業(yè)不可缺少的重要人才技能人才尤其是高技能人才，是企業(yè)不可缺少的重要人才，甚至是關(guān)鍵人才。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，高技能人才概念的提出。第二，科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力。第三，技能水平是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可缺少的要素。2.技能人才在企業(yè)中的發(fā)展空間（1）職業(yè)資格證書(shū)和技能等級(jí)鑒定職業(yè)資格證書(shū)制度是國(guó)際上通行的一種對(duì)技能人才的資格認(rèn)證制度。它主要是指按照國(guó)家制定的職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，由政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者的技術(shù)技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀、科學(xué)、規(guī)范的評(píng)價(jià)和鑒定，對(duì)合格者授予相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)。我國(guó)國(guó)家職業(yè)資格分為五個(gè)等級(jí)：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師和高級(jí)技師。其中前三級(jí)為技能層面的職業(yè)資格，后兩級(jí)為技術(shù)層面的職業(yè)資格。企業(yè)內(nèi)的技能人才就是按照這個(gè)階梯式通道獲得職級(jí)晉升的。（2）國(guó)家技能人才評(píng)聘獎(jiǎng)勵(lì)制度為了鼓勵(lì)高技能人才脫穎而出，建設(shè)技能強(qiáng)國(guó)，提高企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力，自1995年起我國(guó)建立了中華技能大獎(jiǎng)和全國(guó)技術(shù)能手評(píng)選表彰制度。（3）競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵技能崗位每個(gè)企業(yè)都有關(guān)鍵崗位、重要崗位、主要崗位和輔助崗位。區(qū)別這些崗位的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個(gè)：一是這個(gè)崗位對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量甚至企業(yè)信譽(yù)的影響程度；二是這個(gè)崗位的能力要求。（4）職業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)崗企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)。從流程上看，有進(jìn)口，有內(nèi)部生產(chǎn)，有出口。一名技能人才，在生產(chǎn)崗位上如果對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)流程都較為熟悉，就可以根據(jù)自己的特長(zhǎng)重新選擇崗位。企業(yè)員工的職業(yè)化第二節(jié)企業(yè)員工的職業(yè)化，通常指從業(yè)者在特定的企業(yè)文化中，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練而形成的適應(yīng)企業(yè)需要的思想觀念、心理品質(zhì)、知識(shí)能力、行為方式，從而能夠在職業(yè)活動(dòng)中敬業(yè)、專業(yè)地履行崗位職責(zé)，創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。企業(yè)員工的職業(yè)化主要包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)形象、職業(yè)技能和職業(yè)精神四個(gè)方面，并能在具體的企業(yè)管理機(jī)制中獲得提升。一、職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度是指我們對(duì)工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)，以及由此產(chǎn)生的情感和意向。職業(yè)態(tài)度有消極和積極兩個(gè)極端的方向。職業(yè)態(tài)度具有價(jià)值觀特點(diǎn)，同時(shí)和自己的興趣、能力、抱負(fù)和職業(yè)期許相聯(lián)系。職業(yè)態(tài)度具有內(nèi)隱性特點(diǎn)，自己可以感受，他人就只能靠觀察你的行為特征來(lái)判斷。影響職業(yè)態(tài)度的因素有很多，除個(gè)人的興趣、能力、抱負(fù)、自我期望等因素外，職業(yè)的社會(huì)聲望、薪資待遇、工作環(huán)境、發(fā)展機(jī)會(huì)等也是重要的因素。職業(yè)價(jià)值觀是影響個(gè)人職業(yè)態(tài)度的關(guān)鍵因素。二、職業(yè)形象企業(yè)都有與其企業(yè)文化相適應(yīng)的整體形態(tài)面貌，這種整體形態(tài)面貌不僅體現(xiàn)在企業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)、廣告等方面，更重要的是體現(xiàn)在每個(gè)員工的個(gè)體形象上。員工的職業(yè)形象主要體現(xiàn)在職業(yè)儀表與職業(yè)禮儀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一上。1.職業(yè)儀表職業(yè)儀表是指一定職業(yè)的從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的儀容、姿態(tài)、服飾、風(fēng)度等。在職業(yè)活動(dòng)中，自然端莊的儀表不但體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)和品位，也是對(duì)他人的一種尊重。職業(yè)儀表主要由職業(yè)儀容、職業(yè)服飾和職業(yè)姿態(tài)三個(gè)方面組成。（1）職業(yè)儀容儀容即個(gè)人的容貌，職業(yè)儀容是職業(yè)活動(dòng)中最易受他人關(guān)注的部分。良好的職業(yè)儀容要做到以下幾點(diǎn)：第一，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。第二，發(fā)型大方，頭發(fā)清潔，且不有礙于工作。第三，面容修飾應(yīng)清潔、自然、有神采。第四，適時(shí)適度地保護(hù)并美化雙手是某些職業(yè)所必需的。（2）職業(yè)服飾從業(yè)者的服飾穿戴應(yīng)符合其特定職業(yè)角色的相關(guān)規(guī)定和具體要求，同時(shí)力求端莊、典雅、規(guī)范、整潔且便于行動(dòng)。（3）職業(yè)姿態(tài)在職業(yè)活動(dòng)中，最常見(jiàn)的姿態(tài)有站、坐、走三種。無(wú)論何種工作姿態(tài)，從業(yè)者都應(yīng)給人以穩(wěn)重、優(yōu)雅之感。正確站姿、坐姿及步態(tài)如下圖所示。正確站姿正確坐姿正確步態(tài)2.職業(yè)禮儀職業(yè)禮儀是指從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中出于尊敬他人和自尊，在儀容、儀表、儀態(tài)、言談舉止等方面約定俗成的行為規(guī)范。（1）職業(yè)禮儀的原則第一，尊重。第二，真誠(chéng)。第三，適度。（2）職業(yè)禮儀的意義與作用兩個(gè)基本意義：第一，良好的禮儀行為能夠提升企業(yè)形象，提升企業(yè)的社會(huì)聲望和產(chǎn)品信譽(yù)，提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率和效益。第二，良好的禮儀行為能夠有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于工作的開(kāi)展，同時(shí)有利于維護(hù)和展示企業(yè)形象。三個(gè)基本作用：第一，使人重視。第二，使人喜悅。第三，使人接受。（3）職業(yè)禮儀的基本內(nèi)容職業(yè)禮儀按照?qǐng)鏊煌梢苑譃槠髽I(yè)內(nèi)部禮儀和企業(yè)外部禮儀。職業(yè)禮儀有下列幾個(gè)方面的基本要求。心態(tài)：在充分自信、自尊的基礎(chǔ)上，端正自己的職業(yè)態(tài)度，降低自己的心理位置，控制自尊心的強(qiáng)度。儀態(tài)：進(jìn)入職業(yè)環(huán)境，人的儀態(tài)就要調(diào)整到職業(yè)角色所要求的狀態(tài)。儀態(tài)的整體要求是熱情、有朝氣。儀態(tài)最重要的是職業(yè)性微笑。行為：在職業(yè)環(huán)境中，從業(yè)者的行為是要受到約束的，不可隨意而為。在職業(yè)環(huán)境中打電話不要大聲喧嘩，不要影響他人。接遞物品要小心，必要的時(shí)候要用雙手，并注意站姿。握手要真誠(chéng)，手型要正確（虎口輕微接觸），手指扣向掌心，時(shí)間以3～5秒鐘為宜。語(yǔ)言：?jiǎn)柡驅(qū)Ψ健⑾嗷ソ徽劊Z(yǔ)言要規(guī)范，講普通話，吐字清晰。聲音要悅耳，音量要適宜，聲音中要飽含熱情和愉悅。稱呼準(zhǔn)確。同事之間在客戶面前要使用尊稱。問(wèn)候要得體。某些職業(yè)場(chǎng)合，寒暄是必要的。談話中要有適當(dāng)?shù)馁澱Z(yǔ)。傾聽(tīng)：要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。聽(tīng)人講話，要用平和的目光注視對(duì)方，眼神不要閃爍不定。要有必要的眼神交流。聽(tīng)他人講話要有所呼應(yīng)，不能一味地聽(tīng)，要重復(fù)對(duì)方講話中的關(guān)鍵詞。要耐心地聽(tīng)對(duì)方把話講完。職業(yè)禮儀雖然是外在表現(xiàn)，但卻是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的綜合反映和自然流露。職業(yè)禮儀需要通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來(lái)養(yǎng)成，而學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的目標(biāo)是內(nèi)秀外美。三、職業(yè)技能我們所說(shuō)的職業(yè)技能，是指一個(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的且可以觀察到的能夠完成工作任務(wù)的本領(lǐng)。職業(yè)技能與生活技能相對(duì)。職業(yè)技能是員工職業(yè)化的核心內(nèi)容之一。1.動(dòng)作技能和心智技能職業(yè)技能從表現(xiàn)形式上看，可以分為動(dòng)作技能和心智技能兩種類型。在職業(yè)活動(dòng)中，主要靠肢體活動(dòng)進(jìn)行操作，完成生產(chǎn)任務(wù)，這些職業(yè)技能我們稱之為動(dòng)作技能。在職業(yè)活動(dòng)中靠知識(shí)的運(yùn)用、信息的掌握和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)來(lái)完成的技能被人們稱為心智技能。2.職業(yè)技能的三個(gè)層次廣義的職業(yè)技能按應(yīng)用范圍可分為三個(gè)層次：特定技能、通用技能和核心技能。特定技能是表現(xiàn)在每一個(gè)具體職業(yè)、工種和崗位上的能力，其所含內(nèi)容很多，但適用范圍很窄。通用技能是表現(xiàn)在每一個(gè)行業(yè)或者相近工作領(lǐng)域中具有一定共性的能力，其所含的內(nèi)容盡管沒(méi)有特定技能的多，但適用范圍卻要寬泛得多。職業(yè)通用技能可以使我們具有更強(qiáng)的職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。核心技能是存在于一切職業(yè)中的、從事任何工作都需要的、最核心的能力。相對(duì)于特定技能和通用技能來(lái)說(shuō)，核心技能往往是人們職業(yè)生涯中最核心、最基本的技能。四、職業(yè)精神職業(yè)精神就是堅(jiān)信對(duì)所從事職業(yè)的價(jià)值判斷，并在職業(yè)活動(dòng)中執(zhí)著地追求這種價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。勞模精神和工匠精神就是企業(yè)員工職業(yè)精神的具體體現(xiàn)，是不斷提高職業(yè)化水平的不二法門。1.責(zé)任責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個(gè)人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。責(zé)任有兩個(gè)基本含義：一是分內(nèi)應(yīng)該做好的事，比如履行職責(zé)、完成任務(wù)；二是如果沒(méi)有做好應(yīng)做的工作就要承擔(dān)不利的后果，比如被問(wèn)責(zé)、被處罰。從職業(yè)精神的角度，我們這里所說(shuō)的責(zé)任有兩個(gè)基本要求：一是價(jià)值觀要求，二是最大價(jià)值要求。職業(yè)精神支配下的職業(yè)行為是個(gè)人滿意和國(guó)家滿意、社會(huì)滿意的高度統(tǒng)一。職業(yè)精神要求我們具有高度的責(zé)任心，職業(yè)精神要求我們對(duì)責(zé)任具有起碼的敬畏感。2.忠誠(chéng)“忠”就是盡心竭力；“誠(chéng)”就是真心實(shí)意。職業(yè)精神意義上的“忠誠(chéng)”，就是對(duì)職業(yè)責(zé)任的高度認(rèn)同和自覺(jué)擔(dān)當(dāng)，對(duì)所從事的工作一心一意、執(zhí)著專注、全力以赴，乃至付出額外的努力，直至使命完成。對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，這種職業(yè)忠誠(chéng)則更具體地表現(xiàn)在良好的勞動(dòng)態(tài)度和工作作風(fēng)上，落實(shí)在對(duì)技術(shù)技能的鉆研和精通中，通過(guò)崗位的創(chuàng)造性勞動(dòng)追求卓越，從而在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)成功。3.精益求精精益求精要求從業(yè)者始終將提高自己的職業(yè)能力放在首位，在工作中不斷學(xué)習(xí)提升，并且樂(lè)于、善于發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，通過(guò)自覺(jué)的攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)技術(shù)工藝或生產(chǎn)管理的不斷創(chuàng)新。精益求精的目標(biāo)是打造本行業(yè)或本領(lǐng)域的一流產(chǎn)品或服務(wù)，其產(chǎn)品或服務(wù)所注入的精神內(nèi)涵、文化價(jià)值不但是個(gè)人職業(yè)聲譽(yù)、人格魅力的金字招牌，也是企業(yè)信譽(yù)、品牌形象的根本保證。4.團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作指的是在特定的團(tuán)隊(duì)中，成員為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持、合作奮斗的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)合作的原則主要有：平等友善、和諧交流、謙虛謹(jǐn)慎、自我約束、積極建設(shè)。五、企業(yè)管理與員工職業(yè)化企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。好的企業(yè)管理能有效地促進(jìn)、提升員工的職業(yè)化水平，進(jìn)而有效地整合各種資源，達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率效益最大化。1.勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)紀(jì)律是由企業(yè)制定的，由國(guó)家相關(guān)法律保障實(shí)施的一種企業(yè)內(nèi)部的工作規(guī)則。和職業(yè)道德相比，勞動(dòng)紀(jì)律對(duì)員工的職業(yè)行為更具強(qiáng)制性。勞動(dòng)紀(jì)律主要包括以下幾個(gè)方面：（1）履約紀(jì)律：嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同及違約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（2）考勤紀(jì)律：按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)到達(dá)工作崗位，按要求請(qǐng)休事假、病假、年休假、探親假等。（3）崗位紀(jì)律：根據(jù)工作崗位職責(zé)及要求，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。（4）安全衛(wèi)生紀(jì)律：嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程和安全衛(wèi)生規(guī)程。（5）組織紀(jì)律：服從人事調(diào)配、聽(tīng)從指揮、保守商業(yè)秘密、接受工作質(zhì)量督查。（6）品行紀(jì)律：廉潔奉公、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、厲行節(jié)約、團(tuán)結(jié)協(xié)作。（7）其他紀(jì)律：與勞動(dòng)、工作緊密相關(guān)的規(guī)章制度及其他規(guī)則。只要企業(yè)制度所規(guī)定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律不違反國(guó)家相關(guān)法律政策，企業(yè)就有權(quán)對(duì)員工的違紀(jì)行為做出相應(yīng)的處罰。一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行到位的企業(yè)，其員工職業(yè)化的水平是顯而易見(jiàn)的。2.激勵(lì)制度優(yōu)秀的企業(yè)管理，其核心在于對(duì)人的激勵(lì)。除了用勞動(dòng)紀(jì)律對(duì)員工的職業(yè)行為予以約束外，優(yōu)秀的企業(yè)更多的是根據(jù)員工的需要、動(dòng)機(jī)、技能、業(yè)績(jī)、創(chuàng)造力等制定系統(tǒng)的激勵(lì)制度，從而引導(dǎo)員工走上一條職業(yè)化專業(yè)發(fā)展的良性發(fā)展軌道。這些制度包括表彰、晉級(jí)、調(diào)任關(guān)鍵崗位、給予公司股權(quán)，等等。3.5S管理5S管理起源于日本，是當(dāng)今世界上最廣泛有效的企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法之一。5S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。因這5個(gè)詞日語(yǔ)的羅馬拼音均以“S”開(kāi)頭，所以簡(jiǎn)稱5S。（1）整理：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品。（2）整頓：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)示。（3）清掃：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污和作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。（4）清潔：將整理、整頓、清掃規(guī)范化、常態(tài)化，維持其成果。（5）素養(yǎng)：提升人的品質(zhì)，做到人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，成為一個(gè)對(duì)工作非常講究和認(rèn)真的人。5S管理的核心是提升員工的思想行為素質(zhì)，整個(gè)過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)不斷提升職業(yè)化的過(guò)程。第四課職業(yè)的法律保障第二節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議與維權(quán)第一節(jié)勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同第一節(jié)一、勞動(dòng)合同的概念與種類勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)者與用人單位為確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。勞動(dòng)合同是維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位雙方合法權(quán)益的依據(jù)，對(duì)于保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益尤為重要。勞動(dòng)合同按照有效期限的不同，可以分為固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同三種。固定期限勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)合同雙方明確約定合同有效的起始日期和終止日期的勞動(dòng)合同。無(wú)固定期限勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)合同雙方只約定合同的起始日期，不約定合同終止日期的勞動(dòng)合同。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同。集體合同是《勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》（以下簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)合同法》）做出的一項(xiàng)特別規(guī)定。企業(yè)職工一方與用人單位通過(guò)平等協(xié)商，可以就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)訂立集體合同。集體合同由工會(huì)代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立；尚未建立工會(huì)的用人單位，由上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)勞動(dòng)者推舉的代表與用人單位訂立。集體合同訂立后，應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門；勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。二、勞動(dòng)合同的簽訂根據(jù)《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，勞動(dòng)者享有的法定權(quán)利主要有：（1）取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利。（2）休息休假的權(quán)利。（3）享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利。1.勞動(dòng)者的權(quán)利與義務(wù)（4）獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。（5）拒絕用人單位強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)的權(quán)利。（6）接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。（7）依法享受工傷社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利。（8）提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。勞動(dòng)者的權(quán)利就是用人單位的義務(wù)，需要在勞動(dòng)合同中體現(xiàn)；勞動(dòng)者在享受權(quán)利的同時(shí)，也要對(duì)用人單位履行相應(yīng)的義務(wù)。《勞動(dòng)法》對(duì)勞動(dòng)者規(guī)定的義務(wù)主要有：第一，努力完成勞動(dòng)任務(wù)；第二，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)用人單位的財(cái)產(chǎn)安全；第三，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度。《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定了勞動(dòng)合同的內(nèi)容，分為必備條款和約定條款兩部分。對(duì)于必備條款，合同必須寫(xiě)明；對(duì)于約定條款，雙方可以根據(jù)需要約定。2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容勞動(dòng)合同的必備條款包括：（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人。（2）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼。（3）勞動(dòng)合同期限。即前面所講的固定期限、無(wú)固定期限、以完成一定工作任務(wù)為期限三種。（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。工作內(nèi)容包括勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同的有效期限內(nèi)從事勞動(dòng)的工種、崗位和應(yīng)當(dāng)完成的工作任務(wù)等。工作地點(diǎn)是指勞動(dòng)者工作的具體地理位置。（5）工作時(shí)間和休息休假。勞動(dòng)合同須在國(guó)家法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下，對(duì)勞動(dòng)者的工作時(shí)間和休息休假做出約定。（6）勞動(dòng)報(bào)酬。即在勞動(dòng)者提供了正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)當(dāng)支付的工資以及工資的支付方式等。（7）社會(huì)保險(xiǎn)。包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。（8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。即為保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康所必需的勞動(dòng)防護(hù)措施、勞動(dòng)環(huán)境和條件、職業(yè)危害預(yù)防和衛(wèi)生保護(hù)等。（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。除必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以在勞動(dòng)合同中約定試用期、培訓(xùn)、保密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)。《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，試用期是勞動(dòng)合同的一部分，用人單位不得與勞動(dòng)者單獨(dú)簽訂試用合同。訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)守信的原則。只有依法訂立的勞動(dòng)合同，才具有法律效力。《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。3.勞動(dòng)合同的訂立訂立勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；同時(shí)，用人單位也需要了解勞動(dòng)者與應(yīng)聘職業(yè)崗位和勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者也有如實(shí)告知的義務(wù)。三、勞動(dòng)合同的解除與終止勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同訂立后尚未全部履行，由于某種原因勞動(dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人使勞動(dòng)合同效力提前停止的法律行為。解除勞動(dòng)合同最常用的方法是雙方經(jīng)協(xié)商一致同意解除合同。1.勞動(dòng)合同的解除具備法律規(guī)定的條件時(shí)，勞動(dòng)者可以單方解除勞動(dòng)合同。一是在試用期內(nèi)，勞動(dòng)者提前3日通知用人單位，無(wú)須用人單位同意即可解除勞動(dòng)合同。二是在非試用期內(nèi)，勞動(dòng)者需提前30日以書(shū)面形式通知用人單位。（辭職權(quán)）在合同期內(nèi)，如果用人單位違反了相關(guān)法律規(guī)定，勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同。如果用人單位侵犯了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，導(dǎo)致勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同的，則要支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。用人單位也可以單方解除勞動(dòng)合同。用人單位解除勞動(dòng)合同，必須符合法律規(guī)定的情形。一是由于勞動(dòng)者方面的原因，如在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響的。如果勞動(dòng)者沒(méi)有過(guò)失而出現(xiàn)下列情形，用人單位也可以解除勞動(dòng)合同。這些情形包括：勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。在這些情形下用人單位解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人，或者額外向勞動(dòng)者支付1個(gè)月的工資。二是由于用人單位方面的原因，如依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難等，企業(yè)可依法進(jìn)行裁員。如果勞動(dòng)者沒(méi)有過(guò)失而用人單位單方面解除勞動(dòng)合同，或用人單位基于自身情況發(fā)生變化而單方面解除勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。用人單位違法解除勞動(dòng)合同，須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。勞動(dòng)合同的終止是指勞動(dòng)合同期滿，或者雙方約定的勞動(dòng)合同不再履行的條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同法律效力終結(jié)的情況。2.勞動(dòng)合同的終止《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的勞動(dòng)合同終止的具體情況包括：一是勞動(dòng)合同期限屆滿。二是勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。三是勞動(dòng)者死亡，這意味著勞動(dòng)者從勞動(dòng)合同主體中消失。四是用人單位被依法宣告破產(chǎn)，被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，責(zé)令關(guān)閉、撤銷，或者用人單位決定提前解散的。五是法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。勞動(dòng)爭(zhēng)議與維權(quán)第二節(jié)一、什么是勞動(dòng)爭(zhēng)議勞動(dòng)者在工作過(guò)程中經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N原因和用人單位產(chǎn)生矛盾，當(dāng)某些矛盾激化到一定程度時(shí)，便產(chǎn)生了勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞動(dòng)爭(zhēng)議又叫勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人因?qū)崿F(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)而引起的爭(zhēng)議。《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定了屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的事項(xiàng)。（1）因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議。（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議。（3）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議。（4）因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議。（5）因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議。（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的途徑與方法勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，可以按照協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟的途徑進(jìn)行維權(quán)。當(dāng)然，也包括對(duì)用人單位的違法行為進(jìn)行投訴和舉報(bào)。勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，可先由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人自行協(xié)商，協(xié)商得出一致結(jié)果后，雙方按照達(dá)成的和解協(xié)議自覺(jué)履行。1.協(xié)商勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以書(shū)面形式或口頭形式向調(diào)解組織提出調(diào)解申請(qǐng)。2.調(diào)解《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定的調(diào)解組織有：——企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)；——依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；——在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織。經(jīng)調(diào)解，勞動(dòng)者與用人單位達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。調(diào)解協(xié)議書(shū)由雙方簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不能調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》明確規(guī)定，自勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織收到調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。3.仲裁勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁機(jī)構(gòu)。它是由國(guó)家授權(quán)，依法獨(dú)立地對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的專門機(jī)構(gòu)。我國(guó)在縣、市、市轄區(qū)設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，負(fù)責(zé)仲裁本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議。當(dāng)事人對(duì)仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書(shū)之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。法院審理是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的最終程序。勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，需先申請(qǐng)仲裁，對(duì)仲裁結(jié)果不服的，才可以向人民法院提起訴訟。4.訴訟第五課職業(yè)生涯發(fā)展第二節(jié)職業(yè)成長(zhǎng)第一節(jié)求職方法第三節(jié)走進(jìn)創(chuàng)業(yè)求職方法第一節(jié)一、制作個(gè)人資料個(gè)人資料是求職者求職時(shí)必不可少的書(shū)面材料，主要包括求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷和附件三個(gè)方面的內(nèi)容。其中附件是用來(lái)補(bǔ)充說(shuō)明簡(jiǎn)歷內(nèi)容的材料。個(gè)人資料在求職時(shí)主要有三個(gè)作用：第一，明確表示自己的求職意愿；第二，如實(shí)反映自己的基本情況和能力特長(zhǎng)；第三，引起用人單位的注意，爭(zhēng)取得到筆試、面試或試用的機(jī)會(huì)。1.求職信的寫(xiě)作求職信是求職者寫(xiě)給用人單位的信，可分為自薦信和應(yīng)聘信。自薦信是在不知道用人單位是否需要聘用人員的情況下，自行向目標(biāo)單位投遞個(gè)人相關(guān)資料，以期介紹自己的基本情況，表明自己求職意向的一種書(shū)信。應(yīng)聘信是在獲知用人單位招聘信息的情況下而寫(xiě)的表明自己求職意向的書(shū)信。與自薦信相比，應(yīng)聘信的寫(xiě)作更強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，主要針對(duì)用人單位的招聘條件和崗位職責(zé)陳述自己的基本情況和求職意愿。求職信的寫(xiě)作，大體上要具備五個(gè)要素。第一，格式正確。第二，求職意愿表示明確。第三，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，層次清楚。第四，展示個(gè)性和特長(zhǎng)。第五，富有說(shuō)服力。2.個(gè)人簡(jiǎn)歷和附件個(gè)人簡(jiǎn)歷是求職者最重要的書(shū)面材料。除了由有關(guān)部門印制的專門簡(jiǎn)歷表格外，沒(méi)有固定的格式。簡(jiǎn)歷的標(biāo)題可以寫(xiě)成“個(gè)人簡(jiǎn)歷”，也可以寫(xiě)成“求職簡(jiǎn)歷”。簡(jiǎn)歷的內(nèi)容通常由五個(gè)部分組成。（1）基本情況（姓名、性別、年齡、民族、學(xué)歷、政治面貌、身體狀況、興趣愛(ài)好、住址、通信方式、照片等）。（2）家庭及主要社會(huì)關(guān)系。（3）教育背景（可列出主要課程的成績(jī)）。（4）社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。（5）技能、特長(zhǎng)及各種成就。3.資料的包裝資料包裝要達(dá)到的效果是使資料從內(nèi)容到形式都能夠?qū)η舐氄叩那舐毿袨槠鸬胶玫淖饔谩膬?nèi)容的角度講，好的簡(jiǎn)歷要放眼未來(lái)，要讓用人單位相信求職者能夠創(chuàng)造未來(lái)，而不僅僅是過(guò)去的成績(jī)；從形式的角度講，好的簡(jiǎn)歷要讓用人單位從中體會(huì)到求職者的用心和誠(chéng)意，并體現(xiàn)時(shí)代氣息。一份優(yōu)秀的個(gè)人求職資料要做到以下幾點(diǎn)：（1）惜墨如金，措辭準(zhǔn)確。（2）誠(chéng)實(shí)自信，體現(xiàn)能力。（3）消滅錯(cuò)誤，文如其人。（4）形式悅目，制作精致。二、了解面試1.面試的目的面試的目的是甄選人員，觀察應(yīng)聘者是否符合企業(yè)的用人要求；與其他應(yīng)聘者相比，這個(gè)人選是否更為優(yōu)秀。2.面試的內(nèi)容面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下：（1）儀表風(fēng)度這是指應(yīng)聘者的體形、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。（2）專業(yè)知識(shí)作為對(duì)筆試的必要補(bǔ)充，招聘者通過(guò)面試可以進(jìn)一步了解應(yīng)聘者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，以及是否符合招聘職位的要求。（3）工作技能應(yīng)聘者的工作技能水平雖然可以通過(guò)查閱其個(gè)人簡(jiǎn)歷得到一定程度的了解，但這種了解是膚淺的、片面的。面試不但可以驗(yàn)證應(yīng)聘者個(gè)人簡(jiǎn)歷中對(duì)其工作技能的描述，而且可以掌握應(yīng)聘者的職業(yè)道德、責(zé)任心、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達(dá)能力等與職業(yè)技能相關(guān)的一些基本情況。（4）工作態(tài)度招聘者往往需要了解兩點(diǎn)：一是了解應(yīng)聘者對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)和工作的態(tài)度；二是了解應(yīng)聘者對(duì)招聘職位的態(tài)度。（5）行為習(xí)慣招聘者通常會(huì)在面試過(guò)程中非常注意應(yīng)聘者的行為舉止，特別是細(xì)小的行為。面試的形式有很多，常用的有以下幾種：（1）結(jié)構(gòu)性面試和非結(jié)構(gòu)性面試結(jié)構(gòu)性面試是指有既定模式或程序的面試。結(jié)構(gòu)性面試的測(cè)評(píng)嚴(yán)謹(jǐn)有效，但其設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，只有專業(yè)測(cè)評(píng)人員才能進(jìn)行。非結(jié)構(gòu)性面試是指沒(méi)有既定模式或程序的面試。其優(yōu)點(diǎn)是靈活性大，缺點(diǎn)是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容可能會(huì)有所遺漏或測(cè)評(píng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。3.面試的形式（2）情景面試情景面試是讓?xiě)?yīng)聘者處于某一具體情景中，根據(jù)應(yīng)聘者在該情景中的一些行為表現(xiàn)來(lái)觀察其各方面能力的一種面試形式。（3）單獨(dú)面試和小組面試單獨(dú)面試是指招聘者與應(yīng)聘者一對(duì)一地進(jìn)行面試。這是一種最基本、最普遍的面試形式。小組面試又稱集體面試，分為兩種形式：第一種形式是面試時(shí)多位應(yīng)聘者同時(shí)面對(duì)招聘者，回答同樣的問(wèn)題或完成同樣的任務(wù)；第二種形式是多位應(yīng)聘者討論同一個(gè)話題或合作完成同一項(xiàng)任務(wù)。面試準(zhǔn)備是整個(gè)求職準(zhǔn)備過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括心理準(zhǔn)備、信息準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備，甚至要進(jìn)行必要的模擬訓(xùn)練等。4.面試的準(zhǔn)備（1）沉著冷靜，調(diào)整心態(tài)（2）注意自我形象設(shè)計(jì)（3）備齊資料（4）了解招聘單位的信息（5）進(jìn)行模擬訓(xùn)練職業(yè)成長(zhǎng)第二節(jié)一、從學(xué)生到員工良好的企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與動(dòng)力，所以企業(yè)總是不遺余力地推行自己的文化并試圖影響員工的思想觀念和行為習(xí)慣。1.認(rèn)同企業(yè)文化企業(yè)文化分為精神文化（價(jià)值觀，比如質(zhì)量第一、顧客至上等）、制度文化（各種規(guī)章制度，比如考勤制度、薪酬制度等）、行為文化（行為風(fēng)氣，比如工作作風(fēng)、人際關(guān)系等）和物質(zhì)文化（各種硬件，比如經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、機(jī)器設(shè)備等）。企業(yè)制定工作紀(jì)律是為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，員工一旦違反工作紀(jì)律，就可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，也會(huì)給自己的職業(yè)發(fā)展造成難以挽回的負(fù)面影響。所以，作為新員工，必須牢記各種工作紀(jì)律，嚴(yán)格約束自己的行為。2.遵守工作紀(jì)律除了正常工作外，企業(yè)還會(huì)組織各種娛樂(lè)、捐助、談心等活動(dòng)。作為企業(yè)員工，這些活動(dòng)都應(yīng)該積極參加，以便接觸和熟悉企業(yè)中各個(gè)部門、各個(gè)層級(jí)的人員，為建立良好的工作關(guān)系奠定基礎(chǔ)。3.參與各種活動(dòng)（1）要認(rèn)識(shí)工作中的同事和領(lǐng)導(dǎo)，要用最短的時(shí)間記住他們的名字、了解他們的個(gè)性，由近及遠(yuǎn)，融入其中，與他們建立良好的工作關(guān)系。4.認(rèn)識(shí)自己的崗位狀況（2）要認(rèn)識(shí)自己的崗位在部門中所處的位置，不但要完成自己的本職工作，而且在工作中要考慮到所在崗位的上下游銜接，以一種合作的態(tài)度使自己的工作成為整個(gè)工作鏈中一個(gè)有機(jī)的組成部分，并努力使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能層次和工作方式符合崗位工作要求。二、正確對(duì)待第一份工作1.第一份工作是職業(yè)理想曲折實(shí)現(xiàn)的開(kāi)始第一份工作的重要意義就在于要用事實(shí)證明社會(huì)接受了你。只要你不甘于平庸，第一份工作所給予你的還有更多，其核心是你完成了從自然人向社會(huì)人，繼而向職業(yè)人的根本轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變意味著通向職業(yè)理想的大門已經(jīng)為你打開(kāi)。第一份工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)，意味著許多的第一次，這些第一次都是在學(xué)校無(wú)法遇到的，而這些第一次所帶給我們的也是在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的。從這個(gè)意義上說(shuō)，第一份工作是最好的職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)和職業(yè)生涯的發(fā)展具有奠基作用。2.第一份工作是最好的職業(yè)培訓(xùn)三、職業(yè)成長(zhǎng)的基本模式1.穩(wěn)定軌道式這種成長(zhǎng)模式的典型特征是選定了一個(gè)職業(yè)終生從之。這其中又分為三種情況：第一，最初的職業(yè)選擇符合人職匹配的原則，因此對(duì)其投入了很大的熱情，并有著切實(shí)的職業(yè)目標(biāo)，不管遇到什么挫折都矢志不渝。第二，最初的職業(yè)選擇并非是自己的愿望，但在職業(yè)活動(dòng)中本著干一行、愛(ài)一行、精一行的良好職業(yè)理念，在這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域同樣取得了成就，進(jìn)而喜歡上這個(gè)職業(yè)。第三，最初的選擇是出于權(quán)宜之計(jì)，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋覓，依然難以找到更理想的職業(yè)，于是本著主動(dòng)積極的職業(yè)態(tài)度，在被動(dòng)的職業(yè)活動(dòng)中同樣獲得了職業(yè)成長(zhǎng)，將自己最終變成這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的行家里手。我們將主動(dòng)通過(guò)職業(yè)轉(zhuǎn)換而獲得職業(yè)成長(zhǎng)的模式稱為職業(yè)流動(dòng)式。職業(yè)流動(dòng)式最大的特點(diǎn)是主動(dòng)跳槽。主動(dòng)跳槽分為三種情形：第一，在原職業(yè)崗位上無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想，或者感到職業(yè)發(fā)展空間有限，從而主動(dòng)放棄原職業(yè)崗位。2.職業(yè)流動(dòng)式第二，在原職業(yè)崗位上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)原職業(yè)活動(dòng)已駕輕就熟，為了更好地獲得新的工作體驗(yàn)和向往更富挑戰(zhàn)性的工作而主動(dòng)改換職業(yè)。第三，為了最高職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地在與職業(yè)理想相關(guān)的各種職業(yè)之間轉(zhuǎn)換。自我創(chuàng)業(yè)有兩種情形：一種情形是做一個(gè)自由職業(yè)者；另一種情形是創(chuàng)辦企業(yè)實(shí)體。自由職業(yè)者是指不隸屬于任何組織的人，不向任何雇主做長(zhǎng)期承諾而從事某種職業(yè)的人。3.自我創(chuàng)業(yè)式自我創(chuàng)業(yè)是當(dāng)代極富挑戰(zhàn)性的職業(yè)成長(zhǎng)模式，也是最能體現(xiàn)和發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)和潛能的職業(yè)成長(zhǎng)模式，要求具備風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力、持續(xù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力等。四、職業(yè)成長(zhǎng)危機(jī)對(duì)策職業(yè)成長(zhǎng)危機(jī)也稱職業(yè)危機(jī)，是指?jìng)€(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中遭遇的一時(shí)難以克服的困惑、挫折和風(fēng)險(xiǎn)等狀況。這種危機(jī)的主要表現(xiàn)是：即便自己工作很努力，業(yè)績(jī)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于他人；在單獨(dú)承擔(dān)工作任務(wù)時(shí)，有強(qiáng)烈的壓力感，擔(dān)心難以完成工作任務(wù)；討論工作時(shí)，提不出自己的觀點(diǎn)或提出的觀點(diǎn)很難得到認(rèn)同；常規(guī)工作經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)；等等。這些情況說(shuō)明從業(yè)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水平已經(jīng)跟不上職業(yè)發(fā)展的要求，接下來(lái)面臨的將是降級(jí)、降薪、轉(zhuǎn)崗、下崗，甚至被辭退。1.工作力不從心這種危機(jī)的主要表現(xiàn)是：對(duì)工作缺乏原有的激情，不愿意上班；常常抱怨工作繁重吃不消，工作中容易疲勞；工作效率明確下降；出現(xiàn)煩躁、焦慮不安等心理狀態(tài)，嚴(yán)重的會(huì)伴有頭昏眼花、腰酸背痛、動(dòng)作不協(xié)調(diào)等生理性障礙。這種危機(jī)出現(xiàn)的原因大都為工作長(zhǎng)期乏味單調(diào)、缺乏變化創(chuàng)新等，或者因?yàn)閺臉I(yè)者身體出現(xiàn)病變、心理出現(xiàn)障礙而妨礙了正常職業(yè)能力的發(fā)揮。2.厭倦職業(yè)生活這種危機(jī)的主要表現(xiàn)是：失去上級(jí)或者同事的信任，上級(jí)不給安排重要工作，或者閑置不用，使其成為組織中可有可無(wú)之人；與同事關(guān)系冷淡，受到同事排擠；該得到的福利待遇被無(wú)故降低甚至取消；等等。這些情況的出現(xiàn)并非個(gè)人職業(yè)能力存在問(wèn)題，也并非身體、心理等出現(xiàn)變化，而是因?yàn)槁殬I(yè)活動(dòng)中人際關(guān)系的惡化。3.遭遇不公待遇這種危機(jī)的主要表現(xiàn)是：支持自己職業(yè)成長(zhǎng)的職業(yè)環(huán)境突然出現(xiàn)很大的變化，導(dǎo)致個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)失去了原來(lái)的良好平臺(tái)和資源支持。比如：組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，導(dǎo)致重用自己的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離或者自己前途未卜；家庭、婚姻出現(xiàn)變故，導(dǎo)致自己不得不轉(zhuǎn)換職業(yè)或改變工作地點(diǎn)；發(fā)生事故，導(dǎo)致部分職業(yè)能力喪失；等等。4.出現(xiàn)意外變故職業(yè)危機(jī)的出現(xiàn)是職業(yè)成長(zhǎng)中的常態(tài)現(xiàn)象。有效的對(duì)策是我們要對(duì)其有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)：第一，職業(yè)危機(jī)是在職業(yè)成長(zhǎng)中遭遇的一種臨時(shí)性困難，它不是危險(xiǎn)，也不是危害，只要我們及時(shí)采取有效措施加以應(yīng)對(duì)，是完全可以克服和化解的。第二，認(rèn)真找出導(dǎo)致職業(yè)危機(jī)的關(guān)鍵因素，在此基礎(chǔ)上亡羊補(bǔ)牢，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，完善自己的職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高職業(yè)能力水平。第三，要發(fā)揚(yáng)愚公移山的精神，從長(zhǎng)計(jì)議、腳踏實(shí)地、堅(jiān)持不懈、自我創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力的提升。五、職業(yè)成長(zhǎng)評(píng)價(jià)職業(yè)成長(zhǎng)評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)的重要措施。一方面，職業(yè)成長(zhǎng)評(píng)價(jià)是職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施的需要，評(píng)價(jià)可以適時(shí)地提供職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的信息和方向；另一方面，評(píng)價(jià)也是一種自我激勵(lì)方式，讓自己對(duì)目標(biāo)的達(dá)成有一個(gè)清晰的標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)成長(zhǎng)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)主要有三種。職業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程也是人格完善的過(guò)程。首先是由自然人向社會(huì)人的轉(zhuǎn)換，其次是向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，最后是向優(yōu)秀員工的轉(zhuǎn)換。1.人格完善技能嫻熟是職業(yè)成長(zhǎng)中最直接的表現(xiàn)，也是易于用科學(xué)手段進(jìn)行測(cè)量的職業(yè)成長(zhǎng)內(nèi)容。2.技能嫻熟職業(yè)成長(zhǎng)快的員工會(huì)迅速得到企業(yè)、社會(huì)的認(rèn)可。這里的職業(yè)聲譽(yù)，一方面來(lái)自組織的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，另一方面來(lái)自同事的口碑。而后者往往更能體現(xiàn)你的職業(yè)成長(zhǎng)，因?yàn)榱己玫目诒绕涫窃跇I(yè)內(nèi)有著良好的口碑往往體現(xiàn)你的職業(yè)道德和職業(yè)技能得到了大家的公認(rèn)。3.職業(yè)聲譽(yù)走進(jìn)創(chuàng)業(yè)第三節(jié)一、創(chuàng)業(yè)是職業(yè)生涯發(fā)展的特殊形式創(chuàng)業(yè)，從廣義上說(shuō)就是創(chuàng)辦自己的事業(yè)；從狹義上說(shuō)則是創(chuàng)辦一個(gè)屬于自己的企業(yè)，就是運(yùn)用知識(shí)與技能，以自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)為個(gè)人創(chuàng)造職業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。創(chuàng)業(yè)不但可以解決個(gè)人就業(yè)問(wèn)題，而且還能夠?yàn)樗恕樯鐣?huì)提供一定的就業(yè)崗位。創(chuàng)業(yè)飽含競(jìng)爭(zhēng)，有利于社會(huì)資源更加合理地進(jìn)行配置。創(chuàng)業(yè)伴隨創(chuàng)新。市場(chǎng)法則反復(fù)證明創(chuàng)新是企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者必須將創(chuàng)新放在相當(dāng)重要的位置上。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善為越來(lái)越多的人提供了更好的創(chuàng)業(yè)條件，國(guó)家也不斷出臺(tái)各種政策鼓勵(lì)人們從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)不但充滿挑戰(zhàn)、振奮和激情，飽含理想、憧憬和成功，更是提高心智、發(fā)揮個(gè)人潛力最重要的途徑。二、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)誠(chéng)信正直不但是做人應(yīng)該具備的基本品德，更是經(jīng)營(yíng)者必須具備的職業(yè)品質(zhì)。這種品質(zhì)會(huì)形成職業(yè)信譽(yù)乃至企業(yè)品牌，會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)用之不竭、長(zhǎng)盛不衰的無(wú)形資產(chǎn)。1.誠(chéng)信正直創(chuàng)業(yè)是非常艱苦的，不但許多事情要親力親為，而且會(huì)隨時(shí)面臨各種失敗的風(fēng)險(xiǎn)。這不但需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者有勤勉的精神，更多的時(shí)候要用堅(jiān)忍的意志去克服創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)中的各種困難。2.勤勉堅(jiān)忍個(gè)體創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠在夾縫中尋找到商機(jī)。許多大企業(yè)不屑做、難以做的小商品、輔配件，個(gè)體創(chuàng)業(yè)者都可以敏銳捕捉、及時(shí)決策。創(chuàng)業(yè)者必須具備發(fā)現(xiàn)商機(jī)后立即行動(dòng)的意識(shí)和素質(zhì)，這樣才能搶占先機(jī)，為后續(xù)經(jīng)營(yíng)贏得空間。3.判斷準(zhǔn)確，敏捷果斷創(chuàng)業(yè)需要溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，因此創(chuàng)業(yè)者必須具備與人交往、善于溝通的能力。具體地說(shuō)，對(duì)地位高于自己的人要尊重有加，爭(zhēng)取得到幫助和支持；對(duì)地位低于自己的人則要謙虛平和，爭(zhēng)取得到更多的擁護(hù)和愛(ài)戴。對(duì)他人，熱情、公正、客觀；對(duì)自己，則內(nèi)省、克制、修煉。4.善于溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是創(chuàng)業(yè)者將有關(guān)創(chuàng)業(yè)的一系列想法進(jìn)行科學(xué)整理而形成的創(chuàng)業(yè)方案。在創(chuàng)業(yè)之初有必要制定一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中也應(yīng)該根據(jù)發(fā)展變化的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)調(diào)整和完善這份計(jì)劃書(shū)。第一是產(chǎn)品。就是清楚地知道自己要經(jīng)營(yíng)什么。第二是顧客。就是自己準(zhǔn)備將產(chǎn)品賣給誰(shuí)。第三是競(jìng)爭(zhēng)者。需要知道競(jìng)爭(zhēng)者與你是直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是間接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的六個(gè)要素：第四是能力。第五是資本。資本既可以是現(xiàn)金，也可以是有形資產(chǎn)或無(wú)形資產(chǎn)。第六是持續(xù)經(jīng)營(yíng)。需要明確當(dāng)事業(yè)做得不錯(cuò)時(shí)，將來(lái)的目標(biāo)是什么。四、適合青年的幾種創(chuàng)業(yè)模式技能創(chuàng)業(yè)是指憑借自己已經(jīng)具備的專業(yè)技能直接為社會(huì)提供商品或服務(wù)。這是風(fēng)險(xiǎn)最低的創(chuàng)業(yè)模式。1.技能創(chuàng)業(yè)所謂寄生，是指自然界中兩種都能獨(dú)立生存的生物以一定的關(guān)系生活在一起的現(xiàn)象，此處借喻企業(yè)與個(gè)體之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共生雙贏的經(jīng)營(yíng)模式。2.寄生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新型創(chuàng)業(yè)形式。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)所不具備的優(yōu)勢(shì)：門檻低，風(fēng)險(xiǎn)小，方式靈活，項(xiàng)目轉(zhuǎn)型快。3.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)主要分為兩種形式：一種是自己設(shè)立專門的網(wǎng)站作為銷售平臺(tái)，從網(wǎng)站的維護(hù)、更新到宣傳、銷售都要自己一手包辦，這需要前期大量資金投入和專業(yè)人員的技術(shù)支持；另一種是利用其他網(wǎng)站提供的平臺(tái)來(lái)銷售自己的商品，比如淘寶等網(wǎng)站就為人們提供了銷售的平臺(tái)。我們這里提倡的是后一種形式。加盟創(chuàng)業(yè)是采用加盟的方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，一般形式是加盟開(kāi)店。也就是說(shuō)，根據(jù)契約，連鎖總部向加盟商提供一種獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營(yíng)特許權(quán)，并給予人員培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、商品采購(gòu)等多方面的指導(dǎo)和幫助，加盟商向連鎖總部支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.加盟創(chuàng)業(yè)延伸閱讀：職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中案例教學(xué)法的運(yùn)用摘要：案例教學(xué)法作為一種以學(xué)生為教學(xué)主體的新型教學(xué)方法，對(duì)提高課堂活躍度、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣有著顯著成效。在中職職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程的傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，往往容易出現(xiàn)學(xué)生對(duì)課程不感興趣、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力的問(wèn)題。案例教學(xué)法的使用有助于促進(jìn)職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程的高效開(kāi)展。該文通過(guò)對(duì)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)現(xiàn)狀的分析，比較案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方法的區(qū)別。同時(shí)論述案例教學(xué)法在職業(yè)道德和職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中的應(yīng)用，結(jié)合教學(xué)實(shí)際提出案例教學(xué)在職業(yè)道德和專業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中的具體應(yīng)用。關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)思想道德教育課教學(xué)方法1案例教學(xué)法概述案例教學(xué)法又稱實(shí)例教學(xué)法，是指在課堂教學(xué)中以學(xué)生為課堂中心、以案例為教學(xué)基礎(chǔ)、以問(wèn)題為教學(xué)起點(diǎn)、以討論為教學(xué)途徑的教學(xué)方法。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)突破傳統(tǒng)教學(xué)中以教師講授和學(xué)生被動(dòng)接受為主的教學(xué)模式，把學(xué)生放在學(xué)習(xí)的主體地位。案例教學(xué)法有助于營(yíng)造良好寬松的課堂氛圍，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，案例教學(xué)法提倡以問(wèn)題為線索，能夠有效培養(yǎng)青年學(xué)生的自主探究能力。最后，案例教學(xué)法在課堂討論過(guò)程中能夠有效培養(yǎng)青年學(xué)生群體關(guān)心社會(huì)現(xiàn)實(shí)的意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。2中職職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)現(xiàn)狀2.1教師教育理念及方法我國(guó)中等職業(yè)教育學(xué)校將職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程看作中等職業(yè)教育學(xué)校增強(qiáng)青年學(xué)生思想道德認(rèn)識(shí)、培育職業(yè)理念、適應(yīng)社會(huì)生活和職業(yè)生活的重要途徑之一。但是，職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)效果往往不盡如人意。從教師角度而言，部分中職教師局限于傳統(tǒng)教學(xué)理念與教學(xué)方法，缺乏創(chuàng)新課堂教學(xué)方式與內(nèi)容的動(dòng)力。在職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程中，絕大多數(shù)教師依然持有傳統(tǒng)以教師為教學(xué)主體的教學(xué)理念，把教師講授、學(xué)生聽(tīng)從看作主流和高效的教學(xué)方式。這些與時(shí)代脫節(jié)的教學(xué)理念與教學(xué)方法不但不能引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，反而使學(xué)生忽視了職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程的重要性。2.2學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度及實(shí)踐與部分中職教師落后教學(xué)理念和教學(xué)方法相對(duì)應(yīng)的是，很多中職學(xué)生對(duì)待職業(yè)道德與種職業(yè)指導(dǎo)課程的態(tài)度與學(xué)習(xí)方法也存在很大問(wèn)題。由于教師全面把控課堂，使得學(xué)生在課堂中展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)大量減少。這種教師主講，學(xué)生盲從的課堂模式使得學(xué)生不能發(fā)揮學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。因此，在中等職業(yè)教育學(xué)校職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)的課堂中，必須引入案例教學(xué)法以改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，激發(fā)教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)的興趣。通過(guò)案例教學(xué)法的應(yīng)用，把課堂的主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)生，促進(jìn)職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程的高效開(kāi)發(fā)。最終達(dá)到該課程的任務(wù)與要求，保障青年學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)其職業(yè)且能在未來(lái)適應(yīng)職業(yè)生活、促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展。3案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別與傳統(tǒng)教師講授為主的教學(xué)方法相比，案例教學(xué)法更加突出學(xué)生在課堂教學(xué)中的作用，把學(xué)生看作學(xué)生的主體。案例教學(xué)法講求以問(wèn)題為引導(dǎo)，使學(xué)生在課堂中以相互討論的形式促進(jìn)對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)知。這種教學(xué)方法把學(xué)生從臺(tái)下推向了臺(tái)前，使學(xué)生能夠擁有更多展示自我的空間。案例教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有所不同。傳統(tǒng)教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容在很大程度上基于教材內(nèi)容。教師在課本之外對(duì)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)有所不足。而案例教學(xué)法的應(yīng)用在使得課堂教學(xué)擺脫了教材對(duì)教學(xué)內(nèi)容的限制，把目光更多集中于時(shí)事政治和學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。案例教學(xué)能夠以真實(shí)的案例為學(xué)生在職業(yè)認(rèn)知和職業(yè)發(fā)展上提供可行思路，把抽象的職業(yè)發(fā)展理論具象化。4案例教學(xué)法在職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中的應(yīng)用4.1案例選擇案例教學(xué)法在職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)中的應(yīng)用，首要工作就是對(duì)于教學(xué)案例的選擇。案例的合理選擇是案例教學(xué)法成功開(kāi)展的第一步。在案例選擇的過(guò)程中，教師不但要使案例與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，還要考慮學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平與職業(yè)特色。教師應(yīng)當(dāng)依據(jù)學(xué)生年級(jí)、專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前時(shí)事和課本內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。例如，《職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)》一書(shū)所面對(duì)的學(xué)生是剛剛進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校的新生。在這一階段，這些學(xué)生大多剛剛經(jīng)歷了升學(xué)考試的失敗，對(duì)于未來(lái)的職業(yè)選擇比較抗拒，對(duì)自身職業(yè)的未來(lái)發(fā)展也缺乏足夠的信心。因此，在這一階段，教師應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注這些新生的心理健康與發(fā)展。在職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程中，教師要通過(guò)恰當(dāng)?shù)陌咐囵B(yǎng)學(xué)生的職業(yè)自信心，使學(xué)生逐步增強(qiáng)對(duì)職業(yè)和未來(lái)職業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感。除了通過(guò)講授與學(xué)生緊密相關(guān)的身邊人進(jìn)行案例教學(xué)，教師也可以將往屆該專業(yè)有所成就的優(yōu)秀畢業(yè)生請(qǐng)到職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課堂中來(lái)。讓這些往屆學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法，站在過(guò)來(lái)人的角度依據(jù)學(xué)生需求提出更具有實(shí)踐意義的建議。通過(guò)學(xué)生身邊事，使學(xué)生產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感，是職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)在學(xué)生年級(jí)和專業(yè)特色下有效的案例選擇。4.2案例討論在案例教學(xué)法中，案例討論是案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。在案例討論中，教師要善用情景教學(xué)法，使學(xué)生真正融入案例中去，產(chǎn)生強(qiáng)烈代入感，切實(shí)站在案例各方參與者的角度深入思考。在案例談?wù)撨^(guò)程中，教師不應(yīng)當(dāng)拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)小組觀點(diǎn)分享的方式。例如，在《求職方法》的教學(xué)中，教師就可以選擇角色扮演的方式，讓學(xué)生在一個(gè)現(xiàn)實(shí)求職情境中分別站在不同的立場(chǎng)上分析如何成功求職。例如，依舊不同專業(yè)學(xué)生的職業(yè)特點(diǎn)構(gòu)建一個(gè)想象或真實(shí)的求職場(chǎng)景。在這個(gè)場(chǎng)景中，學(xué)生可以分別扮演關(guān)注企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)濟(jì)效益的董事長(zhǎng)、依據(jù)公司人事任用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)需求尋求企業(yè)所需人才的人力資源主管、其他學(xué)生則可以扮演心情忐忑的求職者。在角色扮演結(jié)束后，教師還可以通過(guò)活動(dòng)心得分享或小作文展覽的形式，讓學(xué)生對(duì)求職的不同認(rèn)知流動(dòng)起來(lái)，促進(jìn)案例的進(jìn)一步討論。4.3案例評(píng)價(jià)案例教學(xué)法的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是案例評(píng)價(jià)，這一環(huán)節(jié)也是案例教學(xué)法的最終目的與歸宿。案例教學(xué)法的應(yīng)用不是目的。通過(guò)案例教學(xué)，使學(xué)生掌握與職業(yè)相關(guān)的基本知識(shí)才是案例教學(xué)法在職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課堂中應(yīng)用的最終目的。而案例評(píng)價(jià)就是使學(xué)生深入掌握教學(xué)內(nèi)容最后的環(huán)節(jié)。因?yàn)椋咐懻撾m然能夠在一定程度上激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)促進(jìn)不同思想的交換。但是由于學(xué)生自身受學(xué)識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)等多重因素的影響，缺乏全面且正確分析課堂案例的能力。而案例評(píng)價(jià)則是針對(duì)案例教學(xué)前期的缺點(diǎn)進(jìn)行彌補(bǔ)。在案例評(píng)價(jià)階段，教師應(yīng)當(dāng)立足于教學(xué)案例，依據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生在案例討論中出現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和弊端進(jìn)行客觀點(diǎn)評(píng)。同時(shí)，教師要以總結(jié)歸納的方式將過(guò)于分散的案例觀點(diǎn)重新與課堂內(nèi)容相結(jié)合，最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。案例評(píng)價(jià)階段，教師應(yīng)當(dāng)多用鼓勵(lì)、少用批評(píng)，以此提高學(xué)生對(duì)于課程的興趣。案例教學(xué)法作為突破中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)課程中原有弊端的新型教學(xué)方法，對(duì)轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方法、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣起著重要的作用。由于案例教學(xué)對(duì)于教師的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)素養(yǎng)提出了更高要求，因此，中職職業(yè)指導(dǎo)教師必須破除原有墨守成規(guī)的備課方式和教學(xué)方式，將個(gè)人素養(yǎng)的提升更多放在學(xué)科素養(yǎng)的提升和廣闊知識(shí)面的打造上去，滿足案例教學(xué)法對(duì)于中職教師的新要求。延伸閱讀：中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)課程實(shí)踐性教學(xué)模式探究[摘要]針對(duì)當(dāng)前中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)中存在的困難和主要問(wèn)題，從轉(zhuǎn)變教師觀念、加強(qiáng)教學(xué)中的理論與實(shí)踐相結(jié)合及改革考核評(píng)價(jià)方式等方面入手，提出構(gòu)建中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)課程實(shí)踐性教學(xué)模式的思考與對(duì)策。[關(guān)鍵詞]中職學(xué)校；職業(yè)指導(dǎo)課程；實(shí)踐性教學(xué)一、問(wèn)題的提出美國(guó)國(guó)家生涯發(fā)展協(xié)會(huì)提出：“職業(yè)指導(dǎo)是協(xié)助個(gè)人選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、獲得職業(yè)和改進(jìn)職業(yè)的一種過(guò)程。”也就是指通過(guò)職業(yè)指導(dǎo)幫助學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)社會(huì)，結(jié)合對(duì)自身的分析評(píng)價(jià)，從而在面對(duì)各種社會(huì)機(jī)會(huì)時(shí)，能尋找到自我與社會(huì)的最佳結(jié)合點(diǎn)，提高個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)性。這中間既包括了對(duì)學(xué)校“潛在職業(yè)人”的指導(dǎo)，也包括對(duì)社會(huì)“現(xiàn)實(shí)職業(yè)人”的指導(dǎo)。職業(yè)高中學(xué)生作為“潛在的職業(yè)人”，他們?cè)谧呱仙鐣?huì)之前，能否接受系統(tǒng)而有實(shí)效的職業(yè)指導(dǎo)，在其個(gè)人專業(yè)化成長(zhǎng)及社會(huì)化成長(zhǎng)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。《關(guān)于適應(yīng)新形勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作的意見(jiàn)》一文中指出：“職業(yè)學(xué)校要加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)理想教育和創(chuàng)業(yè)教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德與職業(yè)道德的素養(yǎng)。”那么，怎樣的教育理念和教學(xué)模式才能實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)？二、當(dāng)前中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)中存在的困難和主要問(wèn)題（一）存在的困難1.“00”后學(xué)生思想活躍，崇尚自由，追求個(gè)性，既不喜歡理論知識(shí)學(xué)習(xí)，也不擅長(zhǎng)理論形式的學(xué)習(xí)，不少學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，辨別是非的能力有待提高。2.當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀、人生觀呈多元化趨勢(shì)，青年學(xué)生較易受到社會(huì)上某些不遵守職業(yè)道德而“發(fā)財(cái)致富”的實(shí)例等負(fù)面現(xiàn)象的影響。不少學(xué)生覺(jué)得課堂上所學(xué)的東西只是教師的說(shuō)教，對(duì)知識(shí)缺乏認(rèn)同感，逆反心理突出。3.學(xué)生社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)少，缺少必要的職業(yè)道德感悟和行為養(yǎng)成的客觀條件。（二）存在的主要問(wèn)題1.教師對(duì)職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)目的認(rèn)識(shí)模糊，教學(xué)觀念、教學(xué)手段陳舊。課堂教學(xué)中忽視學(xué)法指導(dǎo)，忽視學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，教師依舊在唱“獨(dú)角戲”。2.重口頭說(shuō)教，輕知行合一。不少教師仍然把教學(xué)的重點(diǎn)放在理論學(xué)習(xí)上，考查學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)方式單一，忽視對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)和考查。3.重教師講，輕學(xué)生悟，“怎樣教”和“怎樣學(xué)”的問(wèn)題沒(méi)有從根本上解決。現(xiàn)實(shí)中，德育課堂缺少學(xué)生的探究和參與，“教死書(shū)”和“讀死書(shū)”并存。三、構(gòu)建中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)課程實(shí)踐性教學(xué)模式的思考與對(duì)策經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐探索，筆者構(gòu)建了一套“實(shí)踐性教學(xué)”模式，即“學(xué)生課前預(yù)習(xí)—師生依據(jù)實(shí)例設(shè)疑—學(xué)生質(zhì)疑再閱讀—研究討論—教師點(diǎn)撥—實(shí)踐養(yǎng)成”的職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)模式。這一教學(xué)模式最大的特點(diǎn)是強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐性學(xué)習(xí)行為和在實(shí)踐中形成正確認(rèn)識(shí)、養(yǎng)成良好道德素養(yǎng)的實(shí)踐行為。學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)作為一條主線貫穿在學(xué)習(xí)過(guò)程的始終。這種模式把教法、學(xué)法和用法有機(jī)聯(lián)系在一起，既注重教學(xué)，又重視學(xué)法的指導(dǎo)，更注重“學(xué)以致用”，有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及做人、做事的良好品德。要有效發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)課程實(shí)踐性教學(xué)模式的積極作用，需采取以下對(duì)策。首先，轉(zhuǎn)變教師觀念，強(qiáng)化思想政治課的德育功能。育人應(yīng)是思想政治課教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。教師的態(tài)度和認(rèn)識(shí)不提高，所有的問(wèn)題都無(wú)法解決。其次，教學(xué)中理論要和實(shí)踐相結(jié)合，要找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”，讓學(xué)生全方位、多角度地“動(dòng)”起來(lái)。從“小動(dòng)”（動(dòng)眼看、動(dòng)嘴讀、動(dòng)口講、動(dòng)腦想）到“大動(dòng)”（培養(yǎng)習(xí)慣、踐行），變封閉的課堂為開(kāi)放的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程。將教學(xué)與社會(huì)生活“對(duì)接”，不回避現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是最能引起“動(dòng)口”興趣的切入點(diǎn)。“興趣是人們帶有肯定情緒色彩的認(rèn)識(shí)需要的表現(xiàn)，興趣可以使人積極地尋找滿足其需要的途徑與方法，維持和促進(jìn)人們?yōu)闈M足需要而進(jìn)行的活動(dòng)。”要有興趣，首先要激發(fā)起學(xué)生的好奇心；要有好奇心，必須要有教師的設(shè)疑和學(xué)生的質(zhì)疑。孔子說(shuō)：“知之者不如好之者，好之者不娛樂(lè)之者。”結(jié)合學(xué)生周圍發(fā)生的事，結(jié)合他們現(xiàn)有的認(rèn)知水平以及所樂(lè)道的問(wèn)題，能把他們牢牢吸引住。在學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)的時(shí)候，他們的參與意識(shí)很強(qiáng)，此時(shí)布置其預(yù)習(xí)、閱讀、討論都會(huì)起到事半功倍的效果。現(xiàn)行的教材內(nèi)容是原則性的，不可能完全體現(xiàn)學(xué)生所在地的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及人們的思想實(shí)際狀況。因此，要讓學(xué)生動(dòng)眼看、動(dòng)口說(shuō)，教師在教學(xué)過(guò)程中就要注意將當(dāng)?shù)匕l(fā)生的、最新的、鮮活典型的事例引入課堂，給“死”教材注入“活水”，引導(dǎo)學(xué)生去分析，去研究問(wèn)題。學(xué)生動(dòng)口說(shuō)，表明其參與了教學(xué)，他們的思路才能與教學(xué)同步。迎著學(xué)生認(rèn)識(shí)上的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)施教，突出教學(xué)的針對(duì)性，聯(lián)系實(shí)際讓學(xué)生動(dòng)口，才能防止教學(xué)中“假、大、空、遠(yuǎn)”的現(xiàn)象，學(xué)生才愿意學(xué)。確立“學(xué)生思維無(wú)禁區(qū)”的理念，引導(dǎo)學(xué)生“動(dòng)腦”。學(xué)起于思，思源于疑。“提出問(wèn)題，等于解決問(wèn)題的一半。”對(duì)于學(xué)生提出的每一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于學(xué)生五花八門的答案，我們一定要有一顆通融的心，一雙欣賞的眼睛，給學(xué)生送去鼓勵(lì)、贊許、期盼。如，在討論“學(xué)習(xí)職業(yè)道德的意義”時(shí)，有學(xué)生提出：“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下非要講職業(yè)道德嗎？”乍看是無(wú)理取鬧，但教師恰好可以此為切入點(diǎn)，將問(wèn)題拋給學(xué)生。可以做這樣的引導(dǎo)：“這個(gè)同學(xué)提的問(wèn)題很深刻，很有現(xiàn)實(shí)意義，給我們大家找了一個(gè)很好的課題。今天的作業(yè)就圍繞這位同學(xué)的問(wèn)題寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告，讓我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中尋找答案吧。”教學(xué)就是要讓學(xué)生求知的天空中永遠(yuǎn)掛著一個(gè)個(gè)奇異的問(wèn)號(hào)，教師要激起他們探索問(wèn)號(hào)的沖動(dòng)和創(chuàng)造欲望。組織學(xué)生開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、小論文等，“動(dòng)手”進(jìn)行創(chuàng)新學(xué)習(xí)。進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際的好方法。由于學(xué)生對(duì)平時(shí)與他們有關(guān)的、感興趣的問(wèn)題最有學(xué)習(xí)研究的渴望，所以聯(lián)系實(shí)際最好能與此有關(guān)。如，組織學(xué)生學(xué)習(xí)“職業(yè)與職業(yè)