2023年人員述職報告8篇人員述職報告篇1

敬重的各位領導，同事們：你們好！現在，我把自己一年來思想工作方面的狀況作一匯報，請大家指責指正。

一、政治上一身正氣，兩袖清風本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公允、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我經常深思：“當干部為什么？”當干部最簡潔的就是在黨和國家支配的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作須要更要帶頭干。在工作中就應當為企業著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，假如攀比就要攀比人之所長，人之所優，強化學習業務學問，嫻熟駕馭管理技能。在享受方面，我總是低調處理，在用權方面，我更是如此，一切以能發揮領導的整體效能作用為前提，從不將自己的看法強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。

二、學習上精益求精，永不知足。本人在電力主業工作期間，在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理閱歷，來到電力大廈這么幾年下來，對賓館業的工作程式和管理特點也有了肯定程度的了解。但是，在當今科技創新日新月異的時代，特殊是隨著我國經濟改革的不斷深化和WTO的到來，為了企業的生存和發展和自身素養提高的須要，必需時刻留意加快自己學問的更新，以適應時代的須要，否則就有被時代拋棄的危急。在學習上我主要實行三種方法，來加快新學問的占有量，一是書海學問，二用電腦充電，三是利用電視獲得學問。所謂書海學問，就是多看書。我特殊喜愛看書，文學名著、專業學問、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內容。若讓買一件好衣服多出１０元錢我舍不得，但在買書上，哪怕是幾十元、幾百元，只要對我工作學習有幫助的書，我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統計過，但也確定不是一個小數目。書就是我的良師益友，雖然現在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲得最新的學問和信息。有人講：“勞動工具使人手延長，汽車輪子使人腿延長，電腦使人腦延長”。這的確是真理，利用電腦是勝利獲得學問的捷徑。還有一個形象比方說：“二十一世紀等于電腦加因特網”，這也是至理名言，因特網和電腦把全世界連成了一個整體，人類幾千年歷史文化和當代科學獨創創建，都通過因特網公布于世。劇烈的求知意識，使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。

今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無論是工作之余，還是休息在家，我都能以最快的方式了解當天的國內外信息。我還在因特網上建立了屬于我自己的個人主頁，這些年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。利用電視獲得信息，我進家門第一件事就是打開電視機，每天的新聞聯播、焦點訪談等新聞學問類節目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。假如因為工作忙而耽擱了看新聞，我都要想方法看重播，否則我好象失去了什么似一樣。

三、工作上勤奮敬業、盡職盡責自1997年電力大廈開業以來，我擔當副總經理至今，始終以分管后勤保障部門為主。今年新任總經理到任后，前段支配我分管平安、動力、物管、客房等工作，后依據工作須要，客房另行支配由其他領導負責。所以，我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點，就是都不干脆面對顧客，而是為服務部門作好后勤保障工作，以保證整個大廈的正常有效運轉。假如勸服務部門是大廈的臉面的話，那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟，工作的好壞對整個大廈正常運轉至關重要，是大廈取得良好經濟效益的有力保證。平安工作是企業的生命，我們電力部門歷來重視平安工作，對其實行一票推翻制。特殊是在20xx年新年伊始的1月9日，國家電力公司即召開了全國電力系統電話平安會，我與大廈總經理到局里參與了這一會議。在會上，國家電力公司陸延昌副總經理和省公司李維建副總經理對平安工作作了具體的部署，對我們有現實意義的是，會上特殊強調了三產業賓館消遣業要加強消防平安管理。市旅游局及消防支隊也在年初分別召開了平安會議。會議強調，平安工作要一把手全面抓，分管領導詳細抓，其他領導協同抓，上上下下都來抓。我剛好地在大廈召開專題平安會議，將上級部門的有關指示精神傳達到各部門，針對出租部門的管理特點，我又特地召集他們傳達

了有關內容，并依據大廈實際提出了詳細要求和措施。大廈剛好組織了自查，對存在的問題剛好進行了整改，如在消遣城包廂內加裝了音頻報警器，對消防報警器剛好進行了修復，對廚房電氣線路進行了改造，保證了大廈有一個平安穩定的局面，在20xx年，大廈沒有發生過任何平安事故和隱患。

人員述職報告篇2

敬重的各位領導，同事

大家好：

在過去的20xx年里，本人在科室領導的大力支持下，在科室同事的相互幫助下，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。

通過這一年扎扎實實的在崗工作，使我無論在業務水平還是在個人綜合素養等方面都有很大的提高。當然這既離不開醫院及各級領導給我的這個發展平臺，也更離不開在座的各位同事們的幫助和協作。現就一年來的工作做如下總結：作為一名藥房工作人員，在藥房的日常工作中，本人明確我的工作職責，嚴格遵守醫院的各項規章制度，主動熟識并駕馭各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發放中，能嚴格根據調劑操作規程進行。對患者禮貌、熱忱、大方，說話看法和氣文明，仔細、細致交代藥品用法和有關留意事項，為患者供應平安、有效、經濟的優質藥品和藥學服務。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，比如：工作實力和服務水平還有待加強和提升。在此，我感謝領導賜予我的關切與支持，今后我肯定嚴格要求我，加強學習，努力提升業務實力，爭取更好的駕馭好藥房的各項工作。為醫院的發展作出貢獻。

人員述職報告篇3

我20xx年5月進入公司，和之前一樣，從事的都是招標投標的工作，不同的是之前的工作偏向于監管。

整個5月和6月，我的工作以熟識招標投標相關法律法規、地方政府規范性文件為主，通過兩個月的學習，彌補了之前對省級地方性規范性文件相識上的不足，加深了對395號文件和396號文件的學習和理解。通過編寫開評標表格，進一步熟識了開評標流程，以及excel函數式的運用。

7月份以來，我漸漸起先接觸到項目，我意識到招標投標是一項須要耐性和彼此良好溝通的工作。到了8月底，昆明高級技工學校廚房設備選購 項目和校內廣播項目開標，這是我第一次以招標代理的身份進入公共資源交易中心，和預想中的一樣，許多地方我不懂，第一天的開標時間也許用了一小時，當時很驚慌，許多眼睛都凝視著我，我比誰都更希望那一刻早一點結束。這一方面是因為我對昆明市電子招標投標系統及開評標程序的不夠熟識，另一方面也和我個人心理素養有關。

現在回想起來，許多事情都是這樣，人們總是對未知的東西產生稀里糊涂的恐驚，而全部的經驗對于每個人來說都將是一筆珍貴的財寶。

9月份和10月份，我整個人都在市招標辦、昆明高級技工學校和云南西南招標公司之間打轉，須要和XX招標公司協調CA證書的運用時間，須要到學校蓋章，須要應付行業主管部門的審核看法。印象最深的是技工學校四個項目周一將要開標，造價公司編寫的工程量清單出了問題，大家心存僥幸，希望項目可以正常開標，當時我們大家都在楚雄，時間特別驚慌，尤其是我，恒久按捺不住自己的心情。

工作就是這樣，不行能一帆風順，總會有一些問題讓我們措手不及，而每個人都會有不同的看法，在那個時候一個明確的方案對解決問題至關重要，我特別幸運我有一位睿智的閱歷豐富的領導，也特別感謝各位領導和同事對我的包涵。

10月份到11月份，XX文體局草坪項目和塑膠跑道項目，從前期招標代理機構入州備案，到項目的招標備案，到招標公告的發布，到招標文件的發售及投標單位報名，再到最終的項目開評標，我們每一個人不肯定會經驗整個過程，但是每一個人都會是項目從起步到結束的見證者。

經驗了11月份XXX項目的開評標，信任每個人都能夠從中有所收獲，我記得張副總在開完標的一次周例會上特地讓我們做個總結，談談各自的感想，我覺得這樣很好，有總結才會有進步。

12月份我主要負責昆明高級技工學校四個項目的匯編資料整理。對我來說這是一件很有意義的事情，在鞏固招標投標流程的同時，也能從整體上更好的理解項目始終。

到公司工作已經有8個月的時間了，在單位領導及各位同事的幫助下，我很快適應了新環境，對招標投標工作有了更深層次的了解，學習到了以前的工作中無法學到的學問和技能，特別感謝大家賜予我的關切和幫助。

盡管如此，對于招標代理，我始終還是一個新人，真正接觸代理工作的時間并不長，還有許多不足和缺陷，專業學問局限，自我定位不精確，與人溝通溝通不自信，工作時不夠細心，考慮問題不夠周全等等。對我而言，須要學習的東西還有許多。在今后的工作中，我將努力找出自身存在的不足和缺陷，仔細學習好招標投標法律法規及有關文件資料，不斷的總結與反省，不斷鞭策并充溢自己，駕馭好專業學問，提高自身工作實力和業務水平，加強工作責任感，以便更好適應工作須要。

人員述職報告篇4

20xx年是驚慌、充溢、不平凡的一年，正如羅總在年初工作會報告中所講，是集團公司攻堅克難、逆境求強的一年。同時，20xx年也是中心企業推動法制工作三年目標“大考”驗收的一年。如何把法律服務與集團公司“兩提一降”這個中心工作有機結合起來，如何通過全面防范法律風險，為企業創建干脆和間接價值，是法律事務部全年工作的著力點。20xx年我們以服務企業“兩提一降”為目的，以完成三年目標為抓手，堅持“點面結合、防治結合、學用結合”，扎扎實實做好法律服務。一年來，在集團領導、各部門、各出資企業的支持下，經過部門同志的共同努力，全面完成部門年度工作指標，較好地完成了20xx年工作任務。

(一)點面結合，突出法律服務的實效性

所謂點：就是指作為總部職能部門，必需要履職盡職，有效防范集團公司改革發展中的每一個法律風險點，幫助部門把好法律風險關，讓領導決策、簽字無法律上的后顧之憂。

我們相識到，假如放過一個法律風險點，就可能給企業帶來一個出血點。防住法律風險點，就是堵住“出血點”，就是為“兩提一降”做貢獻。

20xx年，我們主要從以下三個方面抓好“點”的工作。

一是通過落實制度防范法律風險點。

法律事務部根據“抓工作從制度入手、抓制度從工作動身”的思路，嚴格執行三項法律審核制度，充分發揮了法律保障作用。

我們提出每份法律審核看法，一要有效防范法律風險、二要體現央企法律服務的質量、三要禁得住歷史檢驗的工作標準，接著強化經濟合同“雙流程”管理，實行經濟合同審核書面及網絡同步流轉。20xx年我們審核的合同，無論標的額大小都“一視同仁”，嚴格落實《合同訂立審批單》制度。

為進一步提高合同審核質量，20xx年我們制定了《合同審核任務清單》，列出了八個方面的審核項目，實行審核人、合同處、部門的三級把關，做到審核工作不漏項，確保審核質量。

二是通過溝通協調防范法律風險點。

20xx年度，法律事務部參加集團公司及相關出資企業重大項目、專項法律服務17項。每個項目因狀況不同、特點不同，法律需求也各不相同，法律事務部注意通過溝通協調，與承辦部門、中介機構形成合力，充分發揮法律風險的識別、提示、預警和防控作用。

20xx年，對于聘請外部律師的項目，我們有兩個變更，一是從“跟著走”向發表“獨立看法”變更，二是由“一聘了之”向“全程監管”變更。通過與承辦部門溝通，提前了解項目法律需求，采納我方擬定的法律服務合同將外部律師的工作量化、標準化。要求律師對每份法律看法必需“咬牙印”，通過合同的“硬約束”保證外部律師服務質量。

三是通過主動服務防范法律風險點。

對于出資企業的法律事務，我們主動供應服務，盡我們所能幫助企業防風險、降成本。

一年來，我們感到大家的法治意識加強了，對我們的工作也更信任了。不但總部的同志有問題情愿詢問法律部，二級甚至三級出資企業的同志也情愿向我們詢問法律問題;不僅出資企業法律人員情愿向我們征求法律看法，出資企業的領導也情愿向我們詢問、溝通法律問題。甚至有的企業法律力氣較為薄弱，干脆把總部法律事務部當成了企業法律部。只要有利于“兩提一降”，有利于防范法律風險，我們都會供應專業、熱心的法律服務。

所謂“面”，就是建立全集團的法律工作體系，有效防范全系統的法律風險。20xx年，我們主要從三個方面做好“面”的工作。

一是落實三年目標，拓展“面”的寬度。

建立全覆蓋的法律工作體系。通過實地調研、逐家落實，集團公司全部二級企業都建立起“領導主抓、總法牽頭、部門承辦、人員落實”的法律工作體系。100%的企業都設立了總法律顧問，總法律顧問數量達32名;100%的企業都配有專兼職法律人員，全系統法律人員數量達到90名。86%的企業將法律事務機構作為一級職能部門，三家企業雖然未設立法律事務機構，但是企業法律工作都有人落實、有人負責。

建立突出境外特色的法律工作體系。境外投資運營是集團公司的主要贏利點，在開展“面”的工作中，法律事務部始終留意突出“境外”這一重點。法律事務部通過實地調研，幫助境外企業建立、完善法律工作體系，實現制度到位、總法到位、人員到位，確保境外投資運營依法合規。到20xx年底，二級境外企業100%設立了總法律顧問，100%建立了完善的法律審核制度，100%配備專人負責法制工作，三項法律審核率始終保持100%。

建立以集團公司為樞紐的法律工作體系。法律事務部仔細貫徹國務院國資委法制工作要求，定期匯報溝通三年目標工作進度。在深刻領悟國資委有關要求的基礎上，法律事務部結合集團公司實際，制定詳細方案，向出資企業宣貫落實。法律事務部以三年目標為抓手，逐家、逐條、逐項落實指標，形成了以法律事務部為樞紐、上通下達的法律工作體系。

二是實行有效措施，提升“面”的硬度。

通報進度，形成壓力。自20xx年起，為了幫助出資企業了解差距、明確任務，法律事務部每半年向出資企業通報三年目標進展狀況。營造了出資企業主動對標先進，自我提升標準，相互追逐、彼此競爭的工作氛圍。有的企業在通報后一個月內馬上設立法律事務機構，有的企業在通報后馬上聘請法律人員。在定期通報的推動下，各出資企業圓滿完成三年目標各項指標。

納入考核，形成動力。為了使各出資企業切實重視法制工作，增加工作動力，20xx年集團公司首次將法制工作納入出資企業績效考核。20xx年3-4月份，法律事務部依據客觀公正的原則對各出資企業開展評價，無論企業規模大小，都按統一標準打分，照實報告、公布評價結果。考核評價結果公布后，許多企業紛紛詢問扣分項，比照短板，快速整改。

開展述職，增加干勁。為保證總法律顧問發揮作用，在20xx年勝利開展述職的基礎上，20xx年又組織全部出資企業開展總法律顧問書面述職。通過述職，引導、督促各位總法律顧問“在其位、謀其政”，在三項法律審核、法律糾紛案件處理、機構建設等方面切實發揮帶頭作用，保障企業依法決策、依法經營。

三是加強隊伍建設，夯實“面”的厚度。

加強督導，壯大隊伍。法律事務部通過文件、會議、調研等形式，督促出資企業不斷加強法律人員的充溢配備，以滿意企業快速發展的需求。三年來，企業總法律顧問從16名增加到32名，企業法律人員從60名增加到90名。專職法律人員的持證率已經達到80%。

加強學習，提升隊伍。為了提升法律人員業務素養，3月，法律事務部舉辦了法律業務網上培訓，共100余名法律人員及其他業務人員通過網絡參與了培訓，深化學習了民商法、企業法律顧問實務、企業管理等學問，強化了業務素養。20xx年3月起先，法律事務部指派專人通過微信及QQ以“每日一題”的方式，幫助法律人員學習相關法律學問。

明確職責，發揮作用。總法律顧問是企業法律工作隊伍的“帶頭人”，是保障企業依法合規的核心崗位。我們建立了30多人的總法隊伍，有了“量”的保證，還要在“質”的提高上下功夫，提升總法素養，保證發揮作用。7月，法律事務部舉辦了為期四天的出資企業總法律顧問履職實力培訓，著力解決了總法律顧問“干什么、怎么干、如何干好”的問題。三年來，在總法律顧問的帶領下，各出資企業三項法律審核率始終保持100%。

(二)防治結合，強化法律服務的主動性

企業法律工作的真正價值不在于“救火”，而在于“防火”。企業的法律風險防范工作，應防治結合，以防為主。

1.主動查找風險。

發動企業，查找風險。20xx年，法律事務部連續四年開展“企業法律風險防范之我見”論文評比活動，共征集論文百余篇。這些來自出資企業、來自生產一線的論文，有對礦業并購防止礦業權隱匿風險的分析，有對國際工程項目法律風險的解讀，有對建筑施工企業招投標、勞動用工等方面法律風險的剖析，還有對已辦訴訟案件的閱歷總結。大家在查找風險的基礎上，提出了相應的對策建議，對防范法律風險具有重要參考意義。

2.主動探討風險。

編寫贊比亞法律風險防范國別指引。依據國務院國資委的要求，集團公司與中石化、中石油等8家中心企業開展《企業境外法律風險防范國別指引》的編寫工作。我們克服人手少、任務重等困難，完全依靠自身力氣，利用業余時間進行編寫，數易其稿，形成11萬字書稿。這本指引為在贊企業合規經營、防范風險供應了有效支持。

編寫7國境外投資指引。法律事務部結合集團公司投資區域，編寫了贊比亞、緬甸、剛果(金)等七個國家的境外投資指引。依據國務院國資委國別指引的編寫要求，對緬甸、剛果(金)的投資指引進行修改、完善，為集團公司在這些國家投資運營中防范法律風險供應參考。

3.主動防范風險。

一是制定合同標準文本，防控合同風險。20xx年，法律事務部依據集團公司合同簽訂狀況，形成托付合同、技術合同等共計12大類、29種合同示范文本。其中，法律服務合同、技術服務合同、審計托付合同等類別已逐步運用我方文本簽約，有效防范了風險。

二是開展普法活動，打造全員工程。自20xx年12月起先，法律事務部每周開展“送法上門”網絡普法工作，截至目前，已開展“以案說法”158期、“普法小課堂”173期。結合首個國家憲法日，法律事務部通過網上憲法問答、發放書籍、電子屏等三個途徑開展宣揚工作，營造了深厚的憲法學習氛圍，強化了依法治企的意識。

(三)學用結合，提高法律服務的水平

法律事務部是個年輕的部門，平均年齡只有30.5歲。20xx年我們崗位改變較大，兩進兩出一人休假，全年僅5名同志在崗。這種狀況下，通過學用結合的方式，提高部門戰斗力，有效保證了“點面結合、防治結合”。

一是加強學問學習。自20xx年以來修訂的法律、行政法規及司法說明就達327部，企業法律人員必需剛好更新學問儲備，才能為企業健康發展供應保障。對于20xx年新修訂的《商標法》《公司法》《環境愛護法》《平安生產法》，我們剛好學習立法新改變，精確提示相關風險點。同時，我們每月定期收集新公布或新實施的法律法規，在集團公司OA及網站上同步發布，幫助大家剛好了解新法新規。針對新修訂的環境愛護法，我們采納生動形象的動漫圖表形式，幫助大家一目了然了解新改變對企業的影響。

二是加強有針對性的培訓。20xx年，法律事務部共參與業務實力培訓10人次。通過參與企業爭議解決方面的培訓，提高仲裁案件處理技巧;通過參與商務部組織的反壟斷法培訓，深化了解我國反壟斷監管的規定，為企業參加國內外公允市場競爭供應法律保障;通過參與“企業法律風險管理指南”研修班，我們了解到跨國公司的法律風險管理閱歷，提升了合同管理實力。

三是加強實際的研討。法律事務部注意從詳細工作動身，學習與之相關的業務學問，提升法律事務處理實力。針對永續債業務，我們系統探討了新融資方式的法律風險，分析永續債與優先股的各自利弊;為更加透徹地了解贊比亞有關公司治理、注冊、解散事宜的規定，我們組織部門人員利用業余時間專題學習贊比亞《公司法》。

四是加強敬業精神的培育。法律事務部將員工綜合素養的提高與黨的群眾路途教化實踐活動相結合，著力培育一支忠于企業、聚焦專業、愛崗敬業的法律隊伍。20xx年法律事務部克服了在崗人員少的困難，充分發揚敬業精神，堅持黨員帶頭、骨干帶頭，團結協作，形成良好的部室作風。

20xx年，法律部一人取得法學碩士學位，法律碩士占部門總人數的87.5%;一人獲得高級職稱，獲得高級職稱的人員占部門總人數的25%;另外，一人通過清華高校的仲裁員考試，獲得仲裁員資格;一人考取工商管理碩士。

回首20xx年，集團法制工作完成了三個硬指標。一是全面完成集團公司20xx年績效考核指標;二是法制工作在中心企業的排名由其次個三年目標的108名提高到20xx年的前40名;三是從國資委普法先進單位邁入全國普法先進，是18家榮獲該榮譽稱號的中心企業之一。

人員述職報告篇5

敬重的各位領導、在座的各位同仁：

大家好！根據醫院的支配，現就本人的工作進行總結，不妥之處，敬請大家指責、指正。

本人自任現職以來，在院領導和醫務部的領導下，在各科室的支持幫助下，我科同志同心協力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的.事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了科室的各項工作任務，取得了一些成果，現作總結如下：

全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，工作中相互支持，相互理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項任務。

在病案方面，在每月出院病歷達1500余份，而人員相對驚慌的狀況下，通過全科人員的共同努力，對住院病案做到了剛好收集、歸檔、維護、管理和再利用，滿意了醫生職稱晉升、保險等方面對病案的須要，充分利用病例信息進行各種統計分析，對于提高醫療質量和社會醫療保障水平具有重要價值，為領導決策供應精確、剛好的信息。

對我院現有病案系統進行分析，結合HIS系統開發出數據接口，對病案系統中要求的數據可干脆通過接口提取，減輕了病案錄入的工作量，提高了錄入的工作效率。

在計算機網絡方面，除了每天剛好處理網絡系統應用過程中出現的突發問題，操作系統的崩潰、應用程序的異樣狀況、由硬件引發的一系列問題，使各運用單位保持正常的工作狀態。另外因新建病房大樓須要對感染病區、病區藥房、藥庫、十病區進行搬遷，依據我院的實際工作狀況，時間緊，任務重，本著平安、經濟、好用的方針，制定完善的預案，加班加點與搬遷同步進行，保證了各搬遷單位的網絡通信的暢通。

我科組織信息科相關人員進行網絡信息資源的設計、采集，制作，建立了門戶網站，使廣在網民能剛好全面的了解我院，擴大我院的知名度。

在新的醫保、合療政策出臺的下。我科室馬上組織工作人員依據醫保中心的要求，對相關醫保程序作出調整升級，確保新的醫保政策順當實施。依據衛生局合療辦的要求完成了合療現場結報程序的開發。

為便利病人，在門診大廳、急診樓、內科大樓配置了觸摸屏查詢機，并開發了觸摸屏查詢系統，便利了病人的自主查詢，同時能使病人更便利、快捷了解醫療信息。

在病房大樓、直線加速器樓的建設中完成了弱電項目的設計、施工的招標工作。現正在與相關單位進行深化設計方案的確認，使方案經濟好用并保持可擴展性，保證了醫院信息化建設的可持續發展。

依據二甲復審的醫院信息部分的要求，對相關文件資料進行收集、歸類與整理，做好資料的收集、編目、建檔、檢查和保管工作。結合新大樓的建設，打算醫院信息系統的升級改造方案制定。使醫院信息系統符合二甲復審的要求。

依據醫院管理的須要，剛好為各部門供應精確的信息數據，為決策供應依據。剛好完成領導交辦的其他工作。

二年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標

準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還須要更加寬敞。在以后的工作中將以“完善的信息基礎設施，鑄造數字化醫療工作平臺，提升醫學信息網絡化，完成辦公自動化，初步構建現代化醫院”為總體目標，實現新大樓的信息化建設，滿意二甲復審的要求，提高工作質量，團結一樣，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時任務。

感謝大家

人員述職報告篇6

敬重的領導、各位嘉賓：

大家好！

此刻，我懷著無比激烈的心情，站在挑戰與機遇并存的演講臺上，我要借此機會誠心地說一聲“感謝”。六年來，作為中國電信電信百事通客服主管的我，伴隨著企業的成長而提高變更著，主動努力的實現了跨越式的進步與發展，在此對賜予我支持和培育企業和各位領導深表真誠的謝意！感謝公司為我們供應了這么好的一個展示平臺！我肯定會抱著一顆真誠、負責的心，領導我們這個小團隊走上更加光輝的道路！

六年來的工作經驗及生活積累，讓我養成了一種習慣，也可以說是生活看法：無論是對工作還是對生活，我的第一個信念就是我能夠做好，而且必需盡全力做到最好。有了這個信念，我總是以極大的愛好和熱忱去面對任何事情，開動腦筋應對和解決出現的各種狀況和問題。作為中國電信的一名員工，繼往開來開拓創新、與時俱進是我們當前和將來工作的重心。經過慎重考慮，我想申請各位領導批準我轉正為百事通合同制員工。

114百事通肩負著企業的轉型重擔，114百事通話務主管肩負的責任更是重中之重，但我信念十足，有足夠的業務閱歷和工作實力去接著勝任此崗，我覺得我主要有以下幾個方面的優勢：

一是扎實的專業基礎和豐富的業務閱歷

我作為首批客服代表，熬煉不久就擔當了話務組組長，百事通成立后，本人榮幸地被調到118114成為首批百事通專席，我先后擔當過話務員、專席、組長、質檢員，內訓師、后端主管、營銷主管、話務主管等，從前端服務工作到后端的業務管理，借助多年的工作閱歷和業務閱歷，使本人在個人思想、業務實力和工作實際方面都有了全面的提高和改善，因此在業務中不管遇到什么問題，我都能夠很快進入角色，并剛好有效的完成領導支配的各項工作。

二是具有話務主管的目標管理實力和過程管控實力

在過往的工作中，我把控員工的工作進度，調整好員工的工作心情，管理好自己的心情。在領導與員工之間建立一個良好的溝通平臺，扮演好上傳下達的工作角色，更好幫助中心領導開展各項管理工作。主動協作與客服人員的關系，本著以身作則的看法，保持樂觀主動的心態，將上級支配的每項工作做精、做細，抓住重點，有安排、有步驟、有檢查，四平八穩的去提高話務員的執行實力，做好檢查員、戰斗員、指揮員和培訓員的四員角色。

三是本人對轉正的崗位有獨特的相識和主動的自我評價

通過平常主動的學習和考察，我深刻明白114百事通主管的工作職責。對內首先是主動完成各項服務考核指標，內外兼修取得服務成功。同時負責部門的指揮調度，幫助中心經理將整體呼叫中心運營推入一個新臺階。對外優化服務流程，升級服務標準。

同時還要負責號百呼叫中心各項業務培訓工作，分析并探討業務中存在的問題及收集并整理好話務員所反饋上來的信息，剛好實行有效措施解決業務中存在的問題。將員工綜合素養培育作為一項長期的目標來落實。按階段、按目標將全員整體客服水平推入西藏服務行業的領先水平，快速學習和駕馭其他省市的先進管理模式，結合自身員工實際狀況，提出合理化的服務管理建議；最終定期針對前項話務量綜合數據進行分析，學習科學、合理的排班技能。通過對114百事通主管一職的相識，綜合自身素養的全面評估，我覺得我能夠勝任114百事通主管一職。

因為在工作中，我始終以仔細負責、任勞任怨的工作作風，在不同崗位上起著模范帶頭作用,主動與班組內成員溝通，達成相互理解的共識，一切以業務發展為核心，創建內部同心同德的工作氛圍。并主動幫助中心經理制定一系列的有效管理制度，帶領班組相互扶持、攜手并進。

四是全面的組織、協調實力保證了零延誤事務的發生

在本人工作期間，曾獲得諸多榮譽。09年每季度都被連續評為中心的四星話務員。20xx年度被評為區級優秀員工，20xx年元月份承接10000號工單投訴聯絡處理工作，確證投訴處理的剛好性，本人承接至今未造成一起工單延誤事務。

以上是本人覺得轉正為此職位正式員工的有力優勢，假如本人如能轉正勝利，將珍惜這個機會，在日常的工作中將一如既往的干好本職工作，擔當起話務主管需擔當的各項責任及目標，做好領導的左右手，做好員工的帶頭人。我的安排是這樣的：

第一加強學習，提高素養。一方面加強政治理論學問的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的實力。另一方面是加強業務學問和高科技學問的學習，緊跟時代步伐，不斷充溢完善，使自己更加勝任本職工作。

其次扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注意在工作實踐中摸索閱歷、探究路子，和大家一道努力把114百事通服務塑造成品牌服務。

第三再創新高，實現，保證零延誤事務的發生。

這次轉正活動給我們供應了一次全面展示自我的平臺，中國電信在用人機制上提倡“你能翻多大的跟頭，企業就能給你搭建多大的舞臺”，希望借助這次的機會提升自我價值，實現自身的目標，同時也希望自己能通過這次的機會。假如此次能夠轉正勝利，我將勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。反之，假如我沒有轉正勝利不能上崗，我不會氣餒，一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會“老醇厚實做人，扎扎實實做事。”言必信，行必果！

感謝大家！

人員述職報告篇7

**年**月**日，我很榮幸加入**藥業有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此誠心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是正因有你們的支持，關切和幫忙，才使我較好的完成了自身的本職工作。同時感謝**藥業有限公司給了我一個展示和提升自身的機會。透過這段時刻的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提升，現總結如下：

一、收獲與相識

對于即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自身很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與激勵，我才能仔細學習了公司制度，并且在時刻中不斷的提升自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累學問的同時，更是熬煉了工作的耐性，相識到做工作要仔細，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中，我相識到自身的學識，潛質與閱歷都非常欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常熬煉人。每一天做清潔，寫安排，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自身真正成為了一名醫藥工作者，位廣闊患者帶給優質服務，我非常驕傲。

二、存在的不足與發奮方向

近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在應對顧客的時候還是不能自信的夸夸其談。有時候對難纏的顧客也佛洛依德名言

無計可施。這些都是須要