會議迎賓接待崗位職責（共5篇）會議接待崗位職責根據會議接待預定單，做好會場布置工作；上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；3.儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語；會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作；平時，注意會議室開窗通風；會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務，中途不得離開會場；會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應及時聯系相關人員；7.負責各會議室之間的工作協調配合；組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時發現問題；負責做好每月會議室物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源的耗損；熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；11.完成上級安排的其他工作：①衛生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開具罰單的權利；對表現優秀的人員有開具獎勵單的權利；積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；接待會議勞務費提取方案：每場會議勞務費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當場勞務費；若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。香河漢格菲爾酒店管理有限公司2014年8月15日會議接待崗位職責根據會議接待預定單，做好會場布置工作;上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；3.儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語;會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作；平時，注意會議室開窗通風；會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務，中途不得離開會場；會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應及時聯系相關人員；7.負責各會議室之間的工作協調配合；組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時發現問題；負責做好每月會議室物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源的耗損；熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；11.完成上級安排的其他工作：①衛生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開具罰單的權利；對表現優秀的人員有開具獎勵單的權利；積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；接待會議勞務費提取方案：每場會議勞務費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當場勞務費；若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。香河漢格菲爾酒店管理有限公司迎賓崗位職責迎賓是酒店的窗口，負責作好迎送賓客，安排賓客就座等工作，其崗位職責為：遵守各項規章制度，服從部長工作，對大堂經理負責；儀容儀表要求：禮儀服整潔，佩帶工牌，化淡妝，發型簡單大方，精神飽滿，面帶微笑，使用普通話，總體要求端莊大方；按標準站姿立于店門一側，恭候賓客，遇見客人要主動熱情地說:“**歡迎光臨”或“**慢走歡迎下次光臨，再見”選用恰當的禮貌用語；做好開餐前的迎賓準備工作負責登記賓客電話預定及當面訂餐，熟悉訂餐情況：單位、姓名、人數、臺位，并匯報部門經理落實；5.熟記當天訂餐情況，準確及時禮貌地將客人領到相應餐位；6.掌握就餐人數、桌數、所剩桌數、餐位等業務情況，并做好書面記錄，以便接客；帶客入座時，走在客人左前方大約1米處，遇拐彎處應回頭示意客人，使用文明手勢，不急不緩，走姿優雅大方，拉椅讓坐，并詢問客人滿意程度，準確發卡；每天收市負責卡頭、卡尾整理，做到不錯號、不漏號、連號，統計當天客流量（桌數、人數，及時交于財務）；聽取客人投訴，及時向部長、經理匯報，了解酒店硬件設施、餐位分布、菜式特色，及時回答客人疑問；與顧客、上級、同事保持良好關系，努力做名優秀的餐飲從業人員；11.打掃好自己區域內的衛生。迎賓員崗位職責篇2：迎賓員的崗位職責和主要工作迎賓員的崗位職責和主要工作篇3：迎賓員崗位職責和重要性一、 迎賓員崗位職責和重要性a、崗位職責：站在餐廳大門兩側迎接客人入店，儀態端莊大方，面帶微笑，見到客人進店需熱情致以問候，并用“歡迎觀臨”“你好”之類的禮貌用語，引領客人。幫助安排座位。了解熟悉本店的出品和服務內容，以便隨時回答客人的詢問。客人離店時，要用同樣熱情的歡送客人，并使用“謝謝光臨”“歡迎下次光臨”等禮貌用語。b、重要性;迎賓是公司的門面，是公司形象的窗口，其儀容儀表禮貌素質、服務水準將給客人留下第一印象，對整個餐廳的形象服務產生極重要的影響。迎賓的工作好壞能夠影響和調節整個餐廳的氣氛。二、 迎賓員培訓要求：a、站立時抬頭挺胸、面帶微笑、收腹、兩手交叉至腹前，左手在下右手在上。行走時腳向前邁步，步伐均勻，速度要快，手臂自然擺動，幫客人指引位置時手臂伸直，手指自然并攏，掌心向上，以肘光節為軸指向目標，聲音要親切，溫和、音量適中。1.把客人領到包廂時應注意哪些細節2.與客人同行時應注意哪些不搶道，靠右行駛男士與女士同行到樓梯口，男士應注意哪些（女服務員與客人同行。微笑服務和禮貌用語1）微笑服務不僅是在向客人提供服務過程中職業道德的內容，也是員工對其從事職業有較高深刻的情感和情緒。2）微笑給人一種親切、和藹、禮貌、熱情的感覺，加上適當的境遇會使人感到寬慰。禮貌是文明行為的起碼要求，是人與人之間在交往接觸中相互表示尊重和友好的行為規范。3）禮貌用語有：您好、歡迎光臨、對不起、打擾了、實在很抱歉、請、謝謝、請原諒、別客氣、歡迎下次光臨。c）、記住老顧客：對經常來店的顧客我們應了解客人的姓氏，以便稱呼，記住其外貌，記住老顧客的愛好和特殊要求，和老顧客成為朋友，可以給餐廳帶來新客源，防止顧客流失，也輕易減少了投訴。協助和補充服務員的工作。在做好本職的同時，迎賓有必要幫助服務員接單，收臺。2、查詢上一班遺留的工作及命令執行的情況。3、參加班前會議，匯報預訂情況，團隊用餐計劃，熟記所有預訂資料。4、清潔迎賓區域，迎賓臺、大門餐區廣告牌和指示牌。四、迎侯客人：1）迎賓按規定著裝，立于指定位置，站姿優雅，不得依靠門或其他物體。2）有客人到達時，面帶微笑迎上前，向客人行三十度鞠躬禮，并向客人問好和表示歡迎。3）詢問客人是否有預訂4）對所有預訂的客人需查對預訂資料，對已抵達之客人需注明。4）詢問客人人熱：五、領位1）伸出左手平行進得方向做出請得手勢2）走在客人略偏左的位置，相距約三步，行走速度要合適，并注意回頭觀察客人是否跟上了，遇到轉彎時要向客人示意，并略作停留，等客人走進后再繼續前行。3）到達了餐桌邊后應先征詢客人意見。如果客人不滿意，應在情況許可的情況下，盡量根據其要求給予更換，如果客人要求的餐桌已有預訂，應做出解釋和建議。4）客人多餐桌表示滿意后，協助服務員幫客人落座，同時詢問客人就餐方式。六、離開1）?？腿擞貌陀淇旌偷绖e篇4：餐飲迎賓員的崗位職責餐飲迎賓員的崗位職責一：整理儀容儀表，淡妝上班；二：了解當天的訂餐情況；三：做好迎賓區域的衛生；四：提前5分鐘到指定位置立崗；五：當客人來的時候，主動上前詢問是否定位；六：在引領客人進入餐廳時，要跟值臺服務員進行溝通；七：引領客人時，走在客人的右前方，約1米處；八：客人離開餐廳的時候，迎賓員主動送客，并說禮貌用語與客人道別。掌握餐廳容量及布局，以便解答客人詢問，合理安排客人，平衡工作量。九：接聽電話，做好餐廳預定記錄，并熟記預定內容，負責落實。十：儀表大方，舉止段轉，負責熱情禮貌地迎送前來就餐的客人。十一：將客人引領到適當的座位，當餐廳滿座時，應耐心向客人解釋，并為客人辦好登記手續?？腿穗x開時征求意見，與賓客保持良好的關系。十二：協助餐廳服務員做好餐前準備工作和餐后結束工作。十三：盡力記住?？托彰?，習慣，愛好，提供個性化服務以使客人有賓至如歸之感。售樓處物業迎賓接待的崗位職責以良好的形象、適度的服務，展現XX售樓處物業人員的精神面貌和高端的服務品質。接到客戶到訪通知后及時趕赴車