物業維修快樂工作順口溜物業維修并不難，工作原理記心間；

操作小心加謹慎，注意人物要安全。

預防為主修為輔，電梯空調衛生間；

網絡電話和消防，做好維護心舒暢。

以下故障不一般，需要耐心仔細看；

依據現場定范圍，由簡到繁細推堪。

勤動腦筋細分析，定能排故笑嘻嘻；

電路故障現象多，根據原理細琢磨。

工作條件電為首，請君莫把原理丟;

故障若是在電源，先測電源輸出頭。

進入機房須謹慎，接地保護不可少；

電源故障不一般，細心檢查莫放寬；

斷開負載去測量，故障范圍就了然；

確認電源無短路，方可通電再查修；

照明燈頭有故障，牢記以下四小點;

零線火線并排走，零線直接進燈頭；

火線接在開關上，通過開關進燈頭；

只要細心定排故，技術高明不一般。

供暖系統有故障，有水不熱最為難；

監控音樂有故障，無圖無聲存隱患；

網絡電話有故障，物業服務該咋辦；

限于項目難說全，請君與我電話聯。

遇到顧客問聲好，顧客滿意你自豪；

快樂自主伴我走，我的生活無煩憂。

篇2：京基物業工程維修服務質量檢查標準

項目：工程維修服務

序號檢查項目質量考評細分標準評分標準檢查方法考核評分

1第一部分基礎管理15分1.1制度建設5分1.1.1制訂有年度培訓計劃，按計劃實施當月培訓，每次培訓有記錄每件事項不合格扣0.2分，小項分扣完為止現場檢查與資料檢查

1.1.2制訂有年度機電設備保養計劃，按計劃實施當月保養，每次保養有記錄

1.1.3建立部門周工作例會制度，部門有周工作計劃

1.1.4建全機電設備管理制度(安全運行操作規程、崗位職責、值班、管理、交接制度、設備保養與檢修規程)

1.1.5建全小區機電設備臺帳、設備卡及標識牌

1.1.6建立機電設備運行突發故障應急預案(報品質部備案)

1.1.7健全機電設備運行維護質量標準

1.1.8建立維修材料、維修設備和工具臺帳及管理制度

1.1.9設備外包保養有年度保養工作計劃與維保合同

1.1.10臺風瀑雨前對服務區域的防洪排水設備天臺設備進行檢查，并有記錄。

1.1.8維修工具房及設備材料房工具擺放整齊規范,標識清楚便于檢索.

1.1.9制定有月度設備保養工作計劃

1.2質量記錄管理5分

1.2.1及時統計上報各項月報表不合格扣0.2分，小項分扣完現場檢查與質量記錄檢查

1.2.2設備運行、巡視、維護保養等記錄齊全完整，裝訂成冊，按月整理，每季度歸檔。

1.2.3所有外包設備養護維修記錄進行審核確認

1.2.4有記量器具的檢定計劃與檢定記錄

1.2.5公共設施維修單/上門服務維修單,表格填寫記錄完整

1.2.6限電/停電/限水/停水/有明確的審批權限并按規定能知顧客.

1.2.7物料及重要工具使用有簽字記錄

1.3服務人員5分

1.3.11統一制服，佩帶工作牌;服裝合身、整齊、干凈、無破損，鞋襪干凈、無破損;不得批衣、敞懷、挽褲腿，不得穿拖鞋或赤腳;不得佩帶飾物。不合格扣0.2分，小項分扣完現場檢查與質量記錄檢查

1.3.2精神飽滿、抖擻、微笑服務;不得萎靡不振、無精打采;行走坐立端莊、無影響公司形象的動作;不得吃口香糖等食品。

1.3.3相貌端莊;男士前額發不得遮蓋眼眉，鬢發不得超過耳屏，腦后發不得觸及衣領;男士目視無明顯胡須，鼻毛不得長出鼻孔，男士指甲不得超過1毫米;面部、手部無影響自然美觀的裝扮物。

1.3.4能主動和服務對象微笑點頭致意或用禮貌用語和服務對象打招呼;不得對服務對象有不文明行為或語言.

1.3.5上門維修服務人員上門服務按服務流程操作,工具包內按要求配備上門維修工作,作業完成后演示到位,禮貌禮節洽當.

篇3：物業服務標準場景建議工程維修

物業維修是指物業自建成到報廢為止的整個使用過程中，為了修復由于自然因素、人為因素對物業造成的損壞，維護和改善物業使用功能，延長物業使用年限而采取的各種養護維修活動。具體而言，就是我們通常所說的物業公司的維修服務。那么物業維修對于物業管理能夠發揮多大作用?1、物業維修是延長物業使用壽命的保證，物業維修也是提高物業使用價值的保證，良好的物業維修能夠最大地發揮物業在生命周期的使用價值。

2、可以使業主安居樂業，方便業主工作和生活。

3、能使國家節省大量的建房基金。

4、可以擴大物業企業的經濟效益。

5、可以給社會減輕就業壓力，創造更多的就業機會。

認識了物業維修的定義和重要性，我們需要知道標桿企業在這一領域是如何為我們成功示范的。

上門維修的5個標準流程

上門服務時

1、整理著裝，帶工具、鞋套、《派工單》、《特約服務標準》上門

2、輕敲三下戶門或按門鈴，面帶微笑自我介紹，待業主同意后帶上鞋套入戶。

服務前交流

3、檢查需服務現場，向業主確認現場情況，在《派工單》上注明，告知客戶處理方式及效果，確認是否收費，出示收費標準。

服務過程中

4、先對器具及工作現場作好成品保護，工程工具放在工具包內或墊布上，過程中保持作業現場的整潔，物品輕拿輕放，作業完畢歸回原位(過程中視需要與客戶進行交流)。

服務結束時

5、整理好現場，請客戶驗收，根據客戶需求整改，主動詢問客戶有無其它需求，請客戶派工單簽字確認，微笑道別，輕帶房門離開。

篇4：物業公司采暖系統維修、保養規程

1.0目的

保證小區的采暖系統的正常運行，使采暖效果達到業主(用戶)的滿意;

2.0適用范圍

本公司管理的小區住宅采暖系統。

3.0職責

3.1由服務中心維修部負責具體實施的維修保養。

3.2由工程部進行監督和技術指導。

4.0保養

4.1供暖前的保養

4.1.1檢查并保養所有的閥門(住戶室內除外)，需壓盤根的及時壓盤根，需上緊的及時上緊，該做防銹處理做防銹處理(刷油漆)。凡是絲桿或帶齒閥輪閥門的應加黃油保養;

4.1.2檢查采暖管道保溫護套情況，如有脫落的應及時修補;

4.1.3檢查采暖管道的管卡幾固定支架是否有松動銹現象，如有應給予緊固或除銹防銹處理;

4.1.4檢查采暖管道的各連接處接口，法蘭是否有滲漏現象;

4.1.5清理熱交換站，補水泵控制柜內的灰塵，檢查各電器元件是否完好無損;

4.1.6清掃熱交換泵，補水泵及交換站內所有管道的灰塵及環境衛生，試運熱交換泵、補水泵，觀察電壓、電流及運行情況是否正常，如有問題，應及時處理或更換;

4.1.7.做好采暖期前的保養詳細記錄;

4.2采暖期的保養

4.2.1.定期巡視檢查系統中閥門盤根情況，發現有漏水的及時給以壓緊(每月至少一次)熱交換泵補水泵的運行與備用泵每月至少有一次交換運行;

4.2.2.每月定期巡視一次管路運行情況及保溫情況

4.2.3.每天檢查熱交換泵補水泵的運能情況及壓力表、溫度表情況，發現問題及時處理;

4.2.4.每月定期給熱交換泵和補水泵的油潤滑住油孔用黃油槍住一次黃油;

4.2.5.作好月保養的工作詳細記錄;

4.3.采暖期過后的保養內容;

4.3.1.對整個二次采暖管網進行放水清洗，清洗后再對二次采暖系統管網住滿清水，使其起到對管道內墻壁防腐保護作用;

4.3.2對系統所有閥門(不包括住戶室內)熱交換泵進行一次徹底的保養并進行刷漆防銹處理;

4.3.3.系統管道的固定卡及固定支架要，及時進行防銹緊固處理;

4.3.4.一個月至少啟動一次熱交換泵、補水泵，每次荷載試運行時間不得少于30分鐘;

4.4.作好不在采暖期間的詳細記錄;

a)清理控制箱的灰塵，檢查主回線及主進線的接點處是否有過熱痕跡，主交流接觸器運做是否靈活，觸頭是否接觸良好。

5.0維修內容

5.1當小區住宅某單元住戶發生暖氣片不熱現象時，首先應檢查此組暖氣片是全部不熱還是部分不熱;如果是部分不熱，可打開暖氣片上的放氣(水)閥放氣(水)解決;若仍不能解決，參照《業主戶內暖氣不熱操作規程》處理;

5.2如果是全部不熱，且用上述方法解決，可查此單元采暖回路的所有暖氣組是否都不熱，如果是，應檢查此單元所有進戶閥門、單元閥、是否關閉，平衡閥是否完好，如沒有問題，可查層面與此支路相關放氣(水)閥;如沒問題，通過此支路未端旁路做放水試驗;如是閥門問題，更換閥門;是暖氣片的問題，更換暖氣片;若仍不能解決，參照《業主戶內暖氣不熱操作規程》處理;

5.3當整棟樓出現采暖不熱問題時，首先應檢查此樓層面上的所有放氣(水)閥，如是完好正常，再查此樓的采暖總進門和總回水閥門，如有損壞，應即使更換閥門。

5.4當整個采暖系統出現采暖不熱時，首先應到熱交換站檢查熱力公司一次供暖的管網溫度是否達到所規定的采暖溫度(80度-90度)如果達不到，管理處應及時與熱力公司聯系協調解決;

5.5如果熱力公司一次供暖的管網溫度達到采暖要求，小區二次供暖效果仍不好，可檢查二次供暖的溫度是否達到采暖要求(60度-75度);檢查熱交換站是否正常及二次暖回水(氣)閥門是否有阻塞或損壞，如有，應給予即使修理或更換

篇5：中航物業大廈創優迎檢資料——財務維修資金篇

第一章總則

第一條為了規范物業管理企業財務行為，有利于企業公平競爭，加強財務管理和經濟核算，結合物業管理企業的特點及其管理要求，制定本規定。

除本規定另有規定外，物業管理企業執行《施工、房地產開發企業財務制度》。

第二條本規定適用于中華人民共和國境內的各類物業管理企業(以下簡稱企業)，包括國有企業、集體企業、私營企業、外商投資企業等各類經濟性質的企業;有限責任公司、股份有限公司等各類組織形式的企業。

其他行業獨立核算的物業管理企業也適用本規定。

第二章代管基金

第三條代管基金是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維修基金。

房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位，是指承重結構部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內存車庫等。

共用設施設備維修基金是指專項用于共用設施和共用設備大修理的資金。共用設施設備是指共用的上下水管道、公用水箱、加