淺析企業(yè)文化建設(shè)的原則

[摘要]目前，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)在取得一定成就的同時(shí)，也存在一些誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不足。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須堅(jiān)持“一把手”推進(jìn)原則、以人為本原則、個(gè)性化原則、誠(chéng)信原則以及創(chuàng)新原則。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)原則

目前，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)取得了一定成就，涌現(xiàn)出了一批像海爾、長(zhǎng)虹、TCL、格蘭仕等具有優(yōu)秀企業(yè)文化的成功企業(yè)。但也不可否認(rèn)，由于各種復(fù)雜因素的影響，相當(dāng)一部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的具體操作上走進(jìn)了誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不足。

一、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

1.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化輕視。在我國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不重視自身企業(yè)的文化建設(shè)。在企業(yè)的發(fā)展中，他們只看見利潤(rùn)增長(zhǎng)而帶動(dòng)的企業(yè)擴(kuò)大，忽視了企業(yè)文化的發(fā)展與培養(yǎng)。由于沒有企業(yè)文化作為核心對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，這樣的企業(yè)，效益、規(guī)模的增強(qiáng)是短暫的，發(fā)展到一定階段時(shí)，生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理等方面必然會(huì)由于核心理念的缺乏而出現(xiàn)種種問題，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的后勁不足。“見物不見人”的理性管理思想。相當(dāng)一部分企業(yè)以物為中心，以全面追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀(jì)律、絕對(duì)服從和至高無上的權(quán)威，嚴(yán)重壓抑了企業(yè)職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性。在企業(yè)文化建設(shè)中，我國(guó)不少企業(yè)實(shí)行“拿來主義”，模仿或克隆國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)的樣板，這使許多企業(yè)的文化帶有雷同性和相似性，沒有突出本企業(yè)鮮明的文化個(gè)性，沒有與眾不同的特色，這樣千篇一律的企業(yè)文化很難對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。企業(yè)誠(chéng)信缺失。目前，我國(guó)企業(yè)信用狀況令人擔(dān)憂。世界貿(mào)易組織總干事穆爾曾經(jīng)尖銳地指出：“中國(guó)加入世貿(mào)組織后，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，最缺乏的不是資金，而是信用，以及建立和完善信用體系的機(jī)制。”不容否認(rèn)，有些企業(yè)采取融資欺詐、廣告欺騙、商標(biāo)侵權(quán)、合同虛訂、產(chǎn)品偽造等方式來欺世盜名牟取非法暴利。企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新。主要表現(xiàn)為兩種情況：一種情況是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下形成的思維定勢(shì)的負(fù)面影響，沒有切入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主題，所建立的企業(yè)文化脫離了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征的公平、競(jìng)爭(zhēng)、效率等時(shí)代主題;另一種情況是認(rèn)為企業(yè)文化已經(jīng)建立便可一勞永逸，不用更改了，忽視根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新。這樣，對(duì)企業(yè)發(fā)展起積極作用的企業(yè)文化反而變成了企業(yè)發(fā)展的障礙，從而扼殺了企業(yè)的創(chuàng)造精神。

二、企業(yè)文化建設(shè)的原則

為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)。筆者認(rèn)為，新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以下基本原則:

1.“一把手”推進(jìn)原則。從一定意義上講，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、策劃者和推動(dòng)者。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位，關(guān)鍵在于提高企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的文化自覺。(1)“一把手”應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)深刻、態(tài)度鮮明、信念堅(jiān)定、熱情飽滿，把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為不懈追求的目標(biāo)。(2)“一把手”要成為企業(yè)文化的開創(chuàng)者，要親自參與企業(yè)文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn)，突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí)。(3)“一把手”要成為企業(yè)文化的有力傳播者。要運(yùn)用自身所特有的權(quán)威和力量，鍥而不舍地使企業(yè)文化得到強(qiáng)力推行。(4)“一把手”要成為企業(yè)文化的實(shí)踐者，率先垂范，身體力行，用自己的模范言行、工作作風(fēng)、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

在建設(shè)企業(yè)文化，實(shí)施文化戰(zhàn)略過程中，企業(yè)家必須提高自身素質(zhì)，把自己塑造成為復(fù)合型人才、創(chuàng)造型人才、學(xué)習(xí)型人才、國(guó)際型人才、道德型人才。惟有如此，“一把手”才能以自覺的文化戰(zhàn)略眼光，引導(dǎo)和創(chuàng)造文化，提高企業(yè)文化建設(shè)的層次。

2.以人為本的原則。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從根本上說是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)員工的素質(zhì)和積極性、主動(dòng)性決定了企業(yè)的興衰成敗，建立以人為本的企業(yè)文化是時(shí)代的要求。堅(jiān)持以人為本的內(nèi)涵就是要尊重人、理解人、關(guān)心人、發(fā)展人。

要真正做到以人為本，從以下幾方面著手:(1)尊重員工的人格、尊嚴(yán)、情感和權(quán)利，信任員工，愛護(hù)員工，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和積極性。(2)企業(yè)內(nèi)部要形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好文化氛圍，給員工提供良好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為員工成才創(chuàng)造良好的環(huán)境。(3)重視“感情投資”，培養(yǎng)員工的集體歸屬感。(4)建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為員工提供一個(gè)相對(duì)自由寬松的工作環(huán)境，提供施展才能的空間，將人的發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)中，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。個(gè)性化原則。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的風(fēng)格與形成的傳統(tǒng)就不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不一樣，所以對(duì)環(huán)境做出反映的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全一致。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國(guó)文化，惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的適應(yīng)性，IBM公司倡導(dǎo)最佳服務(wù)意識(shí)。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)。

要突出企業(yè)文化的個(gè)性特色，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:(1)要研究企業(yè)歷史，了解企業(yè)的歷史背景和文化傳統(tǒng)，使企業(yè)文化建設(shè)深深植根于本企業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之中。(2)要著眼企業(yè)現(xiàn)狀，掌握本企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、市場(chǎng)情況，分析企業(yè)發(fā)展的主要矛盾，權(quán)衡利弊，找出企業(yè)文化建設(shè)的突破口。(3)要標(biāo)新立異，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的基本框架。這包括確立獨(dú)具特色的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)形象等。誠(chéng)信原則。誠(chéng)信是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，可以在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凝聚職工，招攬顧客，吸引外資，能明顯增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從誠(chéng)信對(duì)企業(yè)文化建設(shè)乃至企業(yè)生存發(fā)展的重要性來看，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。

加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力:(1)以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，塑造誠(chéng)信就是生命的企業(yè)精神。守信用、重承諾是企業(yè)安身立命之本，成長(zhǎng)發(fā)展之基。所以現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、恪守信義，從可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，塑造承載現(xiàn)代誠(chéng)信理念的企業(yè)精神。(2)以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn)，塑造誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)價(jià)值觀。(3)以構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度為努力方向，塑造信譽(yù)高于一切的企業(yè)形象。企業(yè)形象的塑造過程說到底就是企業(yè)不斷提高誠(chéng)信的過程，企業(yè)要想在未來的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須加強(qiáng)自身的誠(chéng)信建設(shè)，樹立良好的信譽(yù)。例如:IBM公司以誠(chéng)實(shí)作為其座右銘，視誠(chéng)信為企業(yè)之魂。公司堅(jiān)持“IBM就是服務(wù)的理念”堅(jiān)信“誠(chéng)招天下客”，以最大的誠(chéng)意忠實(shí)地滿足顧客的要求，因此取得了巨大的成功。創(chuàng)新原則。企業(yè)要想在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，惟一的辦法就是創(chuàng)新求變，將創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，塑造自己的創(chuàng)新文化。(1)要進(jìn)行觀念創(chuàng)新，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)。讓企業(yè)中的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。唯有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，才能激發(fā)員工的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。(2)要形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍。這主要包括以下幾個(gè)方面:建立