人力資源管理的任務、內容、流程一、人力資源管理的基本任務：根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力、資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、評價、激勵、調整等一系列過程，調動員工地積極性，發揮員工地潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。二、人力資源管理的內容：三、人力資源管理流程：從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據企業的目標，崗位需要，按照職務說明書要求招聘符合條件的員工，員工進入公司后，通過上崗培訓，具備上崗資格后擔任某一職務。員工在使用一段時間后，公司要對員工考核，考核結果形成的信息反饋是調整員工使用（獎勵、晉升、降級、辭退）依據。流程圖如下：行政人事管理制度第一章總則第一條為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二條適用范圍：本規定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業人員第三條除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。第二章人事管理權限第四條總經理確定公司的部門設置和人員編制、任免去留及晉級，決定全體職員的待遇。第五條人事部工作職責：一、協助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續。二、負責管理公司人事檔案資料。三、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。四、負責薪資方案的制定、實施和修訂。五、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。六、組織公司平時考核及年終考核工作。七、組織公司人事培訓工作。八、協助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續。九、負責公司各項保險、福利制度的辦理。十、組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。十一、根據公司的經營目標、崗位設置制定人力資源規劃。十二、負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。第三章人員需求第六條在經營年度結束前，人事部將下一年度的《人員需求計劃表》發放給各部門，部門主管須根據實際情況，認真填寫后，上報總經理審批。第七條總經理根據部門所上報的人數，以及公司的投資、經營方案，來確定公司下一年度人員的規模和部門設置。第八條經總經理所確定的人力資源計劃，由人事部負責辦理招聘事宜。第四章職員的選聘第八條各部門根據工作業務發展需要，經總經理核定的編制內增加人員，應按以下程序進行：一、進行內部調整，最大限度的發揮現有人員的潛力。二、從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。三、到人事部領取《人員增補申請表》，報總經理審批。第九條各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補申請表》后，報總經理審批。第十條上述人員的申請獲得批準后，由人事部招聘所需人員。第十一條求職人員應聘本公司，應按以下程序進行：一、所有求職人員應先認真填寫《應聘人員登記表》，由人事部門進行初試。二、人員應聘要經總經理面試通過。三、合格后，人事部門根據應聘人員填寫表格所反映的情況進行調查。核實無誤后，報總經理審批，由人事部門通知應聘人員到崗，并辦理相應手續。第十二條人事部通知應聘者報到，所有應聘人員的材料由人事部統一存檔備查。第五章職員報到第十三條所有招聘錄用的新職員正式上班當日先向人事部報到，并以其向人事部報到的日期，即起薪日。第十四條報到當天所有新職員須攜帶：一、兩張一寸免冠照片；身份證原件和復印件；學歷證明原件和復印件；第十五條一、報到當日，人事部應向新職員介紹公司的簡介以及有關人事管理規章制度，三日內由人事部與其簽定《試用期協議書》，存檔。第十六條新職員辦理完報到手續后，人事部領其到用人部門試用，由部門主管接受，并安排工作；第十七條人事部根據試聘工作級別填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財務部門，一份由人事部備案。第六章職員試用第十八條新職員一般有三個月的試用期。一、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足十五天的職員要求辭職，沒有工資。二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。第十九條試用期的考核一、新職員在試用期滿后，人事部將《職員轉正考核表》發給試用的新員工，新職員根據自身情況，實施求是填寫表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。二、部門主管根據新職員在試用期的表現，公正地評分并寫出初核評語。三、人事門根據新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。四、考核結果將根據初核評分和考勤狀況來確定。第二十條轉正用人部門根據考核結果，在新職員試用期滿之后一周內，做出同意轉正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉正考核表》報請人事部審批。第二十一條提前結束試用期：一、在試用期間，對業務素質、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結束試用期，并將《職員轉正考核表》報請人事部、總經理批準。二、在試用期內，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人事部門提交《職員考核表》，經人事部，總經理批準后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。第二十二條考核結果的評定一、考核辦法采用項目評分法進行，考核內容分成優秀、良好、一般、差四個標準，每個標準限定一個最低分數，下一個標準的最低分數到該標準的最低區域為分數選擇區間。二、考核結果的評定標準：1、考核結果95分以上提前轉正晉升工資；2、考核結果85—94分按期轉正晉升工資；3、考核結果75—84分按期轉正不予晉升工資；4、考核結果60—74分延長試用期；5、考核結果低于60分試用不合格，不擬聘用；第七章職員錄用第二十三條被正式聘用的新職員由人事部與其簽定《試用期協議書》，由人事部存檔，，試用日期及正式工資由上崗之日算起。第二十四條試用期滿，如不發生解聘和離職情況，將繼續聘用。符合轉正條件的給予轉正。第二十五條人事部根據《試用期協議書》填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財務，一份由人事部存檔。第八章職員培訓第二十六條員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業培訓三種。一、職前培訓由人事部負責，內容為：1、公司簡介、人事管理規章的講解；2、企業文化知識的培訓；3、工作要求、工作程序、工作職責的說明；4、請業務部門進行業務技能培訓；二、在職培訓：員工不斷的研究學習本職技能，各級主管應隨時施教，提高員工的能力；第二十八條為加強培訓管理，使接受培訓的員工更好地為公司創效益，員工遵守下列條款：一、保密條款：對在培訓過程中所獲得和積累的技術，資料等相關信息（包括軟、硬件），乙方在培訓后立即叫技術中心統一保管；未經甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。第九章工作守則和行為準則第二十九條員工工作守則包括一、每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重,為公司的發展努力工作。二、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。三、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。四、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。五、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，實行四小時答復制（即所有上級安排的任務，均須在四小時內答復工作進度）。六、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。七、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。八、要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。九、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。十、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。第三十條職員遵守的行為準則包括：一、職員應遵守公司一切規章制度；二、職員應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理；三、職員應盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取；四、職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密；五、遵守四小時復命制，把1%做到100%。六、職員不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動；七、職員不得損毀或非法侵占公司財務；八、職員必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協同辦理，應遵從上級指揮，予以協助；九、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現；十、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情；十一、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節；第三十一條工作時間六不準：一、不準無故離崗、串崗；二、不準打私人電話閑聊天；三、不準看閑書、玩游戲；四、不準上班時間接待親友或辦私事；五、不準遲到、早退、曠工；六、不準瀆職、失職，貽誤公務；第十章員工的考勤、休假、請假制度第三十二條職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執行。第三十三條工作時間實行每周五個工作日,每天工作7小時周一及周五：8：30---17：40工作11：50---14：00為午餐休息時間第三十四條遲到、早退或曠工員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。每次遲到（早退）5分鐘以上的扣罰10元。第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）進行處罰。當月累計7次遲到（早退）的，給予警告處分并再加罰款50元，當月連續三次警告的，公司有權予以勸退。每次遲到（早退）一小時以上的，按曠工（半天）處理。每次遲到（早退）二小時以上的，按曠工（一天）處理。曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工5.5天或連續曠工3天者,公司有權予以勸退。第三十五條一、上班時間不允許做與工作無關的事,禁止讀報,讀與工作無關的書籍,,不允許打私人電話,因公外出應請示主管并填寫外出登記表。二、不允許員工從事第二職業或對外兼職活動,但鼓勵員工利用業余時間參加升學考試、學習培訓,提高業務素質。第四十條：節假日：國家規定的節假日,包括元旦、五一、國慶、春節等法定休假日,參照政府機關規定執行。第三十六條事假：員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫“事假申請單”,半天以上（不超過1天）的由人事批準,1天以上的報總經理批準。事假期間扣除當日基本工資,事假不得超過3天以上,（特殊情況除外）。經過批準的申請單交人事備案。因急事,如不能及時提前請假的,應于當日打電話通知人事部門,回來后及時補填請假單。未經請假或請假未經批準而擅自離開的,按曠工處理,扣發當日工資；曠工連續超過3日，累計當月5.5天者,公司無條件解聘。第三十七條病假：員工確實因病不能上班時,應填寫“病假申請單”,并出具醫院證明,半天以上（不超過1天）的由人事部批準,1天以上的由總經理批準,病假期間扣除當日基本工資。經過批準的申請單交人事部中心備案。員工因急病,不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知本部門,并于上班后補填請假單。第十一章工資待遇第三十八條職員待遇按照《皓立公司薪資方案》執行。第十二章考核第三十九條職員的考核分為轉正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結果作為員工晉升、晉級（降級）、升職（降職）、獎金、罰款的依據。其中職員轉正考核按照本規定中第五章規定的辦法執行，每月考核和季度考核則按照《皓立科技公司人事考核辦法》執行。第十三章獎懲第四十條公司對以下情形之一者，予以記功受獎：一、保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者；二、業績突出，為公司帶來明顯效益者；三、對公司發展規劃或業務管理規范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；四、在某一方面表現突出，足為公司楷模者；五、其他制度規定應予記功授獎行為。記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。第四十一條公司對以下情況之一者，予以記過處罰：一、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者；二、公司遭遇任何災難或發生緊急事件時，責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者三、在公司外的行為足以妨礙其應執行的工作及公司聲譽或利益者；四、恣意制造內部矛盾，影響公司團結和工作配合者；五、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；六、玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規范、給公司業務或效益帶來損害者；七、嚴重違反公司勞動紀律及各項規章制度者；八、竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事、技術等機密者；九、觸犯公司其他制度記過處罰規定或國家法律行為；記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等；若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規的，將追究當事人律責任，公司有權起訴；獎懲記錄，納入公司考核內容。第十四章離職與解聘四十二條職員要求調離本公司，應提前一個月向該部門主管提出書面離職申請，在未得到批準前，應繼續工作，不得先行離職，否則扣發當月工資。四十三條公司根據職員的表現或經營策略，需要解聘員工，應及時通知被解職的職員。職員因違反了公司規章制度或試用不合格而被解聘的，須上報總經理批準。由人事部存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續。上述各種原因結束聘用或試用關系的職員，在接到正式通知后，均應向人事部領取《移交工作清單》，按該清單要求，在離開公司之前辦完有關工作移交手續，其應領取的工資，應于上述手續辦妥后再予發給。第十五章福利第四十四條：保險：按公司現行的保險規定，公司的骨干人員可享受公司投保的意外傷害險。困難補助：職員個人或家庭有特殊困難，可申請特殊困難補助，補助金額視具體情況而定。團建活動：根據國家規定的節假日（元旦、春節、婦女節、勞動節、端午節、國慶節等），公司將根據情況組織活動。外出郊游：根據情況組織員工外出郊游。住院慰問：員工住院期間，視具體情況組織人員慰問。第四十五條本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調整。第四十六條本制度解釋權歸人事部，本制度由公布當日執行。四、附表：1、部門需求計劃表2、人員增補申請表3、應聘人員登記表4、面試標準表5、應聘人員入職登記表、6、職員轉正表7、工資通知表8、職員調動、晉升申報表9、離職申請表10、離職手續辦理表11、離職面談表五、附文1、職員試用期協議【試用期協議書】甲方：XXX科技有限公司乙方：________________________身份證號：______________________________________甲方聘用乙方為試用期員工，試用期3個月，自_________年_____月______日起至_______年_____月_____日止。經雙方平等協商，現就試用期間的有關事項訂立以下條款，以共同遵守。一、乙方的崗位(工種)為：銷售業務員。在試用期間，根據工作需要和乙方能力，甲方有權對乙方的工作崗位進行調整。二、在試用期間，乙方應保守甲方的商業秘密，嚴格遵守勞動紀律和甲方的各項治理規定及制度，并根據甲方工作安排，認真履行職責，維護甲方合法權益。三、乙方試用期工資為

元/月（包干），甲方按月發放。四、乙方在試用期內，考勤