第4頁(yè)共4頁(yè)置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?簡(jiǎn)單版?1、主動(dòng)?維護(hù)公司?聲譽(yù)，對(duì)?本樓盤進(jìn)?行宣傳;?2、熱?情接待，?細(xì)致講解?，耐心服?務(wù)，務(wù)必?讓客戶對(duì)?我們帶給?的服務(wù)表?示滿意;?3、全?面熟練地?掌握本樓?盤的規(guī)劃?、設(shè)計(jì)、?施工、管?理狀況，?了解房地?產(chǎn)法律、?法規(guī)以及?相關(guān)交易?知識(shí)，為?客戶帶給?滿意的咨?詢;4?、制定個(gè)?人銷售方?案、計(jì)劃?，嚴(yán)格按?照公司的?銷售價(jià)格?及交房標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行銷?售;5?、挖掘潛?在的客戶?;6、?進(jìn)行市場(chǎng)?調(diào)查，并?對(duì)收集的?情報(bào)進(jìn)行?研究;?7、注意?相關(guān)資料?、客戶檔?案及銷售?狀況的保?密;8?、及時(shí)向?銷售部負(fù)?責(zé)人反映?客戶信息?，以便公?司適時(shí)改?變銷售策?略;9?、每一天?記錄電話?咨詢及客?戶接待狀?況;1?0、協(xié)助?解決客戶?售后服務(wù)?工作;?11、銷?售部同事?間要互相?尊重，互?相學(xué)習(xí)，?以團(tuán)隊(duì)利?益為重;?12、?做好對(duì)客?戶的追蹤?和聯(lián)系;?13、?每一天做?銷售小結(jié)?，每月做?工作總結(jié)?;14?、維護(hù)售?樓現(xiàn)場(chǎng)的?設(shè)施的完?好及清潔?。置業(yè)?顧問崗位?職責(zé)簡(jiǎn)單?版（二）?置業(yè)顧?問職位要?求1、?房地產(chǎn)相?關(guān)專業(yè);?2、有?良好的溝?通潛力和?談判技巧?;3、?遵守公司?、分行各?項(xiàng)規(guī)章制?度，隨時(shí)?隨地維護(hù)?公司及分?行的利益?、名譽(yù)。?4、服?從組織及?領(lǐng)導(dǎo)，及?時(shí)完成公?司、分行?交給的各?項(xiàng)任務(wù)，?努力完成?公司的指?標(biāo)業(yè)績(jī)，?并且不繼?創(chuàng)造更高?的業(yè)績(jī)。?置業(yè)顧?問工作資?料1、?主動(dòng)維護(hù)?公司聲譽(yù)?，對(duì)本樓?盤進(jìn)行宣?傳;2?、熱情接?待，細(xì)致?講解，耐?心服務(wù)，?務(wù)必讓客?戶對(duì)我們?帶給的服?務(wù)表示滿?意;3?、全面熟?練地掌握?本樓盤的?規(guī)劃、設(shè)?計(jì)、施工?、管理狀?況，了解?房地產(chǎn)法?律、法規(guī)?以及相關(guān)?交易知識(shí)?，為客戶?帶給滿意?的咨詢;?4、制?定個(gè)人銷?售方案、?計(jì)劃，嚴(yán)?格按照公?司的銷售?價(jià)格及交?房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行銷售;?5、挖?掘潛在的?客戶;?6、進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)查?，并對(duì)收?集的情報(bào)?進(jìn)行研究?;7、?注意相關(guān)?資料、客?戶檔案及?銷售狀況?的保密;?8、及?時(shí)向銷售?部負(fù)責(zé)人?反映客戶?信息，以?便公司適?時(shí)改變銷?售策略;?9、每?一天記錄?電話咨詢?及客戶接?待狀況;?10、?協(xié)助解決?客戶售后?服務(wù)工作?;11?、銷售部?同事間要?互相尊重?，互相學(xué)?習(xí)，以團(tuán)?隊(duì)利益為?重;1?2、做好?對(duì)客戶的?追蹤和聯(lián)?系;1?3、每一?天做銷售?小結(jié)，每?月做工作?總結(jié);?14、維?護(hù)售樓現(xiàn)?場(chǎng)的設(shè)施?的完好及?清潔。?置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?簡(jiǎn)單版（?三）（?1）掌握?樓盤的結(jié)?構(gòu)、功能?、技術(shù)指?標(biāo)及工程?造價(jià)，能?給客戶帶?給合理化?推薦，并?熟練地回?答客戶提?出的問題?。（2?）善于言?辭而不夸?夸其談，?待人以誠(chéng)?，與客戶?持續(xù)良好?的關(guān)系，?為企業(yè)和?產(chǎn)品樹立?良好的形?象。（?3）服從?工作安排?，工作用?心主動(dòng)，?有開拓精?神，能不?失時(shí)機(jī)地?推銷企業(yè)?樓盤。?（4）代?理法人與?客戶簽訂?業(yè)務(wù)合同?，并及時(shí)?將合同上?交售樓主?管審核后?執(zhí)行。?（5）努?力做好售?后服務(wù)工?作，樹立?良好的企?業(yè)和樓盤?形象，提?高企業(yè)和?樓盤的知?名度。?（6）建?立業(yè)主檔?案，經(jīng)常?電話回訪?業(yè)主，反?饋業(yè)主對(duì)?樓盤的意?見。（?7）每一?天向主管?匯報(bào)工作?狀況，定?期進(jìn)行工?作總結(jié)，?并根據(jù)市?場(chǎng)信息對(duì)?下階段工?作進(jìn)行策?劃，以提?高工作的?計(jì)劃性和?有效性。?（8）?負(fù)責(zé)案場(chǎng)?認(rèn)購(gòu)書及?購(gòu)房合同?的簽定并?及時(shí)催收?客戶購(gòu)房?款。（?9）努力?學(xué)習(xí)知識(shí)?，擴(kuò)大知?識(shí)面，提?高自己的?社交潛力?，促進(jìn)業(yè)?務(wù)水平的?提高。?（10）?對(duì)待開發(fā)?商和客戶?應(yīng)主動(dòng)熱?情、禮貌?、親切、?周到、維?護(hù)公司形?象和聲譽(yù)?，任何狀?況下避免?爭(zhēng)吵。?（11）?熟悉本地?房地產(chǎn)市?場(chǎng)及周邊?樓盤狀況?，熟練掌?握自己樓?盤的狀況?，如配套?、交通、?戶型、規(guī)?劃、質(zhì)量?、價(jià)格等?，能流利?解答客戶?對(duì)價(jià)格、?付款、合?同按揭、?法律、法?規(guī)等問題?，做到顧?問式銷售?，不誤導(dǎo)?客戶，實(shí)?事求是，?不夸大其?辭。（?12）認(rèn)?真完成、?如實(shí)填寫?客戶登記?表（如電?話次數(shù)、?來(lái)訪人數(shù)?、成交狀?況、認(rèn)知?途徑等）?，每周日?下午__?__點(diǎn)前?交部門主?管。（?13）透?過接待購(gòu)?房客戶，?了解客戶?要求，反?饋售樓信?息給主管?或經(jīng)理，?提出銷售?合理化推?薦。（?14）正?確填寫認(rèn)?購(gòu)書，帶?領(lǐng)客戶去?開發(fā)傷財(cái)?務(wù)部交納?訂金，負(fù)?責(zé)提醒客?戶交納各?期樓款，?按時(shí)簽訂?房地產(chǎn)購(gòu)?銷合同及?按揭合同?。（1?5）愛護(hù)?售樓處財(cái)?物，以主?