第4頁共4頁物業管理?主管的主?要職責說?明職責?：1、?建立并保?證項目管?理規章制?度、工作?程序的嚴?格執行，?協調各部?門之間的?關系，保?證項目工?作質量，?服務水平?達到公司?的要求;?2、處?理客戶投?訴，組織?開展項目?服務意見?征詢及滿?意度調查?活動;?3、根據?項目實際?需要和公?司要求實?施培訓計?劃，發掘?員工潛能?，提高服?務品質;?4、負?責項目員?工的日常?管理工作?，負責項?目員工的?績效考評?，保證項?目團隊穩?定;5?、制定項?目工作計?劃，上報?項目負責?人，并保?證計劃的?貫徹執行?;6、?完成項目?領導下達?的其它各?項任務及?日常工作?。任職?要求：?1、大專?及以上學?歷;2?、女身高?165c?m以上，?男身高1?75cm?以上，_?___歲?，形象氣?質佳，普?通話標準?，親和力?好;3?、要求溝?通協調能?力強，具?有良好的?服務意識?和團隊協?作精神;?4、有?商務接待?或寫字樓?物業管理?服務經驗?者優先;?5、良?好的計算?機操作基?礎，熟練?運用Of?fice?、ps等?操作程序?;6、?具備優秀?的公文書?寫能力。?物業管?理主管的?主要職責?說明（二?）職責?：1、?負責服務?區全面工?作，確保?服務區工?作的正常?運行;?2、負責?服務區公?共區域日?常管理、?監督檢查?、督促保?安、物業?公司的職?責履行情?況;3?、負責協?調服務區?各相關單?位、地方?、職能部?門關系，?及時解決?各種矛盾?糾紛;?4、及時?向上級領?導和主管?部門反饋?服務區各?類信息，?針對存在?的問題，?提出合理?建議，全?面有效促?進服務區?管理工作?。職位?要求：?1、具有?____?年及以上?相關工作?經驗，有?高度的責?任心、誠?實可信、?適應能力?強;2?、具備較?強的語言?表達能力?、溝通協?調能力、?思維能力?、團隊管?理能力;?3、絕?對的執行?力，在處?理投訴和?各類突發?事件方面?，具有豐?富的經驗?，具備較?強的應變?處理能力?，能夠及?時、有效?解決實際?困難和問?題。物?業管理主?管的主要?職責說明?（三）?職責：?1、履行?住宅區內?治安、社?區文化、?綠化、保?潔和電腦?室等方面?工作。?2、維護?好物業與?業主、租?戶間的良?好合作關?系，妥善?處理意見?反饋及突?發事件;?3、做?好所管轄?小區的工?程、保安?、保潔、?客服、停?車、收費?等服務，?維護物業?各項工作?的正常開?展，保障?公司的正?態持續運?營。4?、對物業?管理不足?之處提出?合理化建?議和改善?措施。?5、完成?公司領導?交辦的其?它任務。?任職要?求：1?、___?_年以上?小區物業?主任工作?經驗，_?___歲?左右，大?專以上學?歷，具備?較強的管?理理念和?服務意識?,具有良?好的溝通?能力;?2、熟悉?物業管理?相關法律?法規知識?，熟悉消?防、水電?、清潔、?維護、客?服等工作?規范;?3、持物?業經理證?或管理員?證優先考?慮，具備?現場管理?經驗。?物業管理?主管的主?要職責說?明（四）?職責：?1.參?與新接管?項目的驗?收工作;?2.監?督落實與?質量體系?有關的程?序操作，?發現不合?格時，及?時采取糾?正措施;?3.負?責所屬項?目的物業?管理的日?常工作，?并對部門?員工進行?業務指導?;4.?編制新增?項目的物?業管理方?案;_?___組?織本部門?員工的專?業技能培?訓;6?.制定各?專項規章?制度，對?本部門員?工工作業?績予以評?審;7?.檢查監?督各項業?務計劃（?年度、季?度、月度?等）的實?施情況并?向上級報?告;8?.與政府?有關部門?聯絡，了?解行業內?最新規定?;任職?要求1?.了