監理售后服務承諾書-承諾書承諾書重要是指承諾人把對他人的承諾以書面的形式體現出來，一般是規定通過書面簽訂協議。如下就是整頓的監理售后服務承諾書，一起來看看吧。監理售后服務承諾書一聯合體各組員(如下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，假如我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文獻中所有的條款及履約協議內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文獻中予以明確闡明,并附制造商售后服務承諾；3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量免費保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；4、我方保證在工程竣工，經有關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，保證使用人在操作前充足理解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；5、電話征詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中碰到的問題，及時為招標方提出處理問題的提議；6、現場響應：6.1我方在接到報修告知后，電話征詢不能處理的，我方承諾在24小時內抵達現場進行處理，保證產品正常工作；6.2無法在24小時內處理的，將在24小時內提供備用產品，使招標方可以正常使用。若故障在24小時內未得到處理的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到告知后，保證做到立即抵達事故現場；6.4對于波及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即匯報，及時采用防備措施。7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話征詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方規定及我方承諾原則，在售后服務中給招標方導致巨額損失，我方甘愿受法律法規懲罰；承擔由此導致的責任，并賠償由此導致的一切經濟損失。授權代表：日期：監理售后服務承諾書二一、售前服務1、派專人為顧客簡介國內、國外起重機行業執行原則，簡介我廠的產品特點及概況，為顧客選擇質優價廉的產品并提供決策素材料。2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴企業人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及多種參數，積極配合好貴企業選擇滿意的產品制造商。雖然由于其他各方面原因，沒有選擇我廠的產品，我廠也樂意就此項目為貴企業提供技術征詢，以便貴企業采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。二、售中服務1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴企業親密合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的規定，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其規定，并想盡措施，與各方面協調好合作關系。2、選擇國內最佳的配套件制造廠商家，既滿足性能規定，又便于后來的維修、配件供應。3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作可以有條不紊的開展。三、售后服務1、產品發到顧客，我廠派專人與貴企業有關人員共同開箱清點。2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯絡，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證顧客使用規定。4、供應備件及時、保證顧客滿意(1)及時反應顧客需求；(2)提供質優價廉的產品，保證按期交貨；(3)嚴格控制產品質量；(4)妥當包裝以防遺漏損壞。授權代表：年月日監理售后服務承諾書三xxxxxxx企業本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴企業鄭重承諾如下：1、我企業生產制作的監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場處理有關技術問題。2、按國家有關法律規定產品實行三包。我企業針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx企業項目經理現場培訓人員，使其純熟掌握燈箱維護原理，并能處理常見問xxx擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題予以及時處理。3、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我企業制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時處理，當時不能處理的，報企業，企業1小時派人員到現場處理，一年現場走訪2次。4、質保期后我企業會繼續保持與顧客聯絡,隨時理解我企業工程產品的售后信息,以便及時采用糾正防止措施,并派專人進行定期檢查，使顧客放心使用我企業產品。5、質保期滿后可續簽維護