聯通企業暑期社會實踐匯報我在聯通企業社會實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經驗，尚有友誼及為人處事。如下是我在聯通企業參與社會實踐的某些心得與體會：中國聯通有限企業，是經國務院同意的我國第二家經營電信基本業務和增值業務的電信企業。由我國只有一間提供移動通信服務企業中國電信，至國務院同意成立第二間提供移動通信服務企業中國聯合通信有限責任企業。我國移動通信業于近十年間從零到目前,發展速度相稱之快。從剛開始的模擬移動通信（簡稱第一代移動電話），至目前的數字移動通信（第二代移動電話），這十年內發展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內最大的尋呼網絡及戶。聯通企業重要經營話音、數據、互聯網等業務。

聯通所包括服務有CDMA和GSM移動電話業務、193長途電話業務、165公眾互聯通業務、IP電話業務、IDC業務、國際租線業務、尋呼業務等綜合性通信業務和電子商務、移動通信、WAP、IP全球電話會議、小區廣播、呼喊等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、ICQ、如意呼等增值業務。為滿足不一樣顧客對通信產品的不一樣需求。根據不一樣的業務種類，發揮綜合業務優勢，提供豐富多采差異性產品和個性化服務。據一份材料聯通公告稱，在全國范圍內，截止到今年4月，聯通G網顧客達11029萬戶，其中后付費顧客為5679萬戶，C網顧客為3820萬戶，今年前4個月，聯通G網顧客增長442萬戶，G網顧客增長數為C網的2.7倍。這次的社會實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學的“市場營銷學”與“管理學”等課程恰好和社會實踐的工作相符，這給我帶來了很的啊的信心，可我并沒有掉以輕心，而是虛心的聽取企業領導的指導并結合所學知識認真完畢工作任務。沒有來社會實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎，實際中碰到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學好理論知識，靈活的是把理論和實際聯絡起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。聯通最新推出的“聯通無限”新業務的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務，其中那個叫做“大顯”的視訊服務給我的印象最為深刻，一種手機大小的東西居然可以當電視機用，并且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業務我們還專門設點宣傳。這的社會實踐重點還是“放號”，就是擴展更多聯通顧客。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為顧客服務，力爭讓每一位顧客得到滿意的答案。下面我將就我所看到的聯通從三方面闡明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團體,自行就昨天的成績與局限性做分析,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應當是“參與式管理”的一種方面吧,讓員工真正的融入到決策行動中,減少摩擦與反對。“沒有完美的個人,只有完美的團體”這是團體的規定。姑且不去議論它自身的對錯,但其足以體現聯通團體精神的重要地位。強調分工,鼓勵協作,這就是團體。文化方面。在企業的會議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會成功!”“成功者找措施,失敗者找借口”等等催人奮起的口號。假如說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿波折線條的銷售業績表則是責任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。在這里我想尤其提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事,予以掌聲,予以肯定。不一樣的場所不一樣的擊掌,給發言者不一樣意義的肯定。這種掌聲體現聯通的尊重與融合及其團體的精神。由于尊重因此努力,由于融合因此團結。另一方面,就團體組織方面。簡言之為,領導員工,鼓勵員工,友善溝通,精誠合作。在社會實踐中有兩位領導給我深刻印象,從他們身上可以一窺聯通的領導風格。他們嚴格健談而充斥激情。說話抑揚頓挫,聲如洪鐘,充斥活力,很有感染力,折射著聯通人的激情與上進。喜歡說故事打比方,將道理簡樸明朗的展現,是位善于溝通的人。我認為他們是謙遜親和的人。說話有條不紊,娓娓道來,讓人覺得親切近人。然而,并不失原則,對下層領導出奇的嚴格,是那種柔中見剛的行事風格,容許出錯不容許再犯。有這樣充斥激情,包容理解的領導,聯通員工怎不會團結奮進呢?以上是我就我眼中的聯通所做的總結。通過這些理解,讓我或多或少的理解聯通迅速發展的背后故事,也讓我對它后來的發展懷有信心。有關營銷這次走出校園,我對營銷的個人方面有些許體會:首先營銷的前提是理解你所做的是什么,你的優劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步。另一方面營銷(推銷)人員要具有感染人的激情,感染客戶,讓他承認你,他選擇的不僅是產品更是一種信任。再次營銷尤其是推銷人員要具有堅韌的意志,碰到排斥的眼光和赤裸裸的拒絕不能就此灰心放棄,而是調整心態重新出發。同步說話是門深奧的藝術,一種好的體現方式,一種機警的技巧,能協助你推銷自己,推銷產品,推銷企業。同步我認識到自己的處事的青澀,給我重新審閱自己的方向。聯通的戰略。首先,從宏觀戰略方面。1.采用低價滲透戰略。在社會實踐業務培訓中,通過仔細比較與分析,發現中國聯通的各項資費都略低于移動。這一方略的實行是從聯通目前所處的境況出發的。眾所周知,聯通自94年成立,發展時間短,其市場份額,市場擁有率明顯低于移動,同步面臨著人群接受率低,品牌發展不成熟的狀況,因此實行低價滲透方略有助于其逐漸擴大市場份額,壯大自身規模。2.市場細分原則的運用。聯通就其G網和C網兩大網絡,制定不一樣的營銷戰略。以收入為細分原則,根據不一樣的收入人群,推行不一樣的營銷方略。有一般人群的一般卡,商務人士的商務卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對重視健康環境保護的白領商務人士大力倡導CDMA。總之,充足運用了市場細分和反細分原則。通過社會實踐和簡樸的市場調查,我就聯通提如下個人的某些粗淺見解。1,改善信號服務質量。市場問卷調查表明,約百下面我將就我所看到的聯通從三方面闡明。首先,從宏觀戰略方面。1.采用低價滲透戰略。在社會實踐業務培訓中,通過仔細比較與分析,發現中國聯通的各項資費都略低于移動。這一方略的實行是從聯通目前所處的境況出發的。眾所周知,聯通自94年成立,發展時間短,其市場份額,市場擁有率明顯低于移動,同步面臨著人群接受率低,品牌發展不成熟的狀況,因此實行低價滲透方略有助于其逐漸擴大市場份額,壯大自身規模。2.市場細分原則的運用。聯通就其G網和C網兩大網絡,制定不一樣的營銷戰略。以收入為細分原則,根據不一樣的收入人群,推行不一樣的營銷方略。有一般人群的一般卡,商務人士的商務卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對重視健康環境保護的白領商務人士大力倡導CDMA。有百分之六十以上人群拒絕聯通是由于其信號不穩定,通話質量不高。因此,聯通應當攻克“信號”關。質量是產品的主線保證。2,就CDMA我個人認為它的發展前景很廣闊,它輻射小,保密性強等長處符合科技進步人類價值趨向的發展。就CDMA的專網專號專機,我認為是適合做一流企業的“原則”。(一流企業做原則,二流企業做品牌,三流企業做營銷,四流企業做市場,五流企業做產品)。但目前存在著其市場定位不清晰,功能優勢未突出,品牌形象模糊。因此我認為應當開展廣泛的市場調查,對其進行再定位,突出功能優勢,加大品牌推廣,使其品牌形象清晰明確。3,對CDMA的推廣我有不成熟的設想。鑒于它的功能優勢及目的定位,我認為可以在大學校園里進行優惠推廣。這次社會實踐最大的收獲就是在聯通企業認識了許多的朋友。他們都給我很大協助，工作上碰到不理解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導，讓我感受到在新環境，新大家庭的溫暖。在他們的協助下，我不僅克服了許多困難，還增長了很知識。轉眼間,社會實踐結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝聯