第10頁共10頁物流部個?人工作總?結標準模?板__?__年是?____?公司成立?和投入運?行的年份?，也是我?個人事業?一個新的?起點。如?果說工作?的頭兩年?我主要是?在學習，?那這一年?中就要求?我花相當?的時間在?觀察、分?析、思考?和行動上?。一、?回首往事?年初到?____?月是__?__公司?成立的準?備工作，?在這段時?間，協助?公司領導?做好項目?的前期調?研評估和?各項準備?工作。_?___月?下旬開始?擔任物流?部經理主?持部門工?作。4?、___?_月份完?成了部門?的流程和?崗位職責?建設，和?財務一起?完善公司?單據，構?建苯乙烯?和成品公?路運輸渠?道。__?__月份?開始根據?銷售部需?要設立外?庫，建立?水運渠道?，配合財?務展開e?rp系統?的工作開?展，建立?部門基本?檔案卷宗?和相應管?理辦法，?并在行政?部配合下?重整了外?包工作。?7，__?__月份?在對前期?工作作了?總結，并?針對問題?集中解決?了外單位?入廠車輛?管理、s?m運輸銜?接、公路?運輸收款?、財務付?款等流程?，針對_?___月?份庫存偏?差中的人?為因素進?行了班組?的教育，?結合公司?安全教育?展開了部?門的安全?檢查，對?外庫點派?駐人員的?工作進行?了分派。?____?月份配合?行政部做?好了部門?的工作考?評表并根?據考評內?容確立了?部門工作?檢查制度?，著手重?要崗位的?培訓計劃?，建立外?庫的休假?制度，對?部分外庫?點做好了?抽檢工作?，并著手?準備運輸?供應商考?評。__?__月份?對部門衛?生工作進?行了強化?，計劃如?何進一步?推進公路?運輸工作?，著手建?立部門報?表的整合?和細化，?進行部門?費用分析?，在部門?內部嘗試?進行辦公?軟件的培?訓以期培?養部門學?習氛圍。?____?月開展企?業文化的?宣講，著?手條碼管?理項目的?計劃和前?期接觸，?通過完善?部門盤庫?制度進一?步提高了?部門數據?的準確率?，加強了?部門數據?的保護工?作，提出?嚴格備份?和報表無?紙化，針?對考評工?作在前期?出現的問?題對考評?條文進行?了量化細?化。__?__月開?始條碼項?目的前期?調研和硬?件架設，?部門內部?使用任務?登記本加?強執行力?強調執行?效率和結?果，開展?部門禮儀?培訓，準?備年終總?結。回想?過去，一?年的種.?種情況現?在還歷歷?在目，現?在細想許?多問題的?處理解決?還有很多?可以改進?的地方。?但當時部?門還是相?當盡力的?工作，力?爭達到最?好效果。?二、加?強思想認?識，做到?學以致用?對環境?和自我的?判斷決定?我們的行?為。我個?人認為這?一年所有?的工作改?變首先來?自于思想?上的轉變?。懷疑、?抱怨、無?所謂、思?想上的懶?惰這些態?度對工作?是致命的?。認識到?工作首先?我們家自?個的事，?畢竟現在?三分之一?的人生是?工作，我?衣食住行?都靠它。?第二個?重要的認?識是工作?是能夠做?好的。聽?過了許多?“不可能?”這樣的?話，最終?不都完成?了嗎所以?要敢于對?工作提出?高要求。?第三個?是這個社?會在不斷?發展進步?，需要仔?細分析大?膽嘗試。?本年度我?加強了物?流、生產?和管理知?識方面的?學習，并?在工作中?不斷應用?這些知識?，取得不?錯的效果?。三、?確立部門?目標，不?折扣行動?我部以?謀求公司?利益和確?保生產安?全為基本?方針，提?出了建立?安全、經?濟、準確?、流暢、?高效、專?業的物流?服務的部?門目標。?將這一?目標詳細?分解后，?在前三個?月首先著?重解決了?流暢和安?全的問題?。在總公?司貿管部?的配合下?，在進行?了嚴格的?審查后，?建立了_?___個?外庫點。?為了防范?運輸風險?，我部所?簽的大部?分成品承?運商都有?相應的保?證金，對?于前期為?保障開展?業務而沒?有收取保?證的均采?取了供應?商資格審?核和運費?滯壓一段?時間的形?式保障風?險。目前?，我司運?輸一共出?過___?_次交通?問題，總?損失在_?___萬?元，在沒?有貨物保?險的情況?下，無一?例外所有?風險都由?運輸公司?承擔。同?時對于在?運輸中出?現問題的?也予以了?罰款。協?助銷售部?做好了款?到卸貨、?外庫點收?款和運輸?收款的工?作。成品?、五金和?槽區在生?產部安全?員的指導?配合下，?做好了各?項安全工?作，并出?臺了嚴格?的安全管?理操作流?程。_?___月?到___?_月開始?解決經濟?、準確和?高效的目?標。運輸?服務采購?應用承包?和競爭并?舉的原則?，并通過?不動產抵?押的方式?在提高保?證金總額?的同時降?低了現金?量，從而?降低了_?___%?的公路運?輸費用。?車輛過磅?制度有效?降低了出?貨差錯率?。針對前?期的收款?不及時和?8、__?__月份?出現的運?輸不及時?問題，采?取嚴格運?輸商考評?。目前沒?有任何的?物流收款?存在欠帳?或不及時?的情況，?對于運輸?不及時采?取了罰款?和停運措?施后也有?很大的好?轉。_?___月?份開始對?于前期工?作中的目?標沖突進?行分析調?節，并向?專業化的?目標進行?努力。針?對前期任?務完成滯?期和效果?不理想，?部門開始?推行任務?登記，并?通過細化?部門考評?加強目標?控制管理?。加強部?門報表的?細化深化?，為領導?決策提供?更多的信?息。在e?rp系統?進入穩定?運行階段?后，開始?構建條碼?管理，使?部門逐漸?向現代化?方向成長?。四、?大膽思考?，小心求?證，我們?能夠做的?更好社?會時刻在?改變，特?別是膨脹?期的中國?。在這片?熱土上，?只有做的?更好才能?獲得更多?甚至是保?持生存。?作為服?務部門，?壓縮運作?成本和提?高服務質?量就是我?們不變得?追求。可?是降低運?輸倉儲價?格和提高?服務質量?的代價是?部門內部?成本的增?加。我部?正計劃從?承運商到?切入運輸?一級市場?，將面臨?巨大的風?險，這意?味著類似?今年__?__萬的?罰款或者?更多可能?由我方承?擔，而且?很可能面?臨原有承?運商的舉?報。而更?快更準更?好的服務?意味著運?輸價格、?人力成本?和管理成?本的上升?。但是切?入運輸一?級市場可?以得到_?___元?/噸的差?價--一?年就是近?百萬，而?更好的服?務也許能?夠讓客戶?接受現有?價格上升?____?元甚至_?___元?每噸--?這意味著?工廠整體?利潤水平?上升一個?臺階，即?使這些的?得來都是?有代價仍?然使我們?怦然心動?。不斷思?變，在同?行業中做?到最好，?雖然意味?著汗水和?付出，可?是也意味?著提高和?收獲。?當然追求?效益的最?大化，意?味著需要?在市場成?本和公司?成本之間?尋求平衡?，并不是?一味的跨?越供應鏈?結構。比?如集裝箱?多式聯運?，經測算?，如果跨?越貨代直?接聯系船?公司，我?們的運輸?成本反而?上升。因?為貨代每?月走柜是?我司10?倍，可以?在船公司?取得一個?比較優惠?的價格，?而且他們?和海關、?碼頭都有?很好的關?系，能夠?節省大量?的費用。?所以我司?測算下，?每噸的運?費會上浮?____?元。當然?在___?_萬噸產?能下或許?會有不同?的情況。?先找我?們部門自?己的不足?，思考對?策，分析?可行性和?嘗試成本?，然后毫?不猶豫地?執行。最?難的是執?行，我發?現雖然平?時大家有?很多點子?，但是真?正去執行?總是會有?很多阻力?。經常聽?到“這是?做不到的?”、“其?實這樣做?根本沒有?必要”、?“原來的?做法有什?么不好”?、“雖然?他們能做?，但我覺?得我們作?不了，因?為”一開?始我對這?些話也是?半信半疑?，但是仔?細分析，?往往是兩?個字--?借口。一?流的公司?的所作所?為在二流?公司就是?不可能，?所以沒有?什么是真?正不可能?的。對于?現有的改?變總是會?令我們不?自覺地產?生抵觸。?其實我們?很優秀，?我們能夠?做的更好?。其實即?使嘗試不?成功，至?少我們還?可以回到?原來的方?式去做，?只要控制?住嘗試的?成本就行?。五、?創建公平?、和諧、?認真、奮?發的工作?氛圍也?許世界上?不存在絕?對的公平?，但對公?平公正的?追求是部?門永遠不?變的宗旨?，也是對?每個員工?的尊重。?公平的?環境為部?門和諧提?供了基礎?，物流部?目前各班?組都形成?了分工明?確的團隊?，并且保?持了較好?的協作關?系，與財?務和銷售?部門的銜?接也沒有?出現任何?的官僚作?風。平時?辦公大家?也都保持?了比較愉?快的狀態?，在這種?氛圍下，?部門剛成?立很多考?慮不周的?地方大家?都能夠自?發的予以?解決，沒?有出現相?互推脫的?現象。?部門強調?崇尚完美?，在績效?中特別強?調工作態?度，講求?凡事認真?。平時我?們就反復?強調這一?點，很多?協作單位?在合作過?程中也講?，___?_公司具?有外資企?業一絲不?茍的作風?。部門?為了進一?步做好工?作，為我?們向國際?先進水平?邁進打好?基礎，積?極組織部?門培訓，?從目前情?況看培訓?取得了比?較良好的?效果。?這些培訓?在提高技?能的同時?，也促進?了大家學?習的熱情?。而把培?訓的技能?應用到工?作中去時?，工作變?得不再枯?燥。寫到?這里，發?現自己越?來越多的?使用“我?們”和“?部門”這?樣的字眼?，因為我?發現當自?己試圖對?過去一年?的工作進?行回顧時?，每件工?作都離不?開大家的?支持了努?力。當然?自身還有?很多不足?，比如沒?有進行今?年系統性?的學習，?比如應對?突發情況?經驗不足?，比如前?期部門運?行成本過?高等等。?在___?_年，我?會努力改?進，爭取?做出更好?成績。?物流部個?人工作總?結標準模?板（二）?彭經理?：你好?，上此你?給我打電?話的時候?，聽見你?一直在電?話咳嗽，?不知道這?幾天怎么?樣了。一?定要注意?身體健康?！勞役結?合，別只?顧工作了?哦！上次?你問我怎?么知道你?的電話，?其實在第?一次見你?的時候我?就記下了?你的電話?，我認為?你能在很?短的時間?里升為主?管，一定?有很多經?驗，因此?我就記下?了你的電?話，想著?日后向你?學習。在?龍崗營業?部一個星?期了，現?將自己這?一周的心?得和收獲?總結了以?下，希望?彭經理能?提出寶貴?的建議。?在這一?周里，我?主要有以?下收獲：?1建立?了較好的?心態。我?剛來這邊?的前幾天?很不適應?，經常滿?頭大汗的?搬貨，感?覺自己想?半個搬運?工。但在?接下來的?幾天里，?我很快適?應了這樣?的工作環?境，主要?是通過調?整自己的?工作心態?，我想自?己如果連?這么簡單?的事情都?做不好，?怎么勝任?以后的工?作。搬貨?對我來說?是辛苦的?但卻是很?簡單的，?我不但要?做而且要?做的比別?人好。同?時搬貨可?以磨練我?的意志，?身體也得?到了鍛煉?，上大學?的時候天?天想著健?身，現在?天天免費?健身，因?此在這幾?天里，我?能以一個?積極、坦?然的心態?來面對搬?貨。遇到?困難的時?候我總是?盡可能的?朝積極的?方向!不?斷的調整?自己。?2掌握了?到達配送?這個環節?。在最近?幾天里，?我一直負?責到達配?送，在每?天晚上，?我都會對?自己的工?作進行總?結，把收?獲和工作?中出現的?不足記錄?下來，因?此我很快?便掌握了?達到配送?的流程以?及在這個?過程中要?重點注意?的問題。?今天在開?周會的時?候，龔經?理已經讓?其他人負?責到達配?送，讓我?開始學習?保險理賠?以及辦公?用品的管?理，并要?求我在一?周內掌握?這些環節?。我會盡?快掌握這?些要領并?且能運用?到工作當?中。3?對營業廳?的工作有?了自己的?認識。從?顧客的角?度來講，?要安全和?時效，這?些主要體?現在公司?整體上的?布局和規?劃，因此?我們目前?能做好的?主要是提?高對顧客?的服務質?量，論語?上講：人?而不仁，?如禮何？?大意是如?果自己沒?有仁慈之?心，要禮?儀做什么?。所以我?認為公司?在要求我?們做到在?接電話時?，先講：?“你好，?新邦某某?為您服務?。”以及?“四個一?”目的是?讓我們有?善待顧客?的觀念，?一切為顧?客著想。?而在這工?作的時候?，雖然看?到了個別?員工雖然?做到了上?面兩點，?但在接下?來言行當?中完全有?背離于公?司的文化?。我認為?公司文化?的建設還?需要加強?。這幾?天里，有?的顧客帶?了大量現?金來，也?有的現金?不夠找提?款機的。?因此如果?部門能增?加刷卡機?的話，不?但能提高?對顧客的?服務質量?，同時也?能提高公?司在顧客?心目中的?形象。?這周大體?上有以上?收獲，目?前我對未?來雖然有?自己的規?劃，希望?自己能在?這批管理?培訓生中?能脫穎而?出，然而?自己能做?的就是做?好當下的?事情。希?望彭經理?能予以指?導，我在?工作當中?出現的問?題以及還?應該注意?什么問題?，謝謝！?物流部?個人工作?總結標準?模板（三?）我站?是一家以?物流運輸?為主業的?公司，服?務站也是?在原來的?自保站的?基礎上轉?型的。?今年上半?年因為我?公司購買?了一批中?國重汽的?車輛，服?務站也相?應的跟著?公司新購?置的車輛?運行。?____?月份情況?總結：_?___月?份主要的?工作是落?實空調送?清涼的活?動，在活?動范圍的?車輛正好?是___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?的車輛。?我站通過?統計維修?記錄對車?輛進行服?務。由于?我公司車?輛普遍去?了河北的?遷安和曹?妃店新首?鋼。而我?們服務站?的基地在?北京長途?的跟蹤服?務很有困?難。正在?申請在河?北遷安及?河北曹妃?店建自保?站。用?戶對中國?重汽產品?的真實意?見：用戶?反映，以?前的車輛?司機可以?隨便開，?車輛出了?故障可以?自己解