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文檔簡介

目的地離境辦理目的地國家的離境手續流程一.辦理乘機手續二.購買機場離境稅三.辦理移民局離境手續四.通過海關檢查五.辦理購物退稅手續六.準備登機辦理目的地國家的離境手續流程一、辦理乘機手續(一)行李過安檢(二)向航空公司值機柜臺領取登機牌(三)游客單獨辦理行李托運(四)告知游客離境注意事項二、購買離境機場稅國際機票的機場稅通常包含在機票中通常國外機場收取的機場稅,在購買機票的時候會一起付清。機場稅的具體稅項及金額會打印在機票上作為憑據。購買機場稅的憑證需妥善保管按照中國國內組團旅行社與出境旅游游客簽署的出境旅游合同的規定,境外機場稅一般包含在正常的旅游收費中,應由旅行社支付。通常機場稅應由境外接待社代付。境外接待社與國內組團社的包價旅游報價當中,應包含出境機場稅這一項。三、辦理移民局離境手續許多國家的出境卡是與入境卡印制在一張紙上旅客在人境時就已經填寫完成。必須把海關對離境攜帶物品限制的幾種情況事先告知游客,這是領隊的責任和義務2.通過移民局1.填寫出境卡四、通關海關檢查游客入境時申報過的物品必須攜帶離境。許多國家的海關對攜帶金錢離境有限額。2.金錢1.物品一些國家的海關對攜帶動物、植物實物及骨骼的離境有限制。3.生物五、辦理購物退稅手續歐洲、澳大利亞以及南非等許多國家或地區,都有對游客購物實行退稅的規定。領隊應該事先了解不同國家的退稅規定和操作方式以便為游客提供幫助。領隊可建議游客回到國內來辦理退稅手續。六、準備登機一切手續辦妥后,客人還有一些時間購物(機場免稅店)。領隊應告知并提醒每一位客人不要誤機。為了避免游客錯過登機時間,領隊應盡早趕到登機口,清點人數,與未能及時趕到登機口的游客聯系,使領隊對游客的悉心關照在臨上飛機回國的前一刻也得到體現。知識鏈接(1)歐洲退稅

歐洲旅行購物可以享受購物退稅的政策,游客在歐洲購物時所付購物款中已經包含了增值稅(valueaddedtax,VAT)。作為中國游客,您有退稅購物的權利,也就是說您在歐洲能以相對優惠的價格購買到世界名牌產品知識鏈接(2)可以退稅的商品類型

首先,應注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAXFREESHOPPING)專用標志。在歐洲共有22.5萬多家退稅商店遍布機場和市區,每天平均有逾2.2萬名顧客享受到專業公司提供的退稅服務。知識鏈接(3)專業退稅服務機構

全球回報集團(GLOBALREFUND)是一家專業辦理退稅業務的公司。集團在四大洲36個國家和地區建立了分公司和代表處,超過22.5萬家的加盟零售商已遍及歐洲、亞洲、美洲32個國家和地區,在36個國家設立了超過700個現金退稅點(CashRefundOffice)。游客可通過現金、信用卡轉賬或郵寄銀行支票三種方式獲得退稅。為方便中國旅游者享受到購物退稅服務的權利,該集團在北京、上海、廣州和香港的機場和市內建立了6個現金退稅點。知識鏈接(4)填寫退稅支票當客人在這些商店購物時,領隊應該提醒客人向商店索取退稅支票,正確填寫相應表格可確保客人及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(GlobalTaxFreeCheque)首聯是藍色或粉色,大多數可以現金方式退稅如果是綠色的,則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。知識鏈接(5)退稅率和最低購物金額

歐洲各回的退稅率各不相同,可退稅的最低購物金額(中人在同一家商一天之內的購物總額)也不一樣。客人所得到的退稅款額將是和除手續費后的增值稅金額,專業服務公司將收取一定的單據處理費用知識鏈接(6)退稅時效

全球退稅支票必須是在客人購物后1或3個月之內(荷蘭退稅支票需在3個月內)離開歐洲時,由海關蓋章后方可生效,離開歐洲最后一站的海關蓋章是唯一可以使稅單有效的法律手續。對于中國旅游而言,只要在歐洲海關檢驗商品蓋章后,在旅游目的地國或回國都是可以退稅的。簡而言之,如果在歐洲購物準備退稅,一定別忘了在離境時到該國海關檢驗蓋章。知識鏈接(7)國內退稅點

客人回國在歐洲海關或蓋章后,既可以就近在歐洲的出境機場退稅點退稅,也可以回到北京、上海、廣州、香港的指定退稅點退稅。在北京、上海、廣州見金稅的幣種只能為美元,在香港只能為港幣,且只能按退稅支票上的全額四舍五入后的整數額退稅。辦理他國(地區)離境服務一、辦理乘機手續

1、托運行李:進入乘機手續辦理區域,一般會先進行行李托運的安全檢查。領隊須帶領游客一起將擬托運行李放在傳送帶上接受檢查。之后由安檢人員貼上“已安檢”封口貼紙后,領隊及游客攜帶自己的行李到航空公司值機柜臺前準備辦理乘機手續。所有托運行李均應排列整齊,領隊首先進行行李數量清點。待機場的行李員將托運行李系上行李牌后,領隊需要再次清點數量并與行李員核實。在習慣上收取小費的國家,行李托運完成后,領隊應準備小費付給行李員。

2、換領登記卡

來到值機柜臺,領隊須首先禮貌回應航空公司工作人員的問好,然后主動報告乘機人數,交付全部的護照和機票。辦理完乘機手續,領隊應不急于立刻離開柜臺,而要當面將護照、機票、登機卡、行李牌數清。確定無誤后,禮貌向工作人員致謝后再行離開柜臺。

3、將證件、機票發給游客

進入出境邊防檢查之前,領隊需要將全體團員召集到機場中相對安靜的一隅開一個短會。內容如下:①向大家介紹接下來所要辦理的離境手續。②講解機票、登記卡上的信息,如航班號、登機時間、登機門等,希望游客在機場出境手續辦完自由購物時,掌握好時間以免誤機。③其他重要的提醒,如不要給其他不認識的游客攜帶物品等。在講清楚主要注意事項后,領隊將護照、機票、登記卡逐項分發給游客。

二、購買離境機場稅:購買機票時一起付清,但個別國家例外,如泰國需在乘機前現場購買。

三、辦理移民局離境手續---填出境卡---通過離境邊檢(護照蓋離境章或簽證蓋“USED”章)

(4)辦理海關手續

出團前領隊應到相關國家的駐華使館、旅游局網站上進行查詢,也可在當地國家向導游詢問,應竭力避免出現游客因攜帶違禁物品被他國海關扣押的事件發生。

把目的地國家的海關違禁物品事先告知游客,應是領隊的責任和義務。

大致來說,各國海關對離境攜帶物品的限制主要有以下幾種情況:①游客入境時申報過的物品必須攜帶離境。如:印度尼西亞海關就有此類規定:外國游客自用的照相機、攝像機、卡帶式錄音機、望遠鏡、運動器械、筆記本電腦、手機或其他類似設備入境時必須申報,離境時必須帶回。②許多國家的海關對攜帶金錢離境有限額。如:塞舌爾,其機場入境時雖不設外匯申報點,但在出境時對外匯檢查非常嚴格,一旦發現旅客攜外匯超過其規定數量(400美元),即予沒收。土耳其海關規定,攜帶相當于100美元的土耳其貨幣出境就必須申報。③對動物、植物實物及骨骼時離境有限制。如:坦桑尼亞海關規定:出關者禁止攜帶象牙、犀牛角等物品海關對此會查堵嚴密,游客如違規,將被處以重罰。④其他類型的各種限制.如:土耳其海關規定,攜帶貴重物品或電器離境要申報,而古董、紅茶、咖啡和香料禁止攜帶離境。(5)辦理購物退稅手續(歐美、澳洲以及南非等國家都實行退稅規定。可現場辦理,也可回國內辦理。北京、上海、廣州等大城市設立退稅點。)(6)登機(注意登機閘口是否改變)海外購物退稅的相關知識延時符自2004年9月起,歐洲作為中國公民的旅游目的地正式開放,到歐洲旅游的中國游客人數始終持續增長。領隊事先學習了解歐洲購物退稅的相關知識,是實際帶領歐洲團出行所必需的。前言掌握:海外購物退稅的相關知識與辦理方法學習目標歐洲旅行購物可以享受購物退稅的政策,游客在歐洲購物時所付購物款中已經包含了增值稅(valueaddedtax,VAT)。作為中國游客,您有退稅購物的權利,也就是說您在歐洲能以相對優惠的價格購買到世界名牌產品。(1)歐洲退稅(1)歐洲退稅首先,應注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAXFREESHOPPING)專用標志。在歐洲共有22.5萬多家退稅商店遍布機場和市區,每天平均有逾2.2萬名顧客享受到專業公司提供的退稅服務。(2)可以退稅的商品類型全球回報集團(GLOBALREFUND)是一家專業辦理退稅業務的公司。集團在四大洲36個國家和地區建立了分公司和代表處,超過22.5萬家的加盟零售商已遍及歐洲、亞洲、美洲32個國家和地區,在36個國家設立了超過700個現金退稅點(CashRefundOffice)。游客可通過現金、信用卡轉賬或郵寄銀行支票三種方式獲得退稅。為方便中國旅游者享受到購物退稅服務的權利,該集團在北京、上海、廣州和香港的機場和市內建立了6個現金退稅點。(3)專業退稅服務機構當客人在這些商店購物時,領隊應該提醒客人向商店索取退稅支票,正確填寫相應表格可確保客人及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(GlobalTaxFreeCheque)首聯是藍色或粉色,大多數可以現金方式退稅如果是綠色的,則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。為便利中國游客退稅,目前許多國家已經開始采用微信或支付寶退稅的方式了。(4)填寫退稅支票歐洲各國的退稅率各不相同,可退稅的最低購物金額,也不一樣。客人所得到的退稅款額將是和除手續費后的增值稅金額,專業服務公司將收取一定的單據處理費用。(5)退稅率和最低購物金額全球退稅支票必須是在客人購物后1或3個月之內(荷蘭退稅支票需在3個月內)離開歐洲時,由海關蓋章后方可生效,離開歐洲最后一站的海關蓋章是唯一可以使稅單有

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