第四章網絡營銷理論與應用

1第4章網絡營銷理論與應用學習目標：1．了解網絡營銷的定義、內容、功能、理論基礎。2．掌握網絡調研的方法與內容。3．學會使用網絡廣告營銷、許可式Email營銷、搜索引擎營銷、病毒式營銷以及其他基于Web2.0技術的營銷方式，并且能夠進行深層次應用。核心概念：網絡營銷；網絡市場調研；網絡廣告；許可式Email營銷；搜索引擎營銷；病毒式營銷；博客營銷。2第4章網絡營銷理論與應用

開篇案例：

VANCL凡客誠品選擇自有服裝品牌網上銷售的商業模式于2007年10月正式上線發布，到了2008年每天接到的訂單已經高達6000多單，服裝銷售更是高達1.5萬件，2008年銷售額接近5億。據最新的艾瑞調查報告，凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收入規模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務行業的一個創新，更被傳統服裝業稱為奇跡。2009年5月被認定為國家高新技術企業。是什么力量讓一個讓名不見經傳品牌坐上行業前幾把交椅，凡客誠品的負責人說，他們注重在互聯網的推廣，在網絡投放的廣告占所有廣告投放的60%以上。3第4章網絡營銷理論與應用互聯網推廣對凡客誠品產生很大的效果，下面對VANCL凡客誠品所作的具體網絡推廣策略進行剖析。一、網絡病毒營銷二、體驗營銷三、口碑營銷四、會員制體系凡客誠品的成功最主要的有兩點：良好的產品+有效的網絡推廣4第4章網絡營銷理論與應用第一節網絡營銷概述

一、網絡營銷的概念自電子商務誕生以來，企業及產品通過各種模式的網站在互聯網的市場上展開了激烈的競爭，網絡營銷也越來越成為實現電子商務交易的最核心過程。網絡營銷以現代營銷理論為基礎，通過Internet營銷替代了傳統的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務，自始至終貫穿在企業經營全過程。尋找新客戶、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式。5第4章網絡營銷理論與應用

網絡營銷：凡是以互聯網為為主要手段進行的、為達到一定營銷目的的營銷活動，都可稱為網絡營銷。網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程，即從信息發布、信息收集，到開展以網上交易為主的電子商務階段，網絡營銷一直都是一項重要內容。6第4章網絡營銷理論與應用關于網絡營銷概念的理解：

(1)認識營銷(marketing)與銷售(selling)營銷是為了促進產品銷售而展開的一系列宣傳、策劃、包裝、企業經營理念傳播、公眾消費趨勢的引導、推銷和促銷等措施。其目的是要促進產品的銷售。(2)網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分(3)網站推廣不等于網絡營銷網站推廣是網絡營銷中的一項重要內容，但網站推廣并不等于網絡營銷，它只是網絡營銷的基礎性內容而已。7第4章網絡營銷理論與應用關于網絡營銷概念的理解：

(4)電子商務與網絡營銷有共同點，但互不包含網絡營銷的一個重要職能是進行網上產品分銷，主要包括建立網上產品展示平臺，建立網上產品分銷渠道等工作。(5)網絡營銷并不是易如反掌8第4章網絡營銷理論與應用網絡營銷的內容利用網絡技術進行市場調查客戶分析產品開發定位經營流程改進銷售策略制定售后服務反饋改進產品和服務

9第4章網絡營銷理論與應用二、網絡營銷的職能網絡品牌網站推廣信息發布銷售促進銷售渠道顧客服務顧客關系網上調研

10第4章網絡營銷理論與應用網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所。11第4章網絡營銷理論與應用三、網絡營銷的理論基礎

直復營銷理論網絡關系營銷論軟營銷理論網絡整合營銷理論12第4章網絡營銷理論與應用第二節網上市場調查一、網絡市場調查的含義網絡市場調查是指通過互聯網系統而有效地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的營銷活動。企業通過詳細的網絡市場調查，對提出的問題找到解決的方法，為企業制定產品計劃、營銷目標、決定分銷渠道、制定營銷價格、采取促進銷售的策略和檢查經營成果、提供科學依據；在營銷決策的貫徹執行中，為調整計劃提供依據，起到檢驗和矯正的作用。13第4章網絡營銷理論與應用網絡市場調查的分類：與傳統市場調查方式一樣，網絡市場調查也有下面兩種分類：一種是網絡直接市場調查，就是在網上直接收集一手資料，如在互聯網上直接進行問卷調查，E-mail調查等；另一種是網絡間接市場調查，就是在網上間接收集二手資料，如在不同網站上查找已有的各種資料數據等。

14第4章網絡營銷理論與應用網絡市場調查充分利用了互聯網的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特性，因此網絡市場調查具有傳統的市場調查手段和方法所不具備的一些獨特的特點和優勢。15第4章網絡營銷理論與應用二、網絡直接市場調查

1．網絡直接市場調查的方式1)利用自己的網站。2)借用別人的網站。3)混合型。4)

E-mail型。5)

BBS型。

16第4章網絡營銷理論與應用2.網絡直接調查的具體方法1)確定網絡直接調查目標。2)確定調查方法和設計問卷。3)選擇調查方式。4)分析調查結果。5)撰寫調查報告。6)答謝被調查者。

17第4章網絡營銷理論與應用

三、網絡間接市場調查

1．網絡間接市場調查的方式互聯網上雖有海量的二手資料，但要找到自己需要的信息，首先，必須熟悉搜索引擎的使用，其次要掌握專題型網絡信息資源的分布。(1)利用搜索引擎查找資料。(2)訪問相關的網站收集資料(3)利用相關的網上數據庫查找資料。18第4章網絡營銷理論與應用2.網絡間接市場調查的具體步驟(1)收集競爭者信息。(2)收集市場行情信息。(3)收集消費者信息。(4)收集市場環境信息。19第4章網絡營銷理論與應用第三節網絡廣告

一、網絡廣告概述1．網絡廣告的概念通俗的講，網絡廣告是指廣告主利用一些受眾密集或有特征的網站以圖片、文字、動畫、視頻或者與網站內容相結合的方式傳播自身的商業信息，并設置鏈接到某目的網頁的過程。20第4章網絡營銷理論與應用中國PC網民規模龐大，移動網民增勢迅猛21第4章網絡營銷理論與應用中國內地東部沿海地區互聯網普及率較高22第4章網絡營銷理論與應用網民上網瀏覽時長移動端占比整體呈持續增長趨勢23第4章網絡營銷理論與應用網民接觸時間最長的媒體是互聯網，對電視等傳統媒體的接觸時長減少24第4章網絡營銷理論與應用網民關注與點擊得最多的是購物類網站廣告25第4章網絡營銷理論與應用廣告內容及創意是吸引網民注意的最首要因素26第4章網絡營銷理論與應用最吸引網民關注與點擊的是廣告傳達的優惠信息27第4章網絡營銷理論與應用超過六成中國網民對網絡廣告的總體態度比較理性28第4章網絡營銷理論與應用網民對強迫性廣告最反感29第4章網絡營銷理論與應用網民最希望網絡廣告和用戶相關度高30第4章網絡營銷理論與應用

二．網絡廣告的主要形式網絡廣告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的圖象文件，定位在網頁中用來表現廣告內容，同時還可使用Java、Javascript等語言使其產生交互性，用Shockwave、視頻等工具增強表現力。網絡廣告包含旗幟廣告、按鈕廣告、通欄廣告、豎邊/摩天樓廣告、巨幅/畫中畫廣告、富媒體等表現形式。按鈕廣告又稱為標識廣告，定位在網頁中，尺寸偏小，表現手法較簡單。大屏幕廣告位于網站終端內容頁面的醒目位置，增強廣告的關注度和點擊率。31第4章網絡營銷理論與應用網絡廣告的主要形式旗幟廣告按鈕廣告大屏幕廣告全屏廣告通欄廣告彈出窗口廣告對聯廣告視頻廣告文字鏈接廣告電子郵件廣告富媒體廣告贊助類廣告32第4章網絡營銷理論與應用網絡廣告的計費方式1.CPC(CostPerClick；CostPerThousandClick-Through)每次點擊的費用。

以每點擊一次計費。這樣的方法加上點擊率限制可以加強作弊的難度，而且是宣傳網站站點的最優方式。2.CPM(CostPerMille，或者CostPerThousand；CostPerImpressions)每千次印象費用。廣告條每顯示1000次（印象）的費用。3.

CPS(CostPerSales)：以實際銷售產品數量來換算廣告刊登金額。

即根據每個訂單/每次交易來收費的方式。用戶每成功達成一筆交易,網站主可獲得傭金。33第4章網絡營銷理論與應用34第4章網絡營銷理論與應用35第4章網絡營銷理論與應用三、網絡廣告的投放1.建立企業網站2.利用免費的Internet服務3.通過大型門戶網站4.通過專業網站5.利用網絡黃頁在Internet上有一些專門提供企業網址、聯系方式等內容查詢服務的網站，這些站點如同電話黃頁一樣，按類別劃分，便于用戶進行站點的查找。6.列入企業名錄7.網上報紙或雜志8．借助BBS36第4章網絡營銷理論與應用四、網絡廣告投放過程中的注意事項預留一定的測試時間廣告創意的更換必要的投放管理與優化在廣告投放之初建立必要的備份方案，以保證在投放效果出現波動時進行替換與彌補。

37第4章網絡營銷理論與應用五、網絡廣告效果測定的標準網絡廣告投放后，投放效果可以通過以下四個方面來進行測定：1．被動瀏覽2．主動點擊3．交互4．銷售收入38第4章網絡營銷理論與應用Web2.0WEB2.0是一套可執行的理念體系，實踐著網絡社會化和個性化的理想，使個人成為真正意義的主體，實現互聯網生產方式的變革從而解放生產力。如圖3所示，WEB2.0作為目前互聯網的主要呈現形態，其核心在于個性化和自組織：以人為維度，個體集信息的接收者、發布者與傳播者于一身，創造一個社會性的網絡。WEB2.0提供了豐富的用戶體驗，促使用戶主動以微內容來描述自我，促進了網絡內容的個體生產。簡言之，WEB2.0有幾大特征：用戶產生內容（UGC），去中心化，社會化，平臺化，長尾理論等。第4章網絡營銷理論與應用第4章網絡營銷理論與應用UGC（UserGenerateContent）。規模化的UGC可以產生巨大的價值，甚至具有改變世界的力量。目前，以Wikipedia、YouTube、Twitter等為代表的平臺化應用，使得業余和專業的分野變得模糊，去中心化消解了中心，個體擁有了前所未有的話語權和創造能量。社會化（SocialNetwork）。有效地映射、重組、刷新、拓展、豐富人們的社會關系，充分利用網絡效應，可以為不同的商業模式帶來全新的活力，典型代表是Facebook。第4章網絡營銷理論與應用開放（Open）。開放作為一種觀念，是互聯網與生俱來的特質，早期的互聯網設計者通過對等的網絡結構設計，以及一系列開放的網絡協議，讓互聯網成為一個開放體系。但開放的觀念真正被接受，并被普遍運用于商業，是近幾年的事。典型代表是Apple、Google等，從開放API，到開放平臺，奠定了新生態的基礎。第4章網絡營銷理論與應用因此，WEB2.0是一種新的互聯網方式，通過網絡應用(WEBApplications）促進網絡上人與人間的信息交換和協同合作，其模式更加以用戶為中心。目前，WEB的使用正日漸以交互性和未來的社會性網絡為導向，所提供的服務內容，通過或不通過創建一個可視的、交互的網頁來充分挖掘網絡效應。正如同創新2.0所倡導的以人為本、草根創新、開放創新、共同創新理念，WEB2.0的核心概念是互動、分享與關系，所有的網絡行為，都可用“互動、分享、關系”的概念來作詮釋。第4章網絡營銷理論與應用毋庸置疑，互聯網是最近20年（主要在最近13-15年）的重大發明，深刻改變了人類生活、經濟、社會關系，可以擔得起最偉大發明的贊譽。以搜索為核心的互聯網明星谷歌、開放性百科全書網站維基百科、社交網站facebook、視頻分享網站youtube、照片共享網站flickr、微博網站twitter、新興的“云計算”概念、蘋果的移動互聯網商城AppStore……所有這些今天的新興網站或應用都有一個共同的特征：搜索網站或巨型平臺網站，而人們把自己的活動和信息搜索捆綁，把自己的工作、生活狀態放在平臺上，虛擬與現實相融合，進入了所謂“云社會”時代。第4章網絡營銷理論與應用互聯網的云形態互聯網這么多年的發展，要么是硬件的發展——也就是運算（處理芯片）能力的提高、存儲能力的提高和通道傳輸速度能力的提高（比如英特爾、IBM的服務器芯片能力的提高、思科對網絡傳輸方法的專研），要么是算法-軟件功能的發展（例如谷歌的搜索能力的不斷挖掘、數據庫、瀏覽器等基礎軟件的發展），要么是商業模式、應用模式的開拓（例如形形色色所謂第二代互聯網“web2.0”的拓展——社交網站、博客、視頻、微博等等）。但歸根結底，商業模式的開拓很大程度上要依賴于基礎的軟件、算法的進步，軟件、算法的提高最終要求硬件提供相應的物質基礎。第4章網絡營銷理論與應用“web2.0”—平臺化（基礎平臺和內容創作者的專業分離）“云計算”—多層平臺、移動互聯網—納入眾多移動的接入點泛在網（UbiquitousNetwork，即中國所說的“物聯網”）—處處都是接入點，地球全是互聯網三網融合—-把傳統網絡（主要是原廣播電視網）吸納過來“云”，一個提供信息處理能力的云——這個云沒有明確的邊界，時刻可以增加也可以減少（但通常是增加），作為其一部分的點可以加入也可以隨時脫離，同樣的信息可以有多份拷貝保存在這個“云”的不同部分，隨時優化調用。第4章網絡營銷理論與應用互聯網對人類社會的影響物理基礎的變化必然帶來人類行為的改變。網絡的發展可以認為是社會的信息形態結構（用一個詞叫做“拓撲”）的根本變化。人類依據信息的不同，可以分為三個階段，第一個階段是相互交流有限的年代，第二個階段是近代以來的大眾單向傳播網體系，第三個是互動的階段，近似的可認為和互聯網階段重合。第4章網絡營銷理論與應用互聯網的去中心化？有人一看到互聯網的網絡結構，就認為互聯網的最大貢獻是“去中心化”，并認為這是“社會革命”、“民主”的物質基礎。在比較重要的“云計算”上，就不是去中心化，而有集中化的趨向：即提供“計算能力”的互聯網在物理結構上走向和今天提供電力的電網相類似的結構——運算能力將集中到大公司的數據中心里面——這顯然是“集中化”而不是“去中心化”；至于在經濟上，實際上是走向壟斷化或寡頭化——因為這些計算能力平臺都由大型公司如谷歌、亞馬遜等所掌握。第4章網絡營銷理論與應用互聯網的正面效應知識的快速獲得和群體貢獻的快速積累的力量。其中前者尤為重要。前者是學習功能，后者是生產功能。GoogleOpenSourceSoftwareWiki第4章網絡營銷理論與應用互聯網經濟所謂互聯網經濟的影響，即以互聯網應用為載體，給人類生活帶來新的變化，并在產業結構、生產模式、管理模式、利益分配格局上帶來的影響或沖擊。第4章網絡營銷理論與應用LongTail：由于成本和效率的因素，當商品儲存流通展示的場地和渠道足夠寬廣，商品生產成本急劇下降以至于個人都可以進行生產，并且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以前看似需求極低的產品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額，可以和主流產品的市場份額相比，甚至更大。第4章網絡營銷理論與應用CrowdSourcing：創造性的工作都通過這種互聯網平臺網站發給大眾們用業余時間去做了，從而為項目的組織者節省了雇傭專業人才的大筆費用。“長尾”、“眾包”其實是屬于“平臺化帶動大眾進行內容創作”的一種模式。所謂“平臺化帶動大眾進行信息的內容創作”，就是在互聯網時代，因為“互聯”，所以所有人都是平等的，都可以作為“小生產者”生產個性化的信息內容，又可以作為消費者對于無數他人生產的信息進行瀏覽、接收。第4章網絡營銷理論與應用樂觀派的總體傾向是：互聯網（含開源生產活動、個人創作、未來新通訊產業等）將讓人類總體更加幸福。自由聯合派：隨著各種業余從事信息產品生產模式的普及，越來越多的人同時既是小生產者，又是小消費者。在此物質基礎、平臺基礎上獲得了個人創造和獲取同伴、聽眾的可能性，突破了地理、貨幣財富對個人施加的限制，人總體變得更加“自由”，并進行“自由的聯合”。“這種基于網絡的協同生產模式”將是人類充分發揮個性，實現“自由人聯合體”的物質基礎。第4章網絡營銷理論與應用“創業”派：這種觀點的核心，就是通過互聯網發大財。發財的夢想的路徑通過“X輪天使投資-Y輪風險投資-Z輪私人股權（PE）募資-最后一輪在股票市場上上市”來實現，也就是竭力獲得社會所認可，并通過這種認可賦予這些互聯網公司的股票以財富價值。而在這個過程中，所采取的策略就是拼命的免費，提供平臺，賺取人群，迅速將上面的用戶擴大到百萬級、千萬級或者上億級，以維持資本對自己的青睞。這是走平臺網站路線互聯網創業的通常套路。這種思路反復強調主體服務免費，而把收入放在廣告收入和少量高級服務的收費上面，因此總體上仍然是免費的。第4章網絡營銷理論與應用第四節常用的網絡營銷方法

一、許可式Email營銷許可式Email營銷（PermissionEmailMarketing，PEM）指的是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。55第4章網絡營銷理論與應用二、搜索引擎營銷（SEM）（一）搜索引擎的概念

搜索引擎(searchengine)是指根據一定的策略、運用特定的計算機程序搜集互聯網上的信息，在對信息進行組織和處理后，并將處理后的信息顯示給用戶，是為用戶提供檢索服務的系統。56第4章網絡營銷理論與應用（二）搜索引擎的分類1．全文搜索引擎全文搜索引擎是名副其實的搜索引擎，國外代表有Google，國內則有著名的百度搜索。它們從互聯網提取各個網站的信息（以網頁文字為主），建立起數據庫，并能檢索與用戶查詢條件相匹配的記錄，按一定的排列順序返回結果。57第4章網絡營銷理論與應用

2．目錄式搜索引擎目錄索引雖然有搜索功能，但嚴格意義上不能稱為真正的搜索引擎，只是按目錄分類的網站鏈接列表而已。用戶完全可以按照分類目錄找到所需要的信息，不依靠關鍵詞（Keywords）進行查詢。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的Yahoo!、新浪分類目錄搜索。58第4章網絡營銷理論與應用3．元搜索引擎

元搜索引擎（METASearchEngine）接受用戶查詢請求后，同時在多個搜索引擎上搜索，并將結果返回給用戶。360綜合搜索(360comprehensivesearch):360綜合搜索，屬于元搜索引擎，是搜索引擎的一種，是通過一個統一的用戶界面幫助用戶在多個搜索引擎中選擇和利用合適的（甚至是同時利用若干個）搜索引擎來實現檢索操作，是對分布于網絡的多種檢索工具的全局控制機制。59第4章網絡營銷理論與應用（三）搜索引擎營銷搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing，SEM）是一整套的技術和策略系統，用于引導更多的訪問者從搜索引擎尋找商業網站，包括下面定義的各種實現方式。1．付費鏈接/競價排名（PaidPlacement）2．內容定向廣告（ContextuallyTargetedTextAds）3．付費收錄（PaidInclusion）4．自然排名搜索引擎優化（OrganicSearchEngineOptimization，OSEO）60第4章網絡營銷理論與應用

三、病毒性營銷（一）病毒性營銷的含義病毒性營銷是一種形象的說法，就是以病毒的深入肌體、繁殖快速、傳播廣泛和迅速為特征來比喻網上一種全新的營銷活動。它是指用戶通過網絡媒體工具，如免費郵采費空間、免費域名、ICQ網上即時交流軟件、免費游戲或電子書籍等，使企業的產品信息在互聯網上像病毒一樣快速復制、傳播和擴散到巨大的受眾(消費者)群體，是一種與傳統營銷截然不同的營銷理念和營銷方式。61第4章網絡營銷理論與應用（二）病毒性營銷的優點1.有吸引力的病源體2.幾何倍數的傳播速度3.高效率的接收4.更新速度快62第4章網絡營銷理論與應用有效的病毒性營銷戰略的基本要素有六個方面：

（1）提供有價值的產品或服務；（2）提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散；（4）利用公共的積極性和行為；（5）利用現有的通信網絡；（6）利用別人的資源進行信息傳播。63第4章網絡營銷理論與應用

病毒性營銷的傳播途徑1、即時通迅工具這個應是最易于傳播的途徑，通過QQ、MSN等即時通迅工具等快速傳播，王老吉地震的網絡推廣式中特別強調了這一傳播方式。2、社區論壇3、個人博客4、短信5、電子郵件6、視頻網站64第4章網絡營銷理論與應用

四、博客營銷（一）博客營銷的概念博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷的工具。公司、企業或者個人利用博客這種網絡交互性平臺，發布并更新企業、公司或個人的相關概況及信息，并且密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業或個人的相關疑問以及咨詢，并通過較強的博客平臺幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段。65第4章網絡營銷理論與應用博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷的工具，通過較強的博客平臺幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到營銷目的。66第4章網絡營銷理論與應用

博客的網絡營銷價值1．博客可以直接帶來潛在用戶2．博客營銷的價值體現在降低網站推廣費用方面3．博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會4．可以實現更低的成本對讀者行為進行研究5．博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一6．博客減小了被競爭者超越的潛在損失7．博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發布信息67第4章網絡營銷理論與應用1、博客內容細節性文章標題吸引人（反問、事件營銷）內容的可讀性（軟文）適當的融合關鍵字文章的延續性2、博客的互動性對留言的回復對主流客戶的回訪3、以內容為主導，堅持更新68第4章網絡營銷理論與應用4、博客選擇問題自建博客平臺第三方博客平臺人流量大宣傳機制完善5、博客危機處理傳統溝通有效回復開貼處理69第4章網絡營銷理論與應用案例：王老吉網絡營銷2008年5月18日，中央電視臺為汶川大地震舉行賑災晚會，東莞加多寶公司（涼茶王老吉的生產商）捐出了高達1億元的善款，使這家原本默默無聞的公司“一舉成名天下知”。就在加多寶公司出人意料的以巨款捐助行為感動社會公眾的當下，次日晚，國內知名網絡論壇天涯上出現了一個叫囂要“封殺王老吉”的帖子，帖子標題為《讓王老吉從中國的貨架上消失！封殺它！》帖子內容為：王老吉你夠狠~捐一個億！為了整治這個囂張的企業，買光超市的王老吉！上一罐買一罐！！帖子只有不多的字，卻馬上引來了許多支持者，到6月2日，這個帖子的瀏覽量已經超過52萬，回帖多達5000多條。加多寶公司一時成為“愛心企業”的模板，“封殺王老吉”的帖子也會多次轉載，引起眾多傳媒對這一事件的關注和跟進報道。數日后，網上出現了王老吉在一些地方賣斷貨的傳言。70第4章網絡營銷理論與應用王老吉網絡營銷（續）多角度多渠道引爆創意話題“封殺王老吉”的創意營銷傳播是一次嚴密的網絡傳播案例，在這個事件背后，離不開多渠道的話題傳播。一、論壇推廣王老吉地震捐款網絡推廣中，網絡推手不斷制造引人注意的話題如“徹底封殺王老吉”等，輸入“封殺王老吉”，可以找到相關網頁741000篇。二、貼吧推廣百度貼吧在超女之后，成為最大的中文社區。王老吉也如超女一樣成為貼吧明星，在百度貼吧中搜索“王