《展點標準》講師姓名：陳哲蔚部門：計拓中心-拓展組時間：1.5小時關鍵詞企業形象形象識別+功能分區北京西單企業形象識別CISCorporateIdentitySystem

企業形象識別係統現階段我司各類展廳、展點包裝太過零散，無法體現碧桂園營銷形象，不能達到企業視覺識別要求。--楊董語楊董語錄分享itouch和iPhone區域蘋果iMac桌麵一體機和MacBook區域Nnao以及iPod等產品區域售後服務區域蘋果週邊產品及配件設備區域BRIEFINGROOM區域（接待洽談區域）功能區域劃分功能區域劃分萬科展點的功能區域劃分固定高檔普通碧桂園外展點的標準外展點設置標準規范指引外展點服務規范指引外展點巡檢制度及考核獎懲機制展點物料設計規范優秀外展點拓客案例12345外展點開展前的準備工作

人員的配置計劃

人員獎勵機制

拓客口徑的制定

人員的培訓及考核

鎖定拓客目標區域

目標區域客戶清單

拓客物料的準備1234567外展點拓客時間軸儲客期計劃準備期收網期調研期電話邀約客戶看房巴士到達現場項目形象及品牌信息現場活動信息輸出完成展點布置開盤第一外展點的分類固定展點普通移動展點高端移動展點植入展點外展點的分類第一章外展點的設置數量城市新開盤常規超豪鉆石墅別墅洋房超豪鉆石墅別墅洋房一二線設置個數根據項目實際情況確定三四線設置個數根據項目實際情況確定固定展點設置數量1第一外展點的設置數量城市展點類型新開盤常規超豪鉆石墅別墅洋房超豪鉆石墅別墅洋房一二線移動展點高端3個1個2個1個普通不建議設置25個不建議設置20個三四線移動展點高端2個1個1個0個普通3個20個0個15個移動展點設置數量2第一章外展點的設置數量植入展點設置數量城市展點類型新開盤常規超豪鉆石墅別墅洋房超豪鉆石墅別墅洋房一二線植入展點100個以上100個以上三四線植入展點100個以上80個以上3固定外展點功能區的劃分洽談區前臺接待區沙盤區門頭標識形象展示區影視區體驗區固定外展點的區域應包括固定外展點較優秀固定展點形象展示無錫禪城梅州棕櫚島固定外展點形象展示區廣告燈箱的運用以廣告燈箱替代品牌展板外展點影視區升級概述電視LTD多媒體電視機柜固定外展點前臺接待區物料常見誤區符郃標準常見誤區固定展點競爭對手固定展點信息分享（恒大）前臺咨詢區洽談區沙盤區形象展示區恒大固定展點競爭對手優勢分析（恒大）優勢在哪里？增加廣告燈箱高端移動展點功能區域的劃分前臺接待區形象展示區影視區洽談區移動展點（高端）的區域應包括高端移動展點洽談區物料常見誤區示例符郃標準常見誤區高端移動展點咨詢區物料常見誤區示例符郃標準常見誤區高端移動展點形象區物料帳篷常見誤區符郃標準常見誤區鶴山高端移動展點案例鶴山高端移動展點南京高端移動展點南京高端移動展點案例普通移動展點區域的劃分接待臺咨詢洽談區形象展示區移動展點（普通）的區域應包括沈陽普通移動展點案例咨詢洽談區形象展示區沈陽普通移動展點南京普通移動展點案例南京普通移動展點植入性外展點形象圖片展示固定展點需配置物料

高端桌椅背景墻門頭標識沙盤品牌展板高端桌布多媒體電視機柜前臺logo秋千高端移動展點需配置物料高端桌椅高端桌布活動桌桌布帳篷普通移動展點需配置物料便攜式桌椅太陽傘X展架或易拉寶

橫幅桌布植入性展點需配置物料太陽傘X展架或易拉寶

橫幅第二外展點服務規范指引銷售顧問迎賓人員兼職人員固定外展點人員設置城市展點類型新開盤常規超豪+鉆石墅別墅+洋房超豪+鉆石墅別墅+洋房一二線固定展點顧問2人/展點迎賓1人/展點三四線固定展點顧問2人/展點固定展點設置數量1移動外展點服務規范指引城市展點類型新開盤常規超豪+鉆石墅別墅+洋房超豪+鉆石墅別墅+洋房一二線移動展點高端顧問2人/展點迎賓1人/展點顧問2人/展點顧問2人/展點迎賓1人/展點顧問2人/展點普通顧問1人/展點兼職2人/展點顧問1人/展點兼職2人/展點顧問1人/展點兼職1人/展點顧問1人/展點兼職2人/展點三四線移動展點高端顧問2人/展點迎賓1人/展點顧問2人/展點顧問2人/展點迎賓1人/展點顧問2人/展點普通顧問1人/展點兼職1人/展點顧問1人/展點兼職2人/展點顧問1人/展點兼職1人/展點顧問1人/展點兼職2人/展點備注：植入性展點是不需要人員長期駐守的，但需要有巡查機制，保證物料的及時更新及增補。移動展點設置數量2固定外展點接待流程第一步：展廳門口第二步：樓盤介紹區第三步：項目模型區第四步：洽談區、VIP接待區移動展點接待流程規范展點服務規范咨詢指引服務問卷指引服務派單管理制度展點派單服務人員工作要求