2023黑龍江省公務員結構化面試高頻真題匯編及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.你是市政府接線員，接到群眾反映小區供暖不好，孩子因此都感冒了，要求盡快解決，如不解決就要上訪，情緒很激動，你怎么辦?

2.孩子過生日不是件新鮮事，可是現如今孩子過個生日流行生日派對，一桌生日宴少則數百元，多則千余元，甚至更多。這種奢靡之風漸漸傳染給小學生，有些孩子過生日不擺宴席，就覺得沒“面子”。對于當前小學生炫富現象談談你的看法。

3.關于互聯網，單位有人上班時間玩QQ等，但是也有一些同事利用互聯網工作，現在有人向媒體舉報了你們單位，領導讓你去處理此事，你怎么向媒體說明？

4.同事在背后議論領導，你不參與，同事認為你不合群，疏遠你，怎么辦？

5.一年一度的雙十一空前火爆，尤其今年創造了巔峰，針對這種情況你怎么看?

6.能否適應銀監會的工作強度？

7.近幾年，中小學輔導機構遍地開花，市場火爆，在前景一片大好的情境下也暴露出很多問題，行業發展無序，師資參差不齊，請問你怎么看?

8.社會上有很多黑名單，如建筑業，食品行業，有人說，黑名單能提升人們的道德意識，你怎么看?

9.當前網絡用語流行，有人建議將網絡用語錄入字典，但有人認為網絡歸網絡，詞典歸詞典，不能混為一談。請問你怎么看?

10.網上的開心農場很火，很多人熱衷偷菜，現在你是城郊的主任助理，要做現實版的開心農場，你該如何開展?

11.子曰：“君子不以言舉人，不以人廢言”。請談談你對這句話的理解。

12.小區里因寵物狗驚嚇到自己孩子，孩子父親很生氣，遂對小狗進行毆打，引起狗主人不滿，與小孩父親產生爭執。作為小區工作人員，面對此一情況你該如何處理?

13.你是交警，有一個大爺開代步車違規過馬路，你上前進行制止，在執法過程中引來群眾圍觀，你怎么辦?

14.學校有兩個男同學在寢室打架斗毆，其中一人被打成重傷，在事情還沒有定論的時候，在網上出現圖片和評論，說兩人打架是因為爭搶女友，就此產生很大的負面影響，同時家長也對學校的管理產生質疑，你作為學校宣傳部的工作人員，你怎么辦?

15.你怎么看待網絡購物對現實購物的沖擊，試分析其利弊。

16.7月28日《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》正式出臺。新政最大的亮點是明確了網絡預約出租汽車的合法性，并加大了平臺公司的職責，即“平臺公司應當保證車輛具備合法營運資質，保證駕駛員具有合法從業資格”。對此新規，你怎么看?

17.進入冬季，氣候干燥，各種火災事故多發，為此，單位要組織一次火災應急處置技能培訓，領導讓你來組織，你如何組織?

18.某單位為了加強與基層群眾、部門的交流和溝通，提供上門“一對一”“幾對一”的零距離服務活動，開始都比較滿意，但經過一段時間，單位人員的熱情和積極性下降了，群眾也開始表現出不滿情緒。如果讓你為此事制訂解決策略，你該怎么辦?

19.法國哲學家布里丹養了一頭小毛驢，每天他都會向附近的農民訂購一堆草料來喂養這頭小毛驢。有一天，這位農民為了對這位老主顧表示感謝，特別多送了一堆草料給他，于是倉庫里有了兩堆草料。小毛驢看著數量一樣、鮮美可口的草料，不知道選哪一堆草料才好。最后，無所適從的小毛驢竟然活活餓死。這就是著名的“布里丹效應”。請你結合實際，談談該效應帶給你的感悟。

20.國家互聯網信息中心日前發布數據，截至2015年底，中國網民總數已達6.88億，其中年齡低于10歲的網民超過1800萬。對于網絡低齡化現象，你怎么看?

21.因對住宅維修基金的管理使用存在異議，某日眾多居民糾結到單位門口討要說法，面對這種情況領導責成你處理，你該如何做?

22.辦事大廳將辦事流程掛在辦事規章制度板上，群眾來辦事，詢問流程，辦事人員要求其看辦事留言板，引起群眾不滿。你怎么跟群眾溝通？

23.你的領導是個工作狂，三天兩頭加班，還老給你找事做，你怎么辦？

24.在教育部嚴查在職教師有償補課的大背景下，面對面輔導現象得到遏制，但不少在職教師在課余時間卻借助“線上輔導”繼續有償授課，一度引發網絡熱議。對此現象，你怎么看?

25.鐵路部門最新公布“禁止在動車組列車上吸煙”的規定中指出，從8月15日起，動車上吸煙并被處罰的乘客，將被暫時限制購買全國各車次動車票，受限旅客需簽訂承諾書后方可再購票。如果簽訂承諾書后再犯，鐵路部門將停止為其提供乘坐全國各次動車的服務。而關于“禁乘”期限何時解禁，鐵路部門相關負責人表示，還需制定更為細節的辦法。對此新規，請談談你的看法。

26.高考期間，送考生的車輛出現輕微違法，交管部門進行教導之后可以免除處罰。有人說這是雙重標準，你怎么看?

27.大學生畢業的時候會旅行，聚餐等，高消費達6000甚至10000，你怎么看？

28.現在全面二孩政策開放，月嫂需求量大。有些月嫂機構培訓時間短，1天就上崗。還有考研人數不斷增加，培訓機構不斷增加培訓費用，甚至還有十幾萬的保過班。針對一短一高你怎么看?

29.我國在海外辦了一家企業，但是當地的居民到了你所在的企業進行上訪，說你們的企業侵占了他們的資源，引起了當地輿論的關注。如果有當地媒體記者采訪你，你會怎么辦?

30.當前，有些寵物愛好者經常在城市養寵物，這給市民帶來不便，為了加強管理，因此有人認為違規養犬納入誠信管理體系很有必要，也有人認為這樣過于嚴厲，你怎么看?

參考答案

1.北國風光，千里冰封，萬里雪飄。伴隨著優美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖問題涉及到千家萬戶，必須引起我們的重視，作為市政府接線員，我一定會認真重視群眾反映的問題，妥善的處理好此事。首先，我會按照接線的工作流程耐心的詢問群眾反映問題的地區住址，并請群眾不要著急，穩定情緒，并向群眾致以誠摯的道歉，希望群眾能再給一些時間，并且許諾一定會積極聯絡相關部門，處理好此事。其次，在記錄完群眾的具體問題和地址之后，我會立即和供暖部門取得聯絡，及時反饋，并且說明詳細的情況，希望供暖部門予以重視。再次，我會及時的把問題加以登記和記錄，以便于后期的回訪和解決!最后，再接下來的工作日中我也會及時與打電話的群眾反饋，并積極的與其溝通，詢問處理的結果，盡一切努力讓反饋問題的群眾能夠滿意。在以后的工作中，我也一定會注意及時記錄群眾反映的問題，并及時溝通反饋，希望能為群眾解決更多的實際問題，更好的為群眾服務。

2.時代決定心態，心態映照時代。本應天真、純凈、包容的小學生，卻過早地學會了功利和算計，赤子之心的流失，讓孩子過早地學會了炫富與攀比。家長與社會只關心孩子的物質生活和知識學習，卻忽視他們精神世界的發育和建設;只看到少數成功的樣本，卻忽視大多數平凡的個體;只把發財、出名作為成功的標準，卻忽視甚至漠視那些辛勤勞動而獲得的平凡生活，當成人習慣了功利和算計，憑什么要求孩子們“獨善其身”?從玩具、書包到手機、平板電腦，現在不少孩子都會用名牌貨，這使得孩子在物質得到極大滿足時，產生了過度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源頭有兩個，一個是社會大環境的攀比心理影響;另一個是最根本的，是成年人、家長之間物質的攀比。在社會轉型期，人心也在這個浮躁的社會中發生變化。逐漸物質化、單一化的社會氛圍和社會評價體系驅使社會大眾過度的攀比心理，“小學生炫富”的層出不窮也應運而生。所以，物質化、單一化的社會評價體系的修復和更新刻不容緩。不以財富論英雄，避免用金錢把社會成員分等級、貼標簽;有著起碼的素質修養和基本的道德準則，那么他無論身處社會的哪一階層，也不會因為自己比別人有錢就覺得高人一等?！靶W生炫富”留下的一個沉重考題，孩子的健康成長，需要家長與社會更多的反思。各方需注意言傳身教，在孩子幼小的心靈里種下正確的世界觀和價值觀。

3.記者同志你好，現在由我代表本單位，對于有群眾舉報我單位有人上班時間違反規定上網的事情做一個說明。近年來，我們單位專門購置了一批用作辦公用途的電腦，目的是為了提高辦事效率和服務質量，積極響應上級政府網絡化辦公、信息化辦公、無紙化辦公的號召和要求。利用互聯網進行辦公，是一個潮流和趨勢，它可以使文件、數據的傳輸速度相比紙質文檔有很大的提升，比如說QQ、微信，其實都已經成為了我們辦公的一個工具，我們單位的工作人員經常利用QQ傳輸文件、圖片、報表等等，而且我們部門也有專門對外發布消息的官方微信公眾號，與群眾互動起來十分方便。雖然網絡辦公好處很多，但是我們單位一直以來十分重視機關作風建設，對辦公時間內使用互聯網出臺了嚴格的制度和規定，目的是嚴禁利用互聯網從事非工作、學習相關的事情，比如說與工作無關的聊天、玩游戲、炒股票、看娛樂節目等，這些都是明令禁止的。針對群眾舉報一事，我們單位十分重視，目前事件還處于調查階段中，也請舉報的群眾和當時在場的群眾能夠聯系我們單位，提供更多的線索，以便我單位查實清楚。只要是違反了工作規定，一經查實，我單位一定會進行處理，并且會在第一時間向外界發布處理結果的消息。最后，感謝群眾的監督和媒體的關心，希望大家能夠繼續支持我單位的工作。謝謝！

4.首先，人際間的適應。要能客觀承認人與人的和諧相處需要一個磨合的過程，需要包容忍讓或者開誠布公地說明問題，通過彼此之間的了解逐漸達成默契的狀態。其次，要有解決人際矛盾的主動性。雖然被疏遠，但決不能獨善其身，應該采取措施協調人際關系。不因同事的疏遠而減少對同事的關心和幫助，繼續一如既往地真誠對待大家，尋找機會改變現狀。再次，要堅持原則性與靈活性相結合。背后議論領導肯定是不對的，但公然指責同事也是魯莽的，這會激化矛盾。如果只有一個同事比較熱衷于議論領導，其他同事只是隨聲附和，那么就找個機會和這位核心人物開誠布公地聊一聊。先對他的關心單位各項工作提出欣賞，并對一些有益的見解進行肯定。然后指出背后議論領導不僅有損領導的威信，而且對他自身也很不利，同事們會認為他喜歡背后議論別人，如果被領導知道，又會被誤會在單位制造謠言。而實際上他可能只是比較關心工作，有更好的建議而已，所以，我會鼓勵他有好的想法可以直接向領導提出來，這樣讓領導了解他的良苦用心。

5.一年一度的雙十一成為了全世界的購物狂歡，尤其是今年短短一天1207億的交易量，更是前所未有，這是百姓生活水平提高的重要表現。雙十一的爆發是百姓生活水平提高的重要表現，隨著我國經濟水平的發展，居民生活水平的提高，居民購物的次數的增加以及網絡技術、運輸水平的發展，網絡購物順應產生并飛速發展是大勢所趨的。網絡購物相對于傳統實體店無論是從產品的種類、價格方面具有非常的大優勢，同時隨著網絡購物的制度的規范化、誠信化以及退貨的人性化及時化，更加促進了網購的發展。雙十一購物節集合所有商家資源，購物平臺要求當日入場商家進行大規模折扣活動，給買家提供了更多高性價比產品，同時加之前大規模的廣告宣傳，價格、心理激勵，價格需求彈性造成了雙十一的火爆，這是社會發展的重要體現。雖然雙十一異?；鸨o大家帶來更多的實惠，但是還是有好多方面需要注意的。首先消費者是要注意理性消費，雙十一降價打折固然是好事，但是如果頭腦發熱，不加約束，也許你就會買到許多并不實用的東西。我們在購物時，不要被便宜遮住了眼睛。要學會貨比三家，購買自己需要的東西。作為購物平臺，應該提供更好的服務，加大假冒產品打擊，堅決抵制虛假降價，做好后續運輸、退費服務，為消費者提供優質的服務。作為政府部門應該完善法律法規，落實執行，積極維護消費者的權益。共同努力營造一個良好的網購環境，促進網購的良性發展。

6.銀監會作為行政主體承擔了主要的和直接的銀行監管職能，主要負責銀行機構和金融市場的合規性、審慎性監管，包括制定銀行管理章程，審批銀行機構及其業務范圍和品種，監控銀行流動性風險并制定相應的規章。因此，作為銀監會的工作人員職責多、責任大，工作強度也會隨之增大。在報考本職位前，我對所要承擔的責任和工作的強度都進行了深入地了解，我有信心能夠勝任本職工作并且能夠適應工作的強度。首先，銀監會的工作是我的興趣所在，一個人最大的幸運就是能夠將興趣與工作結合起來，而如果我有幸成為幸運的人，我一定會努力做好本職工作，即使工作強度很大，我也會樂此不疲。其次，身體是革命的本錢。銀監會的工作既需要腿勤，又需要腦勤，只有具備良好的身體素質，才能完成好工作。作為朋友圈里的運動達人，我有著健康的體質，另外，在工作中我也會注意勞逸結合、飲食均衡，增強體質。以使自己能夠應對高強度的工作。再次，面對高強度的工作，良好的心理素質也是必備的。對心理學知識的學習和基層工作經歷的磨練培養了我堅強的意志，對于工作中的困難，我會勇敢地面對，把解決矛盾作為鍛煉自己的工具，在工作中培養自己堅忍不拔的品質。最后，人的精神對身體和心理會起到調節作用，因此，在工作中，我會保持積極樂觀的精神面貌，使自己時刻處于興奮狀態，在身體疲勞時，努力讓自己振奮精神，恢復到工作狀態，以求高效率地完成任務。

7.近幾年，中小學的輔導機構迎來了發展契機，很多輔導機構如雨后春筍般涌現出來，確實成為了學校教育的有機補充，但作為新生事物，發展過程必須加以規范。中小學輔導機構在近幾年之所以發展如此迅猛，首先與經濟發展有著密切的關系，居民除了基本滿足生活需求，有了更多的結余來支持孩子的教育，希望孩子能夠接受最好的教育。隨著人口素質的提高，人們更加看中孩子整體素質的發展，希望孩子能夠全面成長，所以各類課后的興趣輔導班應運而生。另外，家長怕孩子輸在起跑線上的心里也促使其會主動了解課外輔導，別人的孩子能接受的教育，自己的孩子一般不會讓其落下。同時課外輔導機構也一定程度上解決了學生在校得不到的素質教育，學生的興趣在校園內得不到發揮的問題。確實讓孩子能夠通過課外輔導的方式一展所長，讓其健康成長。但是，不得不說隨著輔導機構的發展，問題也在逐漸暴露，最明顯的問題是輔導構更加注重利益，輕視教學效果，這也是家長最為擔心的問題。例如在中小學的培訓機構中師范類畢業的老師僅占六成，有四成老師不是師范或者教育相關的專業，存在著一定的教育方法失當，教育理念不正確或者師德師風的問題。所以，為了課外教育輔導機構能夠更好的發揮作用，應該對其進行更加規范的管理。首先，相關政府部門應該規范中小學教育機構的進入該市場的標準。對機構的規模，師資的人數，質量，可以從事教學活動的種類都要有明確的要求，并且進行相應的審核。確保進入市場時機構的正規性。在后期發展中進行監管，出現投訴等問題且比較嚴重應該進行處理。當然，教育機構應該自身認識到口碑的重要性，從事任何工作都不能投機取巧，只為賺錢，而應該注重教育的質量才能長久發展。作為家長，在選擇教育機構的時，不應該盲目，一方面要結合孩子自身的情況，另外也要對輔導機構的資質以及相關的老師的情況有相應的了解。而輔導機構本身的從業人員也應該明確自身的職責，校內校外的使命都是教書育人，銘記自己的職責，做好自己的本質工作。

8.當前國家正在努力建設社會誠信征信制度，黑名單是對有污點的、不誠信的企業做統一公示的一種形式，黑名單是建設社會誠信征信制度的一個有效方式，它的存在是有一定價值的。公布黑名單的形式首先可以加強對企業的約束，督促企業注意品牌形象;其次黑名單制度做到信息公開以對群眾提供信息來源，幫助群眾有效做出選擇;最后黑名單制度對社會征信的建立提供了有效途徑。要想更好地發揮黑名單的作用，首先要注意名單的權威性真實性有效性，以權威的調查為基礎，通過權威的官方渠道去公開;其次注意公開效果的落實，保證全社會都能夠了解黑名單內容;再次注意名單的時效性，引入更新和退出的機制;除此之外社會征信制度的建立還需要獎懲結合，我們也可以同時設置紅黑榜，樹立行業標兵和示范企業等形式對合法經營的企業予以獎勵，在全社會系統的建立社會誠信征信制度，促進社會文明。

9.當前，隨著我國經濟的發展，互聯網迅速普及，網絡信息的大爆炸時代，網絡流行語稱為年輕人交流和溝通的一種時尚方式。網絡流行語更是一個社會文化發展的縮影，能夠最及時的反映當前社會發生的熱點現象，迅速及時的通過互聯網的平臺傳遞出去，讓網民第一時間接收信息。網絡流行語普遍的特點是：簡潔、生動、活力、創新，但是普遍具有隨意性，多數不符合現代漢語的表達方式。因此，對于網絡流行語是否可以錄入字典，我們應該從多個角度辯證看待。一方面，網絡流行語也存在好壞之分，有些網絡流行語確實能夠將最具前沿的新生事物進行總結，迅速傳播稱為網絡流行語，由于受眾面特別大，使用起來也比較好理解，從而從未人們日常生活和交流的常見語言，例如：“給力”，這個網絡流行語已經被納入現代漢語詞典中，因此，對于積極向上、傳遞正能力的一些網絡流行語還是可以將其錄入字典的。另一方面，網絡流行語由于具有一定的時效性，有些詞語在表達過程中只是帶有調侃或者嘲笑的等意味，而且隨著時間的流逝，可能這件事已經沒有任何價值和意義了。例如最近流行的“藍瘦、香菇”，不太適合錄入漢語字典。網絡流行語在實際運用過程中存在諸多問題，究其原因有以下幾個方面：首先，網絡流行語的出現，多數是自發的網民的行為，所以在網絡流行語用詞的準確性以及規范性上，缺乏有效的監督和規范，造成諸多網絡流行語不符合現代漢語的語法規范、造詞規范，因此很難將其錄入字典。其次，在網絡流行語的內容上，部分網絡流行語的內容缺少正確的引導，有關網絡監管部門沒有形成一個有效的監督。最后，網絡流行語具有時效性，很難在一時間進行規范將其錄入字典中，難以進行嚴格的界定和限制。如何正確看待網絡流行語，發揮網絡流行語的正能量，應從如下幾點出發：第一、對網絡流行語，相關網絡監督部分要發揮監督作用，對于網絡上存在的網絡暴力、污穢的詞語進行有效的監督和處罰，加大對不法行為的懲處力度。第二、將網絡流行語進行分類，對于具有代表性，同時比較符合漢語表達規范的一些詞語，可以將其錄入到字典當中，對現代漢語進行有益的充實。第三、對于網絡流行語的運用，需要建立健全相關的法律法規，做到言論有自由、法律有保障。第四，加強正確的引導，需要政府有關部門加大對網絡流行語、網絡熱詞的宣傳，正確引導網民如何使用網絡流行語，發揮網絡流行語的正確引導作用。總之，網絡流行語是一把雙刃劍，只有取其精華、去其糟粕，再能真正發揮網絡流行語的作用，營造良好的使用網絡流行語的網絡環境。

10.近年來，城市居民越來越青睞親身參與種植活動，既能親身體驗種植與收獲的喜悅采，摘食用綠色新鮮的果蔬，又可以避免小孩長時間網上玩“偷菜”游戲，培養下一代良好的思想素質?，F實版的開心農場，不僅可以解決部分閑置土地的利用問題，而且能夠帶動本地餐飲、住宿、旅游等產業發展，是促進本地經濟發展的有效措施。因此我作為城郊的主任助理，要從以下幾個方面切實做好這項工作。第一，明確開心農場的劃分標準。成立調查小組，可以通過調查問卷或網絡調查的形式了解城市居民對開心農場的具體期望，包括租地的規模、其他相關服務需求等。此外，成立考察小組，通過實地考察的形式學習其他開展租地種植的地區土地劃分的規格，并從上級政府機關了解有關工作的具體規定。第二，形成特色租地種植園區。根據調查和考察的結果，結合本地土地的實際分布，由規劃小組將規劃用地劃分成大小不同的土地，以滿足城市居民不同的種植要求，具體可分為大型農場、中型田園及小型菜園等形成特色鮮明的租地種植園，設置特色區域，如養殖示范區、休閑垂釣種區、植體驗區、家禽散養區、農家樂餐飲區等豐富園區功能。在做好土地劃分計劃之后，我會以書面的形式把詳細的方案和財政預算交給領導審批，如有不妥之處及時修改和完善。第三，擴大宣傳，吸進種植者。在土地劃分工作結束后，我要做好前期的宣傳活動，可以以網絡宣傳、發放宣傳單、戶外廣告等形式，使周圍城市居民了解本租地種植的特色。同時，推出多種形式的活動吸引城市居民來本村租地種植，如租地可免費贈送優良種子、技術指導等。第四，貼心服務，提升知名度。嚴格按照法律規定通過租地協議、合同等形式明確租地的范圍和期限。在租地種植活動開展的過程中，根據不同的租地類型、不同作物生長的物候期和特定節假日，為種植者提供個性化的服務，包括日常田間管理、種植活動日的食宿、節假日的特色活動等。做好相關的新聞宣傳工作，及時將活動的圖片和視頻上傳到網上，提高本地的知名度。也可以將相關內容整理成冊，做成宣傳冊用于發放。在這項工作中，我會結合實際情況不斷完善和調整具體方法，努力讓種植者滿意;同時，結合本村發展方向，及時與領導溝通匯報，最終形成一項長期特色產業，促進本村經濟發展和村民生活水平的提高。

11.“君子不以言舉人，不以人廢言“這句話出自《論語·衛靈公》，意思是君子不因別人的話說得好就提拔舉薦他，也不因別人的品德不好就廢棄他的正確意見。告訴了我們一個古往今來正確的選人用人的方法，即在選拔人才之時，不能僅憑一個人的言談好壞進而決定是否任用，應該更加注重其個人的德行和才干;在任用人才之時，不能僅憑一個人的身份地位高低進而決定是否采納其意見，而應該做到只要是正確意見便一并采納。歷史上“以言舉人”壞了大事的例子不勝枚舉。戰國時期的趙孝成王任用只會紙上談兵的趙括替代老將廉頗，結果趙軍在長平之戰中大敗，四十萬趙軍被俘活埋。三國時期，著名軍事家諸葛亮素有知人善任之名，但也同樣犯了以言取人的毛病，用了言過其實、不懂實戰的馬謖當大將，結果失了街亭，最后不得不“揮淚斬馬謖”。而歷史上“不以人廢言“的例子也不在少數。南宋末年，奸相韓倔胄垮臺。依附于他的著名詞人史達祖受其牽連被受黥刑，貧病交加而死。盡管史達祖人格上有缺陷，人們對他也多有非議，甚至因此而輕視他的作品，但與之齊名的姜夔并沒有因此而否認他的詞作成就。姜夔給史達祖的詞集《梅溪詞》作序道：“這樣的詞奇秀清逸，有李賀的氣韻，能熔情與景于一爐?！贝朔N豁達開明，令人嘆服?？偠灾鳛橐幻鶎拥墓毴藛T，無論何時何地，始終保持清醒的頭腦，客觀識人，提升內在修為，方能處風波而如履平地，更好的為人民群眾服務。

12.于居民爭執，若不能及時有效加以解決，不僅會導致沖突升級，引發流血事件，而且會破壞小區和諧鄰里關系，影響小區良好秩序，所以面對題中情況，作為小區工作人員，我一定會迅速應對，積極調解：首先，查看傷情，進行處理。迅速查看小朋友情況，對其進行安撫處理。若驚嚇輕微，于身體無礙，則會微笑鼓勵小朋友，使其盡快忘掉驚嚇經歷;若驚嚇較為嚴重，可能對小朋友產生較大影響，則會及時送醫，以降低驚嚇危害。其次，拉開雙方，進行勸架。迅速分開爭執雙方，告訴大家遠親不如近鄰，采用爭吵這種方式解決問題太傷感情，而且爭吵于問題解決作用也不大，所以希望雙方能夠冷靜下來，心平氣和地去解決問題。再次，理解教育，妥善解決。待雙方冷靜下來，分別與雙方進行溝通。對小朋友父親來講，一方面對其心情表示理解，畢竟孩子是心頭肉，遇到這種情況作為父母的都會很著急惱怒，另一方面也要委婉說明，毆打寵物狗行為欠妥，這是以暴制暴的行為，不應采用。而且在日后生活中也希望其能更加盡到監管職責，不要讓孩子再受到傷害。對狗主人來講，一方面對其心情表示理解，畢竟愛狗心切，另一方面也要委婉指出，因其未盡到看管義務，導致寵物狗驚嚇小孩，屬于失職之處，其應跟小孩和家長進行道歉，必要時進行相應賠償。相信經過勸說，雙方能夠做到換位思考，以積極誠懇的態度促成問題的解決。最后，做好宣傳，加強管理。日后工作中，為構建和諧小區，自己應加大宣傳力度，做好宣傳工作。通過小區公告欄、業主微信群、小區QQ群等，廣泛宣傳文明養寵物的有關知識，并通過日常監管督促，實現小區內居民與寵物地和諧相處，以營造文明清潔良好小區。

13.作為交通警察，具有檢查糾正各種交通違章的職責，我會嚴守職責，嚴格執法，但是鑒于對方是老大爺，以及引起了群眾的圍觀，我會保持一個冷靜的態度，盡自己最大努力維持交通秩序，疏散圍觀群眾。首先，我會向圍觀群眾說明情況，希望大家維持交通秩序，不要阻礙交通，并向群眾保證一定會按照相應的規章制度進行處理。同時，我會積極的和老大爺溝通，說明交通規章制度，希望大爺能夠積極的配合自己的工作，也希望大爺能夠注意自己和行人的生命安全，自覺的遵守交通法律法規。其次，我會對大爺的代步車進行記錄，對違規現象進行處理，必要時可以申請同事的幫助。作為一名交警，工作中難免會碰到突發的情況，我一定會盡職盡責，嚴格執法，柔性執法，維護正常的交通秩序。

14.學校有個別學生打架斗毆，在未了解實情的情況下，就被人大肆傳播，引起了社會各方的注意和議論，如果處理不好會對學生的生活產生負面影響，會引起大家對學校管理方面的質疑，所以作為學校的宣傳部門的負責人，我一定要秉承關愛學生、維護學校利益的原則盡快處理此事。首先，會在學校的官方網站上發布信息，告知學校的調查處理的態度，告訴社會各界不盲目傳播，給予持續關注。根據網絡上的相關信息，盡快確定是本校的哪兩位學生，本著關愛學生健康的原則，第一時間前往醫院看望學生，表達對受傷學生的慰問;聯系學生家長，進一步做好各方學生的思想工作，做好家長的接待工作，將學生平日在校的實際情況第一時間告知家長。其次，進行全面的調查，了解事情的經過，仔細傾聽兩位學生的反饋，以及尋找了解實情的其他同學對事情的始末進行了解，對違紀學生給予紀律處分，確定責任劃分，確定藥費賠償方案，依據校規校紀給予當事人紀律處分，觸犯法律的，移交司法部門處理，只有這樣才能在學生中起到警示教育作用，切實維護廣大師生的安全，營造平安、和諧的校園環境。最后，將整個事件的處理結果公布在學校網站上，邀請社會各界繼續監督。后期對全校學生進行思想政治教育，通過各種形式宣講打架斗毆的危害，警示那些有暴力傾向的學生吸取其教訓，增加法律意識，自覺遵守校紀校規。

15.隨著網絡多媒體作為第五媒體的興起，傳統的四大媒體報紙、雜志、廣播、電視在方方面面經受著前所未有的沖擊，網絡購物也對現實賣場有了巨大的沖擊，有人說它們之間是競爭取代關系，后浪推前浪，有人說它們之間是互贏疊加關系，可以相得益彰。我個人認為，綜合看來，網絡購物對現實購物的沖擊有利有弊，且利大于弊。為什么我會這樣預測，這就要從網絡購物和現實購物兩種消費方式的各自特點來分析。第一，網絡購物的誕生是應運而生，貼近時代需求，精準定位主力消費人群，隨“手”消費。作為消費主力的青年人、中年人，他們是家庭財政的主要支配者，他們追逐時尚，享受網購，有消費的興趣，也有消費的能力，上下班、休息間都可以隨便看看手機，動手點點鼠標，隨“手”買到自己心儀的商品。第二，網絡購物不限時間、地點、距離的限制，市場面向全球，而現實購物主要面向本地，還要承受高額房租運費?，F今社會節奏加快，人們有著越來越高的收入，越來越多的興趣，卻有著越來越少的休息時間，越來越簡便的辦事理念。相比現實購物所需付出的人力物力精力時間，網絡購物確實方便得多，你可以在江南吃到正宗的蒙古牛肉干，可以海淘優質便宜的奶粉，可以足不出戶買到全國各地的特產。雖然網絡消費比現實消費有諸多優勢的地方，但是網絡購物的消費方式本身也存在一定的局限性。比如說安全隱患和隱私泄露問題，“支付寶”、“銀聯”、“快匯”等等支付渠道的開通也帶來了一系列的資金安全問題和隱私泄露問題；另外產品質量也不能保證，網絡賣場注冊門檻低，追責難度大，這些年來消費者針對產品質量、售后服務的投訴率居高不下就很說明問題。資料顯示，人們在購買高額商品的時候更為理性，也更傾向于選擇信譽好的現實賣場。網絡購物沖擊現實賣場已成為不可否認的既定事實，但是我覺得不必杞人憂天過度恐慌，網購所形成的競爭和沖擊自然會形成鯰魚效應，倒逼現實賣場不斷創新、提升服務、轉型升級以適應市場要求。現實生活中就可以看到，許多實體店推出了花樣百出的“半年慶”、“周年慶”活動，或是發放誠意十足的積分卡、會員卡積極爭取顧客，刺激消費；有的商家也開通了網店，采取線上線下兩條線的兩棲經營模式，比如蘇寧易購和蘇寧實體店，消費者可以網絡購物，在實體店提貨和享受售后服務?？傊F在看來，網絡購物對現實購物確實有較大沖擊，且這種影響在短時期內還將持續，但它們二者之間并非絕對的你死我活的取代關系，相信通過競爭、融合之后，兩者之間最終能形成齊頭并進、優勢互補的良好格局。

16.該法規從國家法規層面首次明確了網約車的合法地位，充分體現了國家推動城市交通供給側結構性改革。也順應了廣大群眾的期待。新規的出臺也可以說是多方共贏，對乘客、運營平臺以及傳統出租車企業都有著積極的意義。首先，新規對目前的網約車市場進行規范，將網約車納入到出租車行業考量，設置必要的門檻，確保乘客的權益、乘車安全、服務質量得到有效保障。其次，網約車合法化后，實實在在地帶來了便捷，降低了出行成本，為老百姓提供多樣的選擇，減少打車難的問題，提供更好的出行服務。最后，網約車與傳統巡游出租汽車的融合發展，有助于傳統巡游出租汽車轉型升級，提供更好的服務體驗。同時，規范發展的網約車，有利于網約車市場長期可持續健康發展。雖然網約車合法化之后，方方面面的利益都得到了最大程度的兼顧和平衡，但是，網約車畢竟是新生事物，如果不進行規范化管理，有可能會對普通民眾的利益帶來威脅和傷害。因此還應該制定科學有效的監管政策，既遵循“網約車新政”，促進網約車規范化發展，還要避免出現“一管就死、一放就亂”的情況。從這個方面而言，無疑需要遵循“互聯網+”的時代潮流，結合網約車的屬性和特征，創新和完善監管體系，真正給網約車帶上“緊箍咒”。

17.組織火災應急處置技能培訓，可以有效的提高我單位全體員工的火災應急處置能力，增強防火自救意識，作為此次活動的組織者，我會從以下幾方面來組織：首先，我會認真了解火災應急處置的基本知識，在廣泛聽取同事意見的基礎上，制定培訓計劃，并及時將培訓相關事宜通過單位網站或公告欄通知全體員工。其次，我會邀請消防武警和消防專家作為此次培訓的培訓講師，通過對一些典型火災案例的講解，使大家充分意識到火災的危害性，提高大家的防火自救意識;我也將安排消防武警現場給大家演示消防器材的使用方法和應急逃生技能，對一些需要注意的事項也將作為重點給大家進行說明。再次，我會組織全體員工進行火災應急模擬演練，由消防隊員進行現場點評和糾正，通過對滅火器等消防器材進行實際操作以及應急疏散等技能的展示，從而使每一個參加培訓的人員都能夠充分掌握基本的應急技能。最后，我會對此次培訓進行總結，將此次培訓的基本技能和消防知識進行整理匯總，制作成專題，在單位網站上進行宣傳，以幫助更多的人學習消防應急技能和知識，鞏固我們此次培訓的成果。

18.先進行調查了解，了解事情的起因、經過和結果。通過調查問卷、實地走訪等多種調研相結合的方式，了解群眾、單位同事、領導對這個問題的看法和建議，以保證解決策略的針對性、科學性和可操作性。借鑒其他單位和地區有關“一對一”“幾對一”的成功經驗，為本單位提供參考。創新這種“一對一”“幾對一”的溝通方式，通過引入“網絡問政”“電視問政”等新型問政方式，多部門密切配合，解決人民群眾重點反映的問題。加強對單位同事業務能力和社會主義核心價值觀的培訓，提高單位同事的業務能力和責任意識，踐行黨中央的群眾路線。完善問責機制，可以把群眾對同事的評價，納入對單位同事的業績考核中，進行明確的責任劃分，做到專事有專人，專人有專責，責任落實到人，從根本上增強本項服務活動的效力，提高服務工作的效率。設立熱線監督電話，主動接受人民群眾的監督，對于人民群眾反映的問題，及時予以回復和解答。如果不能立即予以回復解答，應設置答復日期，在答復日期截止之前，一定予以妥善解決。建立長效機制，通過制度建設，確保把這項工作落到實處，因為落實才是發展，落實才是生產力，正如習近平總書記所要求的，我們做工作要“踏石留印，抓鐵有痕”。

19.毛驢餓死非為草料缺少，而是在于面對數量豐富、味道鮮美的草料時的猶豫不定、遲疑不決——無所適從選擇哪一堆，聽來實在讓人啼笑皆非。此原理效應意在告知大家，決策之時需果敢堅決，切莫因猶豫遲疑錯失良機。人生之中，思前想后、猶豫不決固然可以減少一些出錯的機會，但更大的可能是會失去更多成功的機遇，就如官渡之戰中的袁紹。當時許攸建議袁紹派少量精銳騎兵從側后方突襲曹操的大本營許昌，但是袁紹怕敵方大本營兵力雄厚自己會損兵折將，故此一直猶豫不決，最終錯失曹操后方兵力空缺的良好時機，導致官渡大戰大敗。再如蔣介石，淞滬會戰戰事不利、日軍沒有形成合圍包圍圈之際，很多國軍將領建議蔣介石將主力部隊撤出包圍圈重組防線來進行抗戰，結果其害怕國際輿論可能對中國造成的不利影響而猶豫不決，遲遲不肯撤軍。結果等到日軍形成合圍把退路都堵住的時候，蔣介石卻做出了撤軍的決定，導致淞滬戰場上近百個國軍師因為倉皇撤退而被日軍殲滅大半，使中國的抗日主力遭到了重創。由此可見，決策之時果敢堅決，能夠有效抓住有利時機，扭轉不利局面。日常工作中，做事果敢堅決應是我們遵循的原則，我們要積極利用自身所學，不斷提高執行能力，積極化解群眾疑難，杜絕成為“思想上的巨人，行動上的矮子”。然而果敢并非魯莽，遇事三思之后再積極行動，善于抓住機遇，才是我們所提倡的果敢。

20.伴隨著互聯網的發展與智能手機的興起，熒光屏已經走進了千家萬戶，智能手機功能越來越強大，給我們帶來便利的同時也衍生出了一些問題，就如它也成為孩子的玩具，出現了手機使用低齡化的現象，不容忽視。網絡低齡化時代確實已經到來，就如調查反映出的中國網民中年齡低于10歲的超過1800萬人，一大型互聯網公司也發布報告稱，有56%的兒童初次上網年齡低于5歲。兒童上網，玩手機打游戲如果不加以引導，所造成的不良影響不容忽視。第一，影響孩子的身體健康。法國克萊蒙·費朗大學一項測試表明，兒童使用手機時，大腦對手機電磁波的吸收量要比成人多60%。英國《每日郵報》更撰文指出，兒童用手機會造成記憶力衰退、睡眠紊亂、視力降低等健康問題。第二，長期玩手機，會使孩子性格孤僻，不愿與人交流，沉迷于游戲，容易讓孩子變得怯懦、孤獨、偏執。第三，受不良信息的誘導，可能影響孩子正確的人生觀價值觀的形成，也會因手機而產生攀比心理。這讓很多家長不得不想的問題，如何應對互聯網對孩子可能造成的不良影響，我認為應該多方合作。一方面，家長要引導兒童安全上網。為孩子做一個很好的表率，多跟孩子親近，多陪伴孩子，如果兒童已經對玩手機感興趣，那么就規定時間，加以引導。學校也可以在家長會上或在家長群里告訴家長們，孩子長期玩手機的危害及如何做好孩子家庭“老師”。另一方面，國家應針對兒童上網方面加強立法層面的保護，不能讓我們的互聯網成為良莠不分、利害難辨的實驗田，更不能讓我們的孩子成為他人的“小白鼠”。

21.群眾糾結若不及時處理，不僅干擾日常工作秩序影響群眾辦事，而且容易損害單位形象，疏遠黨群干群關系，所以面對題中情況，我一定要及時快速加以處理。首先，誠摯道歉，安撫情緒。一方面就我單位工作給群眾帶來不便向群眾道歉，希望他們予以諒解，另一方面向糾結群眾予以保證，對其所反映問題我們一定會妥善解決，給其滿意答復，所以希望他們稍安勿躁。其次，悉心聽取，詳細記錄。因現場群眾較多不利問題解決，我會提議推舉代表，方便我們了解事情經過。待與群眾代表溝通，詳細了解事情始末之后，制定對應方法加以解決。再次，對癥下藥，高效解決。若是群眾對于住宅維修基金的相關規定不夠了解才產生異議，則我會向其詳細解釋我國的《住宅專項維修資金管理辦法》，使他們明了相關規定，從而打消疑慮;若是群眾對于住宅維修基金的用途存在異議，則我會調取單位有關的基金用途支出明細，請群眾檢視以打消疑慮。待群眾疑慮消除之后，恢復正常工作秩序。最后，引以為鑒，完善改進。通過本次事件，發現群眾對于相關規定不甚了解，建議領導在日后工作中多開展相關的物業管理法規知識宣傳工作，以使民眾具備相關知識，減少誤會的產生。

22.首先，安撫情緒，耐心詢問。把情緒比較激動的群眾請到辦公室，給她們每人倒一杯茶水，聽她們傾吐各自的不滿情緒，我在一旁做好相關記錄。其次，認真解釋，誠摯道歉。把單位的辦事工作流程向群眾做相關介紹，解釋清楚近期來單位辦理業務的群眾特別多，設置辦事規章制度板是為了方便群眾盡快了解流程，希望得到群眾理解，并對于辦事人員未能及時回復群眾表示歉意。再次，解決困難，跟進服務。及時耐心細致地詢問來訪群眾的情況，對接談重要內容做詳細記錄，盡可能給予相關的引導和幫助，并會對群眾的后續辦理做跟進服務，確保服務質量，將處理進度和結果等信息向群眾反映。最后，感謝群眾，接受監督。感謝群眾對于我們工作的支持，并邀請群眾對我們的工作效果和效率做評價，重視收集群眾的反饋意見，以促進我們不斷改進工作方式方法和作風。我想，每一位公務員都應該立足本職、扎根基層，從群眾最需要解決的小事辦起，從關系群眾切身利益的小處做起，切實做到對群眾深惡痛絕的事“零容忍”、對群眾急需急盼的事“零懈怠”，真正把工作做到老百姓的心坎上，在一點一滴中體現實實在在的為民之心、愛民之情，通過一件件小事的辦理、一件件實事的落實、一件件難事的解決，累積人民群眾對我們的信任，贏得人民群眾對我們的支持，增進人民群眾同我們的感情。

23.人生的每個情景對我們來說都是一種挑戰，領導工作認真負責，是本著為單位著想的原則和態度。領導給我的任務是對我的信任，是督促我工作和學習最好的動力。在工作中我會本著多做、多學習的原則與虛心謹慎的態度。如果領導上班、下班時間都要求有工作，我認為這有可能是我剛入單位，資歷尚淺。領導希望給我鍛煉的機會，那么我會認真去完成工作，但是我需要和領導溝通，說明自身情況，和領導交流工作所需的完成進度，如果緊急，那么我會在下班之前保證質量的完成，如果不緊急，能否留至明天以便有更充足的時間查漏補缺，如果是當天晚上必須完成的工作，那么我也定會抓緊時間盡快完成，不辜負領導對我的信任與期望。如果由于我上班時所做的工作領導并不滿意所以有其他任務交予我做，我會在每項任務完成時及時向領導匯報工作進度，領會領導的指示，修改自己的工作進度，以便加快工作的進度，更好的在工作時間完成每天的任務。由于自己對領導的不了解，我也會在平時注重觀察，了解領導的工作習慣，做事風格，也可以在平時多邀請領導溝通，在了解領導的同時增進領導對我的了解，能夠更好的給我下達任務。同樣，在工作過程中，也會關心領導的身體狀況，主動替領導分擔各項任務，讓領導看到我的努力，肯定我的進步。相信通過我的努力和進步，以及和領導的及時溝通和交流，一定能在上班時間完成指定的工作任務，也隨時接受領導交予我的其他任務，保證工作的順利開展。

24.教師有償補課問題可以說是教育領域一直存在的弊病，出現線上輔導的新形式，不過是場所的一種轉移，變得更加隱蔽，但其不當牟利的性質絲毫沒有改變，應當繼續勸阻和制止。首先，有償補課不僅增加學生負擔，還增加家長教育壓力。正是在這種考量下，教育部才大力實施禁補令，目的就是為了減輕學生壓力?？墒请S著禁補令的實施，現實市場上的有償補課已經得到了遏制，但是卻在網絡上泛濫成災，而對于網絡有償補課行為，并沒有監管到位。其次，現代社會對教育的倚重是前所未有，家長對孩子的教育投入也是不惜千金。可以說是，及時老師不主動開班授課，有需求的家長和學生也會要求老師輔導。再次，現代社會是知識經濟飛速發展的時代，教育培訓本身已經成為一個龐大的產業。相比公立學校所給的薪資，有償補習班開出的報酬往往是數倍之高。有這種利益洼地的存在，身為知識資源的擁有者，老師這個群體無疑會受到極大的利益誘惑。由于以上原因我們可能認為有償補課就是一個愿打一個愿挨。但是他們沒有看到，根本問題在于，學校教育作為民生領域最重要的福利，決不應當等同于一般的市場交易行為。公立學校和義務教育的目的，就是要用國家資源為每一個公民提供免費教育，以此保障公民受教育權利，保證國家和民族的整體素質。因此，一方面，實現網上網下一盤棋，同步治理，協調推進，形成整治有償補課的合力。唯有監管升級，才能有效遏制有償補課在網絡蔓延。另一方面，國家加大財政投入，保障公辦教師特別是貧困地區教師的福利待遇，對沖市場洼地效應，減少教師利益驅動。

25.鐵道部門連出重拳治理動車違禁吸煙問題，即保障了列車運行安全，又維護了乘客的身心健康，值得肯定和提倡。同時也反映出這一樣一個無奈的現實：高鐵“禁煙令”從2014年伊始實行，皆以罰款為主，最高金額曾一度上升到了2000元，但“動車逼?！笔录廊粚矣邪l生，對鐵路運行安全造成極大威脅，可見，其多年的禁煙治理成效甚微，基本陷入屢禁屢犯、屢犯屢禁的尷尬窘境，采取更強硬的手段來扼制動車吸煙行為已經迫在眉睫。本次“全面禁乘”措施的出臺，正是針對這一現實采取的應對之舉。然而，措施的出臺只是解決問題的第一步，最嚴禁煙令還需對接最嚴執行力，只有這樣才能真正取得動車全面禁煙的實效。要想實現這一點：首先，加強執法。在提倡“社會共治”的大環境下，除了動車乘警進行執法，也可以讓公眾參與到禁煙行列當中，如可通過臨時設置禁煙志愿者、微博平臺曝光等方法來實現，不斷增強有限的執法力量。其次，完善立法。除了不斷增強執法力量外，對于公共場合的禁煙，還可上升到立法層面。這樣，一方面，可以讓部門和地方避免陷入“一個人在戰斗”的窘境，另一方面，也可以大大增加禁煙的可操作性。再次，疏堵結合。在采取硬性措施的同時，也可通過提供柔性化的戒煙服務，進行更有效的疏導。如讓乘務員成為煙癮乘客的管理者和服務者，免費向乘客提供戒煙糖等輔助禁煙措施，幫助乘客對香煙說“不”，做到有疏有堵?？傊?，“罰”并不是最終目的，將“高鐵上嚴禁吸煙”這一觀念深植到每一位乘客心中并將這一觀念形成一種自覺的安全習慣，從而為中國高鐵樹立安全優質的良好形象，才是我們的最終目的。

26.每年的高考來臨，對中國人和中國社會最重要的一件大事，不論是考生、家長、亦或學校，此時此刻都陷入高度緊張;因為毫無疑問在應試教育體制下，高考幾乎意味著一個考生一生的命運;意味著考生背后一個家庭幾代人光宗耀祖的期望;為地方增光的一份榮譽，萬一考出幾個狀元或幾個清華北大，更可以作為教育政績在媒體上吹噓幾個月，高考已不是私事。而我們就順理成章的看到公安部交管局年復一年的在高考前夕出臺各種為高考考生提供保障的通知，當然很多規定內容也確實為廣大考生提供了巨大的便捷，比如“高考期間，有條件的城市要在主要路口和重點路段設立護考小分隊，通過配備警用摩托車，為遇有道路交通擁堵、發生交通事故等緊急情況導致交通延誤的考生提供應急幫助”、“保障接送考生車輛的優先通行，必要時可以派出警車引導通行------”等等。這無疑都是交通管理部門深得民心的人性化管理舉措，也讓廣大考生和家長感受到了來自政府的關懷。但高考期間，送考生的車輛出現輕微違法，交管部門進行教導之后可以免除處罰。似乎有些不靠譜。打眼一看是屬于人性化管理，但仔細想想，卻很容易讓人對這種“好心”條款產生疑惑，難道就因為高考很重要，就可以無視法律的威嚴或者拿執法的權力對法律進行變通嗎?或者說執法者真的有權力公然對交通違法行為進行放任嗎?高考很重要，但高考重要并不意味著接送考生的車輛可以違章，就算是通知所說的“輕微交通違法行為”，這也是違法行為，違法就是違法，好象并不存在“依法予以教育警告后放行”的所謂法條，依法行政、依法治國也不應該是執法部門隨心所欲的對法律條文進行自由裁量，該扣分就扣分、該罰款就罰款，法律面前人人平等，這是維護法律尊嚴的唯一原則。第一，誰都知道高考有著嚴格的進場時間限制，事實上交警在處理接送考生的車輛出現違章的情況下，完全可以選擇既尊重法律威嚴又不影響考生赴考趕路時間的辦法，比如可以在堅持依法處理的前提下，對違章車輛先放行，再高考后處理，既照顧了特殊性，又彰顯了嚴肅性，同樣也是人性化執法，完全沒有必要放棄基本的法律原則。第二，“對接送考生車輛發生的輕微交通違法行為”如何界定也是一個問題，同樣是接送高考考生的車輛一但出現超出所說范圍，請問交警要扣下車輛讓考生冒著遲到的風險嗎?顯然也不是辦法，車輛可以扣下，但交警應該優先盡快協助考生通過其它交通工具趕到考場、之后再對車輛進行處理才對。也就是說對執法者來說，法律面前沒有特權也沒有特例，但可以在確保執法的嚴肅性基礎上，采取相對人性化處理的方式方法;第三，違法的是司機并非考生，交警真正要全心全意幫助的是考生而不是開車的司機，這點要分清楚。否則難免某些司機會打著接送考生的幌子，任意違反交通規則，危害到更多人的公共安全，這絕對與交通管理部門照顧考生的初衷背道而馳。第四，其實不論是不是接送考生的高考車輛，交警部門任何時候都要嚴肅把握交通執法的尺度，同時也應該在此基礎上高效執法，事實上我們經常看到交警因為有太多執法自由裁量權，不論違章情節的輕重與否，動輒將車輛長時間控制在一邊，辦事效率低下成了常態。因此，對于所謂的“人性化“執法，交管部門應當及時更正。一定要在保法律面前人人平等，這是維護法律尊嚴的唯一原則之下，再進行人性化的改進，這也是我國深化依法治國理念的真正踐行。

27.（1）觀點：喜中帶憂。（2）喜，是因為這種現象反映出群眾生活有了很大的改善，正是因為群眾收入水平不斷提高、生活質量不斷改善，大學生才有更多的財