上海S法律咨詢所實習總結目錄TOC\o"1-2"\h\u6326關鍵詞：中小型法律服務；問題；建議 111085引言 19080一、上海S法律咨詢所畢業(yè)實習概述 131446（一）上海S法律咨詢所概況介紹 11549（二）畢業(yè)實習情況介紹 232163二、企業(yè)在某方面存在的問題 29118（一）企業(yè)制度不全，缺乏正規(guī)化 216932（二）業(yè)務能力低，工作效率低 320768（三）工作人員專業(yè)化不夠強 320660三、解決問題的對策 418383（一）完善制度，正規(guī)化管理 420136（二）強化團隊建設，增強業(yè)務能力 519602（三）完善人力資源管理 522182結束語 6摘要：隨著經濟的快速發(fā)展，法律服務行業(yè)呈現出市場化的趨勢，中小型法律服務企業(yè)在低端市場仍面臨激烈的競爭。這主要是由于自身管理的缺陷，缺乏規(guī)模化、專業(yè)化和標準化，沒有完善的用人制度，這些問題限制了發(fā)展中小型律師事務所的發(fā)展。因此，本文結合自身在S法律咨詢所的工作經歷，淺析了S法律咨詢所存在的一些問題，并給予了一些建議。關鍵詞：中小型法律服務；問題；建議引言畢業(yè)實習對大學生而言有著重要意義。通過工作實習，可以將大學所學理論與實踐相結合，從而運用所學的理論知識去發(fā)現問題，思考問題，解決問題。只有這樣，才能幫助畢業(yè)生，最快地適應社會，掌握人際溝通能力。筆者結合自身在上海S法律咨詢所的畢業(yè)實習經歷，簡單分析一下，目前一些法律咨詢所存在的問題，并針對具體的問題，給予一些參考意見，希望能有助于其他畢業(yè)生的實習工作，同時也希望能有助于法律服務行業(yè)完善自身問題。一、上海S法律咨詢所畢業(yè)實習概述（一）上海S法律咨詢所概況介紹上海S法律咨詢所成立于2011年05月，是一家法律咨詢事務所，致力于為商業(yè)領域的機構客戶提供全面、深入的專業(yè)法律服務。S咨詢所的文化核心價值觀和是“正道自驅、同心致遠”，幫助客戶解決交易中困難和復雜的商業(yè)糾紛和相關法律問題。S法律咨詢所強調律師和合伙人的內生性質，并采取了律師階梯培訓制度，在對內關系中，主要責任是充當導師，鼓勵和幫助律師靈活使用法律規(guī)則的同時，他們非常熟悉行業(yè)規(guī)則和客戶的商業(yè)模式。確保事務所律師始終保持與客戶溝通、合作的熱情和主動性，培養(yǎng)具有一流服務標準和態(tài)度的專業(yè)律師。在對外關系中，實現并保障事務所律師提供法律服務的高度專業(yè)化和一致性。（二）畢業(yè)實習情況介紹在S律咨詢所工作期間，筆者前期主要是閱讀學習一些法律文件，了解一些案件的處理過程。隨著看得越多，就越明白細節(jié)。通過慢慢地學習，逐漸意識到核對和澄清檔案是非常重要的，這是了解每個案件情況的關鍵，也是聯系不同案件的最佳方式。通過認真的咨詢和整理檔案，總結案件的工作，逐漸了解了法律案件的特殊性和法律案件辦理的思路。在整理文件時，詳細了解了民事訴訟從歸檔到處理的過程，以及各類歸檔文件的分類。實習期間，筆者主要負責協助事務所房產開發(fā)商辦理買賣房屋網上簽約事宜，歸檔合同，以及為購房人解釋合同條款，辦理房屋備案、辦理房產證。在這過程中，學到了很多書本上沒有的理論問題。此外，筆者也利用午休間隙，在角落閱讀刑法司考書籍，隨著對案例的大量分析理解，之前不太理解的東西隨著眼界開闊而漸漸明朗。之后的工作中，筆者慢慢學習了解客戶咨詢流程，學習分析律師的解決方法；慢慢學習案件分析流程，律師談論時的語言技巧。通過實習積累經驗，熟悉律師工作，通過與律師的日常工作交流，筆者還對律師職場情況有很較深的了解。二、企業(yè)在某方面存在的問題（一）企業(yè)制度不全，缺乏正規(guī)化S法律咨詢所缺少規(guī)模化、規(guī)范化、專業(yè)化。S法律咨詢所采取的是合伙制，管理較為松散，成員較少，由合伙人負責管理，且目前S法律咨詢所只有3名合伙人，合伙人承擔了律所的大部分管理職能，沒有相應的監(jiān)督機制，出現“小所無管理”的現狀，詳細展現在：第一，S法律咨詢所規(guī)模不大，缺乏標準化管理，S法律咨詢所組織管理松散、紀律松散、辦公室效率低。第二，S法律咨詢所團隊中大部分律師都是單獨執(zhí)業(yè)的，律師之間很少溝通，因此他們不具備共同的目標和興趣。第三，S法律咨詢所缺乏凝聚力，更注重律師的經濟利益，而不是S法律咨詢所的整體發(fā)展。S法律咨詢所對案件，律師的責任感不強。（二）業(yè)務能力低，工作效率低在業(yè)務方面，律師一般都是個人負責。無論是案件的來源、案件的處理和費用，它通常采用單干制。律師的收入直接與案件的數額和標的的大小相關。個人開發(fā)業(yè)務、個人承辦案件以及個人收益的工作方法是單方面尋求最大限度的經濟利益成為大多數律師的主要目標。在處理法律事務時，他們單獨作戰(zhàn)，獨立工作。過分追求個人利益導致律師隊伍團隊協作意識不足。因此，提高對團隊合作的認識有利于S法律咨詢所的大規(guī)模發(fā)展。S法律咨詢所的法律助理分屬于個人律師。對于案件較多的律師，他們將聘用律師助理協助他們處理案件，而無力聘請律師助理的其他律師只能依靠自己的力量來處理案件，律師之間缺乏專業(yè)合作。S法律咨詢所對律師的管理往往側重于程序管理，如年度登記和手續(xù)的提供，而其他管理方面相對缺乏。對于許多律師來說，收入和提成是律師關注的核心問題，也是他們決定留下來的關鍵。許多律師把S法律咨詢所當作跳板，隨著個人案件量的增加，他們將從S法律咨詢所退出，這將導致S法律咨詢所工作人員頻繁流動，不利于S法律咨詢所的穩(wěn)定發(fā)展和規(guī)模的擴大。律師的行為通常是基于眼前直接利益。S法律咨詢所對律師來說只是一個掛靠平臺。要想保證和提高律師的素質和法律服務的質量也是困難的。S法律咨詢所的長期發(fā)展缺乏一個有凝聚力和向心力的律師隊伍。（三）工作人員專業(yè)化不夠強第一，分配機制不合理。S法律咨詢所所分配機制采取的是簡單的提成制和原始的AA制。這種現狀存在以下弊端，事務所積累少，發(fā)展無后勁；過分注重收益，忽視服務質量及社會影響；事務所的人才評價往往是以收益情況為標準，缺乏人才引進和培養(yǎng)機制，不能協調好內部的各種資源，律師們各自為營，難以擴大規(guī)模；不利于形成團隊合作精神，事務所沒有科學的績效管理和激勵機制。第二，很難征聘有經驗的律師。S法律咨詢所目前開拓案源的律師與處理案件的律師分開。造成的一個問題是，一些熟悉傳統(tǒng)經營模式的老律師(他們往往是經驗豐富的律師)很難適應S法律咨詢所所的這種經營模式，這種經營模式導致事務所難以吸收這些經驗豐富的律師。無奈之下，S法律咨詢所所只能依靠校園招聘新的年輕律師。第三，年輕律師的前期培訓成本較高。新律師剛剛離開校園，既沒有社會經驗，也沒有辦案經驗。S法律咨詢所所需要花費大量的人力和資源來培訓新的律師。培養(yǎng)一名經驗豐富的律師需要很長時間。這是上楚事務所面臨的挑戰(zhàn)。此外，由于年輕律師缺乏社會經驗和案件處理經驗，也影響了S法律咨詢所所的業(yè)務發(fā)展。因此，S法律咨詢所所如果不能開拓各種人才招聘方法和渠道，將難以在律師行業(yè)這塊大蛋糕中占據更多份額，難以實現標準化和專業(yè)化的管理模式。三、解決問題的對策完善制度，正規(guī)化管理要提高服務層次和品質。S法律咨詢所要多開展非訴業(yè)務，用以提高專業(yè)水平。咨詢所必須遵循專業(yè)化的思想，堅持走特色化法律服務路線，嚴格落實服務質量，保證每一例法律咨詢服務案件的質量，同時一定要緊盯高端客戶源。根據案例的特定情況，合理分配咨詢律師，為客戶提供最優(yōu)質、最適宜的法律咨詢服務。其次還有展現事務所律師的專業(yè)性，多進行理論知識培訓，實現專業(yè)的人員處理專業(yè)的事情，提高咨詢服務的專業(yè)化水平，大量引入專業(yè)性人才，建立完善的服務管理體制。第二，S法律咨詢所發(fā)展要實現規(guī)范化。其規(guī)范化應自案件最初的咨詢開始至辦理結束，全程規(guī)劃化，體現出律師的服務高水準和高規(guī)范。組織形式方面可適當改為公司制，使律師政治民主，經濟公平，增強事務所的凝聚力，決策機制可靈活適用。根據自身實際情況，適當引進一些專業(yè)化人才，分配機制可采取股東制。內部管理制度要以傳統(tǒng)業(yè)務為基礎，專業(yè)分工為動力促發(fā)展，根據律師專長領域和性格，各盡其才，做到人盡其用，律師業(yè)務素質規(guī)范化。第三，要實現管理規(guī)模化。S法律咨詢所實現規(guī)模化可以通過以下渠道實現：多種形式，推動事務所發(fā)展。律師或事務所應積極尋求與大型的事務所合作，通過合并聯合等多種方法建立分所，謀求在傳統(tǒng)業(yè)務上獲得更高層次的發(fā)展。可以改革運營模式，打破大環(huán)境、地域束縛，建設一支由深厚理論功底、實戰(zhàn)經驗豐富律師組成的專業(yè)團隊，旨在突顯素質、效率，高標準彰顯律所的專業(yè)化、規(guī)模化、規(guī)劃化。（二）強化團隊建設，增強業(yè)務能力首先，團隊建設有助于律師的進步和成長，也有利于事務所的長久發(fā)展。事物所是全體律師的工作單位，只有相互合作才能更好地服務客戶，提供最優(yōu)質的服務。因此，事務所需要將所有成員緊密聯系起來，充分發(fā)揮每個工作人員的優(yōu)勢。首先，要加強團隊凝聚力，在律師行業(yè)競爭的過程中，我們需要建立團結團隊，而不是依靠單兵作戰(zhàn)。同時，每個團隊都需要核心人員主導，事務所團隊的核心事務所合伙人。合伙人不應該只關注自己的利益，更應該關注團隊的建設、團隊成員的培養(yǎng)、團隊系統(tǒng)的建立以及團隊的運營等問題，這也就要求合伙人需要具有強大的團隊精神和奉獻精神。其次，健全團隊建設體系。除了團隊核心領導者的作用外，團隊制度的建設也是非常重要的一環(huán)，制度的健全與否，也嚴重影響到團隊的發(fā)展。在組建團隊的實踐過程中，必須制定一套規(guī)范的制度流程，來限制和標準化團隊律師的行為，比如：團隊規(guī)則、團隊管理流程和薪酬分配等。從事務所、部門和職務等角度，對員工可能出現的行為，進行相關規(guī)定，并明確懲罰措施，改進事務所的團隊規(guī)則，增強律師之間的團隊意識。第三，加強分工和團隊合作。S法律咨詢所可以根據不同的需求，設置不同的團隊，比如：領導團隊、營銷團隊、銷售團隊和業(yè)務團隊等，各自的團隊負責不同的問題。領導團隊主要負責事務所大大小小的事物管理，負責公司各種管理決策的制定和實施，以及公司的發(fā)展計劃制定等。營銷團隊主要負責咨詢所的業(yè)務開發(fā)和品牌宣傳。一方面，它負責管理維護律師事務所的客戶關系，保證客戶與事物所的黏性關系。另一方面負責對現有客戶進行深度挖掘，并進行精細化劃分，在提高客戶的整體滿意度的同時，尋找出潛在的高價值客戶群體。從品牌宣傳的角度看，營銷團隊對于加強業(yè)務、宣傳事務所品牌、樹立良好的咨詢所形象有著重要的作用。（三）完善人力資源管理隨著社會主義市場經濟的快速發(fā)展，法律服務發(fā)生巨大變化，深度和廣度不斷延伸，法律調整由事后救濟轉向事中控制，這一趨勢也進一步對事務所專業(yè)化建設提出了新的要求。事務所的專業(yè)化需要互補優(yōu)勢、相對固定的業(yè)務范圍、高水平的法律服務質量，只有這樣才能為客戶提供高質量的法律服務咨詢。S法律咨詢所在專業(yè)分工方面存在以下問題:首先，對應的合作伙伴不足，合作伙伴的分類不明確。S法律咨詢所只有幾位合伙人，數量很少，且分工不明確。其次，團隊人員職能分工不到位，因為人員較少，所以合伙人承擔了大部分的職能，沒有相應的監(jiān)督機制。最后，律師業(yè)務的精細化程度不夠，沒有相應的專業(yè)部門，都是律師個人自由執(zhí)業(yè)。第四，從事的業(yè)務專業(yè)化程度不夠，基本是律師個人承接類型案件，沒有相應的專業(yè)業(yè)務領域。因此，需要完善選拔和留住人才。S法律咨詢事務所要有一套完善的用人制度，既要有短期的方案，也要有長期的計劃，不僅要考慮律師的專業(yè)知識能力強弱，還要考慮其對事務所的適應性。而且需要更改現有的薪資方案，適當實施新的薪資制度，根據個人對事務所的貢獻和勞動量來決定個人的酬勞。提高律師福利，減少律師的擔心，以此增強律師的歸屬感和團隊感。S法律咨詢所可以采取多樣化的的激勵方式，為符合其選擇條件的律師提供多種激勵方式，以滿足各律師的不同需求，促進律所的良好發(fā)展。舉例說,律師A曾在當月完成了大批案件并且綜合評分為優(yōu)良,所以他可以選擇在本月是領取全額獎金或部分獎金加上休假天數。另一個例子是，律師B在這一年中處理了大量的案件，取得的綜合評分為優(yōu)。因此，它的年終獎勵可能包括:獲得全額獎勵、參加由公費負擔的重要法律知識培訓等等。通過這些方式，律師能夠依據自身發(fā)展的需要選擇目前的激勵措施。S法律咨詢所在完善