第九章項目組織與人力資源管理第一節新經濟環境概述

第二節項目管理給企業組織帶來的變革第三節項目組織與人力資源管理

第四節企業中的項目管理第五節項目經理的職業發展道路2023/9/211第一節新經濟環境概述一、新經濟環境的特點二、新經濟環境帶來的變化2023/9/212一、新經濟環境的特點

特點：不確定性的時代--瞬息萬變市場競爭日趨激烈化、國際化客戶類型日趨復雜化、需求日趨個性化技術發展日新月異。

導致的變革

2023/9/213二、新經濟環境帶來的變化在新的世紀，隨著全球經濟一體化的迅速推進、信息技術和網絡技術的發展。基于網絡的經濟活動將跨越國界，把空間因素的制約降低到最小程度。因此，企業的競爭范圍將擴展到全球市場。2023/9/214第二節項目管理給企業組織帶來的變革一、企業邊界和核心競爭力的演進二、“零管理層”——精干管理的最高組織模式

三、項目管理從傳統管理中獨立出來2023/9/215一、企業邊界和核心競爭力的演進

當傳統的職能邊界已經不能很好的適應動態環境的變化要求時，為了有效降低組織內部水平的內耗，必須使組織的邊界具有更多的滲透性。2023/9/216二、“零管理層”——精干管理的最高組織模式

所謂“零管理層”，就是這所8000多工人的發動機總裝廠里，只有一個廠長和全廠職工這兩個階層，而沒有任何中間管理層。2023/9/217三、項目管理從傳統管理中獨立出來

新知識的增長提高了項目的復雜性，任何一個項目都可能涉及很多領域的專業人員的合作；在今天更扁平化和更精干的組織中，只有變化才是唯一不變的法則，這樣項目管理代替中層管理稱為保障任務完成的方式。2023/9/218第三節項目組織與人力資源管理

一、項目組織形式

二、項目組織形式的特點三、項目組形成

四、項目團隊(ProjectTeam)五、項目經理

六、項目中的績效管理

七、責任矩陣

2023/9/219一、項目組織形式

職能制組織形式項目式組織形式矩陣制組織形式2023/9/2110職能型組織機構（Functionalorganization）

層次化的職能式組織形式是當今世界上最普遍的組織形式。這是一個金字塔式的結構，公司的經營活動按照設計、生產、營銷和財務等職能劃分為部門。這種組織具有明確的等級劃分，每一個雇員都有一個明確的上級。員工高度地依各人專長進行組合，比如生產、市場、工程、會計。而工程又可能進一步細分機械和電氣。2023/9/2111職能式組織形式執行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協調2023/9/2112項目型組織（Projectizedorganization）

與職能型相對應的另一極端是項目型組織。在一個項目型組織中，工作成員是經過搭配的。項目工作會運用到大部分的組織資源，而項目經理也有高度獨立性，享有高度的權力。項目型組織中也會設立一些組織單位，這些單位也稱作部門，但是這些工作組不僅要直接向某一項目經理匯報工作，還要為各個不同的項目提供服務。

2023/9/2113項目式組織形式執行主管ChiefExecutive項目主管ProjectManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff項目主管ProjectManager項目主管ProjectManager項目協調2023/9/2114矩陣型的組織（Matrixorganization）

這種組織是職能型和項目型的混合體，既具有職能型組織的特征又具項目型組織的特征。弱矩陣型保持了較多的職能型組織特征，項目負責人扮演的是協調者、協助者的角色，還算不上是一個項目經理；同樣也是矩陣型，強矩陣型則具備較多的項目型組織的特征--有專職的權力很大的項目經理，有專職的項目行政管理人員。

2023/9/2115弱矩陣式組織形式執行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協調2023/9/2116強矩陣式組織形式執行主管ChiefExecutive項目經理主管ManagerofProjectManagers職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協調職能主管FunctionalManager項目經理Projectmanager項目經理Projectmanager項目經理Projectmanager2023/9/2117三、項目組形成

項目開始后，第一件事情便要開始組建項目組織。因為此時實施項目所需的技術已經顯現，接下來是如何去物色和組合具備這些技術的人，組成一個強有力的項目組。能夠挑選到合適的項目成員并讓他們來項目組任職，已是項目成功的一半。2023/9/2118四、項目團隊(ProjectTeam)項目團隊，就是為適應項目的實施建立的團隊。項目團隊的具體職責、組織結構、人員構成和人數配備等方面因項目性質、復雜程度、規模大小和持續時間長短而異。2023/9/2119五、項目經理

項目經理的非正式職權項目經理的正式職權

項目經理的三大策略

項目經理的素質要求2023/9/2120項目經理的非正式職權經驗或學識方面的權威交情權威人格權威信譽權威2023/9/2121項目經理的正式職權直接管轄權職權金錢支配權指令性權威工作鑒定評定權2023/9/2122項目經理的三大策略

感化策略商談策略使用強制手段策略2023/9/2123項目經理的素質要求

通常一個合格的項目經理應該具備良好的道德素質、健康的身體素質、全面的技術素質、系統的思維能力、扎實的管理能力、積極的創新能力以及極強的溝通能力以及政治技巧。2023/9/2124六、項目中的績效管理

2023/9/2125七、責任矩陣

2023/9/2126第四節企業中的項目管理

一、企業項目管理辦公室

二、PRINCE2的項目執行委員會三、項目經理人

2023/9/2127一、企業項目管理辦公室

項目支持辦公室（PROJECTSUPPORTOFFICE）計劃支持辦公室（PROGRAMSUPPORTOFFICE）項目辦公室（PROJECTOFFICE）項目管理支持辦公室（PROJECTMANAGEMENTSUPPORTOFFICE）2023/9/2128項目管理辦公室的職責

開發和維護項目管理標準、方法和程序。為企業提供項目管理的咨詢和指導。為企業提供合格的項目經理。為企業提供項目管理培訓。為企業提供有關項目管理的其他支持。2023/9/2129二、PRINCE2的項目執行委員會

公司或項目組管理

項目管理委員會

高級用戶項目主管高級供應商

項目保證

項目經理項目小組經理項目支持圖9-9PRINCE2項目管理結構出處：CCTACrownCopyright2002(中譯版）2023/9/2130三、項目經理人

項目管理應該有其自身的系統理論。項目管理從業人員應該具有專業化的項目管理知識。2023/9/2131第五節項目經理的職業發展道路

一、項目經理的職業化發展二、如何成為職業項目經理三、項目經理的選拔與培養

2023/9/2132一、項目經理的職業化發展項目管理的職業化發展使得項目管理人員在職業生涯的規劃中，可以將自己的一生就定位在管理大大小小的項目中，從一個小的項目經理逐漸成長為一個大的項目經理，而不是最終脫離項目去擔任職能部門的經理。2023/9