xx電力有限責任公司任務績效考核指標庫績效考核指標說明關鍵業績指標（KPI）的制訂過程是一個從上而下的分解過程，各層級間KPI要體現其與公司戰略目標導向相一致的關系。根據階段的工作重點從KPI指標庫中選取適當的指標，合理確定各部門（部門指標即第一負責人的指標）、各崗位的KPI。KPI的制訂與過程調整，均需按規定進行審批。工作目標設定（GS）是指工作職責范圍內的一些相對長期性，過程性，輔助性，難以量化的關鍵工作任務目標，主要用于彌補完全量化的關鍵績效指標所不能反映的方面，是為了通過過程控制，確保KPI指標的順利實現。工作目標設定能使基層人員對本崗位工作重點有明確認識，從而更加全面反映員工的工作表現。在不同階段，以及在公司進行戰略調整、KPI指標發生變化時，GS要做出相應調整，考核的側重點也有所不同，是一個不斷改進、不斷完善的動態過程。KPI和GS的主要評價標準是質量、時間、成本、數量。二、KPI指標評分說明KPI評價的基準分數是100分，按考核標準進行加減評分。KPI最高評分不超過120分。小于目標值60%，KPI評分為0。三、GS指標評分說明GS評價的基準分為100分，最高分為120分，最低分為0分。GS的分位評判標準等級超出目標達到目標基本達到目標基本未達目標未達目標評分區間101—120分100分80—99分61—79分60分及以下評判標準工作中沒有發生任何差錯，沒有漏項和不規范操作發生所有工作全面完成，并且超出領導的期望對該崗位所承擔的、完成的各項工作總體上非常滿意本項工作事項全面、完整完成對該崗位所承擔的、完成的各項工作總體上滿意80%以上的崗位職責事項得到完整的、沒有遺漏的完成工作中有一些小的差錯，但均被改正且遺漏未辦理的部分在考核期內得到補救對該崗位所承擔的、完成的各項工作總體上比較滿意，但認為仍有一些改進空間能基本上正確執行各項工作任務60%以上的崗位職責事項得到完整的、沒有遺漏的完成但經常犯一些基本常識性的錯誤，需要指導才能正確完成或遺漏未辦理的部分在考核期內得到補救，但已造成一些不良影響對該崗位所承擔的、完成的各項工作總體上不是很滿意，有很大的改進空間不能正確執行、落實崗位主要職責或經常出錯，不能放心交辦主要崗位職責事項多數崗位職責事項未得到完整的、沒有遺漏的完成或遺漏未辦理的部分在考核期內未得到補救或遺漏未辦理的部分已造成較大或嚴重不良影響對該崗位所承擔的、完成的各項工作總體上不滿意目錄TOC\o"1-3"\h\z信息中心主任崗位任務績效考核指標 1信息主管崗位任務績效考核指標 2信息系統檢修工程師崗位任務績效考核指標 4信息系統操作、檢修工崗位任務績效考核指標 5信息中心主任崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分經營策劃部2部門費用與預算的差異率1－（實際發生的成本費用／預算成本費用）×100%（）%絕對值每增加1%，扣（）分費用明細科目及預算資料匯總3硬件系統事故次數當期硬件系統事故次數0次每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄4軟件系統事故次數當期軟件系統事故次數0次每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄5系統重大事故次數當期重大系統事故次數0次每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄6信息技術服務記錄完整性信息技術服務完整的記錄數／應記錄的記錄總數×100%100%每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄7部門安規考試合格率部門安規考試合格人數/參加安規考試人數×100%100%低于100%，95%，90%及90%以下，分別扣（）、（）、（）和（）分人力資源部、技術安全部安規考試記錄8違章、違紀當期信息中心員工發生違反規章制度及法律法規的次數（）人次每出現1人次，扣（）分；每超過1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體9部門工作計劃與執行部門工作計劃制定完整性與執行有效性能及時制定部門的各項工作計劃，且按時保質保量完成經營策劃部10公司信息化工作的推進規劃與實施公司信息化工作推進規劃系統性、可性行以及公司信息化工作的實施與效果評估公司信息化工作規劃系統性強，有較好的實施效果；效果評估準確，系統改進及時經營策劃部11電子設備配置組織落實公司辦公電子設備配置、采購、維護等工作的有效性組織購買設備和統一調配管理，能有效控制成本；監督辦公電子設備維護、維修等工作落實到位經營策劃部信息主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分工作計劃2網站維護的及時性當期按公司要求未及時更新網站內容的次數0次每發生1次，扣（）分網站維護記錄3網站維護的正確性當期公司網站維護出現的差錯次數0次每發生1次，扣（）分網站維護記錄4系統軟件故障排除的及時性當期未按規定及時排除系統軟件故障的次數以及延遲的天數0次；0天每發生1次，扣（），且每延遲1天，扣（）分故障排除記錄5軟件系統事故次數當期本人負責范圍軟件系統事故次數0次每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄6系統重大事故次數當期本人負責范圍重大系統事故次數0次每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄7信息技術服務記錄完整性本人負責范圍信息技術服務完整的記錄數／應記錄的記錄總數×100%100%每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄8違章、違紀當期本人違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體9工作的計劃與執行工作計劃制定的完整性與執行的有效性能及時制定各項工作計劃，且按時保質保量完成信息中心主任10公司信息化工作的推進規劃與實施協助中心主任進行公司信息化工作推進規劃的系統性、可性行以及公司信息化工作的實施與效果評估公司信息化工作規劃系統性強，有較好的實施效果；效果評估準確，系統改進及時信息中心主任11電子設備配置協助中心主任進行組織落實公司辦公電子設備配置、采購、維護等工作的有效性組織購買設備和統一調配管理，能有效控制成本；監督辦公電子設備維護、維修等工作落實到位信息中心主任12軟件培訓軟件培訓的及時性與效果能及時按要求組織各類軟件的培訓，受訓者能及時掌握軟件使用方法，培訓效果好信息中心主任13耗材管理負責信息系統及辦公自動化系統的設備、軟件與耗材的倉儲管理建立臺帳，定期提供各部門使用狀況統計表、庫存情況表，賬物明細管理清晰信息中心主任

信息系統檢修工程師崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分工作計劃2硬件系統事故次數當期本人負責范圍硬件系統事故次數0次每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄3硬件系統故障排除的及時性當期未按規定及時排除硬件系統故障的次數以及延遲的天數0次；0天每發生1次，扣（），且每延遲1天，扣（）分故障排除記錄4系統重大事故次數當期本人負責范圍重大系統事故次數0次每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄5信息技術服務記錄完整性本人負責范圍信息技術服務完整的記錄數／應記錄的記錄總數×100%100%每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄6違章、違紀當期本人違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體7工作的計劃與執行工作計劃制定的完整性與執行的有效性能及時制定各項工作計劃，且按時保質保量完成信息中心主任8公司信息化工作的推進規劃與實施協助中心主任進行公司信息化工作推進規劃的系統性、可性行以及公司信息化工作的實施與效果評估公司信息化工作規劃系統性強，有較好的實施效果；效果評估準確，系統改進及時信息中心主任9辦公自動化系統的日常維護公司辦公自動化系統日常維護的及時性與效果定期對公司的辦公自動化系統進行維護，保證系統的有效運行，無差錯信息中心主任

信息系統操作、檢修工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分工作計劃2硬件系統故障排除的及時性當期未按規定及時排除硬件系統故障的次數以及延遲的天數0次；0天每發生1次，扣（），且每延遲1天，扣（）分故障排除記錄3系統軟件故障排除的及時性當期未按規定及時排除系統軟件故障的次數以及延遲的天數0次；0天每發生1次，扣（），且每延遲1天，扣（）分故障排除記錄4系統重大事故次數當期本人負責范圍重大系統事故次數0次每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄5信息技術服務記錄完整性本人負責范圍信息技術服務完整的記錄數／應記錄的記錄總數×100%100%每發生1次，扣（）分信息技術服務記錄6違章、違紀當期本人違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體7工作的計劃與執行工作計劃制定的完整性與執行的有效性能及時制定各項工作計劃，且按時保質保量完成信息中心主任8網站維護協助信息主管對信息進行加工，對公司網站進行日常維護保證網站系統正常、安全運行信息中心主任9信息設備維護協助信息系統檢修工程師對信息系統、辦公自動化系統設備和線路的檢修保證系統的運行安全信息中心主任目錄TOC\o"1-3"\h\z物資中心主任崗位任務績效考核指標 1計劃主管崗位任務績效考核指標 3物資采購員崗位任務績效考核指標 5統計驗收主管崗位任務績效考核指標 6倉庫管理員崗位任務績效考核指標 7物資中心主任崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分經營策劃部2部門費用與預算的差異率1－（實際發生的成本費用／預算成本費用）×100%（）%絕對值每增加1%，扣（）分費用明細科目及預算資料匯總3庫存總額控制實際庫存總額－計劃庫存總額（）萬元每增加1萬元，扣（）分；每減少1萬元，加（）分財務部4采購預算完成及時性當期采購項目預算完成延遲的次數與天數0次每發生1次，扣（）分，且延遲1天，扣（）分財務部5采購成本降低率（實際采購成本-預算采購成本）/預算采購成本×100%（）%每減少1%，加（）分；每增加1%，扣（）分財務部6采購報廢的成本采購報廢損失的金額（按責任）0萬元每增加0.1萬元，扣（）分采購質檢報告7物資采購及時性當期由于物資中心原因引起的物資采購延遲次數及天數（影響消缺）0次每出現1次，扣（）分，且每延遲1天，扣（）分物資采購計劃8物資采購合格率當期物資采購合格批次/物資采購總批次×100%100%每降低1%，扣（）分采購記錄和采購質檢報告9庫存盤點賬實相符率庫存盤點賬物相符的金額／庫存盤點的物資總額×100%100%每降低1%，扣（）分庫存盤點記錄10供應商檔案資料完備率已具備的供應商資料項目／應具備的供應商資料項目×100%100%每降低1%，扣（）分供應商檔案記錄11部門安規考試合格率部門安規考試合格人數/參加安規考試人數×100%100%低于100%，95%，90%及90%以下，分別扣（）、（）、（）和（）分人力資源部、技術安全部安規考試記錄12違章、違紀當期物資中心員工發生違反規章制度及法律法規的次數（）人次每出現1人次，扣（）分；每超過1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體13部門工作計劃與執行部門工作計劃制定完整性與執行有效性能及時制定部門的各項工作計劃，且按時保質保量完成經營策劃部14物資使用跟蹤反饋制度建立公司物資使用跟蹤反饋制度與執行效果每月召開一次物資使用情況分析會，及時向公司反饋物資使用情況，分析全面深入，并提出合理化建議經營策劃部15優化采購管理強化物資采購、發放、使用和控制等業務流程管理的效果嚴格執行采購流程，采購環節不存在漏洞經營策劃部16物資招標管理物資招標的及時性與質量招標工作準備充分，競標過程公正，能通過招標尋找到合理性價比的供應商經營策劃部17供應商管理供應商管理水平的評估效果建立完整的供應商數據庫，同時開發多家供應商，確保公司具有暢通的物資采購渠道經營策劃部

計劃主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分工作計劃2庫存總額控制實際庫存總額－計劃庫存總額（）萬元每增加1萬元，扣（）分；每減少1萬元，加（）分財務部3采購資金預算完成及時性當期采購項目資金預算完成延遲的天數0天每延遲1天，扣（）分財務部4采購計劃完成率當期實際完成的采購計劃/當期應該完成的采購計劃×100%100%每降低1%，扣（）分物資采購計劃5申請計劃領用的兌現率計劃的領用項數/計劃的申報項數×100%（）%每降低1%，扣（）分；每增加1%，加（）分部門物資申請計劃6供應商檔案資料完備率已具備的供應商資料項目／應具備的供應商資料項目×100%100%每降低1%，扣（）分供應商檔案記錄7違章、違紀當期本人違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體8工作計劃與執行工作計劃制定完整性與執行有效性能及時制定各項工作計劃，且按時保質保量完成物資中心主任9計劃編制效果計劃編制的合理性與及時性能及時按要求編制合理的物資采購計劃物資中心主任10合同管理合同的會審、報批、建檔等工作效果合同的會審、報批及時，檔案保管妥善，分類清楚，便于檢索和查閱物資中心主任11物資價格管理建立公司主要生產、辦公物資價格體系的數據庫價格數據完整、更新及時，能為采購過程的招議標和商務談判提供價格信息支持物資中心主任12物資招標管理協助中心主任進行物資招標的及時性與質量招標工作準備充分，競標過程公正，能通過招標尋找到合理性價比的供應商物資中心主任13供應商管理協助中心主任進行供應商管理建立完整的供應商數據庫，同時開發多家供應商，確保公司具有暢通的物資采購渠道物資中心主任

物資采購員崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分工作計劃2采購資金預算完成及時性當期采購項目資金預算完成延遲的次數與天數0次每發生1次，扣（）分，且延遲1天，扣（）分財務部3采購訂單按時完成率采購訂單按時實際完成批數／采購訂單總批數×100%100%每降低1%，扣（）分采購記錄和采購質檢報告4采購成本降低率（實際采購成本-預算采購成本）/預算采購成本×100%（）%每減少1%，加（）分；每增加1%，扣（）分財務部5采購報廢的成本采購報廢損失的金額（按責任）0萬元每增加0.1萬元，扣（）分采購質檢報告6物資采購及時性當期由于物資中心原因引起的物資采購延遲次數及天數（影響消缺）0次每出現1次，扣（）分，且每延遲1天，扣（）分物資采購計劃7物資采購合格率當期物資采購合格批次/物資采購總批次×100%100%每降低1%，扣（）分采購記錄和采購質檢報告8合同付款文件提交的及時性合同付款文件提交延遲的天數0天每延遲1天，扣（）分財務部9違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體10工作計劃與執行工作計劃制定完整性與執行有效性能及時制定各項工作計劃，且按時保質保量完成物資中心主任11物資招標管理協助中心主任進行物資招標的及時性與質量招標工作準備充分，競標過程公正，能通過招標尋找到合理性價比的供應商物資中心主任12供應商管理協助中心主任進行供應商管理建立完整的供應商數據庫，同時開發多家供應商，確保公司具有暢通的物資采購渠道物資中心主任統計驗收主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分工作計劃2統計數據的準確性當期統計工作中出現的差錯次數0次每出現1次，扣（）分統計報表3統計報表報送的及時性當期未按規定報送統計報表的次數及延遲天數0次每發生1次，扣（）分，且每延遲1天，扣（）分統計報表4物資驗收的準確性當期物資驗收工作中的差錯次數0次每出現1次，扣（）分物資驗收報告5入庫物資的合格率入庫物資的合格數/入庫物資總數×100%100%每降低1%，扣（）分驗收記錄6物資入庫分庫的正確率入庫物資正確類數/入庫物資的總種類×100%100%每降低1%，扣（）分倉庫物資明細帳7物資入庫單填寫的正確率當月入庫合格單據/當月入庫總單據×100%100%每降低1%，扣（）分入庫單8違章、違紀當期物資中心員工發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體9工作計劃與執行工作計劃制定完整性與執行有效性能及時制定各項工作計劃，且按時保質保量完成物資中心主任10驗收臺賬對到貨驗收和投入使用的物資進行質量跟蹤，建立驗收臺帳驗收臺賬建立及時、準確，能全面反應供應商的供應質量，為選擇供應商提供依據物資中心主任11物料統計分析對生產、經營和管理過程中的物料情況進行調查、分析各類統計分析及時、準確，為經營策劃部實施統計監督提供依據物資中心主任倉庫管理員崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分工作計劃2物資領用單據的合格率當期領料單合格總數/當期領料單總數×100%100%每降低1%，扣（）分原始領料單據3發料的及時性當期發料延遲的次數0次每發生1次，扣（）分原始領料單據4收發物資的準確率當期收發合格數/當期完成收發量×100%100%每降低1%，扣（）分當月盤點記錄、領料單、入庫單5帳、卡、物、資金相符率當期盤點正確數/當期庫存總數×100%100%每降低1%，扣（）分當月盤點記錄6庫存物資的完整性、安全性、庫容庫貌的規范性當期檢查合格項/當期檢查總項×100%100%每降低1%，扣（）分每月檢查記錄7賬務處理的準確性當期臺賬登記中出現的不合格項數0項每出現1項，扣（）分倉庫物資明細帳8賬務處理的準確率當期登賬合格項數/當期登賬總項數×100%100%每降低1%，扣（）分倉庫物資明細帳9倉儲產品損壞、遺失率倉儲產品損壞、遺失金額／倉儲產品總金額×100%（）‰每增加1‰，扣（）分庫存盤點記錄10違章、違紀當期本人違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體11部門工作計劃與執行部門工作計劃制定完整性與執行有效性能及時制定部門的各項工作計劃，且按時保質保量完成物資中心主任12單據管理原始帳本、月庫存動態表、材料領用表、出庫單據完成的及時率和完整性妥善保管各類單據，無遺失、差漏物資中心主任目錄TOC\o"1-3"\h\z經理辦公室 1生活公司經理崗位任務績效考核指標 1經理助理崗位任務績效考核指標 3廠社協調主管崗位任務績效考核指標 5辦事員崗位任務績效考核指標 6物業管理班 7物業管理主管崗位任務績效考核指標 7食堂 9食堂班長崗位任務績效考核指標 9食堂員工崗位任務績效考核指標 10浴室 11浴室班長崗位任務績效考核指標 11浴室員工崗位任務績效考核指標 12環綠班 13廠房清潔工崗位任務績效考核指標 13花木工崗位任務績效考核指標 14環衛班長崗位任務績效考核指標 15清潔工崗位任務績效考核指標 16水電維護班 17水電維護班班長崗位任務績效考核指標 17水電工崗位任務績效考核指標 19木工崗位任務績效考核指標 21保衛處 22消防人武主管崗位任務績效考核指標 22護衛隊長崗位任務績效考核指標 24護衛隊員崗位任務績效考核指標 26客車班 27車輛主管崗位任務績效考核指標 27客貨車班長崗位任務績效考核指標 29客貨車司機崗位任務績效考核指標 30醫務所 31衛生所長崗位任務績效考核指標 31醫生崗位任務績效考核指標 32護士崗位任務績效考核指標 34藥劑師崗位任務績效考核指標 36經理辦公室生活公司經理崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分經營策劃部2部門費用與預算的差異率1－（實際發生的成本費用／預算成本費用）×100%（）%每增加1%，扣（）分費用明細科目及預算資料匯總3電費回收率實際回收電費/應回收電費×100%100%每降低1%，扣（）分財務部4房費回收率實際回收房費/應回收房費×100%100%每降低1%，扣（）分財務部5治安管理效果治安案件發生次數刑事案件發生次數0次每出現1次治安案件，扣（）分每出現1次刑事案件，扣（）分案件記錄6消防管理效果火災發生次數0次每出現1次火災，扣（）分火災記錄7食物中毒次數發生事物中毒的次數0次每出現1次扣（）分食物中毒記錄8一般交通事故數發生一般交通事故的次數全年不超過（）起。每超發生1起扣（）分交管部門9違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體10火災處理效果火災處理的及時性和有效性及時對火災進行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒有影響正常生產運行經營副總11治安案件處理效果案件災處理的及時性和有效性及時對案件進行有效處理或協助公安部門處理相關案件，沒有影響正常生產運行經營副總12大型活動治安管理效果公司大型活動中治安工作完成情況維護公司大型活動正常秩序，保證領導的正常活動及活動秩序經營副總13其他突發性事件處理效果其他突發性事件處理的及時性和解決效果及時應對各種突發性事件，基本能夠有效的進行解決，一定程度上降低了可能造成的損失或影響經營副總14浴室管理效果浴室開放算及時性，和用水管理嚴格按照開放時間開放浴室，保證水箱供水量和水溫調節經營副總15食堂管理效果飯菜質量，服務水平，員工滿意情況逐步提高飯菜質量和服務水平，員工基本滿意經營副總16房屋、建筑設施、水電設施維護效果維護的及時性與維護效果及時組織進行各類維護、維修、保養，保證正常使用經營副總17清潔工作效果生活公司負責區域衛生清潔狀況所轄區域衛生清潔，綠化符合標準經營副總

經理助理崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2治安管理效果治安案件發生次數刑事案件發生次數0次每出現1次治安案件，扣（）分每出現1次刑事案件，扣（）分案件記錄3消防管理效果火災發生次數0次每出現1次火災，扣（）分火災記錄4動火票合格率實際審批合格數量/應審批合格數量×100%100%每增加或減少1%，扣（）分計安部5隱患整改率實際整改的治安、消防隱患數/滿足整改條件的治安、消防隱患數×100%100%每減少1%，扣（）分檢查記錄6消防監督檢查計劃完成率已完成檢查次數/計劃檢查次數╳100%100%每減少1%，扣（）分消防監督檢查計劃與記錄 7消防設施、器材維護率已完成維護數量/計劃維護數量╳100%100%每減少1%，扣（）分維護記錄8民兵組織整頓及時性延遲整頓的天數0天每延遲（）天扣()分上級軍事部門考核通報9民兵訓練合格率合格人數/訓練總人數×100%100%每減少1%，扣（）分上級軍事部門考核通報10治安防范檢查計劃的完成率已完成檢查次數/計劃檢查次數╳100%100%每減少1%，扣（）分治安防范檢查計劃與記錄11治安防范設施完好率完好數量/應完好數量╳100%100%每減少1%，扣（）分檢查，維護記錄12違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體13消防安全宣傳教育效果培訓組織工作的有效性與針對性培訓內容能夠充分適應需要生活公司經理14消防演練效果消防演練的完成情況生活公司經理15火災處理效果火災處理的及時性和有效性及時對火災進行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒有影響正常生產運行生活公司經理16治安案件處理效果案件災處理的及時性和有效性及時對案件進行有效處理或協助公安部門處理相關案件，沒有影響正常生產運行生活公司經理17大型活動治安管理效果公司大型活動中治安工作完成情況維護公司大型活動正常秩序，保證領導的正常活動及活動秩序生活公司經理18糾紛處理效果各類糾紛解決的及時性和效果及時解決各類糾紛，有效協調員工關系生活公司經理19其他突發性事件處理效果其他突發性事件處理的及時性和解決效果及時應對各種突發性事件，基本能夠有效的進行解決，一定程度上降低了可能造成的損失或影響生活公司經理

廠社協調主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2外部協調成功率外協成功次數/協調總次數×100%95%低于目標值扣（）分相關部門意見反饋3違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體4外部關系協調效果外部關系的良好程度，及外部糾紛、爭議的解決效果有效協調與周邊鄉村、農民及相關單位的關系，及時解決外部爭議、糾紛，有效的降低了可能造成的損失或影響生活公司經理5事故取證工作效果事故取證的及時性和記錄的完整性出現爆管、污染等事故時及時到位取證，并做好取證記錄工作，保證記錄的真實、完整、有效生活公司經理6廠社協調資料的管理效果資料臺帳的完備性與實時性建立并及時健全資料臺帳，對廠社協調工作相關資料、文件、報表、協議、合同等進行有效的管理生活公司經理7擬定資金補償及資助建議計劃對外補償做到正確性、準確性不及時擬定、不準確，每次考核100－500元生活公司經理

辦事員崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2房、水、電費收繳準確率實際收繳金額/需要收繳的總金額×100%100%每降低1%，扣（）分財務部3房、水、電費收繳及時率及時收繳的金額/需要收繳的總金額×100%100%每降低1%，扣（）分財務部4考勤記錄錯誤人次數出現錯誤記錄的人次數0次每出現1次扣（）分員工反映、人力資源部5材料計劃上報及時率及時上報的材料計劃數/需上報總數×100%100%每降低1%，扣（）分物資中心6帳務差錯筆數出現帳務誤差錯的筆數0筆每出現1筆扣（）分財務部7違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體8辦公用品、勞保物資管理領取發放的及時性及時領取發放辦公用品、勞保用品生活公司經理9材料設備管理材料設備申報領用的及時性和規范性，保管的有效性，臺帳的完備程度和更新及時性，帳物相符程度及時申報、領用各類材料、設備，嚴格執行材料、備品領用手續，有效保管各類材料及備品，及時更新健全臺帳，做到帳物相符生活公司經理10財務憑證管理憑證整理、裝訂和保管的有效性及時整理財務憑證并進行裝訂、保管，保證無缺失、毀損生活公司經理物業管理班物業管理主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2水電房租費收繳率當期實際收繳的水電房租費/應收繳的水電房租費×100%100%每降低1%，扣（）分水電房租統計記錄3環境衛生不合格數衛生檢查不合格的區域數（）每增加1處，扣（）分衛生檢查記錄4主副食衛生不合格數衛生檢查不合格次數發生食物中毒的人次數0出現1次衛生檢查不合格扣（）分；出現1例食物中毒扣（）分衛生檢查記錄5違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體6家屬區管理效果環境衛生清潔狀況、綠化狀況，各類公共設施完好情況家屬區衛生清潔，綠化率符合要求，公用設施及時維護、檢修、更換生活公司經理7單身宿舍管理效果環境衛生清潔狀況、各類公共設施的完好情況，宿舍內物業設施完好情況環境衛生清潔，公用設施及時維護、檢修、更換，及時根據員工要求為宿舍內設施進行修理、更換生活公司經理8浴室管理效果浴室開放算及時性，和用水管理嚴格按照開放時間開放浴室，保證水箱供水量和水溫調節生活公司經理9食堂管理效果飯菜質量，服務水平，員工滿意情況逐步提高飯菜質量和服務水平，員工基本滿意生活公司經理10房屋信息管理效果房屋管理臺帳的完備性和實時性建立健全房屋管理臺帳，定時完善更行相關房屋信息、房補信息等歷史記錄生活公司經理11房屋管理效果房屋等建筑物及建筑設施的完善情況定期檢查房屋等建筑物和建筑設施，提出維護或大修計劃并監督實施，負責組織驗收生活公司經理12各類手續工作完成情況各類手續工作完成的及時性和準確性住、退房各種手續、證件和費用結算的辦理、審核、驗收工作完成的及時性，及辦理的準確無誤生活公司經理13水電維護管理效果各類水電設施維護的及時性和維護效果及時維護、修理各類水電設施，保證日常生產生活需要生活公司經理

食堂食堂班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2主副食盈利率盈利率5%盈利每超1%扣（）分食堂經營報表3服務滿意率滿意人數/總人數×100%65%每降低1%，扣（）分員工滿意度測評4主副食衛生不合格數衛生檢查不合格次數發生食物中毒的人次數0出現1次衛生檢查不合格扣（）分；出現1例食物中毒扣（）分衛生檢查記錄5區域衛生不合格次數所負責區域衛生檢查不合格次數0次每出現1次扣（）分衛生檢查記錄6違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體7食堂管理效果飯菜質量，服務水平逐步提高飯菜質量和服務水平物業管理主管食堂員工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2區域衛生不合格次數所負責區域衛生檢查不合格次數0次每出現1次扣（）分衛生檢查記錄3主副食衛生不合格數衛生檢查不合格次數發生食物中毒的人次數0出現1次衛生檢查不合格扣（）分；出現1例食物中毒扣（）分衛生檢查記錄4服務滿意率滿意人數/總人數×100%65%每降低1%，扣（）分員工滿意度測評5違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查

浴室浴室班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2浴室開放及時率按時開放次數/總計劃次數×100%100%每降低1%，扣（）分員工反饋、部門檢查3區域衛生不合格次數所負責區域衛生檢查不合格次數0次每出現1次扣（）分衛生檢查記錄4違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體5浴室管理效果浴室用水管理嚴格按照開放時間開放浴室，保證水箱供水量和水溫調節物業管理主管

浴室員工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2區域衛生不合格次數所負責區域衛生檢查不合格次數0次每出現1次扣（）分衛生檢查記錄3浴室開放及時率按時開放次數/總計劃次數×100%100%每降低1%，扣（）分員工反饋、部門檢查4違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體5浴室管理效果浴室用水管理嚴格按照開放時間開放浴室，保證水箱供水量和水溫調節浴室班長

環綠班廠房清潔工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2衛生不合格次數所負責區域衛生檢查不合格次數0次每出現1次扣（）分衛生檢查記錄3違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查

花木工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2衛生不合格次數所負責綠化帶衛生檢查不合格次數0次每出現1次扣（）分衛生檢查記錄3花木死亡株數防治不及時出現的花木死亡株數0株每出現1株扣（）分工作記錄4違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體4綠化帶維護效果分管的綠化帶修剪、維護的及時性和維護效果及時完成植樹、育苗、栽插、剪枝、除草、施肥打藥、防治病蟲害等工作環衛班長

環衛班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2區域衛生不合格次數所負責區域衛生檢查不合格次數0次每出現1次扣（）分衛生檢查記錄3違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體4臺帳管理臺帳記錄的準確性、完備性和實時性隨時完善更新負責的8項臺帳物業管理主管

清潔工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2衛生不合格次數所負責區域衛生檢查不合格次數0次每出現1次扣（）分衛生檢查記錄3違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查

水電維護班水電維護班班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2設備巡檢完成率完成巡檢的天數/總天數×100%100%每降低1%，扣（）分巡檢記錄3維修處理差錯、延誤次數當期維修事務處理差錯、延遲次數0次每出現1次扣（）分工作處理情況報告4消缺及時率在規定實現內完成的消缺數/滿足消缺要求的全部缺陷數×100%100%每降低1%，扣（）分消缺記錄5違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體6員工宿舍維修工作員工宿舍維修的及時性和有效性保質、保量按時完成員工宿舍照明、給排水、門窗等的維修工作物業管理主管7辦公場所設施的維修工作維修的及時性和有效性保質、保量按時完成辦公場所的照明、給排水、門窗等的維修工作物業管理主管8食堂設施的維護維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成電氣機械設備的維護保養、照明線路、門窗的維護工作物業管理主管9生活區生活水管道系統的維修工作維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修與維護工作物業管理主管10生活區采暖管道系統的維修工作維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修與維護工作物業管理主管11浴室供排水系統的維修工作維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修維護物業管理主管12技術培訓工作效果培訓計劃的有效性和培訓實施的效果制定培訓計劃進行定期培訓，不斷提高員工的技術水平和能力物業管理主管

水電工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2設備巡檢完成率完成巡檢的天數/總天數×100%100%每降低1%，扣（）分巡檢記錄3維修處理差錯、延誤次數當期維修事務處理差錯、延遲次數0次每出現1次扣（）分工作處理情況報告4消缺及時率在規定實現內完成的消缺數/滿足消缺要求的全部缺陷數×100%100%每降低1%，扣（）分消缺記錄5違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體6員工宿舍維修工作員工宿舍維修的及時性和有效性保質、保量按時完成員工宿舍照明、給排水、門窗等的維修工作水電維護班長7辦公場所設施的維修工作維修的及時性和有效性保質、保量按時完成辦公場所的照明、給排水、門窗等的維修工作水電維護班長8食堂設施的維護維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成電氣機械設備的維護保養、照明線路、門窗的維護工作水電維護班長9生活區生活水管道系統的維修工作維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修與維護工作水電維護班長10生活區采暖管道系統的維修工作維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修與維護工作水電維護班長11浴室供排水系統的維修工作維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修維護水電維護班長12家屬區供水泵房、200噸生活水箱的維護清理及供水工作維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修與維護工作水電維護班長13公司路燈的維護和檢修工作維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成檢修維護水電維護班長14公司落水管、下水道疏通工作維護與疏通的及時性和有效性保質、保量按時完成維護和疏通任務水電維護班長15公司雨水井、窖井的清理疏通工作維護與疏通的及時性和有效性保質、保量按時完成維護和疏通任務水電維護班長16衛生間的供排水的檢查維修工作維護與維修的及時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修維護水電維護班長

木工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體3門窗玻璃維護效果維護修理的及時性和維護效果及時對各辦公樓生產廠房、單身宿舍、食堂、浴室等處門、窗、玻璃進行維護修理，保證正常使用水電維護班長4辦公桌椅柜修理效果修理的及時性和效果及時對辦公桌椅柜等用品進行維護修理，保證正常使用水電維護班長5加熱水箱排污效果排污及時性與效果定期對浴室加熱水箱進行排污，保證正常使用水電維護班長

保衛處消防人武主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2治安管理效果治安案件發生次數刑事案件發生次數0次每出現1次治安案件，扣（）分每出現1次刑事案件，扣（）分案件記錄3消防管理效果火災發生次數0次每出現1次火災，扣（）分火災記錄4動火票合格率實際審批合格數量/應審批合格數量×100%100%每增加或減少1%，扣（）分計安部5隱患整改率實際整改的治安、消防隱患數/滿足整改條件的治安、消防隱患數×100%100%每減少1%，扣（）分檢查記錄6消防監督檢查計劃完成率已完成檢查次數/計劃檢查次數╳100%100%每減少1%，扣（）分消防監督檢查計劃與記錄7消防設施、器材維護率已完成維護數量/計劃維護數量╳100%100%每減少1%，扣（）分維護記錄8民兵組織整頓及時性延遲整頓的天數0天每延遲（）天扣()分上級軍事部門考核通報9民兵訓練合格率合格人數/訓練總人數×100%100%每減少1%，扣（）分上級軍事部門考核通報10治安防范檢查計劃的完成率已完成檢查次數/計劃檢查次數╳100%100%每減少1%，扣（）分治安防范檢查計劃與記錄11治安防范設施完好率完好數量/應完好數量╳100%100%每減少1%，扣（）分檢查，維護記錄12違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體13消防安全宣傳教育效果培訓組織工作的有效性與針對性培訓內容能夠充分適應需要生活公司經理14消防演練效果消防演練的完成情況生活公司經理15火災處理效果火災處理的及時性和有效性及時對火災進行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒有影響正常生產運行生活公司經理16治安案件處理效果案件災處理的及時性和有效性及時對案件進行有效處理或協助公安部門處理相關案件，沒有影響正常生產運行生活公司經理17大型活動治安管理效果公司大型活動中治安工作完成情況維護公司大型活動正常秩序，保證領導的正常活動及活動秩序生活公司經理18糾紛處理效果各類糾紛解決的及時性和效果及時解決各類糾紛，有效協調員工關系生活公司經理19其他突發性事件處理效果其他突發性事件處理的及時性和解決效果及時應對各種突發性事件，基本能夠有效的進行解決，一定程度上降低了可能造成的損失或影響生活公司經理

護衛隊長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2治安、消防責任區未巡邏次數當期未完成的巡邏次數每班一次每出現1次扣（）分巡邏記錄3軍事訓練天數全年完成的軍事培訓天數全年60天每少1天扣（）分訓練記錄4政治學習天數全年進行政治學習的天數全年24天每少1天扣（）分學習記錄5業務學習天數全年進行業務學習的天數全年12天每少1天扣（）分學習記錄6日常巡邏完成率實際巡邏次數/應完成的巡邏次數×100%100%每降低1%，扣（）分巡邏記錄7備勤天數全年完成的備勤天數全年108天每少1天扣（）分備勤記錄8隊員訓練合格率合格人數/總人數×100%（）%每降低1%，扣（）分考核記錄9治安防范檢查計劃的完成率已完成檢查次數/計劃檢查次數╳100%100%每減少1%，扣（）分治安防范檢查計劃與記錄10治安防范設施完好率完好數量/應完好數量╳100%100%每減少1%，扣（）分檢查，維護記錄11違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體12消防安全宣傳教育效果培訓組織工作的有效性與針對性培訓內容能夠充分適應需要經理助理13消防演練效果消防演練的完成情況經理助理14火災處理效果火災處理的及時性和有效性及時對火災進行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒有影響正常生產運行經理助理15治安案件處理效果案件災處理的及時性和有效性及時對案件進行有效處理或協助公安部門處理相關案件，沒有影響正常生產運行經理助理16大型活動治安管理效果公司大型活動中治安工作完成情況維護公司大型活動正常秩序，保證領導的正常活動及活動秩序經理助理17糾紛處理效果各類糾紛解決的及時性和效果及時解決各類糾紛，有效協調員工關系經理助理18其他突發性事件處理效果其他突發性事件處理的及時性和解決效果及時應對各種突發性事件，基本能夠有效的進行解決，一定程度上降低了可能造成的損失或影響經理助理19衛生維護效果內務衛生和環境衛生的維護效果保證護衛隊所轄區域環境清潔，內務整潔有序，保持良好的隊容隊貌經理助理

護衛隊員崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2治安、消防責任區未巡邏次數當期未完成的巡邏次數每班一次每出現1次扣（）分巡邏記錄3軍事訓練天數全年完成的軍事培訓天數全年60天每少1天扣（）分訓練記錄4政治學習天數全年進行政治學習的天數全年24天每少1天扣（）分學習記錄5業務學習天數全年進行業務學習的天數全年12天每少1天扣（）分學習記錄6日常巡邏完成率實際巡邏次數/應完成的巡邏次數×100%100%每降低1%，扣（）分巡邏記錄7備勤天數全年完成的備勤天數全年108天每少1天扣（）分備勤記錄8違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體9突發性事件處理效果其他突發性事件處理的及時性和解決效果根據隊長指示及時應對各種突發性事件，并進行有效的解決護衛隊長10治安秩序管理效果隊治安問題處理的及時性和處理效果及時有效的解決碰到的治安問題護衛隊長11衛生維護效果內務衛生和環境衛生的維護效果所轄區域環境清潔，內務整潔有序，保持良好的隊容隊貌護衛隊長

客車班車輛主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2一般交通事故數發生一般交通事故的次數全年不超過（）起。每超發生1起扣（）分交管部門3車輛用油量全年客貨車燃油數額（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部4汽車修理費全年客貨車修理發生費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部5汽車配件費全年客貨車配件費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部、物資管理部6違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體7車輛管理效果車輛維護的及時性，維護費用可控，基礎臺帳的完備程度核定車輛行駛用油定額，安排車輛維修及相關費用支出審核和報銷工作，建立基礎臺帳并做好登記工作，保證車輛安全行駛，維修及燃油費用控制在計劃范圍內生活公司經理8大客車管理效果對承包人的監督效果，結算的及時性督促承包人定期進行安全檢查，做好大客車外借使用的記錄，定期配合財務、考核部門與大客車承包人進行結算，保證安全行駛生活公司經理9車輛協調效果車輛協調的有效性，對正常用車的影響有效協調車輛的應用，最大程度的滿足公司的各類用車需求生活公司經理10交通事故處理效果事故處理的及時性和處理效果按規定及時上報，積極主動進行調查處理，并做到“四不放過”，最大程度的降低公司損失生活公司經理11安全教育管理規章制度的完整性，各類競賽活動的有效性規章制度健全，各項制度的落實到位，組織職工搞好交通安全競賽和每周安全日活動生活公司經理

客貨車班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2一般交通事故數發生一般交通事故的次數全年不超過（）起。每超發生1起扣（）分交管部門3車輛用油量全年客貨車燃油數額（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部4汽車修理費全年客貨車修理發生費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部5汽車配件費全年客貨車配件費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部、物資管理部6違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體7安全教育管理安全教育的普及程度和效果定期組織安全教育，提高司機安全意識和駕駛水平車輛主管

客貨車司機崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2一般交通事故數發生一般交通事故的次數全年不超過（）起。每超發生1起扣（）分交管部門3車輛用油量全年責任車輛燃油數額（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部4汽車修理費全年責任車輛修理發生費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部5汽車配件費全年責任車輛配件費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部、物資管理部6行車隨意次數未按照規定路線行車次數0次每出現1次扣（）分員工反映7違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體8車輛、車庫清潔管理車輛內外、車庫內外的衛生清潔狀況隨時對車輛內外、車庫內外進行清潔，保證干凈、明亮客貨車班班長9車輛保養管理車輛維護、維修、保養的及時性和有效性定期進行車輛維護保養，及時進行故障維修，保證不影響正常出車客貨車班班長醫務所衛生所長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2無人值班次數無人值班次數0次出現1次扣（）分員工反映、公司檢查3藥品質量不合格次數不合格的次數0次出現1次扣（）分公司抽查、檢查4誤診次數出現誤診的次數0次出現1次扣（）分病人病情反映5醫療差錯及事故次數出現醫療差錯或醫療事故的次數0次出現1次醫療差錯扣（）分出現1次醫療事故扣（）分病人醫療結果6危急病人搶救延誤次數發生延誤的次數0次出現1次扣（）分病人搶救結果7醫藥費指標完成率醫藥費報銷金額－指標金額0每超出（）元扣（）分報銷記錄8員工體檢工作完成率按時完成體檢的員工數/參加體檢的員工總數×100%100%每降低1%，扣（）分體檢計劃9違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體10衛生防疫工作完成情況工作開展的及時性和效果按時、保質完成衛生防疫工作生活公司經理

醫生崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2誤診次數出現誤診的次數0次出現1次扣（）分病人病情反映3醫療差錯及事故次數出現醫療差錯或醫療事故的次數0次出現1次醫療差錯扣（）分出現1次醫療事故扣（）分病人醫療結果4危急病人搶救延誤次數發生延誤的次數0次出現1次扣（）分病人搶救結果5員工體檢工作完成率按時完成體檢的員工數/參加體檢的員工總數×100%100%每降低1%，扣（）分體檢計劃6藥品質量不合格次數不合格的次數0次出現1次扣（）分公司抽查、檢查7醫藥費指標完成率醫藥費報銷金額－指標金額0每超出（）元扣（）分報銷記錄8采購計劃報送及時率及時報送的采購計劃數/需報送的總數×100%100%每降低1%，扣（）分藥管處9價格公示不及時性、不準確性未及時進行價格公示的次數公式價格錯誤次數0次出現1次不及時扣（）分出現1次錯誤扣（）分員工反映10違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體11衛生防疫工作完成情況工作開展的及時性和效果按時、保質完成衛生防疫工作衛生所長12藥品市場信息收集信息收集的及時性和信息完備程度定期進行藥品市場信息收集衛生所長13審定工作效果審定工作的規范性，是否按照審定制度進行操作嚴格按照新藥審定制度進行審定衛生所長

護士崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2注射錯誤次數注射不正確，發生不良后果的次數0次出現1次扣（）分病人反映3配藥錯誤次數不準確配藥，發生不良后果的次數0次出現1次扣（）分病人病情診斷4公共場所消毒檢查合格率合格完成的消毒、檢查次數/總計劃次數×100%10天檢查一次，一周消毒二次每降低1%，扣（）分工作記錄5費用統計錯誤率統計錯誤的次數/全部統計次數××100%100%每降低1%，扣（）分財務部6庫存報表報送及時率及時報送次數/需要報送的總次數×100%100%每降低1%，扣（）分衛生所長、財務部7補充藥品名錄報送及時率及時報送次數/需要報送的總次數×100%100%每降低1%，扣（）分藥品計劃人員8違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體9藥庫管理效果收簽入庫的及時性和規范性，出入庫臺帳的健全實時性，藥品管理的有效性按規定組織藥品的收簽入庫，健全藥品出入庫臺帳并及時進行更新，安全儲存藥品，組織藥品的出庫協調衛生所長10衛生防疫管理計劃免疫藥品的領購及時性和保管效果，各種帳目、臺帳的健全程度和實時性及時領購計劃免疫藥品并妥善保管，建立健全計劃免疫卡、臺帳、資金帳目并及時進行更新衛生所長11食品衛生監督檢查管理進行從業人員健康體檢、采購素證檢查、食用水源檢查消毒的及時性，協助進行食物中毒調查處理的有效性及時進行從業人員的健康體檢、發證及食品的采購索證檢查工作，定期進行食用水源的檢查、檢驗和消毒，積極協助進行食物中毒事件的調查處理衛生所長12病歷管理病歷整理、收集的完善程度，更新的及時性及時進行病歷編號、收集、整理和保管工作，確保準確、完備、無毀損衛生所長

藥劑師崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經理2處方調配差錯次數出現差錯的次數0次出現1次扣（）分病人醫療結果3庫存報表報送及時率及時報送次數/需要報送的總次數×100%100%每降低1%，扣（）分衛生所長、財務部4違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體5藥品管理對藥品使用狀況的了解程度，對過期失效變質藥品的處理效果了解藥品使用情況,對新增加的和短缺的藥品及時通知門診醫師,對過期失效及變質藥品及時報所長審查、分析責任后報損衛生所長6醫療帳戶管理帳戶管理的及時性，統計結算的準確性及時進行員工醫療帳戶的統計、結算衛生所長7設備管理設備維護的及時性和效果定期檢查、校核儀器設備，保持性能良好衛生所長8藥品臺帳管理藥品臺帳的完備程度和更新的及時性，帳實相符程度藥品臺帳的建立，負責藥品消耗登記和統計工作，定期對藥品進行盤庫衛生所長目錄TOC\o"1-3"\h\z人力資源部經理崗位任務績效考核指標 1績效考核主管崗位任務績效考核指標 3薪酬社保主管崗位任務績效考核指標 4教育培訓主管崗位任務績效考核指標 5人事主管崗位任務績效考核指標 6人力資源部經理崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分經營策劃部2部門費用與預算的差異率1－（實際發生的成本費用／預算成本費用）×100%（）%絕對值每增加1%，扣（）分費用明細科目及預算資料匯總3關鍵崗位員工流失率1－（年末關鍵崗位員工數/年初關鍵崗位員工數）×100%（）%每增加1%，扣（）分人力資源信息庫4人工成本率公司人工費用總額/當年銷售收入×100%（）%每增加1%，扣（）分費用明細科目5培訓計劃完成率實際完成的培訓計劃數/全部培訓計劃數×100%100%每降低1%，扣（）分年度培訓計劃6職稱評定完成率實評人數/應評人數×100%100%每降低1%，扣（）分職稱申報記錄7錄用比率實際錄用人員數/計劃招聘人員數×100%（）%每降低1%，扣（）分招聘計劃8違章、違紀次數當期部門員工發生違反規章制度及法律法規的次數0人次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查9定額編制覆蓋率當期實際編制定額標準數/計劃編制定額標準數×100%100%每降低1%，扣（）分大小修及專項工作定員標準10勞動爭議的次數當期公司發生勞動爭議的次數（）次每發生1次，扣（）；每超過1次，扣（）勞動爭議調解記錄編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體11部門工作的計劃性部門工作計劃制定的完整性與執行的有效性能及時制定部門的各項工作計劃，且按時保質保量完成經營副總12人力資源制度完善及實施評價各項制度的完善性及實施效果各類制度完善，實施效果基本能夠達到制度制定的目的經營副總13人力資源信息管理效果人力資源信息的完整性與實時性信息完備、實時經營副總14考核組織效果公司人員考核組織工作完成的及時性及對考核組織的有效性及時完成了全部人員考核工作，員工對于考核過程的公平、公正、公開基本滿意經營副總15招聘工作組織效果內外部招聘完成及時性，錄用人員質量與崗位要求的匹配程度及時完成了所有招聘工作，錄用人員質量基本符合崗位要求經營副總16人力資源規劃建議針對員工需求預測及提供解決方案的有效性有效預測員工需求數量、種類，并提供實現人員供給的解決方案經營副總17人力資源管理基礎工作完成效果崗位說明書、考核指標庫編制的完善程度和實時性根據組織結構調整和崗位變動及時組織編制相應的崗位說明書和考核指標庫，不斷完善已有的說明書和考核指標，使之符合實際工作需要經營副總18培訓網絡完善程度各級培訓負責人、職責及相應考核標準落實程度明確各級培訓負責人及其職責，并制定相應的培訓組織工作考核標準經營副總

績效考核主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分工作計劃2考核組織工作完成及時性當期按規定未完成考核組織工作而延遲的天數0天每延遲1天，扣（）分考核計劃3考核分析報告提交及時性當期按規定未完成考核分析報告而延遲的天數0天每延遲1天，扣（）分考核分析報告4考核統計準確性當期考核統計工作中出現的差錯次數0次每出現1次，扣（）分考核記錄5違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體6人力資源制度完善及實施評價各項制度的完善性及實施效果各類制度完善，實施效果基本能夠達到制度制定的目的人力資源部經理7考核組織效果員工對于考核過程的滿意度員工對于考核過程的公平、公正、公開基本滿意人力資源部經理8保密工作評價對考核制度規定的遵守程度，泄密行為的發生次數及影響程度嚴格遵守考核管理制度，按規定途徑將考核結果提供給相關人員，沒有在不適當的場所、群體中發表與考核相關的言論人力資源部經理

薪酬社保主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分工作計劃2工資獎金計算錯誤人次出現工資、獎金計算錯誤的人次數0次每出現1次扣（）分員工反饋3計算結果提交及時性當期未按時完成薪酬計算結果而延遲的天數0天每延遲1天，扣（）分財務部4薪酬分析報告提交及時性當期未按規定完成薪酬分析報告的次數，及延遲天數0次每出現1次，扣（）分，且每延遲1天，扣（）分工作計劃5違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體6薪酬計劃和分配方案的有效性薪酬預算編制的合理性，分配方案的可操作性預算編制合理，分配方案基本可行人力資源部經理7退休、社保工作效果各項業務辦理的及時性在規定時限內完成社保申報、退休手續的辦理人力資源部經理8保密工作評價對考核制度規定的遵守程度，泄密行為的發生次數及影響程度嚴格遵守考核管理制度，按規定途徑將薪酬計算結果提供給相關人員，沒有在不適當的場所、群體中發表與考核、員工薪酬相關的言論人力資源部經理

教育培訓主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分經營策劃部2培訓計劃完成率當期實際完成的培訓計劃數/培訓計劃總數×100%100%每降低1%，扣（）分年度培訓計劃3組織工作評價參與培訓員工針對培訓組織工作評分結果的算術平均值（）分每低（）分，扣（）分培訓評價報告4違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體6培訓網絡完善程度各級培訓負責人、職責及相應考核標準落實程度明確各級培訓負責人及其職責，并制定相應的培訓組織工作考核標準人力資源部經理7培訓檔案管理效果培訓檔案的完備程度和實時性建立員工培訓檔案，及時針對實際培訓情況完善相應的檔案記錄人力資源部經理8職業生涯管理體系完善程度職業生涯管理體系及相關支持措施的建立與完善程度初步建立了員工職業生涯管理體系，明確了相關管理制度及支持體系，在一定程度上能夠指導員工進行職業生涯規劃和管理人力資源部經理

人事主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%100%每降低1%，扣（）分經營策劃部2職稱評定完成率實評人數/應評人數×100%100%每降低1%，扣（）分職稱申報記錄3定額編制覆蓋率當期實際編制定額標準數/計劃編制定額標準數×100%100%每降低1%，扣（）分大小修及專項工作定員標準4考勤統計準確性當期考核記錄統計錯誤次數0次每出現1次，扣（）分考勤記錄，員工反饋5錄用比率實際錄用人員數/計劃招聘人員數×100%（）%每降低1%，扣（）分招聘計劃6違章、違紀當期本人發生違反規章制度及法律法規的次數0次每出現1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體7招聘組織效果內外部招聘組織完成及時性，錄用人員質量與崗位要求的匹配程度及時完成了所有招聘組織工作，錄用人員質量基本符合崗位要求人力資源部經理8勞動合同管理效果針對勞動合同的各項處理工作完成及時性及時完成勞動合同的簽訂、解除、終止工作人力資源部經理9人員配置效果完成人員配置的及時性根據上級指令及時完成人員配置的相關手續工作人力資源部經理10人力資源管理基礎工作完成效果崗位說明書、考核指標庫編制的完善程度和實時性根據組織結構調整和崗位變動及時組織編制相應的崗位說明書和考核指標庫，不斷完善已有的說明書和考核指標，使之符合實際工作需要人力資源部經理11人力資源信息管理效果各項信息的完備程度和實時性及時根據人力資源信息變動情況調整、完善信息庫，各項分類清晰，查閱方便人力資源部經理目錄TOC\o"1-3