2023年售后服務承諾書模板匯總五篇售后服務承諾書篇1

本公司所供應的勞保用品均出自原廠生產，均供應售后服務保障。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員供應24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供應以下免費服務項目（人為損壞除外）：

（一）按廠家質保條例免費供應質保期內免費換貨；

（二）供應售前、售后良好的服務；

（三）定期對產品進行檢查以確保商品的完整性；

具體服務內容如下：

一、商品更換：

保質期內我公司免費對存在問題的商品進行更換。

二、運輸方式：

1、在商品到達我公司倉庫后，我公司首先會與貴單位詳細負責人聯系，確認送貨時間與要求；

2、在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到招標方指定地點；

3、對所供應的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

4、貨到招標方后確認規格型號及數量與合同上無誤差后再進行驗貨；

5、產品送達招標方指定地點在開箱驗收時，如有缺損、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂選購 合同后，我公司與貴單位詳細負責人聯系，確認送貨時間與要求，根據合同上的工作日內交貨。

由于水災、火災等自然災難及廠商供貨延遲等不行抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴單位，并供應免責狀況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

四、質保期內產品故障服務響應時限

1).24小時服務:

我公司技術服務部設有24小時專人值班,節假日不休息。

2).30分鐘電話響應:

在撥打質量問題電話后，我公司項目負責人將在30分鐘內與貴單位負責人電話聯系，了解狀況,確定貨品問題,提出解決方案。

3).7天*24小時工作制：

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

七、故障修復時限

如我公司供應的產品在保質期內出現質量問題,非人為因素或運用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日賜予更換。

售后服務承諾書篇2

我單位本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您慎重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和運用說明書，以確保用戶能正確運用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證明產品是符合本公司建議的方法正確安裝與運用；能夠證明產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回修理，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理看法。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不擔當因缺陷產品修理，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或示意形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

20xx年8月10日

售后服務承諾書篇3

一、質量目標

1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸狀況下，保證產品開箱合格率99．8％以上。3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿足運用我公司產品，力求客戶滿足度達99％以上。

二、產品質量承諾

1、產品質量嚴格執行建設部CJ128－20xx、CJ128－20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225－20xx，并按合同條款仔細履行；2、我公司所帶給的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費修理。超出質保期的修理只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制；4、建立專業的售前售后服務，隨時為用戶帶給專業的技術詢問、專業的售后保障；5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清職責，以一切滿意客戶須要為原則；

三、交貨承諾

1、嚴格根據合同規定，履行交貨時限，保證所帶給產品的完整性，確保客戶如期安裝運用；2、嚴格根據合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的平安性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務；

四、售后服務承諾

1、為客戶免費帶給產品安裝指導和維護培訓；2、保證產品在5年內計量精度到達要求；建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務；3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務。解決用戶在運用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂；4、24小時響應客戶需求；5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務；

五、服務熱線

1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595－2XXX、2XXX78，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；2、青島辦事處：0532－8xx42097聯系人：xx

六、監督電話

泉州七洋機電有限公司質量及服務監督電話：XXXXX，每一天二十四小時理解客戶投訴

售后服務承諾書篇4

浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿足為目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾

1．我公司組建了一批強硬的應急修理服務隊，有閱歷豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行修理和更換。

2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會依據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤詢問，直到客戶滿足為止。

3．全部有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并依據投訴的狀況確定處理措施，進行修理和更換。

4．我公司承諾全部修理人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5．保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司擔當。

6．保質期內由于貴方的運用不當，或者是自然環境造成的我方免費供應修理，修理所用的材料和配件均只收成本價。

7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1．全部貨物免費運輸到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿足為止。

2．全部貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

三、退換貨物承諾

1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換緣由的說明。

2．用戶在正常運用的狀況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以便利用戶得到剛好的修理和更換。

3．現在下列狀況不能享受我公司退換承諾。

a．產品曾被非正常運用。

b．非正常狀況下存儲、潮濕。

c．未經授權的.修理、誤用、濫用和改動。

d．食物和液體濺落導致的損壞。

e．產品的正常的磨損。

f．超出保質期。

特殊留意：由于照片顯示緣由，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一樣，我公司將盡力說明。

本服務承諾最終說明權歸浙江新天地家私有限公司全部。

售后服務承諾書篇5

保潔部是負責項目全部公共區域及辦公室、會議室的清潔，家具的保養，會議接待、浴室、信件收發等工作的綜合管理部門。為辦公樓創建一個清潔、美觀、舒適、文明的志向工作環境，使整個大樓在任何時候處于舒相宜人、幽雅清爽的狀態。保潔部工作的好壞不僅干脆影響到客戶和來訪客人對物業的印象，同時對于大樓內部工作環境與氣氛的營造同樣至關重要。

為此我們將遵循清潔是前提、服務是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯系，相互合作為客戶供應優質服務的同時，努力創建一個輕松和諧、安靜雅致的辦公環境。

保潔工作承諾做到：

1、保證各級辦公室，特殊是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時保證各種會議及接待工作的順當完成。

2、服務人員在會議服務中做到微笑、細