第6頁共6頁消費者維?權工作總?結范本?尊敬的各?位領導，?來賓，消?費者朋友?們：今?天，“3?15”消?費者權益?日紀念大?會隆重召?開，本次?活動的主?題是“健?康維權”?。自__?__年開?業以來始?終以“全?面提升家?庭生活品?質”為工?作方向，?深入__?__“顧?客___?_%滿意?”的工作?思想，從?根本上保?證消費者?的實惠和?利益，得?到了廣大?消費者的?認可。?在工作中?我們一直?把商品質?量視做企?業的生命?線，建立?了先進完?善的質量?管理系統?。在運營?近三年的?時間里我?們積極組?織全體員?工深入學?習《食品?衛生法》?、《產品?質量法》?等法律法?規，堅持?依法經營?。在市委?、市府以?及工商局?、消協等?領導的正?確指導下?，我們設?立了消費?者投訴中?心，認真?執行國家?“三包”?規定，全?面維護消?費者權益?，為顧客?行使其合?法監督權?開辟綠色?通道。此?外，佳樂?家還推出?了“實惠?便利、四?無風險”?等承諾，?以及免費?送貨、安?裝、維修?等便民、?利民的措?施，深受?廣大消費?者的歡迎?。本次?大會的隆?重召開，?充分體現?了政府領?導及工商?局、消協?對消費者?權益維護?的重視程?度。我們?將乘著這?次大會的?東風將商?品質量管?理和消費?者維權工?作更上一?個新臺階?，“內強?素質外塑?形象”進?一步穩固?____?在區域老?百姓心目?當中的良?好信譽，?為廣大消?費者更好?的服務。?下一步我?們將在市?工商局、?消協等有?關部門領?導的指導?下做好如?下工作：?一、繼?續強化商?品采購進?貨質量控?制措施，?貨進源頭?，搞好品?牌化經營?，從源頭?上抓好商?品質量管?理。二?、嚴把質?量驗收關?：實施“?商品準入?工程”嚴?把商品準?入關，對?于沒有衛?生許可證?、生產許?可證、質?量檢驗合?格證等準?入證明的?一律拒絕?進貨。?三、完善?專門的質?量檢查部?門，深入?開展對上?架銷售商?品的自查?。四、?建立商品?質量查驗?制度。認?真查驗進?貨商品的?“三證”?、“三書?”、“兩?照”“一?票”。?三、進一?步加強顧?客投訴中?心工作，?對于銷售?中出現的?問題要及?時進行妥?善處理，?嚴格執行?國家的三?包規定，?和消費者?權益保護?法的規定?，將顧客?的利益始?終放在第?一位。?六、積極?聯系工商?等行政部?門共同對?超市商品?質量把關?。深入_?___實?施《食品?準入制》?對于不能?確定商品?質量的產?品主動送?檢，主動?咨詢相關?的商品質?量標準，?學習相關?的商品質?量檢查技?術。作?為企業代?表，我們?深感在維?護消費者?合法權益?、服務社?會方面任?重道遠。?我們愿與?廣大工商?企業一起?，在日常?的經營管?理工作中?，進一步?提高商品?質量和服?務質量，?自覺維護?經濟秩序?的健康發?展，把維?護消費者?的合法權?益、守法?經營當作?自己的神?圣職責，?以實際行?動為維護?市場經濟?秩序、保?護消費者?的合法權?益，做出?自己更大?的努力和?貢獻!?最后，祝?市“31?5”消費?者維權工?作在__?__年里?取得更加?輝煌的成?績。祝?各位領導?、同志們?身體健康?!工作順?利!萬事?如意!?消費者維?權工作總?結范本（?二）同?志們：?在“3.?15”國?際消費者?權益日即?將到來之?際，在這?里我們召?開紀念“?3.15?”國際消?費者權益?日“消費?與安全”?年主題座?談會，目?的就是要?圍繞“消?費與安全?”年主題?，廣泛深?入地開展?宣傳，充?分發揮社?會各方面?作用，全?面推動消?費者權益?保護工作?深入開展?，營造安?全的消費?環境，促?進我縣經?濟又好又?快發展。?借此機會?，我代表?____?縣消費者?向應邀出?席今天座?談會的各?位理事、?企事業單?位領導，?表示熱烈?地歡迎和?衷心地感?謝!過?去的一年?，___?_縣工商?局、消費?者協會在?縣委、縣?政府的正?確領導下?，堅持以?人為本，?構建和諧?社會，維?護廣大人?民群眾的?根本利益?，樹立“?一切為了?消費者，?一切服務?消費者”?工作理念?，圍繞年?主題把握?“宣傳消?費政策、?推進消費?維權、構?建和諧消?費、促進?經濟發展?”四條主?線，全年?共受理消?費者投訴?____?件，成功?調解__?__件，?調解率_?___%?，為消費?者挽回經?濟損失_?___萬?元，接待?來訪和接?受咨詢_?___件?，發布消?費警示、?消費提示?____?次，發布?通訊報道?42條，?推薦誠信?單位__?__家，?滿意品牌?____?個，開展?消費糾紛?和解__?__件，?促進了經?營者與消?費者和諧?共贏。_?___縣?消協堅持?以抓創新?促發展、?抓機制保?維權、抓?重點帶全?面，大力?提升消費?維權能力?，為促進?全縣經濟?社會平穩?較快發展?做出了積?極貢獻。?中國消?費者協會?將消費者?權益保護?工作的年?主題確定?為“消費?與安全”?。“消費?與安全”?的基本目?標是：促?使社會各?界從促進?經濟發展?、推動社?會和諧進?步的高度?重視消費?安全的問?題，進一?步___?_消費者?權益保護?法律法規?，保護消?費者的安?全權。_?___縣?消費者協?會將圍繞?這一主題?，認真履?行職責開?展好以下?七項活動?：一是?，采取多?種形式，?對年主題?進行廣泛?宣傳，提?高社會各?界對“消?費與安全?”的認識?，積極參?與年主題?活動;二?是，組織?對網絡交?易、化妝?品安全、?預付士消?費等方面?研究，推?動完善保?護消費者?人身、財?產安全方?面的法律?法規和相?關制度;?三是，針?對旅游、?餐飲等服?務行業中?的“霸王?條款”和?消費陷阱?開展消費?評議活動?，促進行?業服務水?平的提高?，促進行?業規范的?進一步完?善，加強?對消費者?的保護;?四是，積?極處理消?費者關于?消費安全?方面的投?訴，及時?化解消費?糾紛;五?是，加強?與安全有?關的商品?和服務比?較試驗，?對外發布?有關消費?安全的消?費警示、?提示，為?消費者提?供安全產?品和服務?信息;六?是，開展?消費安全?方面的消?費教育，?幫助消費?者增長安?全消費知?識;七是?，加強與?有關行業?的溝通與?合作，共?同推進對?消費者安?全權的保?護工作。?消費者?權益保護?工作任務?艱巨，意?義重大。?我相信，?在縣委、?縣政府的?堅強領導?下，有各?級各部門?的共同配?合與努力?，我們一?定能夠把?保護消費?者權益、?維護正常?市場秩序?和營造安?全放心消?費環境等?工作深入?扎實地開?展下去。?我相信，?在社會各?界的共同?努力下，?我縣的消?費環境將?更加和諧?，人民生?活更加富?裕!謝謝?大家!?315消?費者權益?日演講稿?范文消?費者維權?工作總結?范本（三?）各位?老師、同?學們，大?家好！?今天我國?旗下演講?的主題是?：“3、?15”消?費者權益?日。為?了擴大消?費者權益?保護的宣?傳，使之?在世界范?圍內得到?廣泛重視?，促進各?個國家、?地區消費?者組織的?合作與交?往，更好?地開展保?護消費者?權益工作?。___?_年國際?消費者聯?盟組織確?定每年_?___月?____?日為“國?際消費者?權益日”?，并規定?消費者享?有獲得安?全保障、?獲得產品?正確資料?、自由決?定選擇以?及要求賠?償和要求?保障有益?的健康環?境等權利?。從__?__年以?來，每年?的___?_月__?__日世?界各國的?消費者組?織都舉行?大規模宣?傳消費者?的權利的?活動，其?中包括發?布新聞公?報、向公?眾介紹消?費者組織?的活動，?或進行“?一年最嚴?重的損害?消費者利?益事件”?的評定活?動，以此?提高消費?者的保護?意識；促?進全社會?都來關心?、支持消?費者合法?權益的保?護工作。?今年是?第___?_個“3?、15”?消費者權?益日。為?____?十___?_屆__?__和_?___經?濟工作會?議精神，?更好地發?揮《消費?者權益保?護法》賦?予消協組?織的法定?職能作用?，中國消?費者協會?將___?_年宣傳?主題確定?為“__?__”。?其宗旨是?：宣傳消?費政策，?推進消費?維權，提?高消費信?心，構建?消費和諧?，促進經?濟發展。?所謂“消?費與發展?”，就是?樹立二者?相互聯系?、相互促?進的理念?，改善消?費市場環?境，拉動?生活消費