供電所所長先進工作報告(大全6篇)供電所所長先進工作報告篇一

初到本所，對線路設備、人員管理不太熟識，半年來通過向老同志和閱歷比較豐富的員工仔細學習以及在所長的細心教導下，自我加壓，學習法律常識、工作票的填寫規范、現場的平安施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技學問和上級有關文件等。雖然自己的業務技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領導的要求仍舊有很大的差距，我信任，只要有一顆樂觀上進的心，堅決的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會干的更好。

強化平安生產監管力度，防范人身和設備事故的發生。背著與員工共同學習、共同進步的原則，一是抓好員工的平安教育和規程學習，堅持每周五召開一次平安生產例會，著重加強員工的管理和技術培訓，提高我們的技術素養和平安意識;二是抓好線路、設備管理，做好危急點分析與掌握，準時消退隱患;協作員工對自已轄區內的線路、設備定期巡察、檢查并做好有關記錄。三是抓好現場平安管理，嚴格執行工作票制度，嚴峻查處違章現象;四是在做好迎峰過冬的基礎上，勤抓不懈，開展平安大檢查，做到檢查有方案、有組織;截至20xx年12月31日，太要供電所平安運行3888天，實現了無設備事故、人身傷亡事故，設備障礙事故的發生。順當的完成了全年的平安生產任務。

11月份，依據全年的工作任務，在所長的細心組織下，通過18天，752人次的艱苦努力，幫助完成了太要街道#1-#7配電臺區233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務，施工中未發生一起人身及設備事故。

20xx年，選定我所為省級標準化示范供電所，所長支配我為標準化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務的艱難與重大，經過與所長的多次協商，明確了創建思路。一是樂觀與農電科主管人員溝通與協商，明確創建思路。二是到各兄弟所進行學習，借鑒閱歷，先后到港口、桐峪、代字營供電所進行學習，自我充實，力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項，規范了供電所46項業務流程，建立以技術標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依托的標準化建設體系。

半年來，我做的并不好，深知自己的業務水平，人員管理等整體素養的差距很大，但我信任，通過我的努力學習和同事的關心及所長的栽培下，我會漸漸成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個務必，戒驕戒躁，克服缺點，不斷加強業務學問的學習，提高自身素養，努力做好本職工作。力爭能做好一名優秀的農電員工，為潼關的農電事業奉獻我的一份力氣。

述職人：****

20xx年1月4日

供電所所長先進工作報告篇二

20xx年，對xx鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學進展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，***鎮供電所全體員工樂觀進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿足的成果，我做為供電所的所長在這一年的時間里，根據所里年初的總體部署，以科學進展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深化開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xx鎮農村供電事業進展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作狀況報告如下，請予評議。

今年，我們加大力度培育青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要樂觀工作，努力進取。由于青年職工富有制造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學進展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進行員工聘請，將新招的**名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。

今年4月，我與其它領導干部經過會議討論打算后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參與對口專業電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成果合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xx名青年職工參與討論生、本（專）科業余學習，并有xx人考取了相關行業學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱忱。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參與的“xx鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

員所需的必要的服務禮儀學問及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪，準時發覺服務中的“短板”和薄弱環節，并準時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性；通過以上工作措施，我們xx鎮供電所以優異的成果獲得了“人民滿足的供電所”稱號。

今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的平安和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們xx供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。

一）、創新思想觀念。把營銷提高到與平安、生產同樣重要的位置，抓好電力企業經濟效益的關健環節營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好平安、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

二）、創新管理手段。針對20xx年全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區承包考核方法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰安排的合理性和兌現率，增加職工樂觀性；制定《營銷mis系統工作單時限考核管理方法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現；在業擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業擴報裝通過規范業擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節，同時對每個環節實行限時結辦制，提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環節，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線運營的erp系統，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確掌握。

今年xx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作力度，通過多種有效措施，使優質服務、行風建設工作取得了肯定的成效，政府、社會和廣闊客戶對供電企業的滿足度逐年提高，樹立了xx供電所的良好形象。但在實際工作中仍舊存在著肯定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。

（一）營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業和客戶造成損失者，應依據情節輕重準時賜予相應的懲罰。對于農網改造期間統一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業應準時賜予協調解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格根據《供電營業規章》及相應的流程賜予辦理，決不能消失隨便性停電等問題，對優質服務和企業形象再次造成負面影響。

（二）在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面緣由，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部安排電臺區內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深化，廣闊農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業答應賜予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應樂觀爭取第三期農網改選資金賜予支持。

（三）廣闊農村的優質服務宣揚力度不夠，各項政策法規宣揚不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業合理收費的誤會，對供電服務工作不能夠賜予肯定的理解與支持。基于此，供電所應加大宣揚力度，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣揚，使各項收費透亮?????化、公開化。

在今后工作中，我們在加強電網建設、優化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深進展，切實優化經濟進展軟環境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。

五是加大經濟進展環境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。

供電所所長先進工作報告篇三

大家上午好

今年，在供電局黨政領導班子的正確領導下和廣闊員工的大力支持下，我所農電工作根據年初總體部署，以科學進展觀為統領，在我本人的帶領下，圓滿完成了20xx年供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在南方電網公司中長期進展戰略目標和畢節供電局中長期進展戰略目標的引領下以及提速兩年進展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業務力量外，我還在加強自身政治素養學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好供電所所長的一職，我現將在20xx年工作狀況報告如下，請與評議。

一、營銷方面：

2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避開欠費的發生。我所實行了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。

二、平安管理：

為樹立“以人為本”的平安理念動身，通過培訓，大力提倡平安文化，提高全員平安防范意識，加強平安生產宣揚教育工作，營造良好的平安生產環境氛圍。本著實事求是的原則，我們堅持從實際狀況動身，因地制宜，各級人員劃分片區管理，年初簽訂平安生產目標責任書，落實管理責任，規范制度流程，年終完成了平安生產零事故的任務，主要開展了以下工作。

1、每月對“兩票”執行狀況進行分析爭論，對存在的問題組織爭論;

2、仔細開呈現場違章糾察;

3、平安生產風險體系工作通過組織學習爭論，梳理工作中的不足之處與薄弱環節，提高員工的平安意識和自保意識。

4、通過開展各類專項活動及每月不低于四次的平安活動，讓員以血的教訓換取自身的平安，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不損害”。

5、通過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡察檢查力度，防有供電方責任煤礦事故。

我們在今年建立和實行了配網管理制度，對10kv和380/220v線路根據維護職責落實到班組和個人，按月定期維護;電力線路通道根據線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區愛護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄;落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業擴報裝供應依據，防止過負荷燒毀變壓器;臺區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有方案的進行改造。;在冬季有方案地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，全部愛護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。

三、管理不斷創新

目前的農村供電所由于專業管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線損，又抓平安;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業，職工始終處在被動應付了事的狀態，工作壓力很大，而與之相對應的，主業人員的工種界定非常明確。因此，職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別，考核不對應，簡單造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核懲罰的對象，挫傷一些員工的工作樂觀性。

造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業務素養的教育，根據提高實際操作力量兼顧理論學問學習的培訓原則，實行因人而異、因時制宜、和敏捷多樣的培訓方法，現場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和安排機制相配套的考核激勵機制，鼓舞廣闊農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業的可持續進展儲備更多合格的人才。

四、優質服務

今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增加供電所職工的責任意識和服務意識，推動供電事業健康進展。以網方略為統領，依據一體化和現代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客戶之所急，想客戶之所想，在規定時限內為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。

20xx年，我與供電所全體職工取得了肯定的工作成果，但是在實際工作中，我們在工作中還是有肯定的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，盼望，通過我們的努力，可以使供電所在將來的工作中，更進一步取得好成果。

感謝大家!

我的匯報完了。感謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

供電所所長先進工作報告篇四

2、線損率：10kv線損完成6。69%，比局年初定的9。75%下降了3。06個百分點。

20xx年各10kv線路線損率完成狀況

10kv硤鄉線：實際完成線損率6。41%，較考核線損率7。3%下降了0。89個百分點。

20xx年低壓線損率完成狀況：

綜合變：實際完成線損率10。82%，較考核線損率10。81%上升了0。01個百分點。

3、電費按時結零，做到月、季、年回收率100%。

我始終堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，用其所長，樂觀調動員工的工作樂觀性及工作熱忱，利用政治、平安學習機會鼓舞員工加強學習，盡量為其制造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，杜絕了違紀違法行為的發生，進一步提高員工素養。

線損管理、優質服務、缺陷處理、值班及臨時工作每月進行考核打分，依據評優獎先的原則，發放績效工資，從而提高農電工的工作樂觀性。

平安生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，我始終把平安工作放在重之又重的位置，從抓員工平安教育入手，仔細貫徹上級平安工作精神，每周五開展平安活動分析，仔細學習上級下達的平安文件、事故通報、簡報，真正做到防患于未然，起到了增加職工思想平安意識的作用。常常組織職工對轄區線路設備進行巡察排查，發覺隱患準時處理，一年來共修剪樹木800余棵，電桿包臺xx處，桿基培土53處，扶桿17基，更換拉線27條，處理上報缺陷48處，下發事故隱患通知書56份，并樂觀協作客戶消缺。有效的保障了線路設備平安正常運行。

自年初開頭，各專責實行包線路、包管理模式，把線損指標任務責任到人，線損指標完成狀況直接與獎金掛鉤，有獎有罰，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發生，并組織檢查小組對全所96臺專用變用電客戶及33行政村8300余戶的用電表計進行了全面清查，共查出表計故障16戶，追補電度45000kwh，對懷疑不正常的表計，得到計量所的大力幫助，到現場進行了校驗。

20xx年，以連霍高速擴建為契機，幫助營銷、生產、裕康公司，對客戶提出的用電問題，樂觀主動辦理相關手續，直止客戶合法用電，共關心客戶新增臺區16個，新增容量7670kva，綜合變增容3臺，新增容量360kva，極大提高了我所的供電力量。

供電所是我局最基層的單位，也是我局窗口單位，他的一言一行代表著我局的形象，所以要堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、便利、高效、規范、真誠”的服務方針，增加服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，不斷提高服務質量。

今年九月初，xx縣遭受了特大暴雨災難，xx鄉xx村xx臺區西干線1分支7#桿由于大雨沖刷發生傾斜，所帶低壓用戶130余戶處于停電狀態，接到報修后，我馬上組織人手對其進行搶修，經過艱苦奮戰，最終在最短時間內將400v后崖臺區西干線1分支7#桿扶正夯實桿基并恢復通電，將損失降到最低。

經過全員共同努力，xx所的服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象。

1、截止20xx年xx月，根據局市場營銷部相關文件要求，全部完成了農村各臺區用戶使用移動pos機收費方式，為供電區域內各用電戶宣貫了新型繳費理念，供應了便利、快捷的繳費方式，受到了轄區內用戶的全都好評。

2、20xx年xx月，協作局安保部，將我所的視頻會議系統納入了局應急指揮中心，完善了應急體系，極大地提高了與局應急指揮中心的信息互通效率。

3、協作局安保部為電腦增設隱患排查及現場標準化作業指導系統，將實際作業狀況應用至電腦系統，并實現了隱患排查的信息化管理，大大提高了農村臺區隱患排查效率以及現場作業的平安系數。

1、平安生產基礎仍舊比較薄弱，從各季平安大檢查來看，大部分線路，設施仍不符合平安生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，常常會造成部分區域停電，主線燒斷，過負荷燒壞等現象。

2、低壓線損率仍不盡人意，這主要是大部分臺區，在一期農網整改時臺區未撤底整改，低壓線路長，用戶居住分散，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長，線號細的現象。

3、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素養差遇到叼蠻、無理等用戶時，不能從容面對。

4、線損仍不穩定，有時會消失反彈現象。

明年主要任務目標：

以三年素養提升為抓手，推動各項工作有序進展，實現“全市領先、省內靠前”的工作目標。

1、以‘三鐵’（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反‘三違’（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），仔細落實并完成上級部門下達的各項工作指標和任務。

2、堅持“以人為本”，學會敬重人、信任人、理解人、關懷人、激勵人。從而提高員工的工作樂觀性。

3、堅固樹立創先爭優意識，努力爭創“省標桿”供電所。

4、增加團結協作意識，樂觀與局各職能部門協作，按時、按量、按質地完成上級交辦的各項任務。

5、在轄區范圍內，對未整改臺區進行整改，達到“平安評價”標準。

6、堅持以經濟效益為中心，增加生存和進展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的熟悉，加強對客戶服務理念，提高服務質量，在增供擴銷上下功夫。

以“人民電業為人民”為服務宗旨，以滿意客戶需要為目標，大力提倡“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素養，增加服務意識，樂觀推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業窗口建設為客戶供應便利、快捷、優質的服務。

以上是我一年來各項工作開展的基本狀況，及明年工作的重要工作任務目標，信任在局黨委的正確領導下及全所員工的共同努力下，肯定能夠讓xx供電所的各項工作穩定開展，穩步上升。

供電所所長先進工作報告篇五

大家上午好！下面我就aa供電所20xx年工作進行匯報。年初以來，得勝客服中心仔細貫徹落實一屆一次職代會精神，以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機，堅持將重點培育成亮點，讓難點成為突破點，努力開創各項工作的新局面。通過一年來的努力，取得了肯定成效。

一、主要指標完成狀況

平安指標——未發生各類考核事故

得勝線——完成%，低于方案指標個百分點。得明線——完成%，低于方案指標個百分點。清河線——完成%，低于方案指標個百分點。奈林線——完成%，低于方案指標個百分點。電費回收率、上繳率%。

未發生越級上訪大事及媒體曝光大事。

二、重點工作完成狀況

（一）夯實平安基礎，使平安力量在本質上有所提升，使平安要求在行動上有所落實。

實行了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環平安管理的工作方法。圍繞“三個目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿；落實“三個要求”——就是嚴、細、實；強化“三個支撐”——這也是“三個建設”在平安工作方面的詳細體現，一是開展“黨員當先鋒、三無一帶頭”活動，二是深化平安文化、規章制度的落實，三是強化個人平安素養的提升。

詳細措施鎖定“九個著力點”：

1、緊盯現場，保證標準化作業指導書的實效性和嚴格落實，強化“三措三化”即：“平安措施、組織措施、技術措施”，使平安工作做到“規范化、程序化、標準化”，人人都要成為平安員，人人都是標準化作業的執行者。

2、定期召開平安例會，開展班組平安活動，強化方案、執行、檢查、行動各環節，實現平安管理的閉環掌握、持續有效。

3、落實“人人都是第一平安責任人”的平安工作理念，以績效管理為抓手，將平安工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現。

4、充分發揮班組反違章的主體作用，切實做好各類違章的警示教育和監督查處。

5、加強作業現場的平安管理，將開好班前會作為每一次施工作業的第一步驟，全方位實行作業現場標準化。

6、嚴格執行平安工器具管理標準，規范平安工器具的檢查、試驗和使用。

7、準時檢查更換勞動愛護用品，確保合格齊備達到平安要求。

8、仔細參與局組織的平安培訓和平安員例會，按要求整改落實。開展常常性的有用性的班組平安教育培訓，努力做到安規考試合格率100%。

9、以防農觸、防外力破壞為重點，有針對性的`實行整修措施。深化進行平安用電宣揚，發放撲克、畫冊、光盤、臺歷，并開展了“平安學問進課堂、當好平安小衛士”主題宣講活動，收到了較好效果。

（二）以提高“兩率”為目標，加強生產運行管理。

嚴格執行設備承包制度，樹立“我做設備好仆人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。

一是是抓好線路維護檢修工作，建設放心線路、放心臺區。以開展好春檢、秋檢、平安生產月和百日平安活動為主線，準時消退缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿檢修，對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區進行了工藝性整修。同時加大對薄弱t接線路的巡察力度，每次外出巡察都攜帶常用工具材料，對危及到線路平安的樹木準時砍伐，隨時處理一般缺陷。

二是提高防止突發大事的處理力量。完善應對各種突發事故的預案，工器具、備品備件由專人負責，充分做好預備。

三是仔細抓好生產日常管理，嚴格落實按線按臺區承包責任制，嚴格執行設備缺陷閉環管理。以加強生產mis運行系統維護為重點，開展生產基礎數據核查。增加危機意識，組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。

（三）、把握機遇，加快電網建設，全力打造優質工程、平安工程。一是按導則合理規劃、仔細做好項目儲備；二是規范執行標準化作業，狠抓施工現場管理，加大班組反違章力度；三是嚴格執行技術標準和施工規范，提高工藝水平，確保工程質量；四是合理支配工期、工序，處理好平安、質量、進度的關系。在村改造施工中，我們通過開展“危急就在我身邊”班組平安日活動，每人提出10條以上的危急點分析掌握實例，經過爭論歸納，對標準化作業指導書進行了細化，在現場進行了全面落實，有效保證了施工平安。

（四）以增供降損為主線，全面加強營銷精細化管理。

1、做好營銷基礎工作。一是嚴格執行按線按臺區承包考核制度，合理安排指標。二是通過營業普查和經濟活動分析，核實數據信息，規范計量現場，準時更新客戶檔案。針對個別系統數據信息不精確?????、不完整的狀況，進行核查整改。

2、多措并舉、務求實效，大力開展降損工作。推行臺區精益化管理，加大線損分析力度，實行針對性措施，解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問題。對暫未列入網改方案的低壓配電臺區，實行必要的工藝性整修措施，保證平安供電的同時，有效地降低線損。依據負荷變化準時投切10kv電容器，加強季節性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，削減空載損失，提高功率因數。加大對臺區線損考核力度，落實線損分析制度。具體分析分壓線損升降的緣由，找出不正常因素，準時實行相應措施。

（五）圍繞“為民服務創先爭優”活動，提高供電服務質量，確保行風穩定

深刻熟悉行風工作的重要意義，增加自覺做好優質服務工作的責任感，努力做到有措施、有事實、有實效，讓客戶滿足、讓政府滿足。一是學習貫徹“三個十條”，堅持遵守優質服務工作的日常要求，關心客戶解決用電難點問題，為客戶辦實事。二是以“電網升級改造工程”帶動和促進行風建設工作，解決臺區超負荷問題和電壓質量問題，同時做到文明施工，樹立企業良好形象。三是將報修服務作為重點，遵守搶修時限要求，快速處理低壓報修，避開沖突發生。四是樂觀推行充值卡業務，為偏遠地區客戶購電供應便利。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶宣揚關文件精神和業務流程，爭取社會各界的理解與支持。六是規范窗口服務，保持窗口的良好環境，為客戶供應優質、便利、快捷的服務。

（六）以“創建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。

在開展業務技能培訓的同時，著重熬煉力量、培育習慣，讓培訓服務于專業工作。一是仔細參與局里各類業務培訓，嫻熟把握相關專業學問，為專業化管理水平的提升制造前提；二是結合實際工作開展班組“問題培訓”，解決問題，提高工作質量；三是定期開展業務技能集中學習培訓，并進行考試、考核，鼓舞員工崗位成才；四是將專業部門的每一次檢查指導作為培訓的機會，汲取相關學問技能，在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手，圍繞重點流程，不斷自我改進、激勵提升，進而提高團隊執行力和整體素養。

三、下一步工作思路。

圍繞一個目標：即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標，把握機遇、加強管理、夯實基礎、務實創新，努力實現管理上新的水平，指標上新的臺階，素養有新的提高，推動各項工作實現新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。

解決五個問題：一是平安生產基礎不扎實，平安生產規程、制度的約束力和剛性還沒有得到充分體現；二是未改造臺隱患多、線損高，造成了較大的供電風險；三是臺區精益化管理程度不高，營業普查和用電檢查效果不明顯；四是隊伍素養還不能適應專業化、精益化管理的要求；五是工作方案性、條理性不強。

努力實現“七化”：即作業組織專業化、電網設施優良化、生產運行規范化、營銷管理精益化、優質服務常態化、基礎管理信息化、平安管理規范化。

回顧一