培養(yǎng)非權(quán)威影響力訓(xùn)練2020年10月2日1培養(yǎng)非權(quán)威影響力訓(xùn)練2020年10月2日1權(quán)威影響力和非權(quán)威影響力怎樣發(fā)掘非權(quán)威影響力發(fā)掘非權(quán)威影響力的策略主要內(nèi)容2020年10月2日2權(quán)威影響力和非權(quán)威影響力怎樣發(fā)掘非權(quán)威影響力發(fā)掘非權(quán)威影響力影響力是指一個(gè)人在與他人的交往中，影響和改變他人心理與行為的能力什么是影響力2020年10月2日3影響力是指一個(gè)人在與他人的交往中，影響和改變他人心理組織中影響力的來(lái)源權(quán)力非權(quán)力影響力影響力權(quán)威影響力非權(quán)威影響力2020年10月2日4組織中影響力的來(lái)源權(quán)力非權(quán)力影響力影響力權(quán)威影響力非權(quán)威影響權(quán)力是指組織中對(duì)別人施加影響、完成任務(wù)的潛在能力。這種潛在的資源必須通過(guò)其他程序才能釋放出來(lái)權(quán)力是什么2020年10月2日5權(quán)力是指組織中對(duì)別人施加影響、完成任務(wù)的潛在能力。這種潛在的信息資源關(guān)系專長(zhǎng)壓力職位個(gè)人力量組織基礎(chǔ)個(gè)人行為

非權(quán)威影響力權(quán)力非權(quán)力

權(quán)威影響力2020年10月2日6信息資源關(guān)系專長(zhǎng)壓力職位個(gè)人力量組織基礎(chǔ)個(gè)人行為權(quán)力非權(quán)

權(quán)威影響力，指的是由組織賦予的在進(jìn)行管理之前就獲得了的要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力，其核心是權(quán)力，是一種強(qiáng)制性的影響力。這種影響力帶有強(qiáng)迫性，不可抗拒性，以外部壓力的形式來(lái)發(fā)生作用。在它的作用下，被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為被動(dòng)，服從。因此，這種影響力對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)作用有限的。構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要成分有：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素權(quán)威影響力是什么2020年10月2日7權(quán)威影響力，指的是由組織賦予的在進(jìn)行管理之前就獲得了的要被非權(quán)威影響力定義非權(quán)威影響力，是一種建立人際關(guān)系的雙向溝通過(guò)程，目的是在不便用權(quán)威和力量的前提下，使人改變想法，行動(dòng)或行為。構(gòu)成非權(quán)力影響力的要素是：品格因素、能力因素、知識(shí)因素、感情因素2020年10月2日8非權(quán)威影響力定義非權(quán)威影響力，是一種建立人際關(guān)系的雙向溝通過(guò)權(quán)威影響力與非權(quán)威影響力的區(qū)別與聯(lián)系權(quán)威硬件影響力軟件影響力權(quán)威影響力非威力影響力2020年10月2日9權(quán)威影響力與非權(quán)威影響力的區(qū)別與聯(lián)系權(quán)威硬件影響力軟件影響力權(quán)威影響力和非權(quán)威影響力怎樣發(fā)掘非權(quán)威影響力發(fā)掘非權(quán)威影響力的策略主要內(nèi)容2020年10月2日10權(quán)威影響力和非權(quán)威影響力怎樣發(fā)掘非權(quán)威影響力發(fā)掘非權(quán)威影響力

壓力上司的支持奉承理性的說(shuō)服啟發(fā)咨詢實(shí)施非權(quán)威影響力的六大策略性武器2020年10月2日11壓力實(shí)施非權(quán)威影響力的六大策略性武器2020年10月2日形式：經(jīng)常檢查工作命令目標(biāo)對(duì)象滿足自己的要求設(shè)置最后的期限搬出目標(biāo)對(duì)象應(yīng)遵循的規(guī)章影響力策略之一——壓力2020年10月2日12形式：影響力策略之一——壓力2020年10月2日12得到更高職位的人員的非正式支持直接讓上司說(shuō)服他影響力策略之二——上司支持2020年10月2日13得到更高職位的人員的非正式支持影響力策略之二——上正面的運(yùn)用自己魅力來(lái)擴(kuò)大影響的例子缺乏奉承別人并討對(duì)方喜歡的技巧帶來(lái)了損失影響力策略之三——奉承2020年10月2日14正面的運(yùn)用自己魅力來(lái)擴(kuò)大影響的例子影響力策略之三——奉承20這個(gè)策略是以邏輯辨證和事實(shí)為依據(jù)——所有方案都有理性的證據(jù)來(lái)證明他們可以取得成功影響力策略之三——理性的說(shuō)服2020年10月2日15這個(gè)策略是以邏輯辨證和事實(shí)為依據(jù)——所有方案都有理性的證據(jù)來(lái)影響力策略之五——啟發(fā)當(dāng)對(duì)方?jīng)]有自已的思路和觀點(diǎn)時(shí)，你的啟發(fā)和引導(dǎo)能夠產(chǎn)生很強(qiáng)的影響力如：當(dāng)你的同事對(duì)工作的重要性認(rèn)識(shí)以至工作動(dòng)力不足夠時(shí)，你對(duì)未來(lái)的充滿信心的憧憬一定能夠?qū)⑺兂赏聦?duì)現(xiàn)實(shí)的愿望和信心，會(huì)啟發(fā)同事產(chǎn)生工作熱情和動(dòng)力2020年10月2日16影響力策略之五——啟發(fā)當(dāng)對(duì)方?jīng)]有自已的思路和觀點(diǎn)時(shí)，你的啟發(fā)影響力策略之六——咨詢向目標(biāo)對(duì)象咨詢能讓對(duì)象體現(xiàn)到被尊重的感覺，也能產(chǎn)生影響力公司在改革時(shí)通過(guò)咨詢激發(fā)員工的參與，使員工主動(dòng)參與公司的改革2020年10月2日17影響力策略之六——咨詢向目標(biāo)對(duì)象咨詢能讓對(duì)象體現(xiàn)到被尊重的感權(quán)威影響力和非權(quán)威影響力怎樣發(fā)掘非權(quán)威影響力發(fā)掘非權(quán)威影響力的策略主要內(nèi)容2020年10月2日18權(quán)威影響力和非權(quán)威影響力怎樣發(fā)掘非權(quán)威影響力發(fā)掘非權(quán)威影響力1認(rèn)識(shí)你自己——了解你的信念、價(jià)值觀以及理想2.根據(jù)不同的對(duì)象選擇施加影響力的方式2.有意識(shí)的控制我們的人際交往行為。——波長(zhǎng)技術(shù)——詢問技巧——理解技術(shù)——處理沖突技術(shù)——達(dá)成一致技術(shù)發(fā)掘你的影響力,實(shí)現(xiàn)非權(quán)威影響力策略2020年10月2日191認(rèn)識(shí)你自己發(fā)掘你的影響力,實(shí)現(xiàn)非權(quán)威影響力策略2020年2020年10月2日202020年10月2日20為了得出自己的分?jǐn)?shù)，請(qǐng)將自己對(duì)問題1、2、3、4、5、9、10所圈的數(shù)字相加，對(duì)于其他問題則相反，亦即選擇的數(shù)字5變?yōu)?，4變?yōu)?，2變?yōu)?，1變?yōu)?。將兩組問題的得分相加，結(jié)果就是你的最后分?jǐn)?shù)。通過(guò)本次測(cè)試，你可以分析自己在處理組織內(nèi)事務(wù)時(shí)所考慮的各種因素的相對(duì)重要性。得分越低（低于25分），你就越相信諸如開放、信任、客觀、分別建立各種關(guān)系等情感因素可以提高管理效率。得分越高（高過(guò)25分），你的行為就越趨向于實(shí)用主義，你更加相信管理與策略對(duì)于成功而言極為重要，你和他人在感情方面的距離就越大，更加相信應(yīng)該由結(jié)果來(lái)決定方法。算出得分后，請(qǐng)回答下面幾個(gè)問題：1、找出一個(gè)因?yàn)槟闾幚斫M織內(nèi)部事務(wù)的方法錯(cuò)誤而導(dǎo)致你的處事風(fēng)格無(wú)法產(chǎn)生效果的例子。2、分析一下為什么你的方法起不到作用。比如，是不是弄錯(cuò)了各種因素對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要程度？是不是沒能夠給別人留下一良好的印象？是不是目標(biāo)根本就不是那么明確？3、還有什么其他風(fēng)格的行為可以影響你目標(biāo)的達(dá)成？2020年10月2日21為了得出自己的分?jǐn)?shù)，請(qǐng)將自己對(duì)問題1、2、3吸引型咨詢理性的說(shuō)服啟發(fā)奉承敦促型上司的支持壓力引導(dǎo)別人接受你的影響強(qiáng)迫別人接受你的影響兩種不同的類型2020年10月2日22吸引型敦促型引導(dǎo)別人接受你的影響強(qiáng)迫別人接受過(guò)去時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)人懂得如何說(shuō)未來(lái)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)人必須學(xué)會(huì)如何問

有意識(shí)的控制你的人際交往行為2020年10月2日23過(guò)去時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)人有意識(shí)的控制你的人際交往行為2020年10月波長(zhǎng)技術(shù)有意識(shí)使用身體語(yǔ)言：用詞17%語(yǔ)調(diào)28%身體語(yǔ)言55%有意識(shí)的控制你的人際交往行為討論：實(shí)現(xiàn)了什么策略2020年10月2日24波長(zhǎng)技術(shù)有意識(shí)使用身體語(yǔ)言：用詞17%語(yǔ)調(diào)身體有意識(shí)的控制你身體語(yǔ)言的三個(gè)方面面部和頭部動(dòng)作手和胳膊的姿勢(shì)身體的其余部分2020年10月2日25身體語(yǔ)言的三個(gè)方面面部和頭部動(dòng)作手和胳膊的姿勢(shì)身體的其余部分上司與下屬座位的選擇2020年10月2日26上司與下屬座位的選擇2020年10月2日26波長(zhǎng)技術(shù)小心使用術(shù)語(yǔ)：術(shù)語(yǔ)有時(shí)很方便很有用術(shù)語(yǔ)使人相互親近術(shù)語(yǔ)特別討厭術(shù)語(yǔ)使人疏遠(yuǎn)2020年10月2日27波長(zhǎng)技術(shù)小心使用術(shù)語(yǔ)：2020年10月2日27波長(zhǎng)技術(shù)承認(rèn)自己的感覺“我得承認(rèn)，我說(shuō)這話時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心”“這事挺讓我為難”“唉，我不該這么猶豫，但我還真有點(diǎn)拿不定主意……”“我真傻，這么重要的問題我怎么沒有事先準(zhǔn)備好……”“我有點(diǎn)糊涂了，你能再說(shuō)一遍嗎？”2020年10月2日28波長(zhǎng)技術(shù)承認(rèn)自己的感覺2020年10月2日28波長(zhǎng)技術(shù)觀察對(duì)方的舉止時(shí)頭腦開放2020年10月2日29波長(zhǎng)技術(shù)觀察對(duì)方的舉止時(shí)頭腦開放2020年10月2日29詢問技巧----使用開放型問題討論：實(shí)現(xiàn)了什么策略有意識(shí)的控制你的人際交往行為2020年10月2日30詢問技巧----使用開放型問題討論：實(shí)現(xiàn)了什么策略有意識(shí)的控好處：很快取得明確要點(diǎn)確定對(duì)方想法“鎖定”客戶取得協(xié)議的必須步驟壞處：較少資料需要更多問題“負(fù)面”氣氛方便那些不合作的客戶封閉型問題2020年10月2日31好處：壞處：封閉型問題2020年10月2日31好處：獲得足夠資料在顧客不察覺的情況下影響會(huì)談、使顧客相信他在控制整個(gè)談話營(yíng)造出和諧的氣氛壞處：需要更多的時(shí)間要求顧客多說(shuō)話可能會(huì)忘掉這次談話的主要目的使用開放型問題2020年10月2日32好處：使用開放型問題2020年10月2日32詢問技巧

一次只問一個(gè)問題2020年10月2日33詢問技巧2020年10月2日33認(rèn)可的可能性反對(duì)的可能性建議42%18%要求25%39%提供建議2020年10月2日34認(rèn)可的可能性反對(duì)的可能性提供圖片領(lǐng)導(dǎo)與下屬理解不同時(shí)造成的后果2020年10月2日35圖片2020年10月2日35理解技術(shù)傾聽、不打斷討論：實(shí)現(xiàn)了什么策略2020年10月2日36理解技術(shù)傾聽、討論：實(shí)現(xiàn)了什么策略2020年10月2日36理解技術(shù)同理心：意指對(duì)他人的感受，想法或態(tài)度表示理解或認(rèn)同。若對(duì)他人表示同理心，可用：我理解，我能體會(huì)，真遺憾等詞語(yǔ)同理心也可通過(guò)語(yǔ)氣和身體語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。2020年10月2日37理解技術(shù)同理心：意指對(duì)他人的感受，想法或態(tài)度表示理解或認(rèn)同。圖片：缺乏同理心的表現(xiàn)2020年10月2日38圖片：缺乏同理心的表現(xiàn)2020年10月2日38理解技術(shù)解釋：表明你一直很關(guān)注對(duì)方，鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去。—通過(guò)解釋來(lái)檢驗(yàn)是否真正理解對(duì)方—把聽和想分開，使你有時(shí)間整理思路，考慮應(yīng)該如何反應(yīng)—引導(dǎo)談話方向解釋一般這樣開始，接著用你的話把對(duì)方說(shuō)的重復(fù)一遍—就我的理解，你的看法是。。。—這么說(shuō)，你的意思是。。。—這么說(shuō)，你認(rèn)為他是明知故犯。。。—所以你怕，如果解釋反而越描越黑。。。2020年10月2日39理解技術(shù)解釋：表明你一直很關(guān)注對(duì)方，鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去。2六個(gè)角色的啟發(fā)宇航員研究電動(dòng)汽車的發(fā)明家研究愛滋病治療方案的學(xué)者孕婦土壤專家正在研究拯救熱帶雨林的辦法流浪漢不能站在不同的角度說(shuō)同一個(gè)問題！運(yùn)用說(shuō)服別人的方法，先被別人影響，然后再影響別人。凹面鏡凸面鏡2020年10月2日40六個(gè)角色的啟發(fā)宇航員不能站在不同的角度說(shuō)同一個(gè)問題！運(yùn)用說(shuō)服處理沖突的技術(shù)找出異議找出反對(duì)或異議的根源，不要找到一條就認(rèn)為找到了真正的原因。建設(shè)性反對(duì)2020年10月2日41處理沖突的技術(shù)找出異議2020年10月2日41演講完畢，謝謝觀看！Th