#10、職業(yè)化：在任何時候均能表現(xiàn)得誠實、正直和冷靜。這項能力的行為表現(xiàn)：你知道你體現(xiàn)了這項能力當(dāng)你：?在任何情況下保持沉著、客觀?行為與公司價值觀保持一致（如安全，負(fù)責(zé)任地消費產(chǎn)品，關(guān)注環(huán)境等）對自己職權(quán)范圍內(nèi)的行為負(fù)責(zé)信守承諾創(chuàng)造高度信任和誠實的工作環(huán)境發(fā)展這項能力：1、行動/練習(xí)花一定時間了解并總結(jié)你下屬的期望；請下屬提出建議并利用這些建議；對有職業(yè)化表現(xiàn)的員工表示贊賞；與在職業(yè)化方面你最贊賞的人交談，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌?biāo)準(zhǔn)變?yōu)閷嶋H行為；在工作中開放和坦誠討論任何問題（問題、錯誤、成功和值得關(guān)注的問題），強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)出的行為和改進(jìn)的機(jī)會。11、影響力：運用適當(dāng)?shù)姆椒ê筒呗在A得他人的支持和承諾，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)。這項能力的行為表現(xiàn)：你知道你體現(xiàn)了這項能力當(dāng)你：?為更好實現(xiàn)目標(biāo)戰(zhàn)略性地建立人際關(guān)系設(shè)立共同目標(biāo)，履行承諾采用多種戰(zhàn)略影響他人（如職業(yè)化，可信賴度，邏輯化，幽默）塑造關(guān)鍵人員的觀點激勵他人超越目標(biāo)和期望發(fā)展這項能力：1、行動/練習(xí)結(jié)識那些接觸部門日常工作、級別低于你的經(jīng)理和專業(yè)人士，安排介紹性的會面；列出具體問題的關(guān)鍵人員名單以備以后咨詢；在向目標(biāo)努力時，比較達(dá)到目標(biāo)的各種方法（如：告訴別人去做較之用說服及正面強(qiáng)化方法）。了解自己的目標(biāo)是否與部門目標(biāo)一致，并與其他人溝通；表現(xiàn)你的積極性。你越是積極、有活力地去實現(xiàn)公司目標(biāo)，其他人也可能越忠誠；與離開部門的員工交談，確定他們的離開是否與領(lǐng)導(dǎo)力或激勵有關(guān)；嘗試“巡查管理法”，如到工作區(qū)域?qū)嵉夭榭垂ぷ髑闆r，并經(jīng)常這樣做；參加和支持社會活動或加入行業(yè)協(xié)會；與另一部門或公司合作某項目；?參加360度反饋；?用更委婉的方式表達(dá)你的觀點，用“我認(rèn)為”或“在我看來”而不是“顯然地”或“每個人都知道”等句式。12、團(tuán)隊合作：積極支持團(tuán)隊工作和目標(biāo)。這項能力的行為表現(xiàn)：你知道你體現(xiàn)了這項能力當(dāng)你：?必要時組建團(tuán)隊，達(dá)到最佳工作成效?擁護(hù)團(tuán)隊目標(biāo)并清除實現(xiàn)目標(biāo)的組織障礙明確團(tuán)隊的工作范圍和目標(biāo)確保組織的績效反饋、表彰和獎勵體系有益于團(tuán)隊合作的工作環(huán)境發(fā)展這項能力：行動/練習(xí)與團(tuán)隊成員分享成功，對團(tuán)隊的成就給予獎勵；允許團(tuán)隊創(chuàng)立自己的愿景、使命和目標(biāo)；與團(tuán)隊成員分享更多信息來表明你對團(tuán)隊的信任；回顧你上個月召開的會議中進(jìn)行決策及解決問題的程序，計算你命令的次數(shù)較之推動的次數(shù)的比率；定期與團(tuán)隊成員討論工作進(jìn)展、所需支持或資源及潛在問題或障礙；尊重和贊賞部門的行政管理及后勤人員，而不僅僅是那些與你同級別或?qū)I(yè)人員；鼓勵部門間的合作而不是競爭，確保各部門制定目標(biāo)時與其它部門協(xié)調(diào)一致，各部門