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火警應(yīng)急處理程序火警應(yīng)急處理程序一、當(dāng)監(jiān)控中心接受到消防設(shè)備報(bào)警或人員報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通知當(dāng)值巡邏保安員趕去現(xiàn)場核實(shí)。二、巡邏保安員到達(dá)現(xiàn)場后及時(shí)反饋監(jiān)控中心，報(bào)清單元、機(jī)房、公共走道、設(shè)備夾層等，并仔細(xì)全面的檢查現(xiàn)場，若火警成立，立即通知隊(duì)長及監(jiān)控中心并上報(bào)部長，同時(shí)使用該樓層的滅火器材投入滅火工作。三、監(jiān)控中心視情況通知各方采取緊急措施。報(bào)警時(shí)應(yīng)報(bào)清樓宇名稱、門牌號碼、所處路口、燃燒物性質(zhì)及面積、電話號碼、報(bào)警人姓名等。外崗人員負(fù)責(zé)及消防隊(duì)由最近通道進(jìn)場并根據(jù)其需要介紹樓宇，火警情況配合須知好滅火工作。四、接報(bào)后調(diào)配人手赴現(xiàn)場增援并做好如下工作：1、設(shè)立警戒線，做好火場警戒工作，嚴(yán)禁業(yè)主及無關(guān)人員進(jìn)入樓宇；2、若樓宇某區(qū)域著火，保留監(jiān)控中心和大門崗人員，其他崗位人員立即到達(dá)現(xiàn)場，由保安部長帶領(lǐng)選用針對性滅火器材，運(yùn)用已掌握的消防技能投入現(xiàn)場；3、由保安部長派監(jiān)控中心通知業(yè)主，可使用對講系統(tǒng)通報(bào)，讓業(yè)主從消防通道疏散，疏散路線上設(shè)立崗位，引導(dǎo)和護(hù)送業(yè)主有順序的離開，同時(shí)，保安部長派人檢查疏散情況，樓層中是否仍有人逗留，必須逐層確認(rèn)無人方可離開。五、保安部長接警后，應(yīng)立即組織救火小組，負(fù)責(zé)救火工作。各部門須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)命令（如：迫降電梯，啟動、開關(guān)各類消防措施、設(shè)備等） 。滅火器材若無法控制火勢，應(yīng)接消防栓、水槍通知工程人員啟動消防泵進(jìn)行補(bǔ)救；1、火災(zāi)撲滅后作好現(xiàn)場保護(hù)工作并配合檢查，調(diào)查失火原因，統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失，由保安部長作好書面報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理；2、將補(bǔ)救情況，結(jié)果和善后處理情況作好書面報(bào)告逐級上報(bào)；3、工程部當(dāng)值人員接報(bào)后：1）派電工切斷電源；2）派管道工控制水泵房；3）派人至電梯機(jī)房控制電梯。4、疏散客人次序：著火層——著火層以上樓面——著火層以下樓面；5、疏散客人時(shí)注意：1）清除疏散路線上的障礙物；2）確認(rèn)無人在著火部位；

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