市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)調(diào)查：指對(duì)購(gòu)買者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買意向、購(gòu)買行為和購(gòu)后評(píng)價(jià)的調(diào)查。預(yù)測(cè)：以總量形式表現(xiàn)出來的這些購(gòu)買者對(duì)商品購(gòu)買意向的預(yù)測(cè)及對(duì)影響這些購(gòu)買意向的各種因素的預(yù)測(cè)。總量：是指經(jīng)濟(jì)變化之間有函數(shù)關(guān)系。第一節(jié)：市場(chǎng)調(diào)查的類型與方法按調(diào)查目的分的類型

探測(cè)性調(diào)查

描述性調(diào)查

因果性調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查的方法

觀察法：通過觀察要調(diào)查的對(duì)象與背景可以收集到最新的知識(shí)。

實(shí)驗(yàn)法：最科學(xué)的市場(chǎng)方法。

詢問法：電話、郵寄、面談、留置問卷法存在問題的問卷假定航空公司詢問乘客下面的總是你對(duì)每個(gè)問題的看法如何？

1）你的收入是多少？（精確到百元）

2）你是“偶爾”還是“經(jīng)常”乘飛機(jī)？

3）你喜歡本航空公司嗎？是（）否（）

4）去年四月份你在電視上看到多少航空公司的廣告？今年四月份呢？

5）在評(píng)價(jià)航空公司時(shí)最顯著和決定性的因素是什么？

6）你認(rèn)為政府對(duì)機(jī)票征稅從而剝奪了很多人乘飛機(jī)的機(jī)會(huì)的做法對(duì)嗎？市場(chǎng)調(diào)查的步驟準(zhǔn)備階段

確定調(diào)研的范圍、目的

制定調(diào)研計(jì)劃調(diào)研實(shí)施階段

收集資料分析結(jié)果階段

資料的匯總、歸納和整理

撰寫調(diào)研報(bào)告，追蹤調(diào)研結(jié)果

專業(yè)性報(bào)告、一般性報(bào)告第二節(jié)；市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理一:概述

狹義：商品的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

廣義：宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)例：某企業(yè)1-6月銷量如下：

彩電：30.230.831.432.032.633.2?

冰箱:12.212.312.412.512.612.7?

空調(diào):0.20.40.60.81.01.2?產(chǎn)量和成本連續(xù)6個(gè)月資料如下:

產(chǎn)量15172016211819

成本505460526256?二:市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型按時(shí)間分按空間分按預(yù)測(cè)性質(zhì)分

定性預(yù)測(cè):對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象作出變動(dòng)方向和性質(zhì)上的推斷

定量預(yù)測(cè):對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象作出數(shù)量上的推斷按對(duì)象是否可控

主觀計(jì)劃預(yù)測(cè)

客觀發(fā)展預(yù)測(cè)三:市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理可測(cè)性原理(根本原理)連續(xù)性原理(慣性原理)因果性原理類推性原理系統(tǒng)性原理

定性預(yù)測(cè)方法的理論基礎(chǔ)。第四節(jié)：非預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)法直接調(diào)查法：

通過直接向市場(chǎng)--實(shí)際和潛在購(gòu)買者作調(diào)查來進(jìn)行預(yù)測(cè)

購(gòu)買意向調(diào)查法

試銷法

費(fèi)用節(jié)省估計(jì)法經(jīng)驗(yàn)判斷法

獨(dú)立判斷法

集體討論法

德爾菲法：匿名性、反饋性、趨同性德爾菲法流程圖第三節(jié)：數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)法因果關(guān)系模型

市場(chǎng)呈現(xiàn)以一個(gè)或數(shù)個(gè)因素變化而變化的規(guī)律，用數(shù)學(xué)的函數(shù)去描述這種規(guī)律稱之為因果關(guān)系模式：Y=a+bx時(shí)間序列模型

若呈現(xiàn)以時(shí)間變化而變化的規(guī)律，用數(shù)學(xué)函數(shù)去描述稱之為時(shí)間序列模式：Y=a+bt分組平均法一元線性因果模型法

模型：Y=a+bx

求出a、b即可

思路：找到一條能使實(shí)際值和理論值的偏差代數(shù)和等于零的直線為預(yù)測(cè)模型二次時(shí)間序列模型Y=a+bt+ct2的分組平均數(shù)最小平方法一元線性模型的最小平方法

思路：擬合一條直線，使各期實(shí)際值到這條直線縱向距離的平方和（偏差平方和）最小。二次時(shí)間序列模型的最小平方法。其它方法參數(shù)的先驗(yàn)確定法三和法

條件：自變量必須是時(shí)間變量；時(shí)間變量取值