四川省南充市統招專升本考試2022年管理學預測卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.最早提出管理的五大職能的是（）

A.泰羅B.韋伯C.盧桑斯D.法約爾

2.管理者對發現的機會進行投資，如開發新產品、提供新服務或發明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業家

3.根據管理方格理論，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效的管理方式是（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.中庸之道型管理D.任務型管理

4.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發生沖突，以致影響組織的發展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協調各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動

5.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發揮的作用是（）

A.指揮作用B.協調作用C.激勵作用D.組織作用

6.在處理三種職權關系時，要充分發揮參謀職權的作用，目的在于（）

A.及時進行溝通B.維護管理者的統一指揮C.有利于協調D.有利于直線人員決策的有效性

7.下列適合集權的情況是（）

A.政策統一性高B.組織規模大C.成員自我管理能力強D.組織處于成熟階段

8.管理學的理論是對以往管理實踐經驗的概括和總結，都是從管理實踐中產生和發展起來的，是為解決管理實踐中的問題而提出來的，這體現了管理學的（）

A.不精確B.應用性C.綜合性D.科學性

9.通過密切關注組織自身狀況以及外部環境的變化，并通過接觸下屬利用個人關系網等方式來獲取信息，此時管理者扮演的是（）角色

A.監督者B.聯絡者C.企業家D.領導者

10.（）計劃的時間通常為5年以上

A.戰術B.長期C.中期D.短期

11.羅伯特·卡茨研究認為，高層管理者最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

12.規定或調節企業內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為（）

A.企業經營原則B.企業關系原則C.企業職權原則D.企業制度

13.發生在20世紀20~40年代的質量管理和控制是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.準時制庫存管理系統D.全面質量管理階段

14.某公司有員工36人，假設管理幅度為6人，則該公司的管理人員應為多少，管理層次有多少（）

A.7人，3層B.6人，3層C.7人，2層D.6人，2層

15.如果領導風格不適應領導情景，菲德勒認為應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環境的動態變化最終會適應領導風格C.改變情景以適應領導風格D.改變領導風格以適應環境

16.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

17.成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

18.下列屬于企業自身研究范疇的是（）

A.價值鏈模型B.五力競爭模型C.競爭對手D.目標市場

19.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

20.企業經營在國際市場中擴張的路徑通常表現為（）

A.本地市場——全國市場——地區市場——海外鄰近市場——全球市場

B.全球市場——海外鄰近市場——全國市場——地區市場——本地市場

C.本地市場——全國市場——海外鄰近市場——全球市場

D.本地市場——地區市場——全國市場——海外鄰近市場——全球市場

21.上梁不正下梁歪體現了領導具有（）

A.法定權B.獎賞權C.表率權D.強制權

22.對于企業文化的概念，人們有以下的理解和看法，你認為哪種觀點是不正確的（）

A.如果沒有積極地指導和創造，企業就不可能形成企業文化

B.企業文化應該包括潛層次、表層和顯現層三層

C.企業文化對企業職工的行為具有軟約束性

D.企業文化反映了一個企業上下所共同擁有的價值觀體系，代表一個企業的個性

23.在領導權力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

24.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

25.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現

26.在控制工作中，當缺乏統計資料時需要采用的控制標準主要是（）

A.統計標準B.經驗標準C.工程標準D.以上均不對

27.管理中最重要的問題是（）

A.培養人才，為實現組織目標服務

B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標

C.有效地激勵人，挖掘人的內在潛力

D.充分利用物力、財力，提高經濟效益

28.企業通過加強市場營銷，提高現有產品在現有市場上的市場份額屬于（）

A.市場開發B.市場滲透C.產品開發D.多角化經營

29.亨利·法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.商業活動C.財務活動D.調研活動

30.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

二、填空題(15題)31.根據時機、對象和____的不同來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

32.假定有4096名作業人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數應該是____

33.甘特的兩大貢獻是甘特圖和____

34.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

35.根據____分析法，每個企業都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合

36.尊重的需要可以分為兩類，即____和____

37.在管理發展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是____

38.雙因素理論的研究重點，是____

39.管理的核心是____

40.企業顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和____

41.____決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

42.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰略問題

43.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

44.____道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

45.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻是提出了____理論

三、判斷題(5題)46.嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性（）

A.否B.是

47.當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，以形成批評與自我批評、努力進取的風氣，組織就會有旺盛的活力（）

A.否B.是

48.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結構呈狹長形態（）

A.否B.是

49.使命是組織未來期望達到的一種狀態，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現的目標（）

A.否B.是

50.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個環節（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.CNC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

52.你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

53.董瀦是一位造紙廠廠長，該廠專門生產一種高級銅版紙。在過去十年中，每年銷售量都穩步遞增，但今年情況發生了變化。到4月份，累計銷售量比去年同期下降17%，生產量比所計劃的減少15%，缺勤率比去年高出20%，遲到早退現象也有所增加。董瀦認為此情況可能與管理有關，他就此去請教管理專家。

問題

假若董瀦分別去請教具有科學管理思想、行為管理思想、權變管理思想的三位專家，你認為這三位專家將如何診斷該廠的問題，他們各自會提出什么樣的解決問題的方法？

五、論述題(2題)54.目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。試論述目標管理及其優缺點

55.結合實際論述目標管理的過程與特點

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.DD法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括五大職能和十四條原則

2.DD作為企業家，管理者對發現的機會進行投資，如開發新產品、提供新服務或發明新工藝等

3.BB貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效

4.DD非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對組織中存在的非正式組織應該善加引導

5.AA領導者作用有指揮、溝通、激勵。指導員工屬于指揮的范疇

6.DD職權包括直線職權、職能職權、參謀職權。充分發揮參謀職權的作用目的在于有利于直線人員決策的有效性

7.A如果組織內部結構相似、政策統一，則可以采取集權的方式進行層級整合，因此選擇A項。B項組織規模大，需要及時分權以分擔管理人員的壓力，提高決策的速度和質量；C項成員自我管理能力強為分權提供了充分的條件；D項在組織的成熟階段、衰退階段則需要提高分權程度，以調動各部門的積極性，提高組織對內外環境變化的適應性。

8.BB管理學的理論具有很強的實用性，是對以往管理實踐經驗的概括和總結，都是從管理實踐中產生和發展起來的，都是面向管理的實踐，是為解決管理實踐中的問題而提出來的。這體現了管理學的應用性

9.A本考題考查考生對三大類和十小類角色的理解。是高頻考點，考生需要重點掌握

10.B按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

11.D概念技能是指把觀點設想出來并加以處理及將關系抽象化的精神能力，對高層管理者最重要，對中層管理者較重要，對基層管理者不重要

12.DD屬于識記性內容。規定或調節企業內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為企業制度

13.AA質量管理和控制已經歷了三個階段，即質量檢查階段、統計質量管理階段和全面質量管理（TQM）階段。其中，質量檢查階段發生在20世紀20~40年代

14.CC本題考查管理幅度與管理層次的關系，管理幅度的大小決定管理層次的多少

15.D菲德勒的領導權變理論認為各種領導方式都可能在一定環境內有效。當領導風格與領導情景不適應時，領導者應改變自己的領導風格以適應環境

16.B本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

17.CC成就需要理論認為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

18.AA本題屬于戰略環境分析的內容。其中，屬于企業自身研究范疇的是價值鏈模型

19.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

20.DD企業經營在國際市場中擴張的路徑通常表現為本地市場、地區市場、全國市場、海外鄰近市場、全球市場

21.CC上梁不正下梁歪體現了領導具有表率權

22.A

23.AA法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

24.B本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試說明效價高而概率低，導致期望值很低

25.C馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要

26.BB在控制工作中，當缺乏資料時需要采用的控制標準主要是經驗標準

27.B管理中最重要的問題是充分利用時間、信息資源，完成組織目標。

28.BB該題目考查的是對計劃章節中戰略管理的戰略類型的圖表中各種戰略的理解，主要是對各種戰略能有所區分，也就是理解每一種戰略的特點。題干中企業通過加強市場營銷，提高現有產品在現有市場上的市場份額屬于市場滲透

29.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業的基本活動，包括技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

30.AA程序控制的特點就是：控制標準Z值是時間t的函數

31.目的

32.1365

33.計件獎勵工資制

34.幼童

35.價值鏈

36.自尊、受別人尊重

37.法約爾

38.組織中個人與工作的關系問題

39.處理各種人際關系

40.產品定位

41.使命或目的

42.組織價值觀

43.變革

44.功利主義

45.理想的行政組織體系

46.Y√嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性

47.Y√當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，使組織形成批評與自我批評、不斷創新、努力進取的風氣，組織就會出現人心匯聚，奮發向上的局面，組織就有旺盛的生命力

48.N×

改錯：管理幅度越寬，組織層次越少，組織結構呈扁平形態

49.N×使命，指明一定的組織機構在社會上應起的途徑和所處的地位。題干中表述應為使命陳述

50.N×組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯系的過程

51.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：（1）CNC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。（2）雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

52.①加強產品研發，開發新產品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。④安排企業的管理制度的改革，提高企業效高，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

53.科學管理思想：把管理的對象看作是被管理者和經濟人，是機器的附屬物，因此會采取制定標準化的工作流程以提高工作效率，制定嚴格的制度（如考勤制度、獎懲制度、任務書）來保證產量和銷量，對工作表現好的重獎，表現差的重罰。行為管理思想：強調對人性的全面關注，重視非正式組織，主張在管理方式上由監督制裁轉向人性激發，由專斷轉向民主。因此會較多地關心工人家庭情況、生活情況、工作條件，給予較多的人文關懷，盡量滿足工人的各種需要，注重激發工人的積極性、主動性、創造性，讓其在一定程度上參與管理。權變管理思想：認為管理沒有一成不變的方法和技術，而必須根據管理的條件和環境隨機變化。因此會注重條件的變化并采取相應措施，外部條件如市場、原料、同類產品及企業、國家政策、產業調整等；內部條件如企業規模、企業在行業中所處的地位、企業生命周期、企業的盈利狀況等；個人因素如學歷和經歷、需求偏好、個人愛好及特長等，采取相應的權變管理措施，如在激勵時采取物質激勵與精神激勵相結合、短期激勵與長期激勵相結合的辦法

54.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。目標管理的優點：（1）目標管理是比較科學和有效的管理方法，往往會帶來良好的績效。（2）目標管理有助于改進組織結構和職責分工。（3）目標管理調動了職工的主動性、積極性。（4）目標管理促進了意見交流，強調自我控制，自我調節，改善了人際關系。（5）目標管理也有助于開展有效的控制工作。目標管理的缺點：（1）目標管理的目標難以制定，許多崗位工作難以使目標定量化和具體化。（2）目標管理的哲學假設不一定都存在。對于人的假設過分樂觀，認為多數人能自我控制和自我激勵。（3）目標管理的目標的商定很費時間：目標的制定是上下級之間的雙向溝通，而且要達成共識，很費時。（4）目標管理可能導致只注重結果，忽視過程。（5）目標管理的目標不一定能適應環境變化

55.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。（3）執行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權力，便使目標執行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的