吉林省白城市統招專升本考試2022年管理學預測卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領導者C.傳播者D.聯絡者

2.信息傳遞鏈，屬于有效溝通影響因素里的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

3.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作

4.對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.確定目標B.診斷問題C.規劃方案D.評估選優

5.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的什么階段（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.強化階段

6.下列選項不屬于全球化的一般環境的是（）

A.文化環境B.經濟和技術環境C.政治與法律環境D.供應商

7.經營比率包括（）

A.庫存周轉率B.固定資產周轉率C.銷售收入與銷售費用的比率D.以上都對

8.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.精神因素C.物質因素D.激勵因素

9.管理人員與一般工作人員的根本區別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標

B.需要從事具體的文件簽發審閱工作

C.需要對自己的工作成果負責

D.需要協調他人的努力以實現組織目標

10.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經濟人C.自我實現人D.復雜人

11.市場占有率低、業務增長率高的經營單位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

12.認為支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素的道德觀是（）

A.社會契約道德觀B.權利至上道德觀C.公平公正道德觀D.功利主義道德觀

13.對于明星型的經營單位，企業應該采取的戰略是（）

A.投入較少資金B.收縮業務C.擴大生產規模D.退卻市場

14.事業層戰略致力于回答（）

A.我們如何支持選擇的戰略B.我們應該涉足哪些行業C.在各自的行業中我們應該如何競爭D.我們處于哪個行業

15.先發制人的技術創新戰略，可以給企業帶來的好處是（）

A.可給企業帶來良好的聲譽B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業避免一切經營風險

16.管理的核心是（）

A.處理組織內部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關系C.處理組織內部與組織外部的一致性關系D.處理各種人際關系

17.永久性、非自愿地終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調換崗位

18.規定或調節企業內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為（）

A.企業經營原則B.企業關系原則C.企業職權原則D.企業制度

19.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是（）

A.如何改善生產條件B.如何完善營銷網絡C.如何擴大生產規模D.如何降低生產成本

20.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.德爾菲技術B.名義小組技術C.暢談法D.頭腦風暴法

21.在企業中，財務主管與財會人員之間的職權關系是（）

A.直線職權關系B.參謀職權關系C.既是直線職權關系又是參謀職權關系D.都不是

22.個人主義或集體主義屬于全球化管理環境因素中的（）

A.政治與法律環境B.經濟和技術環境C.文化環境D.任務環境

23.下列關于控制的說法中，哪一個是錯誤的（）

A.科學的計劃是以有效控制為前提的

B.有效控制是以科學的計劃為前提的

C.一個組織如果沒有科學的計劃，控制得越好越會加速失敗

D.前饋控制是一種理想的控制類型

24.根據波士頓矩陣分析，對于瘦狗型產品應采取的戰略是（）

A.收縮B.加大投入C.收縮或放棄D.放棄

25.對活動中的人和事進行指導和監督，亦稱為現場控制或過程控制的是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

26.按照道德發展的階段，道德發展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

27.由組織層級與管理幅度的反比關系決定的兩種基本組織結構形態是（）

A.扁平式結構和錐形式結構B.矩陣型結構和動態網絡型結構C.扁平式結構和動態網絡型結構D.矩陣型結構和錐形式結構

28.現實生活中常存在比上不足，比下有余的現象，這可以用激勵理論中的（）來解釋

A.期望理論B.雙因素理論C.公平理論D.強化理論

29.目標管理的最大特點是（）

A.團隊管理B.組織管理C.他人管理D.自我管理

30.如果人力資源規劃過程中存在冗員，組織面臨結構性收縮要求。對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補的方案屬于（）

A.臨時解雇B.調換崗位C.提前退休D.自然減員

二、填空題(15題)31.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

32.____是在管理中最為廣泛運用的控制手段

33.有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，這種領導類型是____

34.____和授權是組織分權的兩大途徑

35.根據SWOT綜合分析法，利用企業的優勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰略是____

36.計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序，最主要的秩序表現為計劃工作的____和____

37.導致歷史上第一次在企業中實現所有權和管理權分離的事件是____

38.從創新的程度看可以將創新分為整體創新和____

39.正式溝通有五種基本形態：鏈式、環式、Y式、輪式和____

40.一般信息系統的因素，包括：輸入、處理、輸出、反饋和____

41.組織文化的核心是____

42.為實現組織長遠目標而選擇的發展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

43.組織結構設計的出發點和依據是____

44.許諾原理是指對任何一項計劃都是對完成某項工作所做的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現目標的可能性就越____

45.日本企業發明了一種被稱為準時制庫存系統，其目標是____

三、判斷題(5題)46.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

47.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎（）

A.否B.是

48.某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，只有可變成本低于1260元時，該公司才不會虧損（）

A.否B.是

49.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規則的正式文件（）

A.否B.是

50.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.丹尼森·金是一家電子技術公司的所有者和執行總裁，這家公司設在新加坡，中等規模，主要生產印刷線路板。公司的產品主要銷給新加坡當地一些有名的跨國公司以及銷往國外。該公司以其產品的高質量和快速供貨而著稱。

金先生通過與其他董事的商量以及對國外的考察之后，認為有必要引進現有產品的最新樣式和設計，以滿足顧客的需求變化。

金先生獲有工程學位，在電子行業具有豐富的經驗，對于投資和企業擴張，他是比較保守的，他將其價值歸結于事業上的成功。

丹尼森認識到改進現有產品模型壓力重重。這將意味著要建立一個研究與開發機構，招聘具有資格的人員，此外，對高度自動化生產過程的改變需要一大筆投資，維護這樣一個系統，將會增加成本。為適應周期性的供貨還必須擴大庫存體系。培訓各個層次的人員也需要一大筆開支。可能還必須建立一個市場研究部門估計需求的變化。

由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進新產品模型，他想改進現有產品，以降低成本和價格，他認為顧客真正想得到的是價值。

然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢人員的意見。

問題

用SWOT分析法對丹尼森·金先生所在的公司進行分析

52.請指出新星電子集團的輕工產品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產品的特點及應采取的戰略

53.馬斯洛需要層次理論的基本出發點是什么？

五、論述題(2題)54.聯系實際論述改善企業道德行為的途徑

55.目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。試論述目標管理及其優缺點

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.DD人際角色中的聯絡者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

2.CC有效溝通影響因素包括：個人因素、人際因素、結構因素、技術因素。其中，信息傳遞鏈屬于結構因素

3.CC本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層需要才會出現

4.B決策的過程包括：①診斷問題（識別機會）；②明確目標；③擬訂方案；④篩選方案；⑤執行方案；⑥評估效果

5.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是行為強化階段

6.DD本題考查全球化的一般環境，包括政治與法律環境、經濟與技術環境和文化環境。供應商屬于全球化的任務環境

7.DD利用財務報表提供的數據，其中一類叫經營比率，它包括：庫存周轉率、固定資產周轉率、銷售收入與銷售費用的比率

8.D本題考查赫茨伯格的雙因素理論。保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導致不滿

9.DD注意對管理含義的理解，尤其是管理的本質、目的的認識

10.BB亞當·斯密在研究經濟現象時，發現人們在經濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發展了社會利益。這就是經濟人觀點

11.DD本題考查對確定活動方向的決策方法中的經營單位組合分析法的認識。對于這個考點，要注意：①兩個維度的名稱；②四大領域的名稱及相關內容；③相關圖像的畫法

12.CC所謂公平公正主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非的因素

13.C明星領域經營單位的市場份額和市場增長率都很高，具有一定的競爭優勢，為保持優勢地位，需要投入很多資金，擴大生產規模

14.C公司層的戰略致力于回答的問題是:我們如何在各自的行業內展開競爭

15.AA先發制人可給企業帶來下述貢獻：①可給企業帶來良好的聲譽；②可使企業占據有利的市場地位；③可使企業進入最有利的銷售渠道；④可使企業獲得有利的要素來源；⑤可使企業獲取高額的壟斷利潤

16.DD本題考查管理的核心。管理的核心是協調各種人際關系

17.CC如果人力資源規劃過程中存在冗員，組織面臨結構性收縮要求或者員工存在違反組織政策的行為時，組織應當裁減一定的員工，這種變動叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地終止合同。臨時解雇就是臨時性、非自愿地終止合同。自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補

18.DD企業制度就是規定或調節企業內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準

19.BBB.如何完善營銷網絡屬于市場導向的競爭思想

20.AA德爾菲技術又稱專家預測法，用于聽取專家對某一問題的意見

21.AA財務主管是財會人員的直接主管。財會人員與財務主管是直線職權關系

22.C全球化管理的文化環境包括以下幾個方面：①權力距離；②不確定性的避免；③個人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導向或短期導向

23.AA計劃在先，控制在后，科學的計劃是有效控制的前提

24.C

25.B同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指活動開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

26.DD道德發展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

27.AA組織層級與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態：①管理層次多而管理幅度小的錐形式結構；②管理幅度寬而管理層次少的扁平式結構

28.CC存在縱向比較，所以用公平理論

29.DD目標管理適用于對主管人員的管理，最大的特點自我管理

30.DD自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補的解聘方案

31.職位權力

32.預算控制

33.魅力型領導者

34.制度分權

35.ST戰略（多種經營戰略）

36.縱向層次性、橫向協作性

37.馬薩諸塞車禍事件

38.局部創新

39.全通道式

40.控制

41.組織精神

42.戰略

43.實現企業目標

44.小

45.實現零庫存

46.Y

47.Y

48.N×根據量本利分析：（在利潤為0時設可變成本為x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

49.Y

50.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

51.丹尼森·金先生公司外部環境中的機會是顧客對現有產品新樣式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威脅是存在著同類產品生產企業及其現有產品的新樣式的需求；丹尼森·金先生公司的優勢是在新加坡及國外占有一定的市場，且以產品質量上乘，供貨迅速著稱，企業信譽好，同時丹尼森·金先生作為具有工程學位的總裁，對電子行業有專業知識，有豐富的經驗。丹尼森·金先生公司的弱點是現有產品樣式及設計比較陳舊，同時作為總裁的丹尼森·金先生對投資和企業擴張比較保守

52.輕工產品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應屬于金牛型經營單位。這類產品或業務處于成熟的低速增長市場中，市場地位有利，盈利率高。因為這類產品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產擴張，因此公司可以獲得豐厚的現金流量，并用于支持其他業務的發展。不過，金牛業務的增長前景是有限的。對這類產品可采取維持戰略，目的是保持市場份額，以獲取較多的現金流

53.馬斯洛的需要層次有兩個基本觀點:一是人的需要取決于他已經得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經得到滿足的需要不能起激勵作用。二是人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一個需要才會出現

54.聯系實際（略）

55.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。目標管理的優點：（1）目標管理是比較科學和有效的管理方法，往往會帶來良好的績效。（2）目標管理有助于改進組織結構和職責分工。（3）目標管理調動了職工的主動性、積極性。（4）目標管理促進了意見交流，強調自我控制，自我調節，改善了人際關系。（5）目標管理也有助于開展有效的控制工作。目標管理的缺點：（1）目標管理的目標難以制定，許多崗位工作難以使目標定量化和具體化。（2）目標管理的哲學假設不一定都存在。對于人的假