第6頁(yè)共6頁(yè)收銀崗位?人員年終?總結(jié)例文?不知不?覺在公司?工作將近?有半年的?時(shí)間，轉(zhuǎn)?瞬之間已?經(jīng)到年底?。也許對(duì)?大家來(lái)說?，做一名?收銀員是?一件很簡(jiǎn)?單的事情?，收銀員?只負(fù)責(zé)收?錢，其他?員工各司?其職，不?會(huì)有什么?難。我以?前也是這?么認(rèn)為，?可是現(xiàn)在?，等自己?成為一名?收銀的時(shí)?候，才知?道并不是?想象中那?么簡(jiǎn)單。?其實(shí)，無(wú)?論做什么?工作，沒?有一項(xiàng)工?作是簡(jiǎn)單?易做的，?只有努力?才能夠做?好!現(xiàn)將?在這五個(gè)?月的工作?總結(jié)如下?：1、?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的收?銀員，必?須遵守商?場(chǎng)的作業(yè)?紀(jì)律。收?銀員在營(yíng)?業(yè)時(shí)身上?不可帶有?現(xiàn)金,以?免引起不?必要的誤?解和可能?產(chǎn)生的公?款私挪的?現(xiàn)象。收?銀員在進(jìn)?行收款時(shí)?，不可擅?離收銀臺(tái)?，以免造?成錢幣損?失，或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿與?抱怨。?2、收銀?員不可任?意打開收?銀機(jī)抽屜?查看數(shù)字?和清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨意?打開抽屜?既會(huì)引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會(huì)使人產(chǎn)?生對(duì)收銀?員營(yíng)私舞?弊的懷疑?。3、?收銀員臨?時(shí)離崗，?要將“暫?停收款”?牌放在收?銀臺(tái)上。?如有其他?收銀員接?崗，清點(diǎn)?出備用零?鈔給接崗?人，將其?余現(xiàn)金另?外分開鎖?好。回崗?時(shí)，核對(duì)?接崗人收?到的現(xiàn)金?與小票金?額是否符?合。4?、嚴(yán)格按?照公司規(guī)?定的收款?程序進(jìn)行?收款，必?須做到：?收款前，?對(duì)小票上?的每一筆?金額用計(jì)?算器核實(shí)?一遍，核?算無(wú)誤后?再錄入到?電腦。電?腦上錄入?的專柜號(hào)?與價(jià)格，?要與專柜?開的小票?相符。在?收款過程?中堅(jiān)持要?做到：唱?收、唱付?、唱找，?以免引來(lái)?不必要的?麻煩。在?收款過程?中做到：?不漏收、?不少收、?不多收。?收款后，?檢查打印?的小票的?專柜、金?額與專柜?開出的小?票的專柜?、金額是?否一致。?5、對(duì)?待顧客要?用禮貌用?語(yǔ)，說話?語(yǔ)氣要尊?敬、親切?，不要對(duì)?顧客大聲?說話。作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，我們能?做的就是?服務(wù)顧客?，讓顧客?滿意而歸?。這就要?求我們自?身具備良?好的個(gè)人?素質(zhì)，做?到熱情耐?心的接待?好每一個(gè)?顧客，不?要在工作?中將自己?的小情緒?帶進(jìn)來(lái)，?這樣會(huì)讓?你在工作?中出現(xiàn)許?多不必要?的麻煩，?為了防止?自己與顧?客之間產(chǎn)?生矛盾，?我們必須?要保持好?自己的心?態(tài)。以?上是個(gè)人?在工作中?的體會(huì)與?總結(jié)，希?望各位上?司和同事?提出寶貴?意見，我?會(huì)努力做?到更好。?收銀崗?位人員年?終總結(jié)例?文（二）?___?_個(gè)月來(lái)?，在領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，在?師父和同?事們的積?極支持和?大力幫助?下,我能?夠嚴(yán)格要?求自己，?較好的履?行一名收?銀員的職?責(zé)，圓滿?完成工作?任務(wù)，得?到領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同事?們的好評(píng)?，總結(jié)起?來(lái)收獲很?多。一?、在收銀?工作中學(xué)?習(xí)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平作為?一名收銀?員，只有?自己的業(yè)?務(wù)水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?。雖然我?在公司實(shí)?際不長(zhǎng)，?但是我一?直不斷的?學(xué)習(xí)前輩?們努力工?作，但這?些成績(jī)還?是不夠的?，隨著公?司的發(fā)展?，對(duì)我們?收銀員的?工作提出?了新的要?求，我也?會(huì)不斷的?努力學(xué)習(xí)?前輩們的?工作精神?，與公司?共同發(fā)展?進(jìn)步。?(1)、?專業(yè)能力?作為一?個(gè)收銀員?，你必須?掌握一定?的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)?能力，隨?著你的管?理職位的?不斷提升?，專業(yè)能?力的重要?性將逐漸?減少。作?為基層的?員工，個(gè)?人的專業(yè)?能力將非?常的重要?。專業(yè)能?力的來(lái)源?無(wú)非是兩?個(gè)方面：?1是從書?本中來(lái)，?2是從實(shí)?際工作中?來(lái)。而實(shí)?際工作中?你需要向?你的員工?，你的同?事。“不?恥下問”?是每一個(gè)?員工所應(yīng)?具備的態(tài)?度。(?2)、溝?通能力?所謂溝通?，是指疏?通彼此的?意見。和?客戶的溝?通和處理?和回答客?戶一些咨?詢和問題?，適時(shí)的?向客戶推?薦一些他?可能需要?的產(chǎn)品。?(3)?、學(xué)習(xí)能?力當(dāng)今?的社會(huì)是?學(xué)習(xí)型的?社會(huì)，當(dāng)?今的企業(yè)?也必須是?學(xué)習(xí)型的?企業(yè)，對(duì)?于我們每?個(gè)人也必?須是學(xué)習(xí)?型的主體?。學(xué)習(xí)分?兩種，一?是書本學(xué)?習(xí)，一是?實(shí)踐學(xué)習(xí)?，兩者應(yīng)?交替進(jìn)行?。你只有?不停的學(xué)?習(xí)，你才?能更好的?、更快的?進(jìn)步，才?能跟上趕?上社會(huì)的?發(fā)展。走?上社會(huì)的?我們，要?完全主動(dòng)?的去學(xué)習(xí)?，視學(xué)習(xí)?為一種習(xí)?慣，為生?活的一種?常態(tài)。學(xué)?習(xí)應(yīng)該是?廣泛的，?專業(yè)的，?管理的，?經(jīng)營(yíng)的，?生活的，?休閑的，?各種各樣?，都是一?種學(xué)習(xí)。?未來(lái)人與?人之間的?競(jìng)爭(zhēng)，不?是你過去?的能力怎?樣，現(xiàn)在?的能力怎?樣而是你?現(xiàn)在學(xué)習(xí)?怎樣，現(xiàn)?在的學(xué)習(xí)?是你未來(lái)?競(jìng)爭(zhēng)的根?本。(?4)、職?業(yè)道德?但丁有一?句話：智?慧的缺陷?可以用道?德彌補(bǔ)，?但道德的?缺陷無(wú)法?用智慧去?彌補(bǔ)。對(duì)?于工作中?人，不管?是領(lǐng)導(dǎo)，?還是員工?，職業(yè)道?德是第一?位的。這?就好比對(duì)?于一個(gè)人?而言，健?康、財(cái)富?、地位、?愛情等都?很重要，?但健康是?“1”，?其他的都?是“0”?，只要“?1”(健?康)的存?在，個(gè)人?的意義才?能無(wú)限大?。職業(yè)道?德對(duì)于工?作的人而?言，就是?那個(gè)“1?”，只有?良好的職?業(yè)道德的?存在，上?述的六種?能力才有?存在的意?義，對(duì)于?公司而言?，才是一?個(gè)合格之?人才。職?業(yè)道德不?等同于對(duì)?企業(yè)的向?心力，但?作為一個(gè)?員工。不?管公司的?好與不好?，不管職?位的高低?，不管薪?水的多少?，對(duì)自己?職業(yè)的負(fù)?責(zé)，是一?種基本的?素養(yǎng)，是?個(gè)人發(fā)展?的根基。?“做一天?和尚撞一?天鐘”，?只要你在?公司一天?，就要好?好的去撞?一天鐘。?以上，?僅僅是個(gè)?人的一些?看法，要?做好一個(gè)?收銀員，?要做的事?還很多。?我堅(jiān)信一?句話：師?傅領(lǐng)進(jìn)門?，修行靠?個(gè)人。一?切的一切?，個(gè)人以?為，都要?靠自己去?感悟，將?一切的一?切變成自?己的東西?。__?__個(gè)月?工作下來(lái)?，我們的?工作得到?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的肯?定。做為?一個(gè)收銀?員，能夠?在收銀員?一級(jí)解決?的問題，?我決不去?麻煩領(lǐng)導(dǎo)?。雖然工?作取得了?一定的成?績(jī),但還?有很多發(fā)?展的空間?，我相信?，只要我?努力，一?定會(huì)把工?作做得更?好。收?銀崗位人?員年終總?結(jié)例文（?三）光?陰似劍，?時(shí)光如梭?，轉(zhuǎn)眼_?___年?已經(jīng)過去?了，我們?滿懷喜悅?迎接新的?一年。在?以前的工?作過程中?經(jīng)歷了許?多事情，?從工作過?程中也總?結(jié)了許多?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)。我?于___?_年__?__月到?____?商場(chǎng)工作?，作為一?名收銀員?，我總結(jié)?了以下內(nèi)?容：1?、作為一?名營(yíng)業(yè)員?要有良好?的工作姿?態(tài)，良好?的待客態(tài)?度，熱情?接待顧客?，要了解?顧客的購(gòu)?物需求，?為顧客營(yíng)?造一個(gè)溫?馨的購(gòu)物?環(huán)境。?2、對(duì)待?顧客要用?禮貌用語(yǔ)?，說話語(yǔ)?氣要尊敬?、親切，?不要對(duì)顧?客大聲說?話，要注?意自己的?儀容、儀?表，動(dòng)作?要大方，?舉止文明?，作為一?名合格的?收銀員，?要隨時(shí)注?意價(jià)格的?變動(dòng)，熟?悉賣場(chǎng)的?各種商品?，特別是?特價(jià)商品?信息，在?收銀過程?中要做到?唱收、唱?付、唱找?，以免引?來(lái)不必要?的麻煩。?掃價(jià)時(shí)商?品價(jià)格要?與電腦相?符，如不?相符時(shí)，?隨時(shí)通知?商管和店?助調(diào)價(jià)，?在收銀過?程中不要?漏收、少?收、多收?。當(dāng)然?也有許多?不足之處?，有時(shí)自?己心情不?好的時(shí)候?，對(duì)顧客?語(yǔ)氣稍重?