企業管理信息化戰略企業管理信息化戰略背景第1頁戰略背景戰略步驟戰略追求企業管理信息化戰略

企業管理信息化戰略背景第2頁戰略背景1.為新世紀企業管理工作找“抓手”2.為迎接WTO找“武器”企業管理信息化戰略背景第3頁戰略背景

對國企三年脫困目標實現貢獻原因分析

企業管理信息化戰略背景第4頁戰略背景

企業管理中普遍存在三個基本問題普通管理中基礎管理不扎實職能管理不協調戰略管理不到位財務管理上資金散亂信息失真監控無力企業管理信息化戰略背景第5頁戰略背景

處理財務管理問題中成功探索抓好三個步驟全方面預算集中結算動態核實

使用一個伎倆企業財務管理信息化

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企業管理信息化能夠作為總“抓手”一個伎倆企業管理信息化三方面結果基礎管理更扎實職能管理更集成戰略管理更到位企業管理信息化戰略背景第7頁戰略背景WTO對企業管理挑戰三大問題空間擴大---信息不夠時間縮短---速度不夠以小博大---力量不夠三項要求增強了解國際市場能力提升內部反應協同能力組成中國供給鏈、方陣團企業管理信息化戰略背景第8頁戰略背景應對策略：大力推進企業管理信息化

企業管理信息化，是指在企業各個管理步驟中，充分應用當代信息網絡技術，使企業工作流、資金流、物流與信息流全方面集成和整合，提升資源配置效率、提升企業競爭能力、提升企業經濟效益過程。企業管理信息化戰略背景第9頁戰略地位：1.在信息化帶開工業化三條路徑中最主要大力發展信息產業（8%）用信息技術改造傳統工藝（12%）用信息技術改進企業管理（13%）企業管理信息化戰略背景第10頁戰略背景信息技術總貢獻為33.5%企業管理信息化戰略背景第11頁戰略地位：2.在信息化事業五個層次中最關鍵面向事務信息化面向單項職能信息化企業管理信息化企業信息化國民經濟和社會信息化企業管理信息化戰略背景第12頁戰略背景企業信息化企業管理信息化管理職能信息化工作事務信息化電子政府電子企業電子小區金稅、金卡、金橋、金貿、金盾、金財、……網上：學校、商店、醫院、文體、旅游、服務、……企業管理信息化戰略背景第13頁戰略背景戰略目標

3—5年內，國家重點企業實現

5—8年內，大多數大中型企業基本實現

重構中國“神經系統”企業管理信息化戰略背景第14頁戰略步驟要求：高瞻遠矚把握運動發展趨勢胸懷全局理清事物內外關聯企業管理信息化戰略背景第15頁關鍵：經過IT技術將當代管理理念與企業傳統管理有機地結合起來戰略步驟企業管理信息化戰略背景第16頁什么是企業？企業是資源

轉換

增值器

RTR’增值公式：R’–R=R企業生存必要條件：

R=0企業生存充分條件：

R>

0

戰略步驟企業管理信息化戰略背景第17頁企業五大資源戰略步驟供給商投資者、公眾（全部方）企業內部人、財、物政府、機構客戶企業管理信息化戰略背景第18頁IT定律摩爾定律：單位面積芯片上晶體管數每18個月增加一倍。集成電路每18個月功效翻一翻，成本降二分之一。麥卡母定律：網絡價值與其上終端數成正比。戰略步驟企業管理信息化戰略背景第19頁傳統優勢發覺

戰略步驟歷史答案競爭答案領導者觀點骨干觀點職員群眾觀點供給商答案政府意見

企業管理信息化戰略背景第20頁六個基本步驟戰略步驟人員培訓流程重組（BPR)系統集成

戰略診療軟件選取優化提升

企業管理信息化戰略背景第21頁1.人員培訓與思想統一戰略步驟培訓領導：統一認識，發覺要求培訓骨干：學習經驗，增加才能培訓員工：轉換觀念，掌握技術

企業管理信息化戰略背景第22頁2.戰略診療與需求分析戰略步驟選擇診療商既定戰略診療戰略調整新戰略分析新戰略導入

企業管理信息化戰略背景第23頁3.管理咨詢與流程再造（BPR)戰略步驟招標選定咨詢商流程再造設計企業管理信息化規劃設計及規劃診療流程重組

企業管理信息化戰略背景第24頁4.管理軟件采購及二次開發

戰略步驟招標采購（理念、功效、服務、誠信、成長性）二次開發（<30%）診療定型應用培訓企業管理信息化戰略背景第25頁5.系統建設與雙軌運行

戰略步驟系統集成商選定系統建設調試及崗位培訓雙軌運行工程監理（工期、預算、質量）

企業管理信息化戰略背景第26頁6.項目驗收與重估優化

戰略步驟獨立運行（僵化）項目評定（優化）項目驗收（固化）驗收升級（進化）

企業管理信息化戰略背景第27頁系統拓展與電子商務

戰略步驟供給商ERP全部者、投資者、公眾、……企業ERP海關、銀行、稅務、保險、……客戶ERPSCMCRMSCMCRM企業管理信息化戰略背景第28頁信息化戰略案例：卷煙制造業信息化戰略1、WTO后全球市場競爭下煙草企業關鍵競爭戰略中國煙草專賣制度在加入WTO后終將向國外煙草行業開放，怎樣參加全球煙草業競爭，一向壟斷經營煙草業形勢十分嚴峻。煙草業競爭戰略重心已經不在制造步驟，而在市場銷售步驟；煙草業市場營銷競爭關鍵不是價格和規模競爭，而是分銷通路競爭，即怎樣經過控制終端銷售網點(提升和控制其忠誠度和數量)來提升卷煙產品銷量和品牌影響力。企業管理信息化戰略背景第29頁2、基于關鍵業務戰略客戶競爭導向信息化戰略

利用信息技術改進及變革與卷煙銷售網點供給、結算和盟約關系，在每一個銷售網點設置IC卡/POS終端系統，建立覆蓋全市卷煙批發、清算和物流配送一體化數字化煙草批發網絡，降低批發層次，提升資金和物流效率，經過為最終銷售網點提供數字化服務和價值建立并不停提升國產卷煙競爭優勢。企業管理信息化戰略背景第30頁3、基于信息化戰略業務流程重組和管理創新改變管理理念：建立客戶為中心理念業務流程重組：打斷中間批發步驟，擴大煙草企業對最終銷售網點管理幅度，將原來市煙草企業――縣，區煙草分企業、煙草批發站、最終銷售攤點多層金字塔批發業務流程改為省市煙草企業基于IC/POS數字清算配送系統最終銷售網點兩層結構。管理結構創新：建立扁平化組織，成立物流配送中心，網上批發結算中心，組織機構全部重組；企業管理信息化戰略背景第31頁市煙草企業（傳統管理模式）縣／區煙草企業或批發部專賣財務結算網點審批倉庫協議銷售網點銷售網點…………企業管理信息化戰略背景第32頁市煙草企業（數字化管理）網上批發結算中心銷售網點銷售網點…………銷售網點企務管理中心物流配送中心企業管理信息化戰略背景第33頁管理制度創新：職能權限、考評模式等全部重新制訂經過信息系統使煙草企業與最終銷售網點建立直接客戶關系，經過及時配送，IC/POS數字清算等當代伎倆大大加緊為最終客戶服務速度和效率，提升了客戶忠誠度，經過降低中間步驟，大大降低了產品分銷成本，提升了企業形象和競爭力。管理結構、業務流程重組與創新完全服從于業務競爭需要，在結構、流程、激勵、約束、考評等制度上實現了全局性變革。企業管理信息化戰略背景第34頁戰略追求創新管理降低交易成本企業管理信息化戰略背景第35頁戰略追求一個實例：采購革命企業管理信息化戰略背景第36頁戰略追求持幣者做好定質產品采購充要條件：發覺成本發覺賣主必要條件：充分條件：企業管理信息化戰略背景第37頁戰略追求兩種做出努力采購方法：招標采購網上采購（屢次招標）10/1/企業管理信息化戰略背景第38頁戰略追求一個全新采購方法：反拍賣采購企業管理信息化戰略背景第39頁戰略追求拍賣由一個賣主針對一個賣品給定一個基價和漲價區段面對眾多買主當堂競賣逐層向上叫價按照事前約定最高價或次高價中標反拍賣由一個買主針對一批買品給定一個基價和降價區段面對眾多賣主在網絡上背對背同時競價逐層向下報價按照事前約定最低價或次低價或最低幾價按一定權重聯合中標發覺價格過程發覺成本過程企業管理信息化戰略背景第40頁戰略追求

207萬元14:2014:5015:04

正常競價時段

超時競價段104萬元

價格

時間