市場營銷教學綱領1/23一、課程基本信息課程名稱市場營銷適用專業商務經紀與代理總課時數48試驗課時0課程類別必修課教研室市場營銷課程學分3實訓課時16課程性質專業基礎課編寫人楊珩講授課時32課外課時9開課學期一年級第一學期編寫時間/10/28周課時數4見習課時82/23二、課程教學目標市場營銷是商務經紀與代理專業必修課程。本課程主要研究賣方怎樣從用戶需要出發，開展市場營銷活動，從而在滿足用戶需求前提下，提升市場競爭力，實現個人和組織目標，揭示市場營銷活動規律。它是一門建立在經濟學、心理學、行為學、管理學基礎之上應用經濟學科，含有綜合性和邊緣性特點。本課程經過完整介紹市場營銷學科知識體系與技能訓練，使學生能夠掌握當代市場營銷基礎知識。主要教學目標是經過課堂講解與案例分析伎倆，使學生掌握當代市場營銷基本理論、基礎知識和基本方法，提升學生對企業經營活動分析、判斷和決議能力。3/23三、教學基本要求經過本課程教學，使學生到達以下基本要求：1、正確認識課程性質、項目及其研究對象，對市場營銷學有一個整體認識。2、牢靠樹立以用戶需要為中心市場營銷觀念，處理市場營銷實際問題。3、緊密聯絡實際，學會分析案例，處理實際問題，把學科理論學習融入對經濟活動實踐研究和認識之中，切實提升分析問題、處理問題能力。真正掌握課程關鍵內容，為企業經濟效益提升服務。

4/23四、本課程先導課程市場營銷5/23五、教學方法與伎倆123項目引導、任務驅動教學法情景模擬教學法案例教學法6/23六、考評方式與成績評定方法形成性考評：平時成績（課堂討論、課堂presentation、平時作業）占40%階段性考評：期終考試占60%7/23七、使用教材及參考書目【使用教材】《市場營銷實務——項目導向教程》電子工業出版社

作者：符莎莉8/23七、使用教材及參考書目《市場營銷：理論，案例與實訓》中國人民大學出版社作者楊勇《國際市場營銷管理》，符莎莉主編，北京：電子工業出版社《市場營銷原理》菲利普·科特勒，中國人民大學出版社《銷售與市場》9/23八、課程結構和課時分配章節章節名稱講授課時輔導課時課外課時作業(數量）備注第一章了解市場營銷概念與項目3000第二章洞悉新經濟與市場營銷新發展3000第三章市場調研4001第四章市場環境分析4011第五章消費者行為分析40.512第六章市場細分與目標市場選擇4011第七章市場定位4221第八章制訂產品策略3011第九章制訂價格策略40.511第十章制訂渠道策略4111第十一章設計促銷策略4000第十二章構建市場營銷組織3100第十三章市場營銷執行與控制3000共計4869910/23九、教學內容章節章節名稱第一章了解市場營銷概念與項目第二章洞悉新經濟與市場營銷新發展第三章市場調研第四章市場環境分析第五章消費者行為分析第六章市場細分與目標市場選擇第七章市場定位第八章制訂產品策略第九章制訂價格策略第十章制訂渠道策略第十一章設計促銷策略第十二章構建市場營銷組織第十三章市場營銷執行與控制11/23項目一

了解市場營銷概念與項目【教學目標】經過本章學習，要求學生從了解市場概念出發，掌握市場營銷基本內涵；了解市場營銷學產生與發展及我國引進市場營銷學過程和發展情況；明確市場營銷學研究對象和基本內容。

【重點難點】市場營銷含義和作用、市場營銷學研究內容與研究對象。【教學內容】本章主要介紹市場營銷學產生與發展、市場營銷學研究對象與內容、市場、市場營銷和市場營銷組合、市場營銷觀念。12/23項目二

新經濟與市場營銷新發展【教學目標】經過教學促使學生了解市場營銷面臨新挑戰，了解電子商務、客戶關系型營銷、整合營銷、網絡營銷、服務營銷、關系營銷6種新營銷活動方式【重點難點】重點：利用電子商務營銷方式開展營銷活動，利用客戶關系型營銷方式開展營銷活動。難點：利用整合營銷方式開展營銷活動。【教學內容】本章主要介紹新經濟背景下，網絡營銷與傳統營銷方式差異；電子商務、客戶關系型營銷、整合營銷等營銷伎倆。13/23項目三

市場調研

【教學目標】經過教學促使學生了解市場營銷調研相關概念、市場營銷調研方法和步驟，掌握銷售預測方法。【重點難點】重點：市場營銷調研內容、市場營銷調研步驟、市場營銷調研方法。難點：銷售預測方法。【教學內容】本章主要介紹市場營銷調查研究涵義、市場營銷調研內容、市場營銷調研步驟、市場營銷調研方法、銷售預測概念和銷售預測方法。14/23項目四

市場環境分析【教學目標】了解宏觀市場營銷環境和微觀環境原因特點及其對企業市場營銷主要影響。掌握分析市場營銷環境方法及其對應對策選擇。【重點難點】重點：市場營銷微觀環境組成、市場營銷宏觀環境難點：分析評價市場機會和環境威脅方法與對策【教學內容】本章主要介紹市場營銷微觀環境組成、分析市場營銷微觀環境意義、市場營銷宏觀環境、市場營銷宏觀環境分析意義以及分析評價市場機會和環境威脅方法與對策。15/23項目五消費者行為分析【教學目標】經過教學使學生了解消費者市場和組織市場基本特征、購置對象、購置者等主要內容，掌握影響購置者購置行為主要原因、購置者行為類型，能夠分析購置者購置行為。【重點難點】重點：消費者市場和組織市場基本特征、購置對象、購置者、購置時機與地點。難點：購置者行為分析【教學內容】本章主要介紹消費者市場和組織市場基本特征、購置對象、購置者、購置時機與地點、購置者行為分析等內容。16/23項目六

市場細分與目標市場選擇【教學目標】經過教學使學生掌握把握目標市場選擇及策略。【重點難點】重點：目標市場戰略類型。難點：選擇目標市場策略條件。【教學內容】本章主要介紹目標市場選擇基本原理；能夠分析市場細分有效條件、目標市場戰略、市場定位戰略等問題。17/23項目八

制訂產品策略【教學目標】經過教學引導學生正確了解產品整體概念、產品組合策略主要內容，掌握產品生命周期各階段特點及策略，了解新產品開發方式，掌握品牌與包裝策略。【重點難點】重點：產品整體概念、產品組合、產品生命周期策略、新產品開發和推廣策略、品牌和包裝策略。難點：產品整體概念、產品生命周期策略【教學內容】本章主要介紹產品整體概念、產品組合、產品生命周期策略、新產品開發和推廣策略、品牌和包裝策略。18/23項目九

制訂價格策略【教學目標】經過教學引導學生掌握企業定價目標與步驟，了解影響企業定價原因，掌握企業定價方法與策略。【重點難點】重點：企業定價目標與步驟、影響企業定價原因、定價方法、定價策略難點：定價方法【教學內容】本章主要介紹企業定價目標與步驟、影響企業定價原因、定價方法、定價策略。19/23項目十

制訂渠道策略【教學目標】經過教學引導學生掌握分銷渠道概念、特點及其功效、類型。了解中間商功效、類別及其發展趨勢。了解和掌握分銷渠道策略及影響企業選擇分銷渠道原因。【重點難點】重點：分銷渠道類型與模式、影響分銷渠道選擇原因、中間商（中間商發展趨勢）。難點：分銷渠道類型與模式、當代物流管理【教學內容】本章主要介紹分銷渠道概念、特點及其功效、分銷渠道類型與模式、影響分銷渠道選擇原因、中間商（中間商發展趨勢）、分銷渠道策略和當代物流管理等主要內容。20/23項目十一

設計促銷策略【教學目標】經過教學使學生掌握促銷組合策略主要內容，知道人員推銷、廣告、營業推廣和宣傳報道主要促銷方式特點、策略和方法。培養一定促銷技能。【重點難點】重點：促銷組合策略、人員推銷策略、廣告策略、營業推廣策略、公共關系策略難點：促銷組合策略、廣告策略【教學內容】本章主要介紹促銷組合策略、人員推銷策略、廣告策略、營業推廣策略、公共關系策略等內容21/23項目十二

構建市場營銷組織【教學目標】經過教學引導學生學習掌握市場營銷戰略涵義和企業戰略管理特點及企業戰略計劃制訂，知道市場營銷組織設計與管理及市場營銷控制。【重點難點】重點：市場營銷組織演變與職能，決定市場營銷組織原因，市場營銷組織概念和形式難點：分析決定市場營銷組織原因。【教學內容】本章主要介紹市場營銷組織演變、決定原因以及組織形式。2