第一章物流系統規劃第一節物流系統規劃與設計一、

物流系統分析系統概念：p11、物流系統組成標準物流系統概念：p1物流系統組成標準：p1-2（1）

物流系統各組成要素間有良好協調性，包含：（2）

物流系統各組成要素交換價值能夠促進系統整體工作績效（3）

不是要素個體最優，而是各要素之間綜合關系。.....物流管理及系統管理規劃第1頁2、物流系統組成要素：p2（1）

人力資源（2）

資金要素（3）

功效要素（4）

物流設施（物流節點、物流線路）（5）

物流設備（6）

組織與管理（7）

物流信息系統（組成，見p3圖）.....物流管理及系統管理規劃第2頁3、影響物流系統設計原因——物流系統規劃設計目標：是定位物流服務市場、提供物流發展策略、布署設施設備、構筑管理系統，使之能以最低總成本完成既定目標?！锪飨到y規劃內容普通包含：物流節點數量、位置、功效、服務水平；運輸設備類型與數量；運輸通道；物流管理系統與技術等.....物流管理及系統管理規劃第3頁——影響物流系統規劃設計原因：p2-4（1）

物流服務需求（2）

行業競爭力（3）

地域市場差異（4）

物流技術發展（5）

流通渠道結構（6）

經濟發展.....物流管理及系統管理規劃第4頁4、物流系統規劃設計目標（1）

良好服務性（2）

良好快速響應能力（3）

強大信息功效（4）

實現物流服務規?；?）

充分利用物流資源

.....物流管理及系統管理規劃第5頁二、

物流系統功效：（1）

運輸（2）

配送（3）

倉儲（4）

裝卸搬運（5）

加工（6）

包裝（7）

信息.....物流管理及系統管理規劃第6頁三、物流系統作用機制（p4）1、結構和功效（兩種屬性）相統一（1）結構——內在表現形式（p4）——含有量要求性（p5）：數量、種類、空間分布——含有質要求性（要素間相互聯絡、相互作用）（2）功效——系統結構量要求性決定功效全方面性——系統結構質定性決定功效深入性（3）相統一——結構和功效相互聯絡、相互影響——結構決定功效——功效是結構外在表現.....物流管理及系統管理規劃第7頁2、競爭與協同（p5）（1）

系統內部要素之間以及系統與環境之間，存在整體同一性和個體差異性——個體差異：競爭（效益背反，trade-offs）——整體同一：協同（2）競爭表現在：——要素目標沖突——要素產權沖突——要素運作沖突（3）協同表現在：——調整要素間目標——協調元素產權關系——構建無縫要素接口.....物流管理及系統管理規劃第8頁四、物流系統規劃與設計內容（p5）1、物流系統規劃與設計層次——戰略層面（超出一年）——策略層面（短于一年）——運作層面（天天、每小時）2、物流系統規劃與設計內容（p6）——客戶服務水平（服務水平、功效定位）——物流網絡（物流節點選址、數量、功效、運輸通道）——物流節點內部布局——倉儲系統——信息系統——運輸管理——運行戰略——管理組織3、系統規劃流程（p6）

.....物流管理及系統管理規劃第9頁五、物流系統規劃與設計（p6）（一）物流系統內部結構組成標準（p6）1、物流要素集成化標準：物流要素集成主要辦法：——利用基礎設施（物流節點）：物流活動集成——配置物流資源：物流業務集成——業務流程再造：物流步驟集成——信息技術：綜合集成、業務流程集成——管理制度：綜合集成2、組織網絡化標準.....物流管理及系統管理規劃第10頁（二）物流網絡規劃（p6-7）1、物流節點概念：也稱為物流據點、物流中樞、物流樞紐

——線路：運輸

——節點：倉儲、配貨、包裝、裝卸、分貨、集貨、流通加工等2、物流節點功效及作用（p7-8）（1）

物流處理功效（2）

銜接功效（3）

信息功效（4）

管理功效.....物流管理及系統管理規劃第11頁3、物流節點分類（1）

轉運型物流節點：以銜接不一樣運輸方式或相同運輸方式為主要功效節點，是處于運輸線路上節點，如鐵路貨站（或貨場）和編組站；水運港口碼頭；航空空港；公路貨站等。顯著功效：交接運輸。（2）

配送中心（p8-9）——自用型——社會化（3）

物流中心（p9）（表）（4）

物流園區：也稱物流團地種類（p10）：4種.....物流管理及系統管理規劃第12頁物流園區

物流園區是各種物流設施和不一樣類型物流企業在空間上集中布局場所，是含有一定規模和綜合服務功效物流集結點。日本是最早建立物流園區國家，至今已建立20個大規模物流園區，平均占地約74萬平方米；荷蘭統計14個物流園區，平均占地4.5萬平方公里；德國不來梅貨運中心占地在100萬平方米以上。紐倫堡物流園區占地已達7平方公里。物流園區建設，有利于實現物流企業專業化和規模化，發揮它們整體優勢和互補優勢。.....物流管理及系統管理規劃第13頁深圳物流業發展深圳發展物流業定位

依靠珠江三角洲地域龐大制造業資源，發揮深圳與香港互補優勢，輻射華南地域，充分利用海港和空港兩大物流節點，大力發展國際物流業務。.....物流管理及系統管理規劃第14頁深圳物流園區發展市政府明確了深圳市作為當代物流中心城市發展目標：

將深圳市建設成為依靠海空港和口岸，面向國際，聯絡國內腹地，以國際物流為重點，以內陸腹地運行網絡為支持，兼顧域市配送物流要求綜合物流中心域市。這一發展目標實現，要求深圳市物流業三大領域（國際物流、區域物流、市域物流）在未來若干年內發生質改變：國際物流方面：建成適應跨國企業全球經營需求戰略國際物流體系；區域物流方面：建成高時效性區域運輸服務體系；市域物流方面：建成提供快速、按時、多樣化服務市域配送服務體系。.....物流管理及系統管理規劃第15頁深圳物流園區發展“十五”期間，將基本建成鹽田港、西部港區、筍崗——清水河、航空城四大物流園區。海港方面，將新建各類泊位32個，新增吞吐能力3860萬噸。在鐵路建設方面，將新建深港鐵路二通道；對平南鐵路，平鹽鐵路，橫港輔助編組站進行改擴建。公路方面，將實施鹽壩高速公路二期工程；興建深港西部通道大橋、鹽排高速公路、對惠鹽高速公路進行改造。深圳第二航空貨站、國際貨運和國際快件海關監管中心。機場保稅倉。飛機維修庫等航空港建設項目也將在“十五”期間完成。.....物流管理及系統管理規劃第16頁上海物流園區發展上海市已意識到，要建立“三個”中心,發展當代物流至關主要。所以,提出將原先規劃成為國際經濟、金融與貿易中心，改為”四個”中心,明確提出建設國際航運中心。同時出臺了《上海市“十五”當代物流產業發展規劃》。著重發展三類物流和五個物流園區，即陸、海、空、港口岸物流；適應商業批發零售行業配送物流；依靠信息平臺發展電子商務物流。在“十五”期間將建成市內配送中心20個，市外配送中心3-5個。依據規劃，上海將構建“兩大類型、五大園區”物流發展格局，即建設西北、西南兩大內陸口岸型綜合物流園區和浦東空港、外高橋、海港新城三大沿海口岸型綜合物流園區，充分發揮五大園區兩翼輻射、國內外對接綜合物流服務功效(見圖3.1)。其中，“十五”期未先期形成浦東空港物流園區、外高橋物流園區以及西北綜合物流園區等三大物流園區。.....物流管理及系統管理規劃第17頁.....物流管理及系統管理規劃第18頁4、物流系統與物流節點（p10-11）（1）

市域物流系統（2）

區域物流系統（3）

國際物流系統.....物流管理及系統管理規劃第19頁5、物流節點選址（1）

影響物流節點選址原因（p11-12）——自然環境原因——經營環境——基礎設施——其它.....物流管理及系統管理規劃第20頁（2）

物流節點選址標準——經濟發展中心地域或城市——各種交通方式重合和交匯地域——物流資源較優地域——土地開發資源很好地域——支持產業發展需要——符合區域物流特點——有利于整個物流網絡優化——有利于各類節點合理分工、協調配合——地域管理和人才資源很好地域.....物流管理及系統管理規劃第21頁（3）

物流節點選址程序和步驟（p13-14）（4）

物流節點選址模型（p15）

.....物流管理及系統管理規劃第22頁第二節物流系統規劃程序一、物流策略概念：p15包含：1、物流系統主要度（不是每一個企業都需要）2、物流系統定位3、用戶服務水準.....物流管理及系統管理規劃第23頁二、物流系統規劃基本模式（p16）為物流策略規劃依循

1

最小總成本策略2、

最高用戶服務策略

3、最大利潤策略4、最大競爭優勢策略.....物流管理及系統管理規劃第24頁三、物流規劃——物流策略細節陳說，是物流詳細規劃（一）物流計劃內容1、物流系統范圍與組織層級詳細化（p16）2、各物流子系統目標及政策制訂所需資源類型及數量（p17）

.....物流管理及系統管理規劃第25頁（二）物流策略規劃不確定原因（p17）1、

環境2、

組織3、

競爭者4、

用戶.....物流管理及系統管理規劃第26頁（三）物流策略規劃1、配送策略規劃（組合了企業配送系統及配送通路兩方面）考慮以下原因：（p17）——用戶——通路——貨物——物流管理（指將貨物運輸至市場及其相關成本）.....物流管理及系統管理規劃第27頁2、

供給策略規劃——標準：在于使各物料流動及貨物生產線能在最小成本下，符合生產需要。供給策略可使貨物流動中止風險降至最低。——供給策略有兩項可行方案：透過公開市場交易；透過向后整合.....物流管理及系統管理規劃第28頁3、

國際物流策略——企業必須考慮以下三個特定物流策略：p18——全球性物流策略抉擇受很多原因影響：*國際分工*物流效率及生產策略*政府影響*財務原因*企業環境.....物流管理及系統管理規劃第29頁4、降低物流時間策略規劃（p19）（1）

及時化系統與快速反應系統（JIT，QR）（2）

先進科技應用（3）

條碼應用（4）

有效用戶響應系統（ECR）.....物流管理及系統管理規劃第30頁5、提升資產生產力物流策略規劃（p20）（1）

直接由工廠送貨策略（2）

有效使用物流設備策略（3）

第三方物流服務企業或協議制物流服務企業或物流業務外包

.....物流管理及系統管理規劃第31頁四、物流系統規劃基礎工作1、現行物流系統環境資料搜集（p20）（1）

基本營運（2）

運輸情況（3）

倉庫情況（4）

貨物特征（5）

物流營銷（6）

供給商及用戶（7）

配送地點與分布.....物流管理及系統管理規劃第32頁2、未來規劃需求資料搜集（p21）（1）

企業營運策略（2）

商品未來需求預測資料（3）

商品品類、數量變動趨勢（4）

物流作業實施限制與范圍（5）

增值功效需求.....物流管理及系統管理規劃第33頁3、需求資料分析（1）

確定性需求原因2）政策性需求原因

.....物流管理及系統管理規劃第34頁五、物流系統規劃策略目標制訂1、物流系統定位與策略功效制訂（p21）普通主要策略考慮原因包含：（1）

物流渠道架構策略（p21）——客戶對象是屬于企業體系內單位或其它業者——客戶層偏向于制造業、中間批發、經銷商還是末端零售業——配送客戶屬于獨立經營業者還是含有連鎖性質——上、下游業者屬于開放性質還是封閉性質等原因——是否隨時會有新客戶產生.....物流管理及系統管理規劃第35頁

（2）

位置網絡策略（p21）（3）

用戶服務水準策略（p22）（4）

系統整合策略（p23）——作業層次——作業管理層次——決議支持層次——經營管理層次.....物流管理及系統管理規劃第36頁2、計劃執行目標制訂（1）

普通計劃目標訂立有三個階段——中長久——詳細化，但不定量——詳細化，定量.....物流管理及系統管理規劃第37頁

（2）

常見目標有10個：——降低物流成本——降低庫存水準——提升用戶服務水準——縮短物流作業周期——整合上下游渠道環境——支持零售渠道據點——降低物流作業錯誤率——提升物流服務競爭力——集貨以產生規模經濟效果——快速掌握營銷分配信息.....物流管理及系統管理規劃第38頁3、計劃執行限制原因（p23-24）.....物流管理及系統管理規劃第39頁六、物流系統規劃設計（一）基礎規劃資料分析——定量與定性分析（p24）——分析內容：（p25）1、

物流訂單變動趨勢分析（統計）2、

商品品類與數量分析

EIQ分析（p25）

EIQ分析步驟：.....物流管理及系統管理規劃第40頁EIQ分析步驟：

（1）

訂單出貨資料分析a)

訂單量分析（EQ）：單張訂單出貨數量分析b)

訂貨物類分析（EN）：單張訂單出貨物類數分析c)

品類數量分析（IQ）：每單一品類出貨總數量分析d)

品類受訂次數分析（IK）：每單一品類出貨次數分析（2）

訂單出貨資料取樣（找出規律和周期）.....物流管理及系統管理規劃第41頁（3）

利用EIQ對物流系統加以分析后，歸納特征：a)

訂單內容b)

訂貨特征c)

接單特征d)

配送中心特征e)

EIQ特征.....物流管理及系統管理規劃第42頁（4）

依據EIQ分析資料，選出配合物流系統特征物流系統設備及其利用系統（5）

能夠選擇物流設備（6）

能夠作模擬分析（7）

能夠進行物流系統基礎規劃（8）

EIQ統計分析（p27）a)

柏拉圖分析b)

次數分布c)

ABC分析d)

交叉分析

（9）圖表數據分析，見表.....物流管理及系統管理規劃第43頁柏拉圖分析意義與1897年意大利ViltredoPareto由所得曲線發覺，少數人擁有社會大部分財富，他認為只要控制那些少數財主，即可控制該社會財富，此種重點控制方法，稱為「柏拉圖標準」。我們能夠將此原理應用在現場改進上，先將關鍵不良原因假以處理，能夠降低大部分不良品。所以，所謂「柏拉圖標準」就是利用主要少數項目控制不主要多數項目，物料管理所使用「ABC分析法」，即為該法則之一例。在生產現場，柏拉圖分析之應用范圍很廣，尤其是包括原因非常廣情況，各個原因所占影響之百分比不一樣，使用柏拉圖找出重點原因，進而針對重點原因加以處理，則問題已處理一大半。

.....物流管理及系統管理規劃第44頁其繪制步驟以下：1.

坐標取法

A.

橫軸：用以代表材料別、機器別、缺點種類或其它分析原因。

B.

縱軸：不良百分率、故障次數、損失金額或其它因分析原因所造成結果。

2.

搜集資料

依據既定所要分析原因種別，搜集這些原因所造成結果，通常是損失金額、損失時間等，這些資料有賴日常紀錄語匯整，并需要得到經營管理階層與相關部門支持與提供情報，方能順利達成目標。.....物流管理及系統管理規劃第45頁.....物流管理及系統管理規劃第46頁ABC分析.....物流管理及系統管理規劃第47頁3、

物品特征與儲運單位分析（p28）EIQ—PCB分析4、

物流與信息流分析（1）

作業流程分析（2）

單據流程分析（3）

作業時序分析（4）

人力需求與素質分析（5）

自動化水準分析.....物流管理及系統管理規劃第48頁（二）物流系統規劃條件設定（p29）

1、基本儲運單位規劃（p29）

2、基本運轉能量規劃

3、自動化程度規劃.....物流管理及系統管理規劃第49頁（三）物流作業需求功效規劃1、規劃基本標準

——合理化

——簡單化

——機械化.....物流管理及系統管理規劃第50頁2、物流中心作業區域需求功效規劃

——普通性物流作業區域

——退貨物流作業區域

——換貨補貨作業區域

——流通加工作業區域

——物流配合作業區域

——倉儲管理作業區域

——庫房使用配合作業區域

——辦公事務區域

——計算機作業區域

——勞務性質活動區域

——庫房相關活動區域

.....物流管理及系統管理規劃第51頁3、倉儲區域儲運量規劃（p