《公共關系理論與實務》課程教學大綱課程名稱：公共關系理論與實務課程類別（必修/選修）：必修課程英文名稱：PublicＲelations：TheoriesandPractice總學時/周學時/學分：48/3/3其中實驗學時：15先修課程：無授課時間：4-19周，周二1-3節授課地點：經管405授課對象：17人文科學實驗班開課院系：文學與傳媒學院答疑時間、地點與方式：周四14:30-17:00，10B405課程考核方式：開卷（）閉卷（）課程論文（√）課程實踐及實踐報告（√）使用教材：張克非.《公共關系學》（修訂版）.高等教育出版社2007年版教學參考資料：[美]斯科特·卡特李普等著，明安香譯：《公共關系教程》，華夏出版社，2001。紀華強編著：《公共關系的基本原理與實務》，高等教育出版社，2006。[英]桑德拉·奧利弗著，李志宏譯：《戰略公關》，科學普及出版社，2004。[美]理查德·拉爾默著，邢偉譯：《公關前沿》，中信出版社，2006。[美]弗雷澤·P.西泰爾著，梁皎潔等譯：《公共關系實務》，機械工業出版社，2004。游昌喬著：《危機公關》，北京大學出版社，2006。張巖松編著：《公共關系案例精選精析》，中國社會科學出版社，2006。課程簡介：本課程屬于漢語言文學專業（人文科學實驗班）的必修課，作為一門綜合性、應用性、交叉性和邊緣性很強的課程，在該專業學生的培養過程中有重要的理論和實踐價值。它的教學目的和任務是使學生樹立公共關系意識，掌握公共關系的基本理論，了解中西方公共關系文化傳統和現代發展成就，熟悉公共關系的基本技巧，提升自身的社會交往和傳播溝通能力，能夠建立社會組織與社會公眾之間的良好公共關系。課程教學目標1.了解公共關系學基本概念和基本原理，掌握公共關系的各種要素以及應用的原則和方法，了解公共關系學的一般實務流程和工作方法，具備利用公共關系學進行較好的人際溝通、解決組織公關實際問題、通過各種傳播媒介進行溝通的能力。2.提升社會交往能力和傳播溝通能力，能夠運用各種媒介進行有效的自我表達和組織表達，了解對社會組織公關現象的分析過程和基本思路，掌握公共關系學案例分析法，具備一定的公共關系調查研究和創意策劃的能力。3.開拓學生思維和眼界，使之具有將理論知識應用于實踐的基本能力。培養學生基于社會組織的社會責任感和公眾意識、和諧意識，提高其創新思維和意識，在實踐訓練環節則能夠增強學生的團隊意識。本課程與學生核心能力培養之間的關聯(授課對象為理工科專業學生的課程填寫此欄）：□核心能力1.□核心能力2.□核心能力3.□核心能力4.□核心能力5.□核心能力6.□核心能力7．□核心能力8．理論教學進程表周次教學主題教學時長教學的重點與難點教學方式作業安排4緒論：公共關系與公共關系學3重點：公共關系的基本涵義，公共關系學的研究對象和內容。難點：研究公共關系學的現實意義。理論、案例5國慶放假36公共關系的淵源與發展3重點：公共關系形成的歷史條件，創始人，公共關系在現代社會的發展基礎。難點：古人對類公共關系的認識與實踐，對現代社會公共關系的哲學思考。理論、案例經典文本研讀7中西方禮儀文化傳統3重點：公共關系禮儀要則難點：中華禮儀經典文獻導讀理論，文本導讀8公務禮儀3重點：貴賓接待、出行、會議、宴會等公務禮儀難點：中國傳統雅集禮儀理論、案例10公共關系要素之一：社會組織3重點：社會組織的構成因素。難點：企業公共關系，政府公共關系。理論、案例11公共關系要素之二：公眾3重點：公眾的需求與權利。難點：顧客公眾，媒介公眾。理論、案例12公共關系要素之三：媒介3重點：公共關系媒介的類型。難點：公關人員的基本素質。理論、案例14公共關系“四步工作法”3重點：四步工作法原理、邏輯、應用的時代性難點：調研大數據化，策劃創意訓練理論、案例18公共關系形象塑造與管理3重點；公共關系形象理論，組織形象的流程管理模式難點：組織形象設計與傳播理論、案例19公共關系傳播理論與實踐3重點：傳播學基本理論介紹，公共關系傳播的相關理論難點：傳播要素與公關工作理論、案例合計：33實踐教學進程表周次實驗項目名稱學時重點與難點項目類型（驗證/綜合/設計）教學方式9個人禮儀實訓3重點：中國傳統個人禮儀與現代個人禮儀的差異與共性難點：個人交往禮儀要則綜合職場、社交場合模擬13教學影片鑒賞與討論3重點：甄選與公共關系有關的細節，透析公關各要素難點：解讀影片中的公關意識與思想作品研討集體觀影，討論15主題雅集活動策劃與實踐3重點：翰墨堂人文活動策劃與承辦難點：獨立策劃能力培養，團隊執行實施能力提升。綜合、設計調研、策劃、實施、評估163173合計：15成績評定方法及標準考核形式評價標準權重雅集實踐考查科學性，規范性，投入度，協作度等30%課程報告（或作品）閱讀量充足，主題明確，文獻來源豐富，能夠形成視野開闊、邏輯清晰、有一定深度的研讀報告。70％大綱編寫時間：2017/9/5系（部）審查意見：。系（部）主任簽名：日期：年月日注：1、課程教學目標：請精煉概括3-5條目標，并注明每條目標所要求的學習目標層次（理解、運用、分析、綜合和評價）。本課程教學目標須與授課對象的專業培養目標有一定的對應關