護士行為規范護士行為規范護士的行為規范:

是護士在工作崗位上為了能更好地完成本職工作、更好地服務于患者所應當遵循的行為準則。護士的行為規范:

當我們穿上護士服，就應該擺脫生活中的自我而進入特定的護士角色，保持良好的心態和飽滿的精神狀態帶著愛心、同情、體貼的情感走向工作崗位并感染患者，使患者身心處于康復的最佳狀態。當我們穿上護士服，就應該擺脫生活中的自我而進入特定的

南丁格爾曾經說過：“要使千差萬別的病人達到治療和健康所需要的最佳心態，本身就是精細的藝術。”

所以，護士在職業中的言行，舉止、姿態、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是護士素質的體現。作為一名合格的護士，不僅應接受正規的專業知識教育，同時應接受必要的專業修養與禮儀的訓練。南丁格爾曾經說過：“要使千差萬別的病人達到治療和一、護士的語言行為

人與人交往之間，約有35％運用語言性溝通技巧．有效的溝通主要是建立在護士對病人真誠的態度和彼此能懂的言語上，這是非常重要的。護士應估計病人的教育程度及理解力，以便選擇合適的語言表達。一、護士的語言行為

人與人交往之間，約有35％運用語言性溝通護理用語的要求

語言的規范性:語言內容要嚴謹、高尚，符合倫理道德原則，具有教育意義。言語要清晰、溫和，措詞要準確、達意，語調要適中，交代護理意圖要簡潔．通俗、易懂。護理用語的要求

語言的規范性:語言內容要嚴謹、高尚，符合護理用語的要求語言的情感性:

語言是溝通護患之間感情的橋梁”，如晨間護理時，護士帶著微笑進病房，向病人說聲早上好!～今天天氣真好!我打開窗戶，交換一下空氣，好嗎?”可以針對不同對象談及不同情況，如：您晚上睡得好嗎?”“您傷口還痛嗎?”這些并不是簡單的寒喧，這是護患之間一種情感的交流。良好的語言能給病人帶來精神上的安慰。護理用語的要求語言的情感性:語言是溝通護患之間護理用語的要求

語言的保密性

:護患關系應建立在真誠的基礎上。一般情況下．護士要實事求是地向病人解釋病情和治療情況，因為病人有權利知道。由于病人對有關問題比正常人敏感，護士可視不同對象不同對待，有的可真言，有的必須委婉、含蓄。特別要注意，護士必須尊重病人的隱私權．對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陳述的內容不要追問。護理用語的要求語言的保密性:護患關系符合禮儀要求的日常護理用語

招呼用語如“請”、。請稍候”、“請別急”、。謝謝”、“再見”、。對不起”、“謝謝您的協助”等。對病人的稱謂要有區別，有分寸，可視年齡、職業而選擇不同的稱呼，如“老師”、“先生”、“同志”、“小朋友”等。不可用床號稱呼病人。

介紹用語如。您好，我是負責您的護士，我叫××X。有事請找我。”符合禮儀要求的日常護理用語

招呼用語如“請”、。符合禮儀要求的日常護理用語

電話用語打電話應做到有稱呼，如：請您找張偉醫生聽電話。”按電話應自報受話部門，如：您好!內科病房，請講。”

安慰用語聲音溫和，表示真誠關懷。使用安慰用語，要使病人聽后獲得依靠感和希望感，而且感到合情合理。符合禮儀要求的日常護理用語

電話用語打電話應做到符合禮儀要求的日常護理用語

迎送用語：新病人人院，護士要充分意識到這是建立良好的護患關系的開始，護士要起立迎接，表示尊重和歡迎，并護送病人到床邊，熱情向病人作各項介紹。病人出院時．護士應送至病房門口，用送別的語言與病人告別，如“請按時服藥”、“請多保重”、“請定期到門診復查”等。符合禮儀要求的日常護理用語

迎送用語：新病人人院，護士要充分護理操作中解釋用語

在臨床實踐中，護士為病人進行任何護理技術操作如注射，導尿、灌腸時，都應委婉地、清楚地向病人解釋。因為病人有權利知道護士將為他們進行的是什么護理操作，為什么要采取該項操作，護士有責任向病人進行有關方面指導，要鼓勵病人提問題，并作出承諾。要確認，通過護士的講解，病人理解了和滿意了。有效的講解．對于成功的護理是十分重要的。護理操作中解釋用語

在臨床實踐中，護士為病人進行任何護二、護士的非語言性行為

人與人之間的交往，約有65％是運用非語言溝通技巧的，如傾聽、皮膚接觸、面部表情和沉默等。二、護士的非語言性行為

人與人之間的交往，約有65％是傾聽：要善于聽人講話，要注意講話者聲音、聲調、流暢程度，他的面部表情、身體姿勢及動作，盡量理解他想表達的內在含義。在傾聽過程中，要全神貫注，要使用能表達信息的舉動，如點頭、微笑等。用心傾聽，不僅表達了對病人的關心，還表達了對話題的興趣，以鼓勱病人繼續說下去。傾聽：要善于聽人講話，要注意講話者聲音、聲調、流暢程度，他的面部表情：護士的微笑是美的象征，是愛心的體現。當護士帶著親切真誠的微笑，輕巧而勤快地來往于病床旁，對病人的精神安慰可能勝過良藥。護士的微笑，是發自內心的微笑，應展現真誠、親切、關心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中為病人創造出一種愉悅的、安全的、可信賴的氛圍。面部表情：護士的微笑是美的象征，是愛心的體現。當護士帶著親切當我們微笑的時候，我們與病人的心就離的很近了。

所以一份關懷，一份微笑，一個表情達意的動作，需要我們每天都重視，每天都重復的去做好它。當我們微笑的時候，我們與病人的心就離的很近專業性皮膚接觸：皮膚接觸與心理狀態有著密切的關系，撫摸對一般病人來講，是一種無聲的安慰。當病人痛苦時，輕輕地撫摸他的手或拍拍他的肩，病人發高燒時，摸摸他的額部。專業性皮膚接觸：皮膚接觸與心理狀態有著密切的關系，撫摸對一般沉默：當病人受到情緒打擊或在哭泣時，護士以沉默的態度表示關心，會很有用。它可以表達護士對病人的同情和支持，起到此時無聲勝有聲的作用。在發生護患糾紛時，沉默片刻還可以給護患雙方有思考和調適的機會。沉默：當病人受到情緒打擊或在哭泣時，護士以沉默的態度表示關心護士的儀表與舉止

護士端莊穩重的儀容、和藹可親的態度，高雅大方，訓練有素的舉止，不僅構成護士的外表美，而且在一定的程度上，反映其內心境界與情趣。護士的儀表與舉止

護士端莊穩重的儀容、和藹可親的態度，護士的儀表與舉止

護士的妝飾要適度，要與護士角色相適應，要自然、大方、健康、高雅，要使病人感到親切、和藹、可信。護士的制服與帽子，代表護理專業的特征，體現了護士特有的精神風貌。象征著護士的自信，凝集著護士的驕傲和希望，護士的制服與帽子以白色為主，對不同科室，如手術室、兒科、傳染科等可選用不同色彩和式樣，但要整潔合體、美觀大方，方便工作。護士的儀表與舉止

護士的妝飾要適度，要與護士角色相適應護士的儀表與舉止

姿態：

一個人的姿勢是其心理活動及內在氣質的外部體現，通過不同的姿勢變化可以反映其文明程度，可以窺測其心靈的雅與俗。對姿勢的基本要求是：端正的立姿、優雅的走姿、穩重的坐姿。護士的儀表與舉止

姿態：

一個人的姿勢是其心理活護士的儀表與舉止

站立的姿態：是所有姿態的基礎，優美的站立姿態應做到挺、直，給人以一種挺拔俊秀之感，而不使人有蜷縮萎靡的印象。護士的儀表與舉止

站立的姿態：是所有姿態的基礎，優護士的儀表與舉止

走姿：要顯出姿態美，必須作到：下頜微收、上身挺直、擺臂自然、步態輕盈、步幅均勻。護士在搶救護理中，步子應輕盈快捷，以適應爭分奪秒的工作需要。護士的儀表與舉止

走姿：要顯出姿態美，必須作到：下頜護士的儀表與舉止

坐姿要力求做到：入座要輕緩，坐要端正、穩重、溫文爾雅。各種操作姿勢要美觀、節力，符合規范。

護士的儀表與舉止

坐姿要力求做到：入座要輕緩，坐要端護士的儀表與舉止

優美的姿勢在于日積月累的修煉養成，但只要有信心、有毅力，持之以恒的訓練，就一定會樹立起一種得體大方，樂觀向上的精神面貌。護士的儀表與舉止

護士的儀表與舉止

儀表規范按衛生部要求規定工作服顏色，要求燕帽、工作服保持挺括整潔無皺褶，短發不過肩，長發盤發髻并統一網兜發飾，發夾不夸張；不佩戴首飾(耳環戒指、手鐲、手鏈)，著淺色或肉色襪子，鞋要合腳；表情自然大方、親切，適宜微笑，淡妝上崗。護士的儀表與舉止

儀表規范按衛生部要求規定工作服顏色，要求燕護士的儀表與舉止

舉止從站姿、坐姿、走姿，到拿椅子、入座離座、蹲下拾物應符合禮儀規范要求，端治療盤時肘關節呈90度，雙手托盤底近端處1／3處，拇指不得越近盤內緣，盤子離軀干距離3—5cm腋、臂自然相貼；護士的儀表與舉止

舉止從站姿、坐姿、走姿，到拿椅子、護士的儀表與舉止

推治療車時應雙手扶車，行進時要保持軀干挺直，出入避免碰及他人；手持病歷夾，病歷夾與左手前臂掌側相貼，用右手翻開病歷夾等。護士的儀表與舉止

推治療車時應雙手扶車，行進時要保“慎獨”精神

即自律，指在無外力監督的情況下能自覺的遵守道德規范，做到言行一致，人前人后堪稱君子。

慎獨：是一種完善自我的道德修養方式，是積極的自我行為方式，在護理工作中有著特殊的倫理道德價值和實踐指導意義，這是由護理工作的性質和任務所決定的。“慎獨”精神即自律，指在無外力監督的情況下能自覺的“慎獨”精神

一方面護理工作具體、繁重、緊張，需要護士自始至終的耐心、細心和責任心；另一方面護理工作多數時間是個體獨立承擔，絕大多數的護理技術操作由個人單獨完成。從這個角度來說，護士的慎獨修養與護理質量有著直接的關系。“慎獨”精神一方面護理工作具體、繁重、緊張，需要協作精神醫院作為一個特殊的機構，醫療質量、效果需要醫、藥、護、技、后勤等各個部門的通力合作。護士要培養整體的大局的意識