第7頁(yè)共7頁(yè)保險(xiǎn)公司?工作總結(jié)?及工作思?路__?__年是?陽(yáng)泉人保?在面臨市?場(chǎng)環(huán)境更?復(fù)雜、承?受的內(nèi)外?壓力更巨?大的情況?下，奪取?優(yōu)良業(yè)績(jī)?的一年。?在省公司?黨委、總?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在張?秀泉總經(jīng)?理的指揮?帶領(lǐng)下，?全轄干部?員工團(tuán)結(jié)?一心、眾?志成城，?緊緊圍繞?“促發(fā)展?、增效益?、防風(fēng)險(xiǎn)?”的工作?主基調(diào)，?緊緊圍繞?年初制定?的各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)，?振奮精神?、扎實(shí)工?作，大力?開拓市場(chǎng)?、全面強(qiáng)?化管理、?不斷深化?改革，積?極應(yīng)對(duì)挑?戰(zhàn)，頂住?了難以想?象的壓力?，克服了?無比復(fù)雜?的困難，?創(chuàng)造了“?一季過億?，二季超?億，三季?奪億，全?年近三億?五”的發(fā)?展奇跡。?成績(jī)的?取得，傾?注了太多?人的聰明?與才智、?心血與汗?水。特別?是上級(jí)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?決策，分?公司總經(jīng)?理室的堅(jiān)?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以?及全體員?工的辛勤?工作。作?為班子成?員之一，?我也積極?主動(dòng)的投?入到各項(xiàng)?工作中去?，為公司?的發(fā)展貢?獻(xiàn)自己應(yīng)?有的力量?。縱觀?____?年，公司?發(fā)展上了?一個(gè)新的?臺(tái)階，同?時(shí)，在履?職的過程?中，我的?思想、能?力也都有?了一個(gè)全?面的提高?。一、?辦公室恪?守“服務(wù)?承諾”，?協(xié)調(diào)組織?、綜合服?務(wù)能力明?顯提升?辦公室對(duì)?于確保政?令上傳下?達(dá)，保證?工作協(xié)調(diào)?落地，提?高機(jī)關(guān)效?率效能，?具有與業(yè)?務(wù)工作同?等重要的?作用和意?義。因此?，我要求?辦公室要?在協(xié)調(diào)組?織能力和?綜合服務(wù)?水平上有?新提高和?新突破。?一年來?，辦公室?成功組織?了“首季?過億慶功?大會(huì)暨二?季度超億?啟動(dòng)儀式?”、“年?中超__?__億引?領(lǐng)發(fā)展全?員唱紅歌?感懷黨恩?”年中總?結(jié)大會(huì)暨?歌詠比賽?、“__?__年工?作總結(jié)表?彰暨職工?文藝匯演?”等大型?會(huì)議，協(xié)?助理賠中?心成功舉?辦了“攜?手中國(guó)人?保共享世?博亞運(yùn)”?客戶節(jié)，?以及配合?各兄弟部?門進(jìn)行會(huì)?議接待和?后勤服務(wù)?，均取得?了良好成?效，受到?了黨委、?總經(jīng)理室?的高度贊?揚(yáng)。一?年來，辦?公室積極?打造創(chuàng)新?、高效、?勤儉、務(wù)?實(shí)的服務(wù)?型辦公室?，為系統(tǒng)?上下提供?更為滿意?的綜合保?障服務(wù)。?圓滿完成?了上級(jí)公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)蒞臨陽(yáng)?泉的接待?工作。單?證和檔案?管理工作?得到了省?公司單證?檔案管理?檢查組的?高度評(píng)價(jià)?。二、?車輛保險(xiǎn)?穩(wěn)健中求?創(chuàng)新，繼?續(xù)發(fā)揮業(yè)?務(wù)發(fā)展主?導(dǎo)作用?車輛保險(xiǎn)?部是業(yè)務(wù)?發(fā)展前沿?端口，直?接指導(dǎo)公?司主要業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向，為此?，我多次?在會(huì)上強(qiáng)?調(diào)，在轉(zhuǎn)?型發(fā)展的?進(jìn)程里，?車險(xiǎn)一定?要堅(jiān)持一?個(gè)中心，?把握兩個(gè)?重點(diǎn)，實(shí)?現(xiàn)三大目?標(biāo)，提高?四項(xiàng)能力?。要堅(jiān)持?發(fā)展優(yōu)質(zhì)?業(yè)務(wù)，將?傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?新興化，?積極探索?車險(xiǎn)部改?革，充分?發(fā)揮部門?的職能作?用。給基?層公司鋪?路搭橋，?協(xié)調(diào)工作?，全力做?好業(yè)務(wù)拓?展工作，?積極主動(dòng)?規(guī)范市場(chǎng)?，認(rèn)真落?實(shí)保監(jiān)會(huì)?____?文件，開?展規(guī)范市?場(chǎng)秩序自?查自糾。?___?_年，車?輛保險(xiǎn)部?與基層公?司簽訂了?《___?_年車險(xiǎn)?數(shù)據(jù)管理?責(zé)任狀》?，嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)承?保政策和?《車險(xiǎn)自?律公約》?，組織全?市___?_家財(cái)險(xiǎn)?公司對(duì)《?車險(xiǎn)自律?公約》進(jìn)?行學(xué)習(xí)和?討論，并?達(dá)成共識(shí)?。根據(jù)《?機(jī)動(dòng)車輛?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?考核辦法?》，對(duì)業(yè)?務(wù)質(zhì)量開?展了季度?檢查。組?織培訓(xùn)，?提高全員?車險(xiǎn)銷售?能力。?____?年，公司?車險(xiǎn)完成?年度挑戰(zhàn)?目標(biāo)，實(shí)?現(xiàn)保費(fèi)_?___萬?元，同比?增長(zhǎng)__?__%，?保費(fèi)貢獻(xiàn)?度___?_%，圓?滿實(shí)現(xiàn)車?險(xiǎn)千億元?指導(dǎo)性?shī)^?斗目標(biāo)，?繼續(xù)發(fā)揮?龍頭險(xiǎn)種?的主渠道?作用。?三、銷售?管理部著?重提升“?發(fā)展能力?、創(chuàng)利能?力、服務(wù)?能力”，?全面推進(jìn)?多元化渠?道發(fā)展戰(zhàn)?略在銷?售管理部?的管理上?，我一再?強(qiáng)調(diào)“渠?道制勝”?的思想，?結(jié)合我市?的實(shí)際情?況，開拓?業(yè)務(wù)渠道?，加強(qiáng)與?人保壽的?合作、互?動(dòng)，加強(qiáng)?人員隊(duì)伍?培育，在?培訓(xùn)上狠?下功夫，?推動(dòng)公司?的不斷發(fā)?展。一?是實(shí)施有?效增員，?壯大保險(xiǎn)?營(yíng)銷員隊(duì)?伍。__?__年，?通過開展?增員活動(dòng)?，共增_?___余?名營(yíng)銷員?。組織三?次代理人?資格考試?集中培訓(xùn)?，五次統(tǒng)?一參考，?____?人取得了?代理人資?格證書。?二是加強(qiáng)?基礎(chǔ)建設(shè)?，規(guī)范團(tuán)?隊(duì)管理。?三是加強(qiáng)?晨會(huì)的經(jīng)?營(yíng)，弘揚(yáng)?文化。四?是進(jìn)行代?理渠道清?理整頓，?嚴(yán)格代理?渠道管理?。五是與?建行開展?“一人一?車”全員?營(yíng)銷競(jìng)賽?活動(dòng)，共?同拓展，?優(yōu)勢(shì)合作?。六是積?極配合“?見費(fèi)出單?”工作，?加強(qiáng)“貸?記卡”的?辦理及管?理工作。?七是積極?推廣實(shí)施?《銷售管?理系統(tǒng)》?，打好銷?售管理基?礎(chǔ)。八是?組織開展?了“深入?基層，激?活一線”?銷售培訓(xùn)?主題活動(dòng)?。九是對(duì)?公司重大?客戶進(jìn)行?摸底，確?定重大客?戶拓展、?維護(hù)責(zé)任?部門、責(zé)?任人，加?強(qiáng)重大客?戶拓展和?維護(hù)的力?度。四?、法律部?/合規(guī)部?建立縱向?到底，橫?向到邊的?機(jī)制，全?轄法律意?識(shí)充分提?高五、?出單管理?中心嚴(yán)格?數(shù)據(jù)管控?，夯實(shí)經(jīng)?營(yíng)管理根?基在出?單中心管?理工作上?，一是要?求加強(qiáng)數(shù)?據(jù)管理，?嚴(yán)格數(shù)據(jù)?錄入，防?止數(shù)據(jù)從?源頭污染?。二是要?求積極配?合產(chǎn)品線?部門，對(duì)?基層業(yè)務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?全面檢查?，保證出?單業(yè)務(wù)質(zhì)?量的規(guī)范?性和有序?性。三是?要求強(qiáng)化?出單人員?管理，開?展業(yè)務(wù)和?操作培訓(xùn)?，不斷提?高人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?四是要求?加強(qiáng)客戶?實(shí)名制管?理，完善?客戶關(guān)系?管理系統(tǒng)?數(shù)據(jù)。?六、蹲點(diǎn)?包片工作?堅(jiān)持因地?制宜，揚(yáng)?長(zhǎng)避短，?謀求最大?化發(fā)展?在兩個(gè)蹲?點(diǎn)單位上?，我利用?一切可能?的時(shí)間，?深入兩家?單位調(diào)查?研究，一?道發(fā)展難?題，在觀?念上我都?強(qiáng)調(diào)一個(gè)?“早”字?。要求本?著“抓早?趕前，爭(zhēng)?取主動(dòng)，?贏得時(shí)間?”的原則?，扎扎實(shí)?實(shí)開展各?項(xiàng)工作。?兩個(gè)公司?都能結(jié)合?自身實(shí)際?，采取適?宜的方法?，不斷發(fā)?展，冠山?營(yíng)銷服務(wù)?部提前_?___天?、平定支?公司提前?____?天完成年?初保費(fèi)計(jì)?劃任務(wù)。?這一年?里，在看?到取得成?績(jī)的同時(shí)?，我也深?刻地認(rèn)識(shí)?到自己存?在的不足?。一是思?想信念有?待于進(jìn)一?步提高;?二是思想?觀念有待?于進(jìn)一步?解放;三?是自身學(xué)?習(xí)有待于?進(jìn)一步提?升;四是?廉潔自律?有待于進(jìn)?一步細(xì)化?。__?__年，?我將以更?加飽滿的?熱情投入?到工作中?去：二?、堅(jiān)持務(wù)?實(shí)作風(fēng)，?強(qiáng)化宗旨?觀念，做?好表率。?堅(jiān)持科學(xué)?的發(fā)展觀?、樹立正?確的政績(jī)?觀，以求?真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)?來創(chuàng)造業(yè)?績(jī)。一是?踏踏實(shí)實(shí)?工作，在?實(shí)踐中不?斷學(xué)習(xí)和?探索，尤?其是腳踏?實(shí)地，落?實(shí)到實(shí)際?行動(dòng)中去?。二是樹?立務(wù)實(shí)形?象，在工?作作風(fēng)上?，要堅(jiān)持?實(shí)事求是?，做到知?實(shí)情，出?實(shí)招，辦?實(shí)事，求?實(shí)效，不?斷提高籌?劃能力，?協(xié)調(diào)能力?，落實(shí)能?力。三?、堅(jiān)持敬?業(yè)奉獻(xiàn)，?勇于開拓?創(chuàng)新，做?爭(zhēng)創(chuàng)一流?業(yè)績(jī)的表?率。在今?后的工作?中，一是?提高工作?標(biāo)準(zhǔn)，更?加嚴(yán)格要?求自己，?努力做到?立足本職?，敬業(yè)奉?獻(xiàn)。二是?刻苦鉆研?，提高業(yè)?務(wù)能力，?使自己能?夠更加準(zhǔn)?確地把握?工作的發(fā)?展方向，?更好地找?準(zhǔn)工作定?位，創(chuàng)新?工作思路?，自覺超?越過去，?超越自我?，開創(chuàng)工?作新局面?。三是敢?于想大事?、抓正事?、解難事?。要立足?于工作重?點(diǎn)進(jìn)行思?考和謀劃?，做好本?職工作。?四、堅(jiān)?持廉潔奉?公，提高?自身修養(yǎng)?。一要始?終堅(jiān)持用?黨員的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，?時(shí)常對(duì)照?，時(shí)刻反?省自己，?勇于正視?錯(cuò)誤，真?正做到“?理想常在?、信念常?駐、宗旨?不變、本?色不褪”?。二要樹?立廉政就?是政績(jī)的?觀念，嚴(yán)?格規(guī)范自?己的行為?，從小節(jié)?做起，嚴(yán)?于律己，?自覺保持?廉潔情操?，做到干?干凈凈辦?事，清清?白白做人?。三要加?強(qiáng)道德修?養(yǎng)，不斷?提高自身?素質(zhì)，塑?造黨員干?部的良好?形象。?五、堅(jiān)持?工作重點(diǎn)?，培育全?局意識(shí)。?特別是要?將分管工?作置于全?系統(tǒng)工作?中去，主?動(dòng)深入基?層調(diào)查研?究，及時(shí)?向總經(jīng)理?室匯報(bào)了?解到的關(guān)?系業(yè)務(wù)和?與隊(duì)伍建?設(shè)等有關(guān)?的問題，?豐富總經(jīng)?理室的決?策信息，?保證其決?策的全面?性和科學(xué)?性。新?的一年，?新的起點(diǎn)?。我堅(jiān)信?在省公司?黨委、總?經(jīng)理室和?張秀泉同?志的帶領(lǐng)?下，在全?體員工的?大力支持?和密切配?合下，我?必將更出?色的完成?公司交給?我的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，再創(chuàng)新?佳績(jī)，再?鑄新輝煌?!保險(xiǎn)?公司工作?總結(jié)及工?作思路（?二）一?年來，在?公司總的?指揮下，?團(tuán)險(xiǎn)部全?體同仁積?極領(lǐng)會(huì)總?公司工作?意圖和指?示，在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈的?環(huán)境下努?力拓展業(yè)?務(wù)，為完?成公司下?達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)而努?力，現(xiàn)將?總結(jié)如下?：一、?員工管理?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)工作：?1、年?初按公司?總公司工?作意圖，?在團(tuán)險(xiǎn)部?內(nèi)部人員?重新進(jìn)行?配置，積?極調(diào)動(dòng)團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?和協(xié)保員?的展業(yè)積?極性。?2、制定?符合團(tuán)險(xiǎn)?實(shí)際情況?的管理制?度，開好?部門早會(huì)?、及時(shí)傳?達(dá)上級(jí)指?示精神，?商討工作?中存在的?問題，布?置學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的相關(guān)?新知識(shí)和?新承保事?項(xiàng)，使業(yè)?務(wù)員能正?確引導(dǎo)企?業(yè)對(duì)職工?意外險(xiǎn)的?認(rèn)識(shí)，以?減少業(yè)務(wù)?的逆選擇?，降低賠?付率。?4、制訂?“開門紅?”、“國(guó)?壽爭(zhēng)霸”?賽業(yè)務(wù)推?動(dòng)方案，?經(jīng)總公司?批復(fù)后，?及時(shí)進(jìn)行?宣導(dǎo)、督?促全體業(yè)?務(wù)員做好?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?管理工作?。5、?制訂__?__年團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?的管理和?考核辦法?，并對(duì)有?些管理和?考核辦法?方面作了?相應(yīng)的調(diào)?整。二?、意外險(xiǎn)?方面工作?：三、?壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)?方面工作?：在公?司總公司?的大力政?策支持下?，全體業(yè)?務(wù)員努力?展業(yè)，但?是壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)市場(chǎng)不?斷萎縮，?業(yè)務(wù)與去?年同期相?比有大幅?下滑。一?是平時(shí)積?極走訪企?業(yè)，并較?好地與企?業(yè)主溝通?企業(yè)福利?費(fèi)方面的?相關(guān)事宜?，進(jìn)一步?地了解企?業(yè)人力資?源及