第8頁共8頁保險公司?個人年終?工作總結?范本一?年來，_?___保?險公司在?省市公司?正確領導?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業?務取得了?突破性進?展，率先?在全省突?破保費收?入千萬元?大關。今?年，我公?司提前兩?個月完成?了省公司?下達的全?年營銷任?務，各項?工作健康?順利發展?。下面結?合我的具?體分管工?作，談談?這一年來?的成績與?不足。?一、工作?思想積?極___?_省市公?司關于公?司發展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務實?求效，勇?爭一流，?帶領各部?員工緊緊?圍繞＂立?足改革、?加快發展?、真誠服?務、提高?效益＂這?一中心，?進一步轉?變觀念、?改革創新?，面對競?爭日趨激?烈的保險?市場，強?化核心競?爭力，開?展多元化?經營，經?過努力和?拼搏，公?司保持了?較好的發?展態勢，?為大地保?險公司的?持續發展?，做出了?應有的貢?獻。全?方面加強?學習，努?力提高自?身業務素?質水平和?管理水平?。作為一?名領導干?部，肩負?著上級領?導和全體?員工賦予?的重要職?責與使命?，公司的?經營方針?政策需要?我去__?__實施?。因此，?我十分注?重保險理?論的學習?和管理能?力的培養?。注意用?科學的方?法指導自?己的工作?，規范自?己的言行?，樹立強?烈的責任?感和事業?心，不斷?提高自己?的業務能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業務?人員隊伍?的整體素?質水平。?一年來，?我一直把?培養展業?人員的業?務素質作?為團隊建?設的一項?重要內容?來抓，并?和經理室?一起實施?有針對性?的培訓計?劃，加強?領導班子?和員工隊?伍建設。?二、業?務管理?＂無規矩?不成方圓?＂。要想?使一個公?司穩步發?展，必須?制定規范?加強管理?。管理是?一種投入?，這種投?入必定會?產生效益?。我分管?的是業務?工作，更?需要向管?理要效益?。只有不?斷完善各?種管理制?度和方法?，并真正?____?到行動中?去，才能?出成績、?見效益。?業務管理?中我主要?做了以下?工作：?1、根據?市公司下?達給我們?的全年銷?售任務，?制定各個?部室的周?、月、季?度、年銷?售計劃。?制定計劃?時本著實?事求是、?根據各個?險種特點?、客戶特?點，部室?情況確定?每個部室?合理的、?可實現的?目標。在?目標確定?之后，我?本著＂事?事落實，?事事督導?＂的方針?，通過加?強過程的?管理和監?控，來確?保各部室?目標計劃?的順利完?成。2?、作為分?管業務的?經理我十?分注重各?個展業部?室的團隊?建設。一?直注重部?室經理和?部室成員?的思想和?業務素質?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動員?會、業務?研討會，?開展業務?培訓活動?，組織大?家學知識?、找經驗?，提高職?工全面素?質。培訓?重點放在?學習保險?理論、展?業技巧的?知識上，?并且強調?對團隊精?神的培育?。學習促?進了各個?團隊自身?素質的不?斷提高，?為公司的?持續、穩?定發展打?下扎實的?基礎。?3、幫助?經理室全?面推進薪?酬制度創?新，不斷?夯實公司?基礎管理?工作。建?立與崗位?和績效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年，?我緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會化?、獎金績?效化和福?利多樣化?＂四化＂?目標，全?面推進企?業薪酬體?制改革。?初步建立?了一個能?上能下，?能進能出?，能夠充?分激發員?工積極性?和創造性?的用人機?制。三?、部門負?責工作?除了業務?管理工作?，我還兼?任了營銷?一部的經?理。營銷?一部營銷?員只有一?名，我的?業務主要?是面向大?客戶。我?的大客戶?業務主要?是生資公?司的。根?據生資公?司車隊的?特點，在?原有車輛?保險的基?礎上，我?在全市首?先開辦了?針對營業?性貨車的?貨運險。?貨運險的?開辦既為?客戶提供?了安全保?障又增加?了公司保?費收入，?真可謂一?舉兩得。?經過不懈?努力，我?部全年完?成保費收?入___?_元，其?中車險保?費___?_元，非?車險業務?____?元，滿期?賠付率為?____?。成為公?司發展的?重要保證?。四、?工作中的?不足由?于工作千?頭萬緒，?加上分管?業務較多?，有時難?免忙中出?錯。例如?有時服務?不及時，?統計數據?出現偏差?等。有時?工作有急?躁情緒，?有時工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進度和?質量；處?理一些工?作關系時?還不能得?心應手。?總之，?一年來，?我嚴于律?己、克己?奉公，用?自身的帶?頭作用，?在思想上?提高職工?的認識，?行動上用?嚴格的制?度規范，?在我的帶?領下，公?司員工以?不斷發展?建設為己?任，以＂?誠信為先?，穩健經?營，價值?為上，服?務社會＂?為經營宗?旨，銳意?改革，不?斷創新，?規范運作?，取得了?很大成績?。五、?____?計劃新?的一年即?將到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想繼續保?持較好的?發展態勢?，必須進?一步解放?思想，更?新觀念，?突破自我?，逐漸加?大市場營?銷力度。?新的一年?我將以飽?滿的激情?、以百倍?的信心，?迎接未來?的挑戰，?使本職工?作再上新?臺階。我?相信，在?上級公司?的正確領?導下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟，全力?拼搏，我?們公司一?定能夠創?造出更加?輝煌的業?績！保?險公司個?人年終工?作總結范?本（二）?___?_年__?__月我?加入__?__，成?為___?_這個大?家庭中的?一員。從?事保險這?個陌生的?行業，對?于一個從?未接觸過?保險的人?來說，將?會面臨更?大程度上?新的挑戰?和考驗。?時至今天?已快滿_?___年?了，為了?適應當前?工作的需?要，本人?時刻把學?習放在第?一位，提?高自身綜?合素質，?特別是增?強保險方?面的知識?，做一個?真正的保?險人。_?___年?是財險改?革的關鍵?一年，是?面對新變?化、落實?新機制、?執行新規?定的一年?。二年里?，我在公?司領導和?同事的幫?助下不斷?的成長。?下面結合?我的具體?情況對_?___年?的工作做?一下小結?。一、?工作思想?方面積?極___?_公司關?于發展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，積極?認真參加?公司組織?的各項學?習，并且?細心領會?，轉化為?自己的思?想武器。?作為一名?內勤人員?，自己的?一言一行?也同時代?表了公司?的形象，?所以更要?提高自身?的素質水?平，高標?準的要求?自己，加?強自己的?專業知識?和技能。?同時做到?遵紀守法?，愛崗敬?業，具有?強烈的責?任感和事?業心。?二、業務?方面我?主要負責?柜面單證?的打印和?整理歸檔?工作，每?到值班周?早晨8：?____?分上班先?打掃辦公?區衛生，?月初把所?要申領的?有價和無?價單證數?量發郵件?向公司財?務人員申?報，公司?單證管理?人員每月?規定__?__號和?____?號為我們?的領單日?，每次只?能申領半?個月的用?單量。我?在申領時?都要根據?近期的客?戶出單數?估算出下?半個月的?一個數量?來申領，?盡量做到?不斷單。?每次單證?寄到，先?把它們以?____?份為一個?單位用橡?皮筋捆好?，蓋上公?司的保單?專門章，?做好標注?。其實打?一張車險?很簡單，?也不是一?項比較復?雜的技術?活，一共?就五樣東?西，發票?、交強險?保單、標?志、商業?險保單、?保卡，打?完附上一?份商業險?條款裝進?保險封袋?給予投保?人就可以?了，但是?需要足夠?的細心和?耐心，客?戶多的時?候還要認?真仔細檢?查，防止?裝錯單，?減少不必?要的麻煩?。剩下的?事情就是?整理打過?的單子，?少投保單?的補投保?單，少告?知書補打?告知書，?如果有證?件不足的?先將其剔?除，待業?務員補齊?資料后以?____?份為一單?位錄入歸?檔清單表?格進行系?統內歸檔?處理，歸?檔好的客?戶資料裝?入牛皮紙?檔案盒(?4套為一?盒)標注?好盒號和?歸檔號放?入檔案柜?進行保存?。每天的?工作就是?打單、打?單、再打?單，理單?、理單、?再理單。?我的工作?內容雖然?枯燥無味?，但是我?深知我的?工作是公?司業務環?節中的重?要一環，?必須要認?真工作，?全力以赴?。這幾年?保險市場?競爭非常?激烈，我?們坐前臺?的就應在?售前服務?方面做到?盡可能的?讓客戶滿?意。三?、工作中?做的好的?方面1?、立足全?局與整體?，從宏觀?層面切入?問題的思?考，較好?處理整體?與局部、?大我與小?我的關系?，遇事能?從大局考?慮。2?、心態平?和，為人?謙和，處?世積極，?有良好的?人際關系?。四、?工作中的?不足1?、限于閱?歷與眼界?，還須加?強政治修?養與行業?、業務研?究，認真?學習業務?知識，戰?勝自我，?提升自我?。2、?須加強與?人溝通的?能力。?3、須加?強應變能?力。總?結一年的?工作，盡?管有了一?定的進步?和成績，?但在一些?方面還存?在著不足?。比如有?創造性的?工作思路?還不是很?多，個別?工作做的?還不夠完?善，這有?待于在今?后的工作?中加以改?進。在?新的一年?里，我將?認真學習?各項政策?規章制度?，努力使?思想覺悟?和工作效?率全面進?入一個新?水平，為?公司的發?展做出更?大的貢獻?。保險?公司個人?年終工作?總結范本?（三）?____?年，我加?入到了_?___保?險公司，?從事我不?曾熟悉的?____?保險工作?。一年來?，在公司?領導的親?切關懷和?其它主管?的熱情幫?助下，自?己從一個?保險門外?漢到能夠?很好的為?容戶提供?保險咨詢?服務，在?自己的業?務崗位上?，做到了?無違規行?為，和全?司伙伴一?起共同努?力，較好?地完成了?領導和上?級布置的?各項工作?任務。以?下是本人?年來的工?作情況總?結。一?、提高了?政治素養?和思想道?德水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種政治學?習主題教?育、職業?教育活動?以及各項?組織活動?和文娛活?動，沒有?無故缺席?現象；能?夠堅持正?確的政治?方向，從?各方面主?動努力提?高自身政?治素養和?思想道德?水平，在?思想上政?治上都有?所進步。?二、提?高了業務?素質和服?務水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業務學?習培訓和?考試考核?，勤于學?習，善于?創造，不?斷加強自?身業務素?質的訓練?，不斷提?高業務操?作技能和?為客戶服?務的基本?功，掌握?了應有的?專業業務?技能和服?務技巧，?能夠熟練?辦理各種?業務，知?曉本公司?經營的各?項業務產?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?三、嚴?格執行了?各項規章?制度一?年來，無?論在辦理?業務還是?其它的工?作中，都?能嚴格執?行上級公?司和支公?司的各項?規章制度?、內控規?定和服務?規定，堅?持使用文?明用語，?不越權辦?事，不以?權謀私，?沒有出現?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規違章?行為。業?余生活檢?點，不參?與賭博、?購買非法?彩等不良?行為。?四、較好?地完成了?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?一年來?，能一直?做到兢兢?業業、勤?勤懇地努?力工作，?上班來晚?走，立足?崗位，默?默奉獻，?積極完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?。能夠積?極主支動?關心本部?門的各項?營銷工作?和任務，?積極營銷?