第10頁共10頁2023?年人力資?源部年度?工作總結?例文年?的工作快?要結束，?在本年度?的工作當?中，公司?人力資源?部認真建?立、健全?公司人力?資源管理?系統，確?保人力資?源工作按?照公司發?展目標日?趨科學化?、規范化?，制訂和?實施人力?資源部年?度工作目?標和工作?計劃，按?月做出預?算及工作?計劃，提?前完成了?公司年度?總目標。?現將公司?人力資源?部工作情?況總結匯?報一、?公司基本?人力狀況?分析年?底對公司?基本人力?狀況進行?總結，包?括各部門?的人數對?比，學歷?結構分析?，性別比?例構成，?司齡結構?分析及年?齡結構分?析。1?、各部門?人數對比?相比于?上一年度?，員工總?數增加_?___人?，約__?__%。?總經辦由?于財務組?合并至集?團財務中?心，故減?少;研發?部由于部?分項目暫?時擱置，?人數減少?。___?_年公司?的重心在?運營，產?品運營部?員工人數?增加，達?員工人數?占總人數?的___?_%。?2、學歷?結構分析?如圖所?示，公司?____?%以上的?員工都是?本科以上?學歷，總?經辦、產?品運營部?及人事行?政部本科?以上員工?占比都是?____?%以上，?____?年度招聘?的新員工?，除部分?設計崗位?，其他崗?位都是要?求本科以?上學歷。?大專學歷?主要集中?在運維部?，中專及?中專以下?學歷只有?個別，其?中一名是?行政的保?潔員。?3、司齡?結構分析?我司平?均司齡為?____?年，反映?出公司正?處于成長?階段，_?___年?以下的員?工人數占?____?%，且主?要集中在?產品運營?部，因為?公司工作?重心的調?整，產品?運營部今?年增加的?員工數比?較多，流?動比較大?。從其他?時間段的?司齡數據?來看，分?布較穩定?，沒有明?顯的流動?，說明公?司發展的?基本層面?還是較穩?定。二?、招聘工?作總結，?相關數據?分析1?、招聘完?成率分析?。除運?維部招聘?完成率達?____?%，其他?部門的招?聘工作尚?未完成，?接下來_?___個?月，要繼?續緊抓招?聘，爭取?完成年度?目標。?2、招聘?人數相關?性分析。?本年度?電話通知?面試__?__人，?實際面試?____?人，占通?知面試人?數比為_?___%?，較低，?這和電話?通知的話?術及面試?邀請郵件?的撰寫有?關，要優?化話術及?邀請郵件?內容，吸?引應聘者?過來面試?。另外，?____?年度招聘?較多的職?位是產品?運營部的?運營專員?，這類員?工大多是?從年-年?的畢業生?挑選錄用?，面試“?放鴿子”?的比較多?;面試合?格人數為?____?人，占實?際面試人?數比為_?___%?，要加強?對簡歷精?準度的篩?選，以及?提高面試?的判別力?及專業度?;錄用入?職人數為?____?人，占面?試合格人?數的__?__%，?未報到o?r錄用的?原因主要?是應聘者?個人的考?慮，包括?薪酬、行?業選擇等?原因，而?且主要集?中在運營?專員，面?試合格人?數___?_人，錄?用入職人?數為__?__人，?主要是剛?畢業一兩?年的學生?比較迷茫?，選擇較?多，不太?穩定。試?用合格人?數為__?__人，?占錄用入?職人數的?____?%，試用?不合格原?因主要是?不適應創?業型公司?的企業文?化，跟不?上公司的?快節奏。?不到__?__%的?不合格率?，說明面?試精準度?較高，把?關嚴格，?試用期的?考核和跟?進比較到?位。3?、招聘渠?道分析。?公司的?招聘渠道?主要為網?絡招聘，?____?%的招聘?來源于前?程無憂、?智聯招聘?和中國人?才熱線三?大網站，?只有個別?崗位是內?部推薦。?公司的中?高層管理?比較穩定?，招聘人?數非常少?，不需要?用到獵頭?;招聘崗?位和人數?也是隨時?根據公司?業務發展?狀況進行?調整，而?且創業型?團隊需要?的是上手?快能盡快?適應工作?崗位的員?工，再結?合公司的?規模，故?沒用啟用?校園招聘?;類似現?場招聘、?發布媒體?廣告等招?聘渠道均?不適合公?司現階段?的招聘需?要。以?運營專員?這個崗位?為例，網?絡招聘三?大網站的?實際面試?人數及面?試合格人?數對比如?下針對運?營專員這?個崗位，?三大網站?提供的簡?歷，實際?面試總人?數為__?__人，?其中前程?無憂和中?國人才熱?線的簡歷?數較多，?分別占比?____?%和__?__%，?智聯招聘?人數最少?，占比_?___%?，差距很?大。從面?試合格率?來看，三?大招聘網?站差距不?大。內?部推薦渠?道不容忽?視，今年?集團總部?的銷售總?監和戰略?推廣總監?的招聘就?來源于內?部員工的?推薦。后?續會重視?內部推薦?，繼續推?行“內部?人才推薦?獎”。?另外，下?半年完善?了公司人?才庫的建?設。除在?職員工簡?歷、面試?合格簡歷?等，還增?加了“黑?名單”，?如個別“?面試者”?、無正當?理由未報?到且未溝?通說明者?。4、?離職率分?析。（?1）新員?工的離職?率。今年?公司新入?職員工_?___人?，目前已?離職__?__人，?年度新員?工的離職?率為__?__%。?（2）?關鍵崗位?離職率。?公司的關?鍵崗位主?要是研發?項目經理?，產品經?理，運營?主管及設?計師等。?這些崗位?的離職率?為0，說?明公司關?鍵崗位，?核心員工?的留存率?較高，團?隊凝聚力?非常好。?三、培?訓工作總?結年，?公司的培?訓主要以?內部培訓?為主，基?本無外部?培訓。內?訓的重點?是新員工?入職培訓?，具體情?況總結?1、落實?和優化“?伙伴制度?”。“?伙伴制度?”其實跟?導師制差?不多，“?伙伴”的?主要職責?包括入?職當天，?認識各部?門負責人?及本部門?所有同事?等;入職?一周內，?“伙伴”?將引導您?or與您?共進第一?周的午餐?，并引導?您熟悉公?司周邊交?通、就餐?、購物、?就醫等生?活配套設?施;入職?一個月內?，“伙伴?”將引導?您了解公?司文化、?制度、流?程等，有?任何生活?or工作?流方面的?需求可第?一時間尋?求“伙伴?”的幫助?。員工?入職前，?就會提前?與部門負?責人確定?“伙伴”?，今年在?“伙伴”?的安排上?，大多都?會選擇小?組的負責?人，直接?帶新人，?以前主要?是安排職?位相關的?。另外，?公司在下?半年增加?了“伙伴?-新員工?溝通交流?會”，公?司每兩周?舉辦一次?，參與人?員為試用?期員工及?員工的“?伙伴”，?員工轉正?后不參加?此會。主?要形式為?：新員工?發言：主?要包括本?周“重點?工作”、?“個人感?受和體會?”和“主?要問題及?建議”三?個方面;?伙伴點評?：對新員?工本周工?作及表現?加以點評?，提出指?導意見。?hr會記?錄每位新?員工的發?言，建立?臺賬，跟?進其中提?到的問題?。2、?定期舉辦?新員工入?職培訓。?新員工?入職培訓?主要由三?部分組成?：入職當?天指引、?部門主管?組織的部?門級培訓?及公司級?的強化培?訓。_?___年?共組織新?員工入職?培訓__?__次，?參與人員?共___?_人。原?則上是每?月舉辦一?次新員工?入職培訓?，但某些?月份入職?員工不多?，一般新?員工有_?___人?左右，就?會視情況?舉辦一次?公司級的?強化培訓?。考慮到?有些員工?可能入職?時間會超?過一個月?才參加公?司級的培?訓，所以?在培訓的?內容上做?了調整，?入職當天?的指引相?比去年會?更詳細一?些，主要?目的是讓?員工了解?公司的基?本制度。?需要改?善的地方?：新員工?入職培訓?是重點，?但同時要?加強業務?部門的操?作流程培?訓，以及?業務相關?理論知識?的培訓。?202?3年人力?資源部年?度工作總?結例文（?二）各?位領導、?各位同事?：大家?下午好。?根據上?級部門的?統一部署?，我將對?自己的工?作和思想?情況進行?總結，現?向各領導?和同事做?簡要的述?職，請審?議!一?、端正態?度，忠實?履行工作?職責綜?合部工作?職責繁雜?，臨時性?、不確定?性因素較?多。為了?合理有效?處理這些?工作，去?年以來，?我和部門?同事圍繞?公司整體?工作思路?和目標，?積極主動?開展各項?工作。?一是公文?流轉實現?自動化。?經過前期?充分的工?作準備，?自動化辦?公系統于?去年年初?在我公司?全面應用?。這項工?作得到信?息技術部?的大力支?持，他們?在本部門?工作任務?十分繁重?的情況下?，專門抽?調技術力?量對全市?系統辦公?電腦進行?設備調試?、軟件安?裝，對人?員進行綜?合培訓。?辦公室得?以通過系?統及時將?文件分發?督辦，有?效縮短了?公文流轉?時間，并?限度地減?少了紙質?文件的使?用，降低?了管理成?本。二?是單證管?理實現規?范化。單?證管理納?入辦公室?后，我們?按照公司?領導的指?示和合規?經營的要?求，研究?制定了《?單證管理?制度》，?對單證征?訂、發放?、使用和?管理等各?個流程進?行規范，?加大重點?環節的管?控力度和?責任意識?。在單證?費用結算?方面，我?們推陳出?新，堅持?對印刷廠?和基層公?司按訂單?結算，并?根據各支?公司單證?需求變化?及時進行?內部調配?，在確保?有單可用?的同時，?有效杜絕?了單證征?訂的隨意?性和浪費?現象。?三是人力?資源管理?實現科學?化。為適?應《勞動?合同法》?及相關法?規的要求?，我們在?對全市系?統編外用?工行為進?行規范的?基礎上，?把在編員?工和勞務?派遣員工?的全部信?息錄入系?統，實現?系統調配?和管理，?凡是發生?人員、崗?位、職務?變動以及?人員調離?等情況，?都要在系?統上做出?及時的變?更和調整?，實現了?數據隨時?更新的動?態管理模?式。面對?各部門不?斷調整變?化的人員?需求，我?們有效行?使招錄職?能，嚴格?把關，堅?持原則，?盡可能消?除各種人?為因素的?干擾和影?響，把一?大批優秀?員工選派?到公司各?個層面，?成為推動?機關部門?運轉的重?要力量。?四是宣?傳工作實?現常態化?。我們把?全市系統?的內部信?息平臺作?為我們的?宣傳陣地?，不斷加?大信息編?采和報送?力度。省?公司信息?刊載量由?____?年的15?條、__?__的2?2條，提?高至__?__的1?08條，?列全省系?統第一位?。___?_省公司?信息考核?機制調整?后，雞西?公司在省?公司內網?上刊發數?量仍然達?到___?_篇，在?總公司信?息網上刊?發信息_?___篇?，保持全?省各市地?公司的先?進水平。?此外，我?們還注重?加強與地?方媒體的?合作，與?全市九大?新聞媒體?建立良好?的合作關?系，隨時?隨地對公?司重大活?動及服務?新策進行?宣傳報道?。三年間?共播發新?聞稿件和?軟性宣傳?文章近百?篇次，制?播專題片?四部。僅?去年一年?就在地方?媒體刊發?稿件__?__篇，?交通臺、?人民臺播?發新聞_?___次?，《中國?保險報》?刊發稿件?____?篇，《生?活進行時?》欄目專?題___?_期，較?好地提升?了公司的?外部形象?和公眾認?知度。?二、顧全?大局，積?極協調公?共關系?我把務實?合作當作?推動綜合?部工作目?標落實的?手段，堅?持樹立大?局觀念和?整體意識?。去年_?___月?份在全市?系統po?se機安?裝調試、?____?月份金融?行業經營?審計、_?___月?份政策性?保險專項?檢查和全?市系統營?銷員代理?資格考試?、___?_月份鏡?泊峽谷半?年會議和?沈陽稽核?中心專項?稽查、_?___月?份地稅局?稅查驗及?____?月份出單?中心建設?，以及全?年___?_次大型?宣傳活動?中，我們?與機關各?部門之間?密切協作?、通力配?合，較好?地完成了?各項工作?任務。在?外部溝通?方面，我?們積極協?調___?_部門檢?查、促成?與___?_局歷史?欠賬抵抹?、減少和?____?部門費用?征繳以及?提升公司?評議等級?，我都竭?盡全力做?好協調與?平衡，力?爭使問題?得到圓滿?解決。?三、擺正?位置，真?心實意提?供服務?在工作中?，我把公?司領導提?出的機關?為基層服?務的要求?落實到行?動中，積?極為基層?工作提供?力所能及?的服務。?日常中凡?是基層公?司向我和?綜合部提?出的合理?要求，我?堅持做到?有問必答?、有求必?應，即使?是我職責?范圍內難?以解決的?問題，我?也會盡量?協調相關?部門及人?員幫助解?決。一年?間，涉及?到基層公?司無論是?戶外宣傳?圖版設計?、室內形?象墻構圖?，還是投?標書編寫?、與職能?部門檢查?溝通，我?都做到全?力以赴、?毫無保留?。盡管有?些工作取?得的效果?極其有限?，但是我?能用行動?讓大家感?受到我為?之服務的?誠意。自?去年__?__月中?旬全市系?統二級法?人印信收?歸分公司?統一管理?后，審核?基層公司?用印工作?量驟然增?加。基層?人員到市?公司辦事?大多來去?匆忙，難?免對用印?審批程序?有所疏忽?。我在堅?持執行用?印規定的?同時，充?分體諒他?們的辛苦?，積極主?動幫助他?們溝通，?盡量在第?一時間把?問題消化?解決，最?終達到既?消除用印?風險，又?能免去他?們的奔波?之累。?四、以誠?相待，和?諧處理同?事關系?長期以來?，無論我?在哪個崗?位，無論?我從事什?么工作，?我都能做?到平等地?對待每一?位同事和?員工，嚴?以律己，?寬以待人?，維護團?結，善于?溝通，做?到聽話不?傳話、補?臺不拆臺?、化解矛?盾不制造?矛盾。在?本部門同?事之間做?到工作時?間認真緊?張、工作?之余和諧?愉快;對?于機關同?事和基層?人員做到?熱情周到?;對于外?來人員和?電話詢問?，盡量做?到一站式?解決，讓?大家充分?感受到人?保公司的?規范化和?責任心。?