產品的專業基礎知識在銷售中顧客曾向你提了哪些關于產品的問題?如何保養床上用品?如何突出產品的賣點？是否會起球起毛？如何選擇填充物?產品價格?是否褪色?是否縮水?面料差異?高支高密?談纖色變?常見顧客疑問?讓自己成為專家導購：用專業的產品知識和服務技巧指導顧客選購到滿意商品的專業銷售人員。高支高密——紗支與密度

?面料（一）經向、緯向經向：指織物的長度方向，與布邊平行的方向。緯向：指織物的寬度方向，與布邊垂直的方向。（二）幅寬寬幅面料利于套裁，成品拼縫少而美觀。160cm230cm250cm270cm紗支(細度)：反映紗線的粗細度、紗線越細,紗支越高。紗線越細織出的面料越細薄，外觀緊密、光潔、柔軟；紗線越粗織出的面料越厚重，外觀紋理較粗但彈性相對較好。經紗支數×緯紗支數如：40×4060×4060×6080×80密度(根數):單位面積中所具有的經紗緯紗根數。根數越多，密度越高。1英寸寬的經紗總根數——經密1英寸寬的緯紗總根數——緯密經密×緯密如：78×65

110×90133×72173×

121173×124高支高密：紗支40支紗以上，經紗密度+緯紗密度>200根面料差異——平紋、斜紋等

?平紋織物斜紋織物鍛紋織物面料差異——平紋、斜紋等

?平紋特點:經紗和緯紗呈“十”字交織、面料正反面效果相同、密度相對較低、透氣性強、多于夏季或低檔（促銷類）床品上使用面料差異——平紋、斜紋等

?斜紋特點:經紗和緯紗呈“斜向”交織、面料正反面效果不同、密度相對較高、保暖性強、手感柔軟、耐磨、有光澤、多于秋冬季或中檔床品上使用面料差異——平紋、斜紋等

?緞紋特點:經紗和緯紗呈“斜向”交織、密度最高、似綢緞一樣柔軟、順滑、光澤度和保暖性極佳、多于秋冬季或中高檔床品上使用面料差異——平紋、斜紋等

?提花特點:經紗和緯紗的規律交織，使面料表面呈現花鳥魚蟲等非印染的圖案，且立體性強、工藝復雜、多于中高檔床品上使用面料差異——平紋、斜紋等

?無紡布特點:不經過經紗和緯紗交織、直接由紡織纖維靠膠水以及特殊的類似造紙的工藝制成、表面無規則紋路、粗糙、易磨損、不可手洗、但透氣性強、因其成本最低的緣故多于低檔或促銷類產品里料的面料上使用純棉：與肌膚接觸無任何刺激，吸濕性好，透氣，但易皺、易縮水，且散濕性較差。色織純棉：純棉面料的一種，是用不同顏色的經、緯紗織成。先染后織，色澤牢度好，多為條格花型。縮水率大。提花面料：提花是一種織布方法，在織造面料時通過控制經向紗線的運動，織出圖案，從圖形上分：大提花、小提花，從色彩上分：普通提花、色織提花。面料差異——材質

?是否縮水——認識產品縮水

?所有的純棉床品都有不同程度的縮水！縮水率：是指織物在洗滌或浸水后，織物收縮的百分數。1、越易吸水的纖維——縮水率越大

（例：色織棉布>棉>滌棉）2、織物密度越稀——縮水率越大3、織物紗支越粗——縮水率越大4、織物的織造、印染工藝不同經向張力大——縮水率大緯向拉幅越寬——縮水率大是否褪色——認識產品印染

?所有的純棉床品都有不同程度的褪色！色牢度纖維線布：色染纖維線布：色織纖維線布漂白染色印花漂布色布印花布印染（1）染色（2）紡線織布紡線紡線（1）染色（2）織布織布印染（全過程）1、胚布檢驗2、縫合3、燒毛4、煮煉、漂白5、前定型/預備6、印染：染色/印花：平網/圓網7、蒸化固色8、皂洗烘干9、軋光認識纖維

：纖維：是天然或人工合成的細絲狀物質，用來紡織布的纖維我們又稱紡織纖維。(一）棉纖維：1、縱向形態：呈扁平帶狀，天然扭曲。2、組成：94%的纖維素，6-10%的天然雜質。3、特點：（1）強度（2）彈性

（3）吸濕性（4）保暖性（5）染色（6）耐酸、緘性能差北京達達創遠家紡品牌管理咨詢有限公司1、定義：全稱是“三維螺旋卷曲滌綸中空纖維”（二）滌綸纖維：

根據其纖維橫截面含孔數量，又可分為單孔和多孔纖維。

單孔纖維四孔纖維七孔纖維2、特點：（1）螺旋形狀，回彈性好；（2）中空結構，保暖性好；（3）人造纖維，不含蛋白質，杜絕細菌滋生及發霉，易收藏保養；（4）可洗滌，建議局部洗滌（洗衣機攪動可能造成斷裂）傳統纖維和新纖維比較傳統纖維：棉、蠶絲、羊毛、羽絨新纖維：1、竹纖維：會呼吸的纖維2、天絲：二十一世紀的綠色纖維3、大豆纖維紡織纖維天然纖維化學纖維植物纖維：棉、麻、果實纖維動物纖維：羊毛、羽毛、蠶絲礦物纖維：石棉合成纖維：滌綸、錦綸、晴綸等再生纖維：粘膠纖維、醋酯纖維無機纖維：玻璃纖維、金屬纖維“健康”——炸彈導火線？？？干爽感抑菌性透氣性輕盈度天然性保暖性如何選擇填充物

?1、干爽感

舒適抑菌“健康”——炸彈導火線？？？2、抑菌性

瘙癢過敏皮屑毛孔

“健康”——炸彈導火線？？？3、透氣性

悶熱上火頭暈

“健康”——炸彈導火線？？？4、輕盈度

疲憊多夢心腦血管障礙

“健康”——炸彈導火線？？？5、天然性蠶絲羊毛“健康”——炸彈導火線？？？6保暖性

中空纖維對比常見纖維的優勢！“健康”——炸彈導火線？？？實戰小竅門

?1、摸：手感柔軟，羽片含量越少越好2、掂：同等重量，越輕越好3、看：體積越蓬松越好4、聞：氣味越淡越好5、拍：羽塵越少越好羽絨被的選擇：顧客角度日常收集如何保養床上用品

?收藏——熨燙、防壓、防潮、防蟲等遵循耐久性標簽指示！洗滌——水溫、洗滌劑、浸泡時間、晾曬幾種產品特殊保養方法1、真絲面料產品和蠶絲被收藏時切忌放樟腦丸。2、竹纖維面料洗滌時，選擇輕柔檔或手