2008_____月計劃/考核表姓名:部門:崗位:銷售工程師填表日期:___月___日考核項目考核標準權重(﹪)資源支持承諾參與評價者自評得分上級評分客服意識每周是否定期拜訪客戶是否清楚了解客戶新項目進度及老項目運行情況.新產品開發是否達到客戶期望是否熟悉客戶負責采購.質量.工程及生產相關人員回復客戶的及時性.是否提供超出客戶期望的服務30由銷售經理或銷售主管不定期通過面訪.電話.郵件了解：客戶對客服人員工作的滿意度，并作為下一季度得分.2.每周工作報告主動高效是否積極執行上級安排的工作任務.發現問題是否能及時向上級反饋，并能提出解決方案.是否積極協助同事完成工作4、是否及時更新客戶及產品等信息記錄。20由部門主管依據日常工作表現打分勞動紀律是否有違反《員工手冊》上明令禁止的事項15由人力資源部根據《員工手冊》扣分，警告項扣1分，記小過扣2分，記過扣3分，記大過扣4分5S執行情況5S是否符合公司要求10由人力資源部根據公司5S打分細則組織各部門主管/經理打分質量管理執行情況日常工作是否符合TS16949要求25由銷售經理或銷售主管,每月不定期檢查兩次日常工作流程，（訂單執行和票據管理）是否按TS要求執行計劃確認簽字(本人):________直接上級:________本人自評結果:________復核:_______考核結果:1.“考核項目”一般不超過6項,不能確定的用“上級臨時交辦的任務”表示，但權重不能超過20。2.“考核標準”要具體并能衡量，一般從數量、質量、時效性、所節約的資源和客戶（上級）的評價等方面確定。3.“資源支持承諾”指為達成目標所需的資源和上級的支持，經雙方確認后填寫；“參與評價者”指直接上級在評分前需征求意見的對象。1/12008_____月計劃/考核表姓名:部門:崗位:銷售助理填表日期:___月___日考核項目考核標準權重(﹪)資源支持承諾參與評價者自評得分上級評分客服意識是否真實關心客戶的需要及感受.2.回復客戶訂單.郵件和電話的及時性.3.對客戶的禮貌及尊重性.4.是否提供超出客戶期望的服務30由銷售經理或銷售主管不定期通過面訪.電話.郵件了解：客戶對客服人員工作的滿意度，并作為下一季度得分.主動高效是否積極執行上級安排的工作任務.發現問題是否能及時向上級反饋，并能提出解決方案.是否積極協助同事完成工作4、是否及時登記更新相關記錄20由部門主管依據日常工作表現打分勞動紀律是否有違反《員工手冊》上明令禁止的事項15由人力資源部根據《員工手冊》扣分，警告項扣1分，記小過扣2分，記過扣3分，記大過扣4分5S執行情況5S是否符合公司要求10由人力資源部根據公司5S打分細則組織各部門主管/經理打分質量管理執行情況日常工作是否符合TS16949要求25由銷售經理或銷售主管,每月不定期檢查兩次日常工作流程，（訂單執行和票據管理）是否按TS要求執行計劃確認簽字(本人):________直接上級:________本人自評結果:________復核:_______考核結果:1.“考核項目”一般不超過6項,不能確定的用“上級臨時交辦的任務”表示，但權重不能超過20。2.“考核標準”要具體并能衡量，一般從數量、質量、時效性、所節約的資源和