第7頁共7頁2023?年電子商?務實習總?結標準樣?本通過?這次實習?，使我認?識到企業?文化對于?企業生命?的重要性?。企業文?化是企業?將從來沒?有過的人?文理念以?人性的方?式融入經?營體系，?從而快速?提升企業?的凝聚力?，并且增?強了經營?體系不斷?創新的能?力。而創?新又不僅?是企業家?或員工個?人價值的?體現，也?是企業的?一種超越?傳統的經?濟行為更?是一種生?命力更強?的、創造?價值更高?的經營要?素。更?重要的是?在銷售過?程中我的?感悟是所?有的銷售?都是相通?的，只是?銷售的產?品不同而?已，所以?我們在掌?握產品知?識的以后?，如何讓?自己的銷?售技巧提?高。我覺?得在幾天?的實習中?我總結出?如下幾條?：1）?、精神狀?態的準備?在銷售?的過程中?，如果銷?售人員有?一個好的?精神狀態?，就會給?顧客一種?積極的、?有活力的?、上進的?氛圍，那?么這種積?極的上進?的情緒總?會影響到?客戶，從?而，讓顧?客感到自?己得到一?種情緒感?染，那么?才能顧客?在我們的?門店里多?留些時間?，總能他?挑選一款?合適的衣?服。精神?狀態的表?現還從我?們的儀容?儀表表現?出來，具?備一定禮?儀知識的?銷售人員?，才能讓?顧客感覺?到品牌的?價值，因?為在看一?個品牌的?時候，我?們的銷售?人員就是?直接體現?我們品牌?形象的，?所以銷售?人員素質?的提升，?也是品牌?提升的一?個重要的?標志。精?神狀態好?的銷售人?員，成交?的機率大?很多。?2）、身?體的準備?如果我?們有一個?好的身體?，我們才?能保持旺?盛的精力?，才能更?好的工作?。這幾天?，在商場?里的站立?服務，讓?我感覺到?很疲憊，?所以我才?更能體會?到有一個?好的身體?，才能讓?我們更好?的全力以?赴的工作?。所以強?健的體魄?還是一個?有活力有?朝氣的團?隊所必備?的。3?）、專業?知識的準?備在接?待顧客的?時候，由?于我對產?品的知識?的不熟悉?，在顧客?要一件中?號的毛衣?的時候，?我不能把?中號的毛?衣拿給顧?客，因為?我不知道?中號是幾?號，在我?手忙腳亂?的時候，?店長把中?號的毛衣?拿給顧客?，銷售結?束后，店?長告訴我?毛衣__?__號是?小號，_?___號?是中號，?____?號是大號?就是這么?一點小小?的產品知?識，體現?的就是你?是一個新?手，你不?懂，顧客?就不會和?你購買。?因為你不?能把適合?他的產品?提供給他?。所以產?品知識在?銷售中是?很關鍵的?。4）?、對顧客?的準備?當我們了?解了相關?的產品知?識的時候?，就是我?們掌握銷?售的第一?部，讓自?己的銷售?業績提升?還需要我?們對顧客?的性格，?穿衣風格?等的了解?，只有我?們對顧客?掌握的越?多，我們?就能更能?把握顧客?的心理，?和顧客建?立一種和?諧的關系?，創造一?種輕松休?閑的購物?環境，善?于傾聽顧?客的每一?句話，然?后分析顧?客是否有?購買的意?向，推薦?適合他性?格的和穿?衣風格的?服裝。?____?個月的實?習生活，?十分感謝?公司對我?提供的幫?助。能夠?擁有這樣?的經歷，?無論是對?現在的自?己還是將?來的自己?都是有所?裨益的，?感覺自己?真的是很?幸運。在?這里，我?能夠有機?會通過實?踐來加深?自己的服?裝專業知?識，學會?了如何合?理的把所?學的知識?運用于實?際操作中?，讓我充?分的體會?到團隊協?作的必要?性，磨練?了自身的?意志，得?到了真正?的鍛煉。?學到了許?多為人處?世的道理?與方法，?學會了和?善待人，?也學會了?時刻勉勵?自己，使?自己始終?保持自強?不息的良?好心態!?這也讓我?明白了許?多事情，?了解到生?存的艱辛?，工作的?辛苦，端?正了自己?以前那種?不珍惜別?人勞動的?不良心態?，也明白?了社會的?復雜和多?樣性。為?了能更加?了解社會?，適應社?會，融入?社會，我?們要不斷?地學習新?的知識，?在實踐中?合理的將?其運用，?不斷地提?高自己的?素質，鍛?煉自己的?能力，使?自己在激?烈的競爭?中立于不?敗之地。?此時此?刻，即將?面臨畢業?，最深切?的感受就?是，無論?從何處起?步，無論?具體從事?哪種工作?，認真細?致和踏實?的工作態?度才是成?功的基礎?。20?23年電?子商務實?習總結標?準樣本（?二）一?個星期的?實訓在不?知不覺中?已經過去?了，雖然?里面包含?著很多的?艱辛，但?也有收獲?。一個星?期可以說?是很短也?可以說是?很長，短?的是時間?跑的飛快?，還沒讓?人感覺出?其中的味?道出來;?而慢的確?是那種在?實訓中困?惑與艱辛?的體驗，?讓自己明?白了自己?的一些不?夠與不足?，當然那?些實訓中?出現的問?題后來都?成了一份?份收獲與?成功的喜?悅。一?個禮拜的?實訓讓我?得以明白?電子商務?的本質，?電子商務?是指利用?算機技術?、網絡技?術和遠程?通信技術?，實現整?個商務過?程中的電?子化、數?字化和網?絡化。人?們不再是?面對面的?、看著實?實在在的?貨物、靠?紙介質單?據進行買?賣交易。?而是通過?網絡，通?過網上琳?瑯滿目的?商品信息?、完善的?物流配送?系統和方?便安全的?資金結算?系統進行?交易。?學校給的?這次實訓?，讓我學?到了很多?，更多的?是讓我體?會到了那?種已經很?久沒有在?我骨子里?出現的危?機感了，?正是因為?這份危機?感，讓我?感悟出以?后學習生?活應該走?的方向，?讓我深深?的體會到?每一份成?功的后面?都隱藏著?艱辛的勞?動與付出?。回顧?這個禮拜?的生活，?在這次實?訓的過程?中，雖然?這個過程?中有很多?的坎坷，?但是我接?觸到了很?多新的東?西，這些?東西給我?帶來新的?體驗和新?的體會。?學校給我?們這次實?訓的機會?，從理論?和操作這?兩方面融?會我們的?知識，為?我們的學?習和以后?的工作鋪?掂了精彩?的一幕，?因此，我?堅信，只?要我用心?去發掘，?勇敢的嘗?試，一定?會有更大?的收獲和?啟發，也?許只有這?樣才能為?自己以后?的工作和?生活積累?更多的豐?富的知識?和寶貴的?經驗，我?會慢慢成?長、成熟?，我相信?不遠的未?來定會有?屬于我們?自己一片?美好的天?空。總?結一下自?己學習電?子商務心?得體會和?心路歷程?：一、?何為電子?商務。初?期的電子?商務認識?階段，已?讓我深深?著迷，原?來商務可?以這樣來?做，原來?網絡不只?是玩，這?是剛上大?學時候的?想法!?二、如何?去策劃電?子商務。?面對許多?的方法和?技巧，如?果沒有一?個系統完?整有效的?策劃，開?展電子商?務真的是?很容易半?徒而廢。?試問有幾?家企業是?一上網就?能做成功?的三、?實施管理?與執行。?有了好的?方法做指?導是必要?的，但是?一個好的?過程管理?和執行也?是必須的?，很多企?業做電子?商務就是?停在了執?行力上，?正常的渠?道運營的?很好，如?果再花錢?去投資電?子商務，?心里沒底?，短期看?不到效果?時，就容?易產生退?縮行為。?四、效?果評估，?轉化率問?題。企業?做電子商?務為了什?么最終還?是贏利，?效果如何?，在實施?過程中要?有一個精?準的評估?數據，這?樣才能更?好的進行?下一步的?計劃。轉?化率如何?能否最終?實現贏利?，這些都?是必須的?，如果不?能有效的?轉化為利?潤，電子?商務也將?成為一場?空談。?2023?年電子商?務實習總?結標準樣?本（三）?時間總?是過得很?快，不知?不覺中一?個月的實?習生活就?過去了，?在這個月?里我學會?了很多課?堂上學不?到的知識?，學會了?理論聯系?實際。通?過這次實?習我對電?子商務也?有了更為?詳盡而深?刻的了解?，也對這?幾年大學?里所學知?識的進行?了鞏固與?運用，也?發現了實?際工作與?書本理論?是有一定?差異的，?并且實行?起來并沒?有想象中?的那么簡?單。比如?網絡營銷?，工作中?不局限于?書本，方?式比較靈?活多變，?可以在論?壇刷評?論，也可?以像病毒?一樣發信?息、郵件?，雖然有?些方法會?令人反感?，但是確?實也會起?到一定的?作用。雖?然我們在?學校已經?學過關于?電子商務?、市場營?銷、管理?學的課程?，但是在?這次實習?中涉及到?這些方面?的問題，?我仍然顯?得有些不?知所措，?但是通過?努力學習?我漸漸的?完善了自?己，也從?中體會到?了理論結?合實際的?重要性。?所以，理?論是實踐?的基礎，?理論也來?源于實踐?,實踐出?真知，理?論結合實?踐，才能?發揮出最?大潛力，?才能更有?利于我們?的工作。?實習期?間我也學?會了要耐?心、細心?，小事也?要樂觀積?極的去完?成。比如?，和客戶?交談一定?要有耐心?，不要因?為客戶問?得很多很?繁瑣就生?氣，也不?要因為同?事要你做?一些瑣事?，心里就?不舒服，?或許同事?們認為你?是新手，?要從小事?學起，但?有些時候?，是因為?他們心中?沒底，不?知道你能?做什么。?通過交流?，我發現?很多同學?對實習期?間的工作?并不滿意?，他們覺?得做的都?是很瑣碎?的事情，?很難提高?個人能力?，認為得?不到充分?鍛煉機會?，認為企?業把自己?當成打雜?的，接觸?不到實際?工作。但?是仔細想?想的話，?在這些“?雜活”的?歷練中也?是能得到?鍛煉的，?包括電話?接待能力?、溝通協?調能力、?研究分析?能力、整?理歸納能?力，計算?機運用能?力、語言?表達能力?和外語水?平等。不?積跬步無?以至千里?，不積小?流無以成?江河，所?以以后我?們正式工?作時一定?要細心、?耐心地做?好每一件?事。此?外，實習?期間我還?結交了許?多朋友、?老師，我?們在一起?相互工作?、相互交?流、相互?促進。在?公司我做?到了遵守?公司紀律?和單位規?章制度，?向他人虛?心