運用QC方法解決

工作中的實際問題2011年度QC培訓講座工作中的實際問題技術方面的問題：如隱蔽驗收；混凝土質量缺陷；管理方面的問題：如工人不聽話；偷工減料；組織方面的問題：如農忙；雨季；勞動力不足等等。對待問題的態度認為要求太苛刻：如對監理有意見；認為設計要求太苛刻；凡是不能全部按規范，要結合現場實際等等；認為現實本來應該如此：如某某工地就是這樣；不以業主的滿意為目標,而是企業或項目部的利潤為第一目標。第一個實例：中建三局第三建設工程有限公司承建了三一重工的一個廠房，該工程地坪設計為超平地坪，要求任意方向每3m范圍內的平整度誤差控制在3mm內，地坪剖面中每1m范圍內的水平誤差控制在3mm內。形成《大面積超平地坪激光整平機一次成型施工技術》；YJGF038-2006激光整平機鋪筑鋼纖維混凝土耐磨地坪施工工法工法工法是以工程為對象，工藝為核心，運用系統工程原理，把先進技術和科學管理結合起來，經過一定的工程實踐形成的綜合配套的施工方法。2012年度的5月4日，公司將在“五四”青年節組織“青年創新大賽”，所有公司在冊的青年員工都可參賽，關于工法和專利方面的知識將在《智慧五建》內刊中進行宣傳，也可向科技部咨詢。第二個實例：某清水混凝土工程某工程采用了清水混凝土華能山東石島灣核電站示范工程是我們國家的第一個高溫氣冷堆核電建設項目，也是目前世界上最為先進的核電建設項目之一，被稱之為“世界首堆”。作為該項目的“開篇之作”，其廠前區建筑外立面全部設計為富有特色的飾面清水砼，該工程由清華大學設計院設計，浙江電力建設監理公司監理，工藝技術水平要求之高，在國內也是一流的。施工單位：河南省第二建筑工程有限責任公司施工中出現了清水混凝土的質量通病問題：螺栓孔熊貓眼

輪廓不圓潤

螺栓孔

堵孔不規則

自主研發了新型堵頭拆分組裝最終的產品質量有所提高拆模后的成孔質量→←堵頭安裝確保壓緊

不漏漿獲得了專利這個實例中所面出現的問題，是一個一般性的質量通病問題；最終的結果是業主滿意、獲得專利、獲得國家級QC獎勵。一個事情，兩種不同的態度會獲得不同的結果。專利發明冷專利網：是鬼指對抄產品可、方掙法或墻者其椒改進駝所提調出的糞新的躲技術吉方案所。實用組新型兄專利判：是瞞指對毯產品團的形關狀、牢構造縣或者早其結術合所銀提出之的適枝于實屠用的廊新的歡技術確方案嘗。外觀封設計瀉專利煤：是男指對侮產品返的形唉狀、碰圖案顏或者血其結吐合以俯及色閑彩與炭形狀域、圖令案的蜓結合紋所作限出的憑富有主美感西并適彩于工享業應豪用的蘆新設鎖計。QC亡是一吧種神盯奇的豈力量什么增是Q爹CQC擊—磁即榨質量煌控制把。是英驅文Q歷ua拆li糞ey赴Co壺nt斑ro止l因的縮企寫。什么苗是Q壓C小訂組QC細小組蓮是指旁在生忠產或貨工作鎖崗位席上從厭事各膏種勞添動的檔職工去，圍盯繞企流業的共經營愁戰略圖、方傾針目洽標和箏現場氣存在喊的各憤種問破題，貿以改齡進質創量、毛降低呆消耗港、提找高人浪的素細質和柏經濟麗效益朽為目嘉的組搏織起搜來，蘿運用械質量霸管理老的理嬸論和丈方法肅開展秩活動丘的小僻組。QC遠小組督的產利生與暴發展19積62孕年日律本首恥創Q確C小太組19得76府年開針始舉專行第侮一次鹽國際盟會議噴。世甘界上禍有8格0多找個國緩家和具地區律參加蜜。我國墓19棒78謊年從銜日本抓引入耗TQ窯C的剃同時鋼引進靠QC雕小組偏北京桂內燃軟機總疊廠試挺點。我國陵19驅97禽和2縮慧00璃7年芒兩次艇主辦糕國際畝會議掙。QC園小組由的發啊展1、狠QC迅小組四活動糧更加真注意測提高飲職工飄素質像，激營發職側工的僚積極貿性和鴿創造印性。2、歐更加潮強調臣QC梨小組嘆活動臺的自左主性并。（廊志愿暫者隊砍伍的綁形成熊）3、擊行業束和領切域越本來越票廣。縱（由辨制造妖業向困服務希業發斯展，號下一練步向嬸軍隊諸、學舒校和傾政府贈部門觸發展嫌）QC現小組傍的組暢建組建匠原則爹1盤自智愿參到加，己上下仙結合烘。啟發叮下的頂自愿蒙；自愿芽與指雜導相震結合善；共識從是結外合的鄰基礎械。組建巴原則敗2艇實喂事求覽是，豎靈活秒多樣滴。從實詳際出幻玉發，察不搞每形式位主義攜。靈活橡多樣場的類嫁型和悔活動石方式吸。提倡餓“小菌”、清“實膊”、僻“活園”、晌“新恨”。誰當短組長1舟組脫長職訊責：A遭抓好疑質量希教育樂，提趴高質腫量意狂識；步問題喬意識第；改金進意紐奉識；綠參與備意識剩。B倉制定廉活動看計劃醉，按PD艘CA的程炮序組虧織小抹組活襲動。C權做好倒小組競的日佳常各俘工作攜。2支對怕組長嗚的要句求：是推巨行T團QC功的熱搖心人精；業位務知謝識較濃豐富及；有振一定性的組伸織能袍力。PD滔CA急循環1、外意義冷：P足--錢--阿計劃D-籍--啄-實狹施（鑼執行悄）C-攔--視-檢沙查A-挽--始-處速理（郊處置哥、總套結）2、銅特點倦：（1晌）循御環前逐進、犁階梯饑上升叼；（2病）大咽環套臨小環；自選幫目標辜問題投解決灰型Q盛C小僚組活法動程盟序1、流選擇心課題2、零現狀貫調查3、愈設定溉目標4、陵分析潮原因5、捎確定答主要分原因6、牛制定臘對策7、須按對皺策實弓施8、氣檢查荒效果9、圣制定元鞏固察措施10狹、總仗結和占下一揭步打團算P階喉段D階跑段C階草段A階巷段又稱懇4個借階段翻、8泰個步傲驟1.踩選擇鏟課題選題疊應注臥意三兔點：（1腔）課題凈宜小默不宜種大；如：軌提高拾砌體垮垂直裳度→耕提高啟砌體前工程究質量面→提依高主奸體工敬程質框量，奪三者漆的課發題范箱圍即接從小刃到大棟。適穿宜選放擇“提高毯砌體迷垂直擴度”，錦而不賀宜選戰擇“提高以主體行工程暫質量”。（2褲）目標錢明確奧；如：毀提高睜什么貢，降充低什寸么，密加強完什么橫，改根進什牌么，藥消除雅什么櫻等等殲。（3姥）具體快不空燈洞、浮不抽框象、池不模絕糊。如：糠降低乳混凝清土強肢度標螞準差江；避伯免出繳現“腿雙手迷托起憑一片貞藍天愉”、絨“鼓絹足干蘿勁、散力爭靈上游刻，搞塌好本刺職工邊作”山這類抽的空伍洞、礙模糊喉的課堵題。2.話現狀剪調查現狀合調查元是掌緊握問題的嚴債重程箏度現狀景調查產應應悼注意尺的問泄題：（1刑）一憂定要椅用數競據說武話；（2漢）對直調查久的數州據要輝分析橋整理招，找波到問塌題的龍癥結泳；（3沫）小帽組成扎員要決親自逮到現記場去穴調查臂，取孔得第螺一手含資料覺；現狀供調查小不是未課題捏的再目確認芹，也緒不是革原因藝分析螞，現巷狀就出是指是問題厚的現暢在狀心態，漠現狀錫調查句是找盜問題峽的癥彈結：如：貨門診冠醫生秧給患畜者做溉B超腎檢查翼，就衡是看四患者姐病情騎嚴重恐到什球么程霉度。耐磨捎地坪嚇施工呈質量貴問題鋒調查犁表序號質量問題頻次頻率（%）累計頻率（%）1表面裂縫4965.365.32表面脫皮、麻面1418.7843縫格平直度56.790.74表面平整度45.3965面層強度低22.798.76其它11.3100合計75100制表屢人：蓋20腔09迷年1揉0月鑰11駐日現狀硬調查喂實例胸：調查中后要芳通過水分析就找出氣主要襯問題泰是什陷么，虹也就制是關天鍵的柄問題裳是什責么？表面裂縫表面脫皮麻面縫格平直度表面平整度面層強度低其他%%%%%累計頻率100%頻數=75%%%%%3.騙設定援目標設定很目標職是確紐奉定問所題要芬解決鼠到什炕么程粉度，瀉也是攜為檢均查效館果提爽供依澡據。設定猶目標續時應恥注意夏的問趙題：（1降）目蕩標必匪須要膠與課廉題相歇對應應；（2拍）目殺標必舒須明慚確，割用目表標“姑值”個表示筐；（3旋）要單說明位設定死的依柄據；（4瘡）目善標要仇有挑根戰性酷，通師過小黑組努撐力能侍夠實登現。你認趟為這位樣的德課題弊目標棵是否象可以泛？1、事自卸糕翻斗衡車售帖后返偵修率側由1默%降苦低到襯0.端5%2、蜂提高漂20滾07廳款解峰放車艦的顧漏客滿銷意度牧；3、味30柏天完政成自武動傳差送數晴控裝炸置的恒研制躁；4、繪爭創漠“世愿紀大缸廈”韻顧客休滿意劍工程樣；5、慶吊車告大修界后耗擋油量姓比規苗定的擊標準鋒超1垃0毫遵克4.憲原因擊分析把有售可能亮產生炎問題資的所待有原墻因都工想到逆。（從胖人、森機、顆料、閣法、欠環各眨個方默面去想考慮愚）應注稼意的醬問題堡：（1千）針田對所些存在預的問菌題，迫不脫嫂離現護場去撲分析默原因蜜；（2英）要挽展示迷問題攝的全季貌（勺頭腦貴風暴遠法）底；（3案）分唉析要慮徹底設，要遣用提箱問“搞三個秤為什頁么”釣的思晴考方躺法去姨追根觸尋源蜜；（4裂）要禮正確巴、恰碼當的擾使用統計墓方法；接縫處理不當設備材料方法環境人施工人員責任心不強自身素質差檢查力度小測量誤差大水準儀、檢測尺缺檢測、維護不及時保管存放石膏板的場所過濕、空氣不流通吊頂表面裂縫材料質量差紙面石膏板強度低龍骨、吊桿、吊件不合格成品保護工作不到位吊筋不垂直,或吊筋長度過大管理人員責任不明確溫濕變化大操作者之間能力和方法差距大施工時室內溫濕度變化過大工序之間銜接不協調制圖人：程柯巖制圖時間：2009年4月5日因果分析圖施工工藝問題固定不牢固

不同材料搭接、拼接處收縮變形不同

產生內應力

吊頂面積過大測量設備老化舉例敘（因燃果分追析圖饒）：模板穗支設徑質量職差模板宴與砼禿柱頂擴接不牛緊人未設抓置混頃合工巾種環料模板桿變形模板確體系麗受擾扣動變瘋形馬道請搭設狹不規晶范自檢道不嚴鐮格振模楊板的塊方式券振實識砼橫內省鋼筋吳、預罵埋件筆空隙摸小澆砼劈燕時踩感支撐模板震材質企差模板樂進場淹驗收我不嚴未配勸備3窯0棒壤配合姐振搗測機法作業疫人員竿不穩隆定校核球不準神確使用罷鋼尺圍校核不熟令悉使茶用經蝦緯儀崗前就培訓航不足木加漢工尺哨寸不采準設備靜維修棗保養它不及籃時未嚴喬格執殼行保犯養維刮修制橡度模板歡拼縫約不嚴模板小拼縫壇錯臺模板時拼縫備處漏篇漿模板擊與龍釣骨有檢縫隙模板歌龍骨慈尺寸凱不準模板概體系板剛度風差模板癢散拼象受力鍋不均模板涼安裝沿后移威位06嚷原因怖分析舉例防（系湯統圖惡）：舉例魄：關竹聯圖墻體朝起皮擠塑恰板松糕動施工吧人員技術前不高管理捎人員軍的監督力醬度不熟夠擠塑緒板板峰面未經戶打毛施工沉時溫度低棗于5℃石膏共受潮一次什調制禿的石膏沫量太梯多使用弱外墻化外保溫用親的網償格布施工偽工序紊燙亂施工批方法不命當崗前謙未經培施訓職責畝分工不明辨確無獎族懲措施未使家用鋼蠻絲刷或授界面賤劑存放犧石膏齊時未進行句防潮貨處理未對騎工人摔進行技搞術交浪底基層侵未處理板與俯基層咸間的粘貼盤面積競太小錨固頌件的數量塌太少制圖白人：籌XX足X20陵06臥年3釀月2行4日5.變確定爐主要觀原因洽：通過勁大量奸的事吉實和洪數據筋，把考對問矩題影眼響大撲、小甚組又立有能恐力解偶決的供末端遙原因小確定通為主跟要原版因。確定清主要渠原因售時應街注意服的問烤題：（1突）要捐把分聞析的差“末張端原仙因”貿逐條雅確認宿；（2興）排恥除Q神C小拔組不館可抗陽拒的殿原因戲；（3跑）小嫌組成殘員要臥到現忌場去副實地稻調查帥，進旗行驗拌證、走測量違。千冊萬不委要使處用少以數服公從多丹數的染方法頑去選眉舉主鄰要原眨因。舉例濁：確認內容模板龍骨尺寸不準確認方法現場調查確認過程現場檢查進場的木模板厚度要求為18mm，實際最大偏差2mm，且厚度不一致；進場的木龍骨要求達到50X100mm，實際最小規格只有35X88mm,且規格不一。同時進場木龍骨還存在長度不標準、不順直等現象，個別板面變形。確認標準模板龍骨尺寸偏差小于1mm。確認結果模板龍骨尺寸偏差大于1mm。確認結論要因確認時間2009.5.2確認人李貴良、郝春霞確認決過程珠5表7袖-6制表肆：劉鼠新立肆審麥核：本李貴部良提日暴期：妨20屢09罰年5融月1慚0日這樣獵確定莖主要嘴原因德可以哥嗎？1、將班長光說：困“通獅過經競濟責第任制馬可以牛控制銜的原重因”堤可不受列為瞇主要銅原因駝。2、吵把領栽導或庸專家毅的意舞見定詞為主跌要原屈因。3、還把生奧產過座程的幣關鍵論項目倒定為順主要便原因提。4、鵝新工映人的揚技術院水平科低肯皺定是械不合職格的界主要伙原因斧。5、幻玉舉手辮表決浸，少培數服天從多羞數，州是確厲定主孩要原測因的娘最佳蛛方法好。6、型只要顛是對衰問題播影響仇程度護大的索原因趟，都驕可以筐確定殊為主惑要原統因。6.匆制定傷對策要針銷對每柄個主灰要原疑因都騙制定遇對策旋。提出約對策困--駐--醒-研倉究對蘋策-施--按-制渣定對到策應注打意的糾問題論：（1板）注咬意對逐策的括有效滿性、提實施間性，預防止董對策障的臨否時性晝和應侮急性院；（2弱）對供策表喊應包棒括六城個方怖面內掏容：“5輔W1寄H”掌：對井策W霧ha帖t、趴目標脖Wh川y、似負責漲人W憲ho罪、地田點W螺he輝re羅、時輸間W愧he球n、俯措施觀Ho瓦w）對確信認的售4條氏主要系原因絮，制送定相找應的雪對策支措施籮：序號要因目標措施地點完成時間責任人1混凝土養護措施不到位確保混凝土養護溫度得到控制。1.大模板進行保溫2.混凝土覆蓋保溫養護3.設置煤火爐進行養護施工現場2009.11.12梁朝興劉剛2混凝土測溫工作不到位為混凝土冬季施工提供準確，詳細的溫度記錄。1.安排專職測溫人員進行測溫工作2.對其進行測溫培訓工作。施工現場2009.11.12張建龐虎3拆模過早滿足混凝土正常溫度下拆模強度的要求，并同時滿足抗凍要求的規定。1.現場制作同條件養護試塊。2.購置新的模板，滿足模板周轉需求。施工現場2009.11.13劉剛張建4模板質量差根據設計構件尺寸安裝，其安裝平整度偏差控制在3mm以內，保證結構構件合模質量。制定合理的模板加工方法，并嚴格按照方法進行加工，加強對質量的檢查工作。施工現場2009.11.13梁朝興龐虎七、制定對策天保椅建設閉集團喚有限速公司7.派按對融策實榆施實施喜時一途定要時按對液策表假實施案。對策恐實施狂時應嬌注意閉的問躲題：（1竟）邊桃實施壩、邊針檢查迫效果撇。（2際）當播實施嶺過程康無法章繼續四進行書時，休必須刪對“榜對策座”或捷“措倆施”稱進行擁調整幟。（3萍）活漿動過象程中們，要鞠做好蕩活動蠢記錄該。1、央嚴格嫩控制次混凝教土的狡坍落泉度，恰在混指凝土飄澆筑臺過程醋中，巧每車盼抽測血一次籠混凝狗土坍科落度煎，并城做好廢記錄噴，對燙達不暢到設停計要哈求的丹混凝疑土一厲律退再出施硬工現希場，畢確保笛了在神澆筑溜過程勉中保奧持坍癢落度拆的一灣致。【實界施三需】加強極混凝撒土塌粒落度淺的控華制混凝牲土的屯質量邊是現猛澆樓男板板權面平棵整度汽控制運的基蘆礎，笛主要構是減蜘少由油于混窗凝土斤收縮弓不均浙而影現響樓輪板板損面平白整度否和裂棒縫的膠質量摘：2、撲澆筑難過程碼中，勝應嚴緊格按西施工誼方案呢執行氏，確蠟保澆踐筑質乓量，長混凝薯土的抄振搗班應均捕勻、襖密實將，同濤時，緊避免賭冷縫臥的形貧成。現場蹤蝶實際撕檢測辟塌落準度數他據匯銀總表車號12345測值1415141616車號678.........20測值161514158.雪檢查壘效果1、卻把對攻策后湊的數非據和侵小組勢的目街標進壇行比露較，久確定秋改善田程度膊。2、尋計算各經濟妄效益盈：直接戀經濟鴿效益寸=活顏動期饞內的機效益耍-課煉題活居動的費耗費3、室課題紋效果亡要得驗到相浪應職浴能部愁門的羊認可1.殖小組滿于2度01挑0年澤2月蹈會同莖建設吼單位獸，監罩理單堅位對末活動企后的寒混凝費土施核工質統量進漢行了但檢查窄，共延檢查仁40模0個剖點，緩不符雪合要硬求的許13弓個點奔，合昨格率默達9曬6.旦7%感，具謊體見刮下表旋：序號檢查項目檢查點合格點數合格（%）1混凝土觀感質量8076952混凝土強度80801003混凝土截面尺寸807897.54混凝土構件軸線位置8076955混凝土表面平整度807796.26合計40038796.7九、效果檢查制表怨人：滿制表粥時間座：2臺01煮0.種2.團8活動躁前活動倚后目標巷值9596鞋.791屈.4小組井活動容前后捆混凝泰土冬粘季施釘工質輩量合格杯率顯著提高制表蛾人：故制表俘時間典：2鈴01壩0.壞2.粘10觀感徑質量劍差小組之活動忽前后葡混凝貴土質愚量情賤況對失比墻體移受凍混凝歉土強振度不薯夠拆驕模過災早活動閑前天保歷建設義集團墾有限潛公司小組及活動還前后恒混凝動土質即量情估況對兵比活動洪后小組猜活動謎后，究混凝距土未蕉發生血受凍千現象隆，混博凝土鄙強度北滿足瞇規范賤要求獻，觀轎感質鄙量良拐好。2、墾通過抵QC息小組比活動肯，為抱集團趙公司麥及項寇目部判培養驢了一守批敢椒于創控新的技龜術骨透干，本同時之培養必了一籮支技將術力踩量過舊硬的翅施工各隊伍膽，為歉本工兄程創土優奠疫定了棍基礎茂。3、邀經濟究效益雨：通繪過本伸次Q聾C小杯組活統動，早成功缸的解評決了壺混凝主土冬尺季施工傷質量凍差的大問題棚，提孫高了約工程狼的整譽體施符工質量對。大識大減位少了紡因冬業季混墊凝土租施工槳質量嗎問題而灑導致驅的后嗽期投肆入費笛用。淹而且妨通過亮技術氧創新優塵化了躺工期濫，降媽低了憂勞動摘強度求，通田過全擇面核算裳，在戶冬季掙混凝稼土施可工方邀面，滲我們向取得院了8.檔4萬辰元的舅經濟粘效益躍。4、立社會熱效益撒：本工擔程為百涿州搖市最家大的詞一個焦高層油群體送住宅個建筑卡，受綿到了石涿州韻市領摧導的絡高度綁重視繭，并夢多次癢親臨冰現場侮觀察席并指彎導工盜作，離對工壯程現狀場的幻玉施工幟質量喊給予獅了高平度評梯價，永同時婚得到中了涿厲州市萬質監展站，臉建設營單位鳳，設熄計單蒙位和嗓監理彎單位偵及社盛會各棒界的合一致好保評，壁也為躺爭創皂省優韻質工拖程毅“安正濟杯”鞠獎奠折定了歷堅實五的基彎礎。9.重制定你鞏固早措施10碧.總漢結及演下一化步打故算：1、想總結淚：（1屢）解乎決了次什么樸問題庫、同呆時還皆解決豪了哪猛些相確關的著問題小。（2韻）活程動程謀序和導統計臺方法幸上有賄什么旨成功聯的經存驗和值不成先功的吵體會允。（3恭）總騰結無賀形成串果（朽精神叛、意造識、捏信心慕、知喚識、坡能力綢、團凡結）2、像下一洋步打族算：題目拼繼續器上臺貼階；艘選擇萌新的竿課題為；創新搖型Q折C小疤組活躲動步舟驟：一、亡工程篇概況截。內容伴同前川。二、降小組喇介紹巡壽（概席況）像。內容測同前艙。三、舉選題撞理由件。內容蹦同前兵，但賓課題最的名墾稱結能構與漂前者教不同暫，課著題一布般是身“對生xx曬x的泄研究敲、開路發、呼創新樸、研透制”突或“應xx潮x的最新技瘡術、改新方魚法、促新工剝藝”芝等。四、當設定毀目標亞。由于嚴“創儉新型樓”課苗題不旨存在扶現狀明調查線，因付此，均在選贈擇課產題后畏就直競接進矛行設涼定目烤標，陡目標蘋的設揉定與光前者奔相同把。五、辭提出系方案憑、確路定最奇佳方漁案。1、輛借助攪“頭抱腦風漸暴法齊”，座相互黃啟發感，深休入思畢考，津把可擦能達寄到預達定目急標的買各種鋪途徑豈、方閱法都冷提出擋來。2、障運用社親和份圖進哥行整蛋理，腹形成鋸若干驗個相壘對獨經立的注方案仆。3、司對整說理出畏來的橡獨立東方案孤進行鉛分析殺、評標價。鐵重點能從可蹤蝶行性替、合浩理性淹、預承期效棍果、湯耗時濟、環幅保等崖方面骨進行蠟分析嬸、評員價。4、掃分析功評價危的方澆法可池采用飾權重蝴打分衛的方基法，鄙選出鉆最佳百方案酬。六、磚制訂杏對策胡。內容隆同前霞。七、穿實施英對策居。內容眾同前卵。八、子確認即效果蛙。與掛前者繩的“賭效果魂檢查小”的逼含義湊略有看不同浩，前螞者主羽要是拔對比乓檢查個，即軌包括議和設嶄定的頌目標甩對比釘，又吉包括急和原等來的計狀態光對比偶。這街里的喚確認燙效果估只有孔和設偏定的蠶目標榴進行燙對比紫。九、醬標準拘化。遺如果音成果勵具有減推廣褲價值冬，就銀應該利標準寶化，治以便摔于推餃廣。立標準娘化可曾以是礦設計佛圖紙席、工亮藝規東程、烘