2023年收集企業人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫及精品答案

單選題（共50題）1、已辦理就業證的外國人，應在入境后()日內，持就業證到公安機關申請辦理居留證。A.15B.20C.25D.30【答案】D2、()是指一國在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。A.總需求B.民收入C.總供給D.國民生產總值【答案】C3、(2015年11月)（）是將績效分數按照其大小順序進行排列，根據員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法【答案】B4、能級分析法與順序法的主要區別是順序法只將分數排隊；能級分析法是將()。A.分數拆分B.分數比對C.分數歸類D.分數劃分【答案】D5、在現場培訓中，適用于一般直線管理人員，而不適用于職能管理人員的培訓方式是（）。A.工作輪換法B.工作指導法C.特別人物法D.個別指導法?【答案】A6、在績效管理系統設計的過程中，()為“定義績效”提供了內容上的技術支持。A.工作標準B.工作規范C.崗位說明書D.企業戰略【答案】C7、以下考評文檔管理工作中，屬于瀆職的是（）。A.考評資料應立即歸檔B.當離開辦公室時，應將辦公室門和抽屜鎖好C.經理來電話急要其他文件，叫同辦公室的同事將自己的抽屜鎖好D.將無用的考評資料及時粉碎【答案】C8、填寫（）登記表，登記事項包括：單位名稱、住所、經營地點、單位類型、法定代表人或者負責人、開戶銀行賬號以及國務院勞動保障行政部門規定的其他事項。A.醫療保險B.工傷保險C.商業保險D.社會保險【答案】D9、以下不屬于企業組織信息的應用的內容是（）。A.企業組織信息的傳輸B.企業組織信息的存儲C.企業組織信息的檢索D.企業組織信息的收集【答案】D10、(2015年11月)（）不屬于法人機關。A.意思機關B.履行機關C.執行機關D.監察機關【答案】B11、外地的一個老同學托你給他買本書，要求你盡快寄過去，他說他的工作很需要這本書。你答應了，但是你忙得不可開交，根本沒有時間辦理這件事。過了一段時間，老同學來電話催促，話語中顯然已經對你有了不滿。這時，你會（）。A.明確告訴對方，自己無法辦到B.承諾，無論如何近幾天一定買到寄過去C.告訴對方是因自己太忙導致的D.讓他直接與書店聯系，書店會辦理郵購【答案】B12、(2016年11月)2004年6月，李先生與某企業簽訂了5年期的勞動合同，2007年1月，企業因工作需要與李先生協商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到（）工資的經濟補償金。A.4個月B.5個月C.3個月D.12個月【答案】C13、(2015年5月)()是對績效管理中各個環節和工作要素進行全面監測、分析的過程。A.績效溝通B.績效改善C.績效反饋D.績效診斷【答案】D14、正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過()。A.20小時B.30小時C.36小時D.40小時【答案】C15、當收入差距的衡量指標——基尼系數接近（）時，收入便接近于絕對平等。A.OB.0.5C.1D.0或1【答案】A16、以下不屬于勞動者隨時可以解除勞動合同的條件是（）。A.用人單位未按照合同約定支付勞動報酬B.用人單位按照合同約定繳納社會保險金C.用人單位未按照合同約定提供勞動條件D.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動?【答案】B17、在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，不適宜選擇的策略是()A.比較策略B.擇優策略C.淘汰策略D.輪廓匹配策略【答案】A18、與其他職業行為準則相比，職業道德的特征包括()A.超穩定性B.適用范圍上的無限性C.表現形式上的單一性D.一定的強制性【答案】D19、發現員工的特點，根據特點決定培養方向和使用方法，充分發揮個人長處。將個人與組織的發展目標有效結合，這體現了績效管理的（）。A.規范功能B.發展功能C.溝通功能D.激勵功能【答案】B20、（）是指針對具體的問題，對企業內部員工進行個人訪談或問卷調查，以了解組織運行的情況及相關信息的方法。A.問卷調查法B.調查研究法C.直接觀察法D.檔案記錄法【答案】B21、對偽造、涂改、冒用、轉讓、買賣就業證和許可證書的外國人和用人單位，由勞動行政部門收繳就業證和許可證書，沒收其非法所得，并處以（）罰款。A.5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1萬元以上10萬元以下D.10萬元以上【答案】C22、有可能影響內部員工積極性的員工招募方式是()A.校園招聘B.網絡招聘C.內部招募D.外部招募【答案】D23、下列方法中，課堂培訓最常用的方法不包括（）。A.講授法B.研討法C.案例分析法D.專題講座法??【答案】D24、人力資源管理開發的手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.經濟手段?【答案】C25、勞動保障監察員由（）勞動行政部門任命或錄用。A.省級B.同級C.地方級D.市級【答案】B26、工作崗位調查通過（）不僅可以掌握現場觀察或書面調查所不能獲得的情報和資料。還能進一步證明現有資料的真實性和可靠性。A.面談B.崗位C.員工行為D.員工工作表現【答案】A27、滿足權力需要的行為不包括()A.解決了復雜問題B.控制他人和活動C.戰勝對手或敵人D.對資源進行控制【答案】A28、消費者市場是指所有為了()而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場。A.家庭消費B.個人消費C.市場商品D.社會商品【答案】B29、績效管理的效度是指測量員工的工作能力、態度、行為與成果的()A.穩定性B.一致性C.可靠性D.準確性【答案】D30、企業薪酬制度的設計與完善是企業薪酬管理的一項重要任務，不包括（）。A.工資結構設計與完善B.調整不同員工薪酬項目的構成C.薪酬等級標準設計D.薪酬支付形式設計【答案】A31、()規定，計件單價不僅以產量定額來計算，而且把質量、原材料消耗以及產品成本綜合考慮。A.間接計件工資制B.綜合計件工資制C.累計計件工資制D.超額計件工資制【答案】B32、下列有關培訓前期準備工作的說法，錯誤的是()A.培訓部門應建立起員工的背景檔案，密切關注員工的變化B.培訓部門工作人員要與其他部門人員建立良好的個人關系C.培訓部門應當在掌握足夠數量的培訓要求后再向上級匯報D.培訓檔案應注重員工素質、工作變動情況以及培訓歷史等內容的記載【答案】C33、(2017年5月)我國集體合同體制是以（）為主導體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業集體合同D.地區集體合同【答案】A34、以下關于行為規范的說法，錯誤的是()A.企業組織中層次最低B.最具基礎性C.以經驗為基礎D.約束范圍最廣【答案】C35、員工信息管理的步驟是（）。A.收集—保管—整理B.收集—整理—保管C.保管—整理—收集D.整理—收集—保管【答案】B36、(2018年11月)企業可以根據需要來規定本企業的人力資源管理成本核算辦法，包括核算單位，核算形式和計算方法等。應該注意的方面說法不正確的是（）。A.人員招募與人員選拔的成本應按實際錄用人數分攤B.在某些成本項目部分包括間接成本C.某些成本項目部分交叉D.在某些直接成本項目中也包括間接成本【答案】B37、(2015年11月)某企業規定員工每天售出200份產品就能得到底薪120元，若業績超過200份以上，則超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出產品320份。則他的日工資為（）。A.100元B.160元C.180元D.200元【答案】C38、(2018年5月)（）是調整勞動關系應當遵循的原則性規范和最低標準。A.集體合同B.勞動法律法規C.勞動合同D.勞動規章制度【答案】B39、()是企業高層管理人員充分了解情況，掌握管理實際進程的工具。A.匯總報表B.正式通報C.例會制度D.勞動管理表單【答案】A40、(2019年5月)檢測，請具有一定專業知識的人或經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏，屬于案例編寫的（）。A.具體目的B.具體步驟C.具體手段D.具體內容【答案】B41、(2016年5月)以下現場培訓的對象不包括（）。A.從學校畢業的新員工B.企業的后備人才C.不需要改善績效的員工D.有相關工作經驗的新聘用人員【答案】C42、我國計時工資制常用的具體形式不包括（）。A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時工資制【答案】A43、()是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。A.引導式提問B.舉例式提問C.交叉式提問D.假設式提問【答案】B44、態度型培訓法適合于()方面的培訓。A.知識B.行為調整和心理訓練C.技能D.調動員工積極性【答案】B45、在崗前培訓中，檢查表是（）記錄和控制與培訓相關的無數細節的最有價值的工具。A.培訓接受者B.培訓評估者C.培訓執行者D.培訓管理者【答案】C46、戰略層次的培訓需求分析的內容不包括()A.外部環境B.組織條件C.目標任務D.人員變動【答案】C47、下列方法中，課堂培訓最常用的方法不包括（）。A.講授法B.研討法C.案例分析法D.專題講座法??【答案】D48、以下不屬于生產崗位操作規范內容的是()A.崗位的職責和主要內容B.崗位人員知識技能要求C.崗位各項任務的數量和質量要求D.完成各項任務的程序和操作方法【答案】B49、()被稱為軍隊式的組織結構形式。A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業部制【答案】C50、以下關于勞動法律事實的說法錯誤的是()A.法律事實可以分為兩類B.任何事實都可以成為勞動法律事實C.產生勞動法律關系的事實雙方意思表示必須一致D.變更、消滅勞動法律關系的事實也需雙方意思表示一致【答案】B多選題（共30題）1、《個人所得稅法》第四條第一款規定，（）免征個人所得稅。A.退休費B.國債和國家發行的金融債券利息C.偶然所得D.紅利所得E.特許權使用費所得【答案】AB2、檔案記錄法可用于采集（）。A.組織過去的決策機構效果B.組織過去的決策效率C.組織過去的決策效果D.組織現在的文件審批效率E.組織現在的文件傳遞效率?【答案】ABC3、員工手冊由企業概述和（）等內容構成。A.企業文化B.組織結構C.部門職責D.政策規定E.作業規范【答案】ABCD4、勞動法基本原則的作用是（）。A.指導勞動法的制定、修改和廢止B.指導勞動法的實施C.有助于勞動法的理解、解釋D.可以直接適用E.具有高度的可操作性?【答案】ABC5、企業采用遮蔽廣告的原因包括（）A.企業不愿意讓在職員工發現B.不愿意暴露自己的業務區域擴展計劃C.廣告只能被一少部分人看到D.不想讓競爭對手發現在某地招聘人才E.廣告只想讓特定的人群看到【答案】ABD6、社會保險特征包括()A.自由性B.社會性C.互濟性D.補償性E.知情權【答案】BCD7、影響企業薪酬水平的外部因素包括()。A.市場因素B.所屬行業C.生活費用D.企業規模E:物價水平【答案】AC8、馬克思主義倫理學認為，道德是依靠（）來調整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關系的特殊行為規范的總A.內心信念B.社會輿論C.風俗習慣D.行政命令【答案】ABC9、勞動權包括平等的（）。A.職業培訓權B.勞動報酬權C.休息休假權D.勞動保護權E.地區流動權【答案】ABCD10、工傷認定申請表應當包括()A.職工傷害程度B.事故發生的地點C.事故發生的原因D.事故發生的時間E.事故發生時在場人【答案】ABCD11、材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是（）。A.推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析【答案】AD12、產品的心理定價策略包括（）。A.整數定價策略B.尾數定價策略C.聲望定價策略D.招徠定價策略E.分級定價策略【答案】ABCD13、組織對員工進行投資，所能得到的回報狀況取決于員工的（）A.勞動態度B.勞動積極性C.工資水平D.勞動生產率E.學歷高低【答案】ABD14、選擇招聘來源的方法與主要步驟包括（）。A.確定招聘時間和主體B.明確各類崗位人員的招聘資格條件和具體要求C.分析全國及本地區人力資源供求狀況，掌握勞動力市場或人才市場人員供給的基本情況D.分析以往企業各類人員主要的招聘來源E.對具體的招聘方式進行成本收益分析，選擇確定適當的招聘方法【答案】BCD15、勞動者在()時，依法享受社會保險待遇。A.生育B.疾病C.因工傷殘D.失業E.辭職【答案】ABCD16、搜集崗位信息，選擇薪酬要素，并對薪酬要素進行界定以后，還需要進行的工作包括()。A.對薪酬要素進行排序B.確定要素等級C.確定各要素的權重D.確定各要素及各要素等級的點值E.編寫崗位評價指導手冊【答案】BCD17、(2018年11月)關于勞動關系的特征，以下說法正確的是（）。A.勞動關系的內容是勞動B.勞動關系具有平等性C.勞動關系具有隸屬性D.勞動關系具有國家強制性E.勞動關系具有人身關系屬性和財產關系屬性相結合的特點【答案】ABC18、我國《勞動法》規定，禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作，主要包括（）等。A.礦山井下作業B.森林業伐木及流放作業C.第四級體力勞動強度作業D.建筑、電力、電信高空作業E.標準以下的負重作業【答案】ABCD19、以下關于集中歸檔的表述，正確的是（）。A.需要采用不同的存檔方法B.可避免考評資料的重復和浪費C.不會出現積壓等待歸檔的資料D.工作人員能提供質量更好的服務E.一種歸檔制度不能滿足各部門的需要【答案】BCD20、非結構化面試的優點包括()A.靈活自由B.問題可因人而異C.標準統一D.得到的信息較深入E.效率較高【答案】ABD21、下列屬于工作質量的衡量指標的有()A.工時利用率B.顧客不滿意率C.顧客投訴率D.不合格返修率E.產品包裝缺損率【答案】BCD22、(2018年11月)崗前培訓的作用有（）。A.新員工進入群體過程的需要B.打消新員工對新的工作環境不切實際的期望C.滿足新員工需要的專門信息D.降低文化沖擊的影響E.避免企業管理人員過多地行使權力【答案】ABCD23、招聘申請表的特點包括（）。A.節省時間B.準確了解C.格式不統一D.提供后續選擇的參考E.有助于深入了解應聘者【答案】ABD24、材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是（）。A.推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析?【答案】AD25、（）情況下，勞動者可隨時單方解除勞動合同。A.在試用期內B.用人單位未按照勞動合同的約定支付勞動報酬C.用人單位未按照勞動合同的約定提供勞動條件D.勞動者違反用人單位勞動紀律E.用人單位以暴力手段強迫勞動【答案】ABC26、反映員工個性與潛能的信息，包括（）。A.興趣B.特長C.愛好D.溝通E.人格【答案】ABC27、在職業道德修養過程中，所謂“不找任何借口”的意思是()A.對自己的一切行為負責B.自己的事情要千方百計地做好C.投入自己的忠誠和責任心D.不允許對企業管理提出不同的意見【答案】ABC28、以下關于公司簡介的說法，正確的是（）。A.不同規模的公司會選用不同的形式來編寫公司簡介B.可以把公司簡介當成一個對外展示公司形象的窗口C.公司簡介不需要滿足企業人員招聘活動的需要D.根據人員招募的不同需要設計不同形式的公司簡介E.相同規模的公司會選用完全相同形式的公司簡介【答案】ABD29、案例分析法是指針對特定案例進行討論，尋求解決問題方案的方法，下列關于其特點的描述正確的是（）。A.案例分析法的目的是提高學生分析問題和解決問題的能力B.案例分析法可以讓學生掌握解決問題的一些基本方法和程序C.案例分析法的學習方式是學生通過對案例的分析，從中總結出某些規律，即由案例引出理論D.案例分析法揭示了人的行為的動因E.教師的任務是引導學生以思考、討論的方式將人在某種情景下的行為規律找出來?【答案】ABCD30、按照計算的時間單位不同，我國常用的工資制有哪幾種具體形式（）。A.月工資制B.日工資制C.小時工資制D.周工資制E.年工資制【答案】ABC大題（共10題）一、某大型國有企業可以容納500人同時進行輪訓的培訓教育中心已經落成。該培訓教育中心配置了20間專用教室和報告廳。其包括大中型報告廳5個、專用教室5間和標準教室10間，該中心教務部負責人正在對各類教室布置的方案，征詢相關部門領導、專家們的意見。請結合本案例回答以下問題：(1)在對培訓教室進行布置時。可以采用哪些具體方法方式?(2)在上述教室布置方法中，哪一種是典型的以學員為中心的布置方法?哪一種是有利于培養學員的團隊意識?哪一種是空間利用最好的布置方法?【答案】(1)在對培訓教室進行布置時，可采用的具體布置方法如下：①傳統布置法。即學生面向講臺，分排就座，坐椅前通常有桌子，便于放學習用具和記筆記，若只有椅子，則可將椅子設計成寬扶手的，便于學生記筆記。②臂章形布置法。這種方法由傳統布置法發展而來，它將每列桌子靠中間過道的一頭向后稍移一定的角度，以使處于同一排而被過道隔開的學生能相互看見，相互交流。但這種方法只適合于桌椅排成兩列的教室。③環形布置法。即將桌椅圍成一個不封閉的圓圈，缺口處為教師的位置，便于學生之間、學生與教師之間的交流，是典型的以學生為中心的布置方法。④圓桌會議和圓桌分組布置法。這種方法適于人數在15人以下的研討性培訓，容易增加親近感，學員精力比較容易集中。⑤U形布置法。即將桌椅圍成一個u形，開口處是教室的正面。這種布置形成兩邊的學生互相對視，另一排學生正對教師。它適合于模擬練習法。⑥V形布置法。即將課桌、座位以一個角度進行布置，擺成一個V字形。(2)在上述教室布置方法中：①環形布置法即將桌椅圍成一個不封閉的圓圈，缺口處為教師的位置，便于學生之間、學生與教師之間的交流，是典型的以學生為中心的布置方法。它適合于應用研討或案例法的教學，而不適合于講授。②圓桌分組布置方式的主要優勢是：比較適合較大型的團隊培訓；有利于培養團隊意識，可以在桌與桌之間進行溝通，不離開位置就能組成新的小組，培訓師可以在各桌之間巡視，并且加入任何一組。③從空間利用的角度看，傳統布置法是最好的，因為它只要留出教師的活動空間和座位間的通道，其余空間都可擺放桌椅。二、2000年1月2日，張某到A公司應聘，并于當日與A公司簽訂了勞動合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當日，張某被A公司派到B商場工作，與B商場簽訂了借聘協議，確定了借聘關系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場工作，由B商場對其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場以張某違反商場的勞動紀律(即一個月內遲到兩次)為由，與張某解除了借聘關系，同時，B商場口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動合同。經查，張某確實在一個月內遲到兩次，但不構成嚴重違反A公司勞動紀律而解除勞動合同的條件。(1)A公司和B商場的做法是否合法?(9分)(2)張某如何維護自己的合法權益?(9分)【答案】(1)根據《勞動法》規定，A公司的做法不合法。張某的勞動合同是與A公司簽定的，與B商場之間只是借聘關系。對此，應認定張某只是與A公司之間有勞動合同關系。因此，有關張某勞動合同的簽定、變更、解除、續定、終止等手續，都應由A公司與其辦理。本案例的處理決定有B商場做出，其主體不合法。處理決定不符合A公司與違紀職工解除勞動合同的條件。(9分)(2)根據《勞動法》的規定：張某可以向A公司的勞動爭議調節委員會申請調解，調解不成，張某可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，張某如對仲裁不服，也可以向人民法院提起訴訟。(9分)三、(2015年11月)為了創建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續發展力，某公司決定對外招聘具有相關行業工作經驗的人員，作為品牌經理、市場經理和大區銷售經理的后備人才。經過反復討論，公司決定對外發布招聘信息，以招聘人才。請結合本案例回答以下問題：(1)該公司可選擇哪些招聘信息發布的渠道?(10分)(2)說明選擇報紙發布招聘信息的基本程序。(8分)【答案】(1)發布招聘廣告信息的渠道很多，可以采用的廣告媒體主要包括報紙、雜志、廣播電視、互聯網、宣傳單等，這些媒體廣告各具不同的優缺點和適用范圍。企業招聘人員最終選用何種媒體發布招聘廣告，關鍵取決于用人單位要為哪些工作崗位尋找候選人，想要吸引、獲取何種人才。案例中，該公司對外招聘的人員的目標是“具有相關行業工作經驗的人員，可作為品牌經理、市場經理和大區銷售經理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發布的渠道主要有以下幾種：①報紙。報紙發行量大，能夠迅速將信息傳達給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇，但閱讀對象較雜，很多讀者并不是所要尋找的崗位候選人，保留的時間也較短，同時報紙的紙質和印刷質量可能會對廣告設計造成限制。(2分)②雜志。雜志接觸目標群體的概率比較大，便于保存，紙質和印刷質量比報紙好，但廣告的預約期較長，申請崗位的期限也會比較長，同時發行的地域可能較為分散。雜志招聘廣告比較適用于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業領域內的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補充且分布地區較廣的情況。(2分)③廣播電視。廣播電視可能產生有較強沖擊力的視聽效果，容易給人留下深刻的印象，但廣告的時間較短，且不便保留，費用一般也比較高。廣播電視招聘廣告比較適合于當單位迅速擴大影響、需要招聘大量人員時，以及用于引起求職者關注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時進行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續發展力”，因此，通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關注，還可以提升企業形象，擴大知名度，有利于品牌創立。(2分)④網上招聘。網上招聘即通過因特網進行招聘。由于這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯系快捷方便等優點，且不受時間、地域的限制，因而被廣泛采用。大型企業、外商合資企業、高新技術企業和計算機、通信領域人才及中高級人才的招聘多采用此種方法。從目前看，網絡招聘以其招聘范圍廣、信息量大，可挑選余地大、應聘人員素質高、招聘效果好、費用低，獲得了越來越多單位的認可。(2分)⑤其他印刷品。海報、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候，引起他們對單位的興趣，而且極富靈活性。但是這些方式自身的作用非常有限，必須與其他招聘方法相結合方能產生良好的效果。總之，廣告媒體都各有利弊，單位在選擇時，要綜合考慮空缺崗位、廣告價格、潛在應聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)一般來說，報紙廣告的覆蓋面比較廣，影響持續的時間較長。在一次招聘人員比較多、崗位層次的跨度比較大的情況下，采用報紙刊登招聘廣告可以起到事半功倍的效果。在公司成立初期往往采用這種方式，其好處包括：為公司作了廣告宣傳，樹立了公司的形象；可以在本地區范圍內廣泛地招納人才。選擇報紙發布招聘信息的基本程序包括：①選擇刊登廣告的報紙。(2分)②決定刊登廣告的時間。(2分)③編制刊登廣告的費用預算，并向上級提出申請。(2分)④廣告文稿的擬訂、修改與審批。(2分)四、(2015年11月)為了創建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續發展力，某公司決定對外招聘具有相關行業工作經驗的人員，作為品牌經理、市場經理和大區銷售經理的后備人才。經過反復討論，公司決定對外發布招聘信息，以招聘人才。請結合本案例回答以下問題：(1)該公司可選擇哪些招聘信息發布的渠道?(10分)(2)說明選擇報紙發布招聘信息的基本程序。(8分)【答案】(1)發布招聘廣告信息的渠道很多，可以采用的廣告媒體主要包括報紙、雜志、廣播電視、互聯網、宣傳單等，這些媒體廣告各具不同的優缺點和適用范圍。企業招聘人員最終選用何種媒體發布招聘廣告，關鍵取決于用人單位要為哪些工作崗位尋找候選人，想要吸引、獲取何種人才。案例中，該公司對外招聘的人員的目標是“具有相關行業工作經驗的人員，可作為品牌經理、市場經理和大區銷售經理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發布的渠道主要有以下幾種：①報紙。報紙發行量大，能夠迅速將信息傳達給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇，但閱讀對象較雜，很多讀者并不是所要尋找的崗位候選人，保留的時間也較短，同時報紙的紙質和印刷質量可能會對廣告設計造成限制。(2分)②雜志。雜志接觸目標群體的概率比較大，便于保存，紙質和印刷質量比報紙好，但廣告的預約期較長，申請崗位的期限也會比較長，同時發行的地域可能較為分散。雜志招聘廣告比較適用于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業領域內的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補充且分布地區較廣的情況。(2分)③廣播電視。廣播電視可能產生有較強沖擊力的視聽效果，容易給人留下深刻的印象，但廣告的時間較短，且不便保留，費用一般也比較高。廣播電視招聘廣告比較適合于當單位迅速擴大影響、需要招聘大量人員時，以及用于引起求職者關注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時進行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續發展力”，因此，通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關注，還可以提升企業形象，擴大知名度，有利于品牌創立。(2分)④網上招聘。網上招聘即通過因特網進行招聘。由于這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯系快捷方便等優點，且不受時間、地域的限制，因而被廣泛采用。大型企業、外商合資企業、高新技術企業和計算機、通信領域人才及中高級人才的招聘多采用此種方法。從目前看，網絡招聘以其招聘范圍廣、信息量大，可挑選余地大、應聘人員素質高、招聘效果好、費用低，獲得了越來越多單位的認可。(2分)⑤其他印刷品。海報、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候，引起他們對單位的興趣，而且極富靈活性。但是這些方式自身的作用非常有限，必須與其他招聘方法相結合方能產生良好的效果。總之，廣告媒體都各有利弊，單位在選擇時，要綜合考慮空缺崗位、廣告價格、潛在應聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)一般來說，報紙廣告的覆蓋面比較廣，影響持續的時間較長。在一次招聘人員比較多、崗位層次的跨度比較大的情況下，采用報紙刊登招聘廣告可以起到事半功倍的效果。在公司成立初期往往采用這種方式，其好處包括：為公司作了廣告宣傳，樹立了公司的形象；可以在本地區范圍內廣泛地招納人才。選擇報紙發布招聘信息的基本程序包括：①選擇刊登廣告的報紙。(2分)②決定刊登廣告的時間。(2分)③編制刊登廣告的費用預算，并向上級提出申請。(2分)④廣告文稿的擬訂、修改與審批。(2分)五、某公司是一家新組建的裝備制造企業，公司領導根據未發展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業設計和產品研發人才。由于公司人力資源部除了老李是有20多年人事管理經驗的資深經理，其他人員大都是新近從外部招聘來的，招聘專員小章也是去年剛從某大學畢業的碩士研究生。人力資源部經理決定大家一起討論一下這次招聘工作。請結合本案，闡述為了保證招聘取得令人滿意的結果，必須正確回答并解決好哪些問題?(18分)【答案】為了保證招聘取得令人滿意的結果，必須正確回答并解決好的基本問題包括：(1)計劃期內，將有哪些崗位出現人員空缺?有哪些崗位需要補充或儲備人才?(3分)(2)計劃期內需要招聘人員的崗位有何要求?需要招聘多少人，招聘什么樣的人?(3分)(3)企業人員招聘的主要來源是什么?通過哪些渠道和途徑補充人員?如何補充?(3分)(4)采用哪些具體的程序、步驟和方法對應聘人員進行初選?在此基礎上，如何進行細選、精選，確認出若干符合條件的候選人?(3分)(5)在上述人員選拔的各個階段中，面試、筆試、素質測評、心理測評等各種人事測量將如何進行組織，將分別起到哪些主要作用?(3分)(6)在人員招聘中本企業各類的員工調配和升遷將處于何種地位?各類崗位人員的升降將如何進行合理安排?(3分)六、某企業職工李平，今年8月份實際上班天數為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業務繁忙，每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)【答案】答：(1)加班比重指標的計算公式為：加班比重指標=計算期加班工時／計算期全部實際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實際工作工時為：23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強度指標的計算公式為：加班強度指標=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工時×100。(3分)本題中，職工李平的加班強度指標為：46／(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長度指標的計算公式為：平均加班長度指標(工時／工日)=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工日。(3分)本題中，職工李平的平均加班長度指標為：46／23=2(工時／工日)。(3分)七、李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經萎縮，裸眼視力只能達到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規定試用期為6個月。李琦入廠后由于其視力達不到工作要求，經其排版的清樣錯誤多，質量和效率與同期進廠工人的差距很大。經說服教育，李琦不得不到醫院復查。經查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當地勞動爭議仲裁委員會提出申訴。您認為當地勞動爭議仲裁委員會將如何裁決?為什么?(20分)【答案】當地勞動爭議仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時提出解除勞動合同，且不承擔經濟補償的情形如下：(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期問有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴重違反用人單位的規章制度的。(2分)(3)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。(2分)(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出拒不改正的。(2分)(5)勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。(2分)(6)被依法追究刑事責任的。(2分)在案例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼視力為5．0以上，但是李琦為了找工作，找人開具了視力為5．0的虛假證明。2014年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的勞動合同，試用期為6個月。在試用期間，由于李琦的視力達不到工作要求，經其排版的清樣錯誤多。后經醫院查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同。該情況屬于在試用期間被證明不符合錄用條件的，且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。因此，文印廠可以與李琦解除勞動合同，且不承擔經濟補償的條件。(4分)八、A公司是某房地產集團下屬的一家物業經營管理公司。成立初期，該公司非常注重規范管理和調動員工的積極性，制定了一套科學完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發展。隨著規模的擴大，該公司的經營業績卻不斷滑坡，客戶的投訴也日益增加，員工對工作失去了往日的熱情；部分技術、管理骨干出現了離職的情況，其他一些人員也有離職傾向。公司經過對內部管理的深入了解和診斷，發現問題出在公司的薪酬系統上：關鍵技術骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低，對外缺乏競爭力；公司的薪酬結構也不盡合理，對內缺乏公平，從而導致技術骨干和部分中層