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文檔簡介

目標與績效管理第一講透過游戲看實質1.互動游戲：盲目執行釀惡果2.小游戲揭示大問題

第二講企業管理的系統結構1.企業各級管理者工作側重2.企業管理的錯位3.應對企業管理錯位的途徑4.回路管理與“兩個基于做三定”

第三講目標管理（一）1.“目標”與“任務”2.目標績效管理的導入3.目標管理的流程4.目標的確定

第四講目標管理（二）1.目標的分解及分解的效果2.對已確定目標的清晰表述

第五講目標管理與認同管理1.引言2.目標績效管理的套表系統3.認同管理的內容4.認同管理的要求（上）

第六講認同管理（一）1.認同管理的要求（下）2.認同管理的方法

第七講認同管理（二）1.認同管理案例再現—“不可能的任務”2.認同管理案例破解—“期望值解難題”3.認同管理案例結論—“得到四個成果”

第八講過程管理（一）1.過程管理導入的必要性2.透過公司文件分析企業過程管理

第九講過程管理與考核管理1.目標過程管理2.考核管理模型

第十講考核管理（一）1.績效考核的具體方法2.平衡計分法的邏輯關系3.關鍵業績指標（KPI）4.績效管理的整體流程5.業績指標評價模型

第十一講考核管理（二）1.目標體系實例2.平衡計分法四個維度指標的構成3.EVA與TOC（上）

第十二講考核管理員工管理強化管理1.EVA與TOC（下）2.集團公司對下屬企業的

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