第6頁共6頁收費站班?長個人年?終工作總?結范文?時光匆匆?，___?_年很快?就要過去?了，回首?過去的一?年，內心?不禁感慨?萬千。在?過去的_?___工?作中，我?嚴格要求?自己，堅?持四項基?本原則，?堅決擁護?站領導的?各項指示?，遵守國?家法律法?規和站制?定的各項?規章制度?，認真履?行崗位職?責，盡心?盡責完成?本職工作?。現從?以下幾個?方面對這?一年的工?作進行總?結：一?、以人為?本，以工?作為中心?1、認?真仔細，?虛心好學?：上班?前認真做?好列隊講?評。上班?時認真做?好事件的?記錄，下?班后仔細?核對收費?員上交的?各類報表?，防止差?錯的產生?。虛心向?別人學習?，借鑒他?人先進的?經驗和方?法，不斷?提高自身?的業務水?平和管理?水平。?2、吃苦?耐勞，先?人后己：?再工作?中我一直?堅持吃苦?耐勞的精?神，不因?工作時間?、環境、?天氣條件?的好壞而?影響情緒?，堅持工?作，不叫?苦叫累。?發揚風格?，關心班?組人員，?不計較個?人得失，?先人后己?。3、?機智冷靜?，反應迅?速：在?處理突發?事件時始?終能沉著?冷靜，在?不違反規?章的前提?下，做到?了機智靈?活、反應?迅速，保?持車道暢?通。對各?種特殊情?況及時上?報監控，?不斷提高?自己處理?問題的能?力。對各?類突發事?件能夠及?時排除，?將處理措?施過程記?下來，加?強自己的?業務水平?。4、?尊守規章?，堅持原?則：嚴?格遵守各?項規章制?度，起帶?頭作用，?不受司機?____?、恐嚇、?威脅，堅?持原則，?與各類違?規、違章?現象作斗?爭，堅決?抵制，決?不姑息。?對不了解?我們收費?政策的司?機，做好?了解釋工?作，讓司?機明明白?白的交費?。二擺?正自身位?置，理清?關系1?、與站領?導，各班?的關系：?堅決服?從領導指?揮和安排?，做到了?凡事以大?局為重，?能夠處理?好個人利?益和集體?利益、局?部利益的?關系。以?軍事化要?求自己，?絕對服從?領導的工?作安排，?認真及時?向收費稽?查人員傳?達上級指?示，及時?完成領導?交辦的任?務。做好?與各班組?之間的交?流和溝通?，堅持互?相團結，?互相幫助?，友好合?作，充分?發揮集體?主義精神?。2、?與本班收?費員的關?系：我?始終認為?班長是為?收費稽查?人員服務?的。一方?面，我以?身作則，?按照各項?規章制度?，高標準?的要求他?們，對一?切違規操?作、不合?理操作及?時糾正制?止，嚴格?控制;另?一方面，?關心愛護?收費稽查?人員，滿?足他們提?出的合理?要求。團?結互助，?先人后己?，同舟共?濟，共度?難關。?3、與本?站其他班?的關系;?___?_時檢查?設施設備?有無損壞?，車道開?通情況.?及時告知?____?班長減少?____?是的壓力?。___?_時加快?速度，縮?短___?_時間。?團結互助?，通力合?作，合力?提高交_?___的?質量。?三班組人?員管理?1、思想?方面：帶?領收費稽?查人員用?學習來充?實思想，?保持飽滿?的精神與?愉悅的情?緒，要求?上進，排?除消極被?動思想，?充分調動?起全班人?員的工作?積極性。?2、紀?律方面：?認真學習?各項規章?制度、收?費稽查員?考核辦法?，以身作?則，以準?軍事化的?標準嚴格?要求，杜?絕各類違?規違紀現?象的發生?。3、?業務方面?：要起帶?頭作用，?熟練掌握?各類業務?知識、操?作方法，?提高收費?正確率和?效率，提?高對非正?常情況的?應變能力?和處理能?力，減少?不必要的?差錯。?四工作中?的不足?1、管理?力度不足?，在工作?中過余人?性化管理?。2、?非正常情?況處理的?不夠靈活?，還需要?在以后的?工作中不?斷積累經?驗。新?的一年意?味著新的?起點新的?機遇新的?挑戰，一?定要努力?打開一個?工作新局?面。收?費站班長?個人年終?工作總結?范文（二?）時光?匆匆，_?___很?快就要過?去了，回?首過去的?一年，內?心不禁感?慨萬千。?在過去的?____?工作中，?我嚴格要?求自己，?堅持四項?基本原則?，堅決擁?護站領導?的各項指?示，遵守?國家法律?法規和站?制定的各?項規章制?度，認真?履行崗位?職責，盡?心盡責完?成本職工?作。現?從以下幾?個方面對?這一年的?工作進行?總結：?一、以人?為本，以?工作為中?心1、?認真仔細?，虛心好?學：上?班前認真?做好列隊?講評。上?班時認真?做好事件?的記錄，?下班后仔?細核對收?費員上交?的各類報?表，防止?差錯的產?生。虛心?向別人學?習，借鑒?他人先進?的經驗和?方法，不?斷提高自?身的業務?水平和管?理水平。?2、吃?苦耐勞，?先人后己?：再工?作中我一?直堅持吃?苦耐勞的?.精神，?不因工作?時間、環?境、天氣?條件的好?壞而影響?情緒，堅?持工作，?不叫苦叫?累。發揚?風格，關?心班組人?員，不計?較個人得?失，先人?后己。?3、機智?冷靜，反?應迅速：?在處理?突發事件?時始終能?沉著冷靜?，在不違?反規章的?前提下，?做到了機?智靈活、?反應迅速?，保持車?道暢通。?對各種特?殊情況及?時上報監?控，不斷?提高自己?處理問題?的能力。?對各類突?發事件能?夠及時排?除，將處?理措施過?程記下來?，加強自?己的業務?水平。?4、尊守?規章，堅?持原則：?嚴格遵?守各項規?章制度，?起帶頭作?用，不受?司機__?__、恐?嚇、威脅?，堅持原?則，與各?類違規、?違章現象?作斗爭，?堅決抵制?，決不姑?息。對不?了解我們?收費政策?的司機，?做好了解?釋工作，?讓司機明?明白白的?交費。?二、擺正?自身位置?，理清關?系1、?與站領導?，各班的?關系：?堅決服從?領導指揮?和安排，?做到了凡?事以大局?為重，能?夠處理好?個人利益?和集體利?益、局部?利益的關?系。以軍?事化要求?自己，絕?對服從領?導的工作?安排，認?真及時向?收費稽查?人員傳達?上級指示?，及時完?成領導交?辦的任務?。做好與?各班組之?間的交流?和溝通，?堅持互相?團結，互?相幫助，?友好合作?，充分發?揮集體主?義精神。?2、與?本班收費?員的關系?：我始?終認為班?長是為收?費稽查人?員服務的?。一方面?，我以身?作則，按?照各項規?章制度，?高標準的?要求他們?，對一切?違規操作?、不合理?操作及時?糾正制止?，嚴格控?制;另一?方面，關?心愛護收?費稽查人?員，滿足?他們提出?的合理要?求。團結?互助，先?人后己，?同舟共濟?，共度難?關。3?、與本站?其他班的?關系;?____?時檢查設?施設備有?無損壞，?車道開通?情況、及?時告知_?___班?長減少_?___是?的壓力。?____?時加快速?度，縮短?____?時間。團?結互助，?通力合作?，合力提?高交__?__的質?量。三?、班組人?員管理?1、思想?方面：帶?領收費稽?查人員用?學習來充?實思想，?保持飽滿?的精神與?愉悅的情?緒，要求?上進，排?除消極被?動思想，?充分調動?起全班人?員的工作?積極性。?2、紀?律方面：?認真學習?各項規章?制度、收?費稽查員?考核辦法?，以身作?則，以準?軍事化的?標準嚴格?要求，杜?絕各類違?規違紀現?象的發生?。3、?業務方面?：要起帶?頭作用，?熟練掌握?各類業務?知識、操?作方法，?提高收費?正確率和?