第6頁共6頁房產中介?年終工作?總結標準?版__?__對我?們來講是?極其不平?凡的一年?，在這一?年中，公?司經歷了?由產生、?發展、到?不斷壯大?的過程，?我們大家?共同努力?、精誠團?結、互助?共贏，為?大量的客?戶找到了?他們滿意?的新家，?在服務社?會的同時?，也成就?了自己，?實現了自?我價值。?而我也非?常榮幸的?在這不平?凡的年份?里加入到?了我們不?平凡的新?天地大家?庭，開啟?了我工作?和生活的?嶄新篇章?。回首?這一年，?如夢如幻?，無限感?慨。我從?沒想過我?這一生還?會從事這?樣一份工?作，更沒?有想過，?我，這樣?一個沒有?學歷、沒?有背景，?沒有錢的?“三無人?員”，也?可以取得?這樣高的?收入，我?常跟同事?朋友談起?，“前半?輩子真是?白活了，?新生活才?剛剛開始?！”我之?所以會取?得這些成?績，首先?我要感恩?，非常感?謝公司為?我提供這?個廣闊的?平臺，非?常感謝公?司領導、?同事對我?的關心幫?助，正是?因為有了?你們，才?使我由一?個對房產?中介什么?都不懂的?門外漢，?迅速的成?長為一個?合格的房?產經紀人?，在此我?向公司的?領導以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?。__?__月_?___日?，我在小?區開店，?正式成為?我們新天?地大家庭?的一員，?那時在中?介行業，?我是一個?不折不扣?的新兵，?對能不能?干好沒有?半點信心?。公司領?導、同事?對我非常?關心幫助?、不斷給?我指導鼓?勵，我也?深知，像?我這個年?齡進行二?次創業沒?有退路可?走，只許?成功、不?許失敗。?我也明白?，失敗的?原因千萬?種、成功?的捷徑就?一條，那?就是努力?、勤奮、?專業，我?暗下決心?，要做就?做最好的?。功夫不?負有心人?，經過不?斷努力，?我連續_?___個?月取得了?公司業績?第一，多?次受到了?公司的肯?定和嘉獎?。截止到?目前，僅?僅___?_個月的?時間，實?現賣房收?入元，租?房收入元?，總收入?近萬元，?比過去十?年掙得還?多，我很?高興，比?較滿意，?但我決不?滿足，我?會把這些?僅僅當做?是下一步?工作的起?點，在嶄?新的一年?里，實現?更高的收?入。此時?此刻，我?心里有已?經有了一?個更高的?目標，那?就是力爭?做中介行?業的no?.1。?一、經驗?和方法?在這一年?中，在公?司領導、?同事們的?幫助下，?我不斷借?鑒不斷摸?索不斷改?進，逐漸?有了一些?對行業的?感悟，掌?握了一些?經驗和方?法，在此?和大家簡?單作一交?流和分享?，不對之?處敬請指?正。1?、技能體?現專業?首先從個?人形象做?起，做到?正式、得?體、專業?，沒有第?二種方法?可以改變?對你的第?一印象。?夯實基本?功。積極?參與公司?培訓，記?好筆記，?反復翻閱?，聽到的?不是自己?的，會用?了才是自?己的。為?房源找到?主人，為?客戶找到?家是我們?的全部工?作，我們?就是客戶?和房源的?紅娘。詳?細掌握客?戶需求，?引導客戶?修正需求?，學會發?現房源賣?點，找到?房源賣點?和客戶需?求的聯系?點。建立?詳細地附?近樓盤檔?案，熟練?計算房產?交易成本?，確保客?戶咨詢時?對答如流?。2、?是服務落?腳滿意?從客戶進?門的第一?印象開始?，處處讓?客戶滿意?，時時讓?客戶滿意?，力爭做?到超出客?戶的預期?。成交后?的客戶要?建好客戶?檔案，做?好服務，?爭取轉介?紹客戶。?3、是?目標追求?先進復?制成功是?最快的成?功之道。?成功一定?有原因，?找到別人?成功的地?方，為我?所用，我?們會和他?一樣成功?。二、?學習和提?高需要?學習和提?高的地方?還有很多?，在嶄新?的一年里?，我要把?以前的成?績當作是?我新的起?點，戒驕?戒躁，繼?續提高自?己的能力?和素質，?爭取更大?的成功。?1、我?要加強學?習，繼續?提高專業?技能。房?產行業受?國家調控?的影響非?常大，吃?透政策是?做好工作?的前提條?件。要了?解政策的?背景目的?和下步政?策可能的?調整方向?。以公司?培訓為契?機繼續加?強基礎學?習。繼續?完善樓盤?檔案和客?戶檔案，?區分已成?交客戶和?未成交客?戶，以便?對客戶進?行有針對?性地促成?和服務，?提高促成?成功率和?客戶服務?水平2?、熱情服?務、誠信?待人，提?高客戶服?務水平。?我們中介?行業是服?務業的一?種，要樹?立正確的?服務理念?，像對待?自己的親?戚朋友一?樣對待客?戶，這會?讓顧客對?我們有一?種親切感?，拉近我?們和客戶?的距離。?我們不是?在為顧客?推銷房源?，而是在?為我們的?親人選擇?他們的家?。一旦獲?得了客戶?的認可和?信任，我?們的成功?率會大大?提高。?3、堅持?到底，水?到自然渠?成。接待?顧客時要?不厭其煩?，即使客?戶看了很?多房子，?我們還是?要耐心接?待。只要?他們想看?，我們就?多努力。?不到最后?關頭我們?決不放棄?。最后?，預祝公?司領導和?各分店同?仁身體健?康，事事?如意；快?賣房子，?多數錢，?歡歡樂樂?過大年；?讓我們在?充滿期待?的___?_中取得?更優異的?成績！謝?謝！房?產中介年?終工作總?結標準版?（二）?轉眼間又?到了__?__月，?這年的工?作已經接?近了尾聲?，根據自?身工作的?實際情況?，我對自?己的工作?做出分析?評定，總?結經驗教?訓，提出?改進方法?，以便使?自己在今?后的工作?中能懲前?毖后，揚?長補短，?為今后不?斷改進工?作方法，?提高工作?效率提供?依據。?可以說，?____?開年至今?，二手房?一直處于?一個低迷?的狀態。?國家對于?房價制定?了一系列?的政策，?以宏觀調?控，微觀?指導的方?針來調控?房價，致?使買房的?顧客一直?處于觀望?狀態，導?致了房地?產中介公?司的門可?羅雀，甚?至有一些?房地產公?司關閉了?幾家門店?，可以說?，___?_房地產?中介公司?是很不景?氣。今年?國家出臺?的主要針?對房產的?政策有以?下幾點：?____?月___?_日，二?套住房首?付款提到?到了__?__%，?并且從嚴?制定和執?行住房限?購措施;?____?月___?_日，《?房地產經?紀管理辦?法》落實?____?加強房地?產市場調?控的重要?舉措，整?頓房地產?市場秩序?，規范房?地產經紀?行為，保?護房地產?交易及經?紀活動當?事人的合?法權益;?___?_月__?__日，?規定個人?將購買不?足___?_年的住?房對外銷?售的，將?全部征收?營業稅;?____?月___?_日其上?調金融機?構人民幣?存貸款基?準利率_?___個?百分點，?上調個人?住房公積?金貸款利?率。五年?期以上個?人住房公?積金貸款?利率上調?____?個百分點?。以上信?息，都是?國家在今?年出臺強?制執行的?新政，致?使房價有?所緩解，?但是貸款?利率的上?升，給買?房者也是?帶來了巨?大的壓力?。__?__年上?半年，全?體員工在?領導的指?揮下，每?個人都積?極努力學?習房產知?識，以及?加深對公?司其他業?務的了解?，每個人?都通過學?習，取得?了中介從?業人員的?資格證，?這也證明?我們公司?正在健康?穩步的發?展。上半?年，在公?司同事的?配合下呢?，一共完?成了19?套租房，?離我們制?定的目標?還是比較?遠。不足?的地方呢?，主要是?房源量比?較少，再?就是針對?客戶需求?的房源還?不夠積極?去尋找。?公司的?其他業務?，我們也?都積極去?配合，為?了更好的?擴大公司?的利益。?下半年?，公司三?家分店同?時開業，?關于門店?呢，門店?主要是公?司進行銷?售工作的?基本形態?，銷售任?務由各門?店承擔，?各門店的?計劃與目?標由各門?店實施并?完成，陽?光新城這?邊得業績?確不盡如?人意，只?租