第4頁(yè)共4頁(yè)2023?銀行客戶?經(jīng)理工作?內(nèi)容總結(jié)?范本首?先，感謝?煙草公司?領(lǐng)導(dǎo)給了?我這次寶?貴的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?。___?_年__?__月_?___日?，我懷著?一顆緊張?而又興奮?的心情邁?入了煙草?公司的大?門(mén)。經(jīng)過(guò)?了一天的?理論學(xué)習(xí)?及電腦操?作后，我?又隨公司?的三名優(yōu)?秀客戶經(jīng)?理一起去?下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)?進(jìn)行了訪?煙學(xué)習(xí)。?十天的時(shí)?間盡管很?短暫，卻?使我受益?匪淺。即?通過(guò)了營(yíng)?銷(xiāo)理論知?識(shí)學(xué)習(xí)充?實(shí)了自己?的頭腦。?又通過(guò)了?實(shí)踐走訪?為以后的?工作開(kāi)展?打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。在學(xué)習(xí)?中明確了?“我是誰(shuí)?我要干什?么如何干?好”的問(wèn)?題。通?過(guò)理論學(xué)?習(xí)和實(shí)踐?走訪，我?認(rèn)為客戶?經(jīng)理的工?作流程如?下：一?、了解了?公司近日?的市場(chǎng)供?煙情況，?聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)?布置的工?作重點(diǎn)和?工作要求?任務(wù)。?十日中，?印象最深?的是。在?早晨__?__點(diǎn)多?與老客戶?經(jīng)理騎著?摩托車(chē)頂?著刺骨的?寒風(fēng)去客?戶家訪煙?。走到客?戶家時(shí)，?我們的臉?，手，腳?因寒冷而?被凍的麻?木了。只?有不停的?跺腳，搓?手，搓臉?才能慢慢?的緩過(guò)勁?來(lái)。盡管?我們肢體?上很寒冷?，但內(nèi)心?卻是火熱?的。在一?絲不茍的?訪問(wèn)二，?三十個(gè)客?戶后，常?常是中午?一點(diǎn)多了?。匆匆吃?完了午飯?后。又要?抓緊時(shí)間?回到公司?完成當(dāng)日?的工作記?錄與系統(tǒng)?信息維護(hù)?。盡管都?是在這樣?的忙碌中?結(jié)束了一?天的工作?。但我們?的內(nèi)心是?快樂(lè)而充?實(shí)的。在?這十日的?學(xué)習(xí)和營(yíng)?銷(xiāo)管理實(shí)?習(xí)中。我?深深體會(huì)?到。干好?客戶經(jīng)理?，必須要?做到五勤?，即手勤?，嘴勤，?心勤，腿?勤，腦勤?。只有做?好了這五?勤，才能?成為一名?優(yōu)秀的煙?草客戶經(jīng)?理。我?認(rèn)為：客?戶經(jīng)理不?僅是銷(xiāo)售?管理人員?，要把各?種營(yíng)銷(xiāo)對(duì)?路的香煙?和公司重?點(diǎn)品牌推?薦給客戶?。提升結(jié)?構(gòu)和銷(xiāo)量?。維護(hù)卷?煙銷(xiāo)售市?場(chǎng)。客戶?經(jīng)理更重?要的職責(zé)?是服務(wù)客?戶，不僅?要滿足客?戶的銷(xiāo)售?要求，還?要學(xué)會(huì)換?位思考。?站在客戶?的角度思?考問(wèn)題。?“急客戶?之所急，?憂客戶之?所憂。”?時(shí)刻把客?戶經(jīng)營(yíng)當(dāng)?作自己在?經(jīng)營(yíng)。把?客戶的事?當(dāng)作自己?的事，當(dāng)?客戶的經(jīng)?營(yíng)出現(xiàn)困?難時(shí)，我?們要在第?一時(shí)間為?他們提供?行之有效?的建議和?力所能及?的幫助。?努力達(dá)到?使客戶滿?意的目的?。最后?，無(wú)論我?是否被公?司錄取為?客戶經(jīng)理?。我都要?謝謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?的這次機(jī)?會(huì)。再一?次謝謝了?。20?23銀行?客戶經(jīng)理?工作內(nèi)容?總結(jié)范本?（二）?____?年注定是?不平凡的?一年,在?這一年我?走上支行?公司部經(jīng)?理工作崗?位，面對(duì)?了經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)下行壓?力,不良?貸款集中?暴露,競(jìng)?爭(zhēng)環(huán)境不?斷惡化,?內(nèi)外部管?理持續(xù)深?入的形勢(shì)?。回顧?這一年的?工作，在?支行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心及?同事的幫?助下，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?和技能，?積極主動(dòng)?地履行工?作職責(zé)，?及時(shí)總結(jié)?工作中的?不足，努?力提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?較好地完?成了個(gè)人?的工作任?務(wù)，在思?想覺(jué)悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)方面都?有了一定?的提高。?現(xiàn)將這一?年的經(jīng)歷?與體會(huì)總?結(jié)如下：?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷?提升綜合?素質(zhì)。堅(jiān)?持學(xué)習(xí)我?行的現(xiàn)行?信貸意見(jiàn)?、政策和?有關(guān)規(guī)章?制度，積?極參加分?行條線部?門(mén)組織的?各種業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，通?過(guò)相關(guān)業(yè)?務(wù)測(cè)試，?不斷規(guī)?范自己合?規(guī)合法的?行為,做?到知識(shí)更?新、業(yè)務(wù)?更新，在?辦理客戶?業(yè)務(wù)的時(shí)?候就能夠?準(zhǔn)確把握?該筆業(yè)務(wù)?的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?。通過(guò)實(shí)?踐中的經(jīng)?驗(yàn)積累、?專業(yè)化的?培訓(xùn)和自?學(xué)，逐漸?掌握基本?的財(cái)務(wù)知?識(shí)和信貸?業(yè)務(wù)技能?以及我行?授信業(yè)務(wù)?和操作流?程。業(yè)務(wù)?工作能力?、綜合分?析能力、?協(xié)調(diào)辦事?能力、文?字語(yǔ)言表?達(dá)能力等?方面，都?有很大的?提升。?積極營(yíng)銷(xiāo)?，不斷提?高工作業(yè)?績(jī)。存款?是立行之?本，貸款?是效益之?源。積極?開(kāi)展存款?和貸款營(yíng)?銷(xiāo)，維護(hù)?現(xiàn)有客戶?，充分利?用我行授?信的優(yōu)勢(shì)?，面向公?司客戶做?好貨款歸?行，以存?貸比的要?求做第一?抓手，提?高客戶賬?戶流水。?開(kāi)展形式?多樣的宣?傳、營(yíng)銷(xiāo)?活動(dòng)，借?助“進(jìn)市?場(chǎng)、進(jìn)園?區(qū)、進(jìn)社?區(qū)”三進(jìn)?活動(dòng)，尋?找目標(biāo)客?戶，有的?放矢，把?符合產(chǎn)業(yè)?政策、有?發(fā)展前景?的企業(yè)和?個(gè)人作為?重點(diǎn)支持?對(duì)象。?回顧一年?的工作，?自己感到?仍有不少?不足之處?，一是業(yè)?務(wù)素質(zhì)提?高不快，?對(duì)貸款風(fēng)?險(xiǎn)把控還?不夠成熟?;二是只?滿足自身?任務(wù)的完?成，工作?開(kāi)拓不夠?大膽，在?管理方面?經(jīng)驗(yàn)尚淺?。在新?的一年里?，我將努?力克服自?身的不足?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努