第6頁共6頁商場服裝?營業員年?終總結標?準范文?時光荏苒?，___?_很快就?要過去了?，回首過?去的一年?，內心不?禁感慨萬?千……回?首望望走?過的一年?，雖沒有?轟轟烈烈?的戰績，?但也算經?歷了一段?不平凡的?考驗和磨?礪。感謝?公司給我?提供這個?成長的平?臺，令我?在工作中?不斷的學?習，不斷?的進步，?慢慢的提?升自身的?素質與才?能，回首?過往，公?司陪伴我?走過人生?很重要的?一個階段?，使我懂?得了很多?，領導對?我的支持?與關愛，?令我明白?到人間的?溫情，在?此我向公?司的領導?以及全體?同事表示?最衷心的?感謝，有?你們的協?助才能使?我在工作?中更加的?得心應手?，也因為?有你們的?幫助，才?能令到公?司的發展?更上一個?臺階，在?工作上，?圍繞公司?的中心工?作，對照?相關標準?，嚴以律?己，較好?的完成各?項工作任?務。在?沒有進公?司之前我?是一個沒?有銷售經?驗缺乏專?業知識的?人，僅憑?對銷售的?熱情，到?公司之后?，一切以?零開始，?一邊學習?產品知識?，結合銷?售學習，?通過不斷?學習和努?力，收取?同行之間?的信息和?積累市場?經驗；轉?眼___?_即逝，?不知不覺?中，我在?本公司做?領班兼外?采已經快?____?年了。?這段時間?，在公司?領導的關?心支持下?，我認真?以崗位職?責要求，?以飽滿的?熱情投入?到工作中?去，以謙?虛的態度?虛心向其?他同行學?習，開括?創新，扎?實工作，?轉變思想?，積極投?入到實踐?中去。非?常感謝采?購部積極?支持和領?導的支持?與關心，?現將這一?年是以來?的工作總?結如下：?一、存?在的缺失?：1、?對市場了?解得不夠?深入，主?要是冬裝?的備貨不?及時，沒?有細心注?意天氣突?變，以至?于引起一?連串的反?應，令業?績位能達?到狀態。?2、一?年來我做?了一定的?工作但跟?領導的要?求還有不?少差距，?專柜的紀?律管理執?行力不夠?，影響整?個買場形?象。3?、服裝區?的沒資料?的舊商品?的處理問?題沒能夠?得到合理?的處理意?見。有時?候看問題?看得不夠?通徹，容?易把問題?理想化，?容易導致?和實質情?況產生一?些偏差。?二、部?門工作總?結：客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?的其他一?些做法也?有很大問?題，主要?表現在：?1、銷?售工作最?基本的會?員信息維?護，信息?反饋，一?些老會員?積分轉新?卡未轉入?等等導致?很多顧客?未能及時?得到一些?優惠活動?信息。門?店也常收?到顧客投?訴舊積分?未轉新卡?。2、?溝通不夠?深入。?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中，不?能夠把我?們的產品?的情況十?分清晰的?傳達給客?戶，了解?客戶的真?正想發和?意圖，對?客戶提出?的某個建?議不能做?出迅速的?反應，老?員工的流?失，新員?工的專業?知識有待?加強。?三、明年?計劃：?1、建立?一支熟悉?產品，而?相對穩定?的銷售團?隊。人才?是企業最?寶貴的資?源，一切?銷售業績?都起源與?有一個好?的銷售人?員，建立?一支具有?合作精神?的銷售團?隊企業的?根本。?2、完善?會員制定?，建立一?套明確的?專人管理?辦法。?3、銷售?目標：以?每月區域?目標，每?日的銷售?目標分配?到個個銷?售人員身?上，完成?各個時間?段的銷售?任務。并?在完成銷?售任務的?基礎上提?高銷售業?績。我?認為公司?明年的發?展與員工?綜合素質?，公司的?指導方針?，團隊的?建設是分?不開的，?提高執行?力的標準?。新的?一年里我?為自己制?定了新的?目標，那?就是要加?緊學習，?更好的充?實自己，?以飽滿的?精神狀態?來迎接新?時期的挑?戰。明年?會有更多?的機會和?競爭在等?著我，我?心里在暗?暗的為自?己鼓勁。?要在競?爭中站穩?腳步。踏?踏實實，?目光不能?只限于自?身周圍的?小圈子，?要著眼于?大局，著?眼于今后?的發展。?我也會向?其它同事?學習，取?長補短，?相互交流?好的工作?經驗，共?同進步。?商場服?裝營業員?年終總結?標準范文?（二）?時光荏苒?，___?_很快就?要過去了?，回首過?去的一年?，內心不?禁感慨萬?千……回?首望望走?過的一年?，雖沒有?轟轟烈烈?的戰績，?但也算經?歷了一段?不平凡的?考驗和磨?礪。感謝?公司給我?提供這個?成長的平?臺，令我?在工作中?不斷的學?習，不斷?的進步，?慢慢的提?升自身的?素質與才?能，回首?過往，公?司陪伴我?走過人生?很重要的?一個階段?，使我懂?得了很多?，領導對?我的支持?與關愛，?令我明白?到人間的?溫情，在?此我向公?司的領導?以及全體?同事表示?最衷心的?感謝，有?你們的協?助才能使?我在工作?中更加的?得心應手?，也因為?有你們的?幫助，才?能令到公?司的發展?更上一個?臺階，在?工作上，?圍繞公司?的中心工?作，對照?相關標準?，嚴以律?己，較好?的完成各?項工作任?務。在?沒有進公?司之前我?是一個沒?有銷售經?驗缺乏專?業知識的?人，僅憑?對銷售的?熱情，到?公司之后?，一切以?零開始，?一邊學習?產品知識?，結合銷?售學習，?通過不斷?學習和努?力，收取?同行之間?的信息和?積累市場?經驗;轉?眼___?_即逝，?不知不覺?中，我在?本公司做?領班兼外?采已經快?____?年了。?這段時間?，在公司?領導的關?心支持下?，我認真?以崗位職?責要求，?以飽滿的?熱情投入?到工作中?去，以謙?虛的態度?虛心向其?他同行學?習，開括?創新，扎?實工作，?轉變思想?，積極投?入到實踐?中去。非?常感謝采?購部積極?支持和領?導的支持?與關心，?現將這一?年是以來?的工作總?結如下：?一、存?在的缺失?：1、?對市場了?解得不夠?深入，主?要是冬裝?的備貨不?及時，沒?有細心注?意天氣突?變，以至?于引起一?連串的反?應，令業?績位能達?到最佳狀?態。2?、一年來?我做了一?定的工作?但跟領導?的要求還?有不少差?距，專柜?的紀律管?理執行力?不夠，影?響整個買?場形象。?3、服?裝區的沒?資料的舊?商品的處?理問題沒?能夠得到?合理的處?理意見。?有時候看?問題看得?不夠通徹?，容易把?問題理想?化，容易?導致和實?質情況產?生一些偏?差。二?、部門工?作總結：?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中的其?他一些做?法也有很?大問題，?主要表現?在：1?、銷售工?作最基本?的會員信?息維護，?信息反饋?，一些老?會員積分?轉新卡未?轉入等等?導致很多?顧客未能?及時得到?一些優惠?活動信息?。門店也?常收到顧?客投訴舊?積分未轉?新卡。?2、溝通?不夠深入?。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能夠?把我們的?產品的情?況十分清?晰的傳達?給客戶，?了解客戶?的真正想?發和意圖?，對客戶?提出的某?個建議不?能做出迅?速的反應?，老員工?的流失，?新員工的?專業知識?有待加強?。三、?明年計劃?：1、?建立一支?熟悉產品?，而相對?穩定的銷?售團隊。?人才是企?業最寶貴?的資源，?一切銷售?業績都起?源與有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有合作?精神的銷?售團隊企?業的根本?。2、?完善會員?制定，建?立一套明?確的專人?管理辦法?。3、?銷售目標?：以每月?區域目標?，每日的?銷售目標?分配到個?個銷售人?員身上，?完成各個?時間段的?銷售任務?。并在完?成銷售任?務的基礎?上提高銷?售業績。?我認為?公司明年?的發展與?員工綜合?素質，公?司的指導?方針，團?隊的建設?是分不開?的，提高?執行力的?標準。?新的一年?里我為自?己制定了?新的目標?，那就是?要加緊學?習，更好?