第6頁共6頁員工年終?個人工作?總結標準?模板不?知不覺間?，來到公?司已經有?一段時間?了，在項?目開發的?工作中，?經歷了很?多酸甜苦?辣，認識?了很多良?師益友，?獲得了很?多經驗教?訓，感謝?領導給了?我成長的?空間、勇?氣和信心?。在這半?年的時間?里，通過?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成績?，但也存?在了諸多?不足。?回顧過去?的一年，?現將工作?總結如下?。一、?在工作中?主要存在?的問題?由于對業?務不是很?熟悉，所?以在開發?的過程中?多次出現?因為業務?的原因，?而返工的?情況，但?是通過這?半年多的?了解和學?習，對相?關的流程?有了越來?越深的認?識。在開?發中，用?到很多新?的技術，?由于開發?時間緊促?，發現的?問題不能?馬上解決?，但是開?發的過程?，同時也?是學習的?.過程，?通過不斷?的學習和?總結，遇?到的問題?都得到了?很好的解?決。在?工作初期?，對工作?認識不夠?，缺乏全?局觀念，?對煙草行?業缺少了?解和分析?，對工作?定位認識?不足。從?而對工作?的最優流?程認識不?夠，邏輯?能力欠缺?，結構性?思維缺乏?。不過我?相信，在?以后的工?作中，我?會不斷的?學習和思?考，從而?加強對工?作的認知?能力從而?做出工作?的最優流?程。二?、工作心?得在具?體開發之?前，一定?要對業務?流程很了?解，在開?發之前，?多辛苦一?下，減少?因為自己?對業務的?不熟悉或?者甲方對?工作的流?程不能很?好的表達?的原因，?而重新返?工的痛苦?。我學到?了很多技?術上和業?務上的知?識，也強?化了工程?的質量、?成本、進?度意識；?與身邊同?事的合作?更加的默?契，都是?我的師傅?，從他們?身上學到?了很多知?識技能和?做人的道?理，也非?常慶幸在?剛上路的?時候能有?他們在身?邊。我一?定會和他?們凝聚成?一個優秀?的團隊，?做出更好?的成績。?三、工?作教訓?工作的條?理性不夠?清晰，要?分清主次?和輕重緩?急；在開?發時間很?倉促的情?況下，事?情多了，?就一定要?有詳實而?主次分明?的計劃，?哪些需要?立即完成?，哪些可?以緩緩加?班完成，?今年在計?劃上自己?進步很大?，但在這?方面還有?很大的優?化空間。?發現因為?流程的問?題而不知?道如何下?手的情況?有點多，?包括錯誤?與缺漏還?有當時設?計考慮不?到位的地?方，對于?這塊的控?制力度顯?然不夠。?平時總是?在開發，?但說到底?對業務很?熟悉才是?項目很好?完成的前?提。四?、今后工?作計劃?要提高工?作的主動?性，做事?干脆果斷?，不拖泥?帶水；工?作要注重?實效、注?重結果，?一切工作?圍繞著目?標的完成?；要提高?大局觀，?是否能讓?其他人的?工作更順?暢作為衡?量工作的?標尺；把?握一切機?會提高專?業能力，?加強平時?知識總結?工作；精?細化工作?方式的思?考和實踐?。其實?作為一個?新員工，?所有的地?方都是需?要學習的?，多聽、?多看、多?想、多做?、多溝通?，向每一?個員工學?習他們身?上的優秀?工作習慣?，豐富的?專業技能?，配合著?實際工作?不斷的進?步，多付?出一些，?工作就會?優化一些?，這就需?要認認真?真沉下心?去做事情?，就是公?司所提倡?的企業精?神：職業?做事，誠?信待人。?員工年?終個人工?作總結標?準模板（?二）接?下來，你?將看到一?名銷售業?務員員工?對自己的?工作以工?作總結的?方式寫下?：自己?從___?_月入職?開始從事?銷售工作?，一個月?來在石油?事業部領?導的帶領?和幫助下?，加之同?事的鼎力?協助，自?己立足本?職工作，?盡可能快?熟悉公司?銷售業務?的工作流?程。整理?公司客戶?資料，盡?快實現擁?有客戶資?源?，F將?一個月來?從事銷售?工作的心?得和感受?總結，并?同___?_月工作?計劃如下?：一、?切實落實?崗位職責?，認真履?行本職工?作。作?為一名銷?售業務員?，自己的?崗位職責?是：1?、千方百?計完成區?域銷售任?務；2?、努力完?成銷售過?程中客戶?的各項要?求；3?、了解并?嚴格執行?產品的出?庫手續；?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領導；?5、嚴格?遵守廠規?廠紀及各?項規章制?度；6?、對工作?具有較高?的敬業精?神和高度?的主人翁?責任感；?7、完?成領導交?辦的其它?工作。?崗位職責?是職工的?工作要求?，也是衡?量職工工?作好壞的?標準，自?己在從事?業務工作?以來，始?終以崗位?職責為行?動標準，?從工作中?的一點一?滴做起，?嚴格按照?職責要求?自己的行?為，一個?月來，在?業務工作?中，首先?自己能從?產品知識?入手，在?公司的安?排下，首?先在生產?車間實習?，了解公?司產品的?工作原理?和產品內?部接線，?車間實習?結束以后?的考核中?，基本達?到了公司?所要求的?實習目的?。其次自?己經常同?其他同事?勤溝通、?勤交流，?分析市場?情況、存?在問題及?應對方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務工作?中，自己?在接到領?導安排的?任務后，?積極著手?，確保完?成任務。?總之，?通過一個?月的實踐?證明作為?業務員業?務技能至?關重要，?是檢驗業?務員工作?得失的標?準。由于?自己剛開?始業務知?識欠缺、?業務技能?不高、第?一次跟客?戶交流時?候很緊張?，產品性?能描述不?到位，語?言組織混?亂，有時?說完上句?就不知道?下句該怎?么樣表達?，后領導?鼓勵我勤?給客戶打?電話，并?多和客戶?交流就可?盡量減少?這樣的情?況發生。?二、明?確任務，?主動積極?，力求保?質保量按?時完成。?工作中?自己時刻?明白只存?在上下級?關系，無?論是份內?、份外工?作都一視?同仁，對?領導安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?，在接受?任務時，?一方面積?極了解領?導意圖及?需要達到?的標準。?力爭在要?求的期限?內提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補充完善?。例如：?針對自己?跟客戶交?流的少，?領導建議?我每天給?客戶打三?十個電話?，因為公?司產品針?對的用戶?相對比較?特殊，都?是從網絡?上找自己?區域內客?戶資料，?我從網絡?上將自己?區域內的?山東東營?企業的黃?頁打開，?將電氣成?套設備廠?家的電話?和聯系方?式記下以?后，逐一?給打電話?，介紹產?品資料。?三、正?確對待客?戶咨詢并?及時、妥?善解決。?銷售是?一種長期?循序漸進?的工作，?視客戶咨?詢如產品?銷售同等?重要甚至?有過之而?無不及，?同時須慎?重處理。?自己在產?品銷售的?過程中，?嚴格按照?廠制定銷?售服務承?諾執行，?在接到客?戶咨詢的?問題自己?不能解答?時，首先?應認真做?好客戶咨?詢記錄并?口頭做出?承諾，其?次應及時?匯報領導?及相關部?門，在接?到領導的?指示后會?同相關部?門人員制?訂應對方?案，同時?應及時與?客戶溝通?使客戶對?處理方案?感到滿意?。四、?認真學習?我廠產品?及相關產?品知識，?依據客戶?需求，為?客戶制定?相應的采?購方案?熟悉產品?知識是搞?好銷售工?作的前提?。在銷售?的過程中?同樣注重?產品知識?的學習，?對廠生產?的產品的?用途、性?能、參數?.安裝基?本能做到?有問能答?、必答，?進入公司?時，公司?計劃安排?我們去品?質部門實?習，進一?步了解產?品的工作?原理。及?安裝知識?。五、?產品市場?分析山?東東營區?域雖然市?場潛力巨?大，公司?產品應用?場所相對?特殊。加?之，變頻?器行業競?爭愈加激?烈，要想?在這樣的?市場環境?中立足，?除了強有?力的技術?支持以外?，給客戶?相豐厚的?利益空間?是必不可?少的。價?格比同類?進口品牌?低，性能?比國產同?類品牌優?越。六?、___?_年__?__月區?域工作設?想總結?一個月來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向領導和?同事學習?，___?_月份自?己計劃在?上個月工?作得失的?基礎上取?長補短，?重點做好?以下幾個?方面的工?作：(?一)、依?據___?_年公司?掌握區域?銷售情況?和客戶資?料，自己?計劃將工?作重點放?在東營區?域，一是?主要把已?經和公司?建立合作?關系的客?戶作為重?點，做好?相關售后?服務工作?，積極協?調溝通好?客戶和公?司的關系?。二是通?過自己的?努力，盡?快實現能?夠擁有自?己的客戶?資源。?(二)、?熟知同類?產品的生?產廠家，?價格。做?到知己知?彼