部門年度工作總結報告（六篇）部門年度工作總結報告（有用六篇）時間荏苒，光陰似箭，轉瞬一年又過去了，在經過一年的努力后,我們最終可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。下面是我給大家帶來的部門年度工作總結報告（有用六篇），以供大家參考！部門年度工作總結報告篇120_年即將過去，在過去的一年中，大家在工作中做了哪些貢獻,一篇個人工作總結可以很好的歸納自己的工作，下面來看一篇—年個人工作總結的范文，供大家參考。光陰似箭，時間如梭。轉瞬間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的關心帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的樂觀努力，我順當地做好自己的工作，這也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,漸漸的提升自身的素養與才能。以下就是我今年的工作總結：一、工作態度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“虛心、謹慎、律己”工作態度，在領導關3）、協作售后客服部領導加強各分公司售后服務人員的專業技能培訓。4）、工作創新意識不強，還需要多加學習，多去售后服務現場，提高自己的工作力量。在今后的工作中，我將發揚優點，克服不足，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。部門年度工作總結報告篇520_年度是技術部快速、穩步、持續進展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造平安、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息平安保障、系統研發等項目中,與各部門緊密協作，順當完成了20_年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責。現將20—年度的工作總結如下：一、年度大大事1、—機構信息化建設，—的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執行；2、ERS系統前期自行開發，后續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數據遷移工作；3、MOSS系統解決方案的定制，并依據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施周期，方案將0A個別功能集成開發至MOSS中；4、協作公司的種子方案供應技術支持；5、海辰機房高溫預警解決方案；6、保障總部、分支機構網絡平安運維，突發大事的準時響應恢復;7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施；8、企業域名續費及備案工作；9、部門人員流淌，做好人員準時補充，避開工作連接疏漏可能造成的工作停滯；10、幫助公司制作綠色辦公宣揚報，協調—十周年慶活動籌備工作。二、開發組工作（一）ERS系統開發工作：1、發布開發商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商連續修改，循序漸進地進行這些工作。2、不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作狀況。3、分析ERS數據庫和MP數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。4、開發程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。5、分析ERS數據庫和MP數據庫中各個表之間的關系，根據ERS數據庫的結構，將MP數庫中的數據統一整理出來，時間截止到20—年x月—日。（二）遇到的問題：1、在測試的過程中發覺新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改看法。2、整理出的錯誤數據，在修訂后仍舊還會存在問題，與—人員溝通，重新修改。3、因舊系統中數據量浩大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經—公司修訂后，導入新系統中時，發覺存在許多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據根據每個Excel中放一條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。（三）閱歷積累：1、對數據遷移的方法有了肯定熟悉，總結出在數據量比較大的時候，肯定要嚴格根據新數據的結構整理數據。2、整理出來的數據，必需制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓，講解如何修訂。3、需求分析力量有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的方法。三、網絡組工作（一）服務器平安運維管理1、服務器平安運維，提高平安級別，病毒防備力量提升，系統優化；2、服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復；3、機房高溫預警解決方案，并實施；4、處理_0A服務器損壞事宜，0A系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。（二）網絡平安運維及系統運維1、保障—、—網絡平安運維，突發大事的準時響應恢復；2、、0A及企業郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；3、、—員工電腦每日維護工作；系統解決方案的定制，并依據海辰自身特性，做出規劃實施方案,實施周期，方案將0A個別功能集成開發至MOSS中，并進行演示系統搭建；5、郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析準時解決；6、閑置、報廢電腦配件合理安排利用，有效節省成本；7、機房頻繁斷電，請物業協作進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備；各部門網絡綜合布線調整；前臺裝修，幫助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；10、_分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施；11、其他電子設備的調試和維護。（三）電話、電話程控機維護1、、—電話程控機管理維護，電話終端維護；2、解決—總機撥入撥出常常占線問題，將x總直撥加入程控機，開通程控機端口，并詢問網通關于開通中繼線路的方法及相關費用;3、驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。（四）遇到的問題1、盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；2、執行力仍需加強；3、部門協作不到位。（五）閱歷積累與其他部門同事溝通力量有待提高，需提升部門單元工作力量，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結力量應加強。與其他部門同事溝通時應留意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作1、電子固定資產日常更新；2、每月制作《固定資產月報表》；3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記；4、IT技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作方案整理；5、新人入職管理流程，固定資產安排；6、閑置電腦合理安排利用；7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；8、部門內部人事變動，員工聘請、篩選、面試工作。五、20_年工作方案1、ERS系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做預備；2、MOSS系統具體分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節了解；3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障；4、員工電腦的日常維護；5、技術力量的學習提高；6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃力量的培育；7、增進團隊分散力，協作力量。部門年度工作總結報告篇6部門總結人填報日期一年重點工作總結—年工作亮點體現1、施工現場根據標準布置。2、施工現場的平安管理工作細化。3、公司要求與分包方簽定的分包合同與平安協議書都能落實、執行和堅持。4、在施工現場工程管理人員的責任心明顯加強。5、堅持公司三級驗收制度。6、平安技術交底在現場進行，并且有相關圖片。7、班前會有工程管理人員參與。8、停電施工前對重要跨越組織相關人員到現場查看；9、施工前的圖紙會審能夠做到實處；10、開頭管理基建工程。11、開工前做好相關資料，施工過程中資料準時修改。20_年，我組圍繞公司的經營目標和工作任務，樂觀開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會:一、注意工作方案性努力增加了部門工作的方案性、針對性和前瞻性，避開隨便性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作方案完成狀況進行檢查、總結，對本月工作方案進行支配和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調整、有落實。同時依據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解,細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。二、突出重點，抓住關鍵依據部門工作比較繁重、業務跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質量，我們在支配工作時，緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務,把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效；對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項,加強領導，集中力氣，加快辦理，并實行相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。三、平安第一，預防為主連續堅持“平安第一，預防為主”的方針，嚴格根據平安操作規程進行管理。全面落實平安生產責任制，重點抓好施工現場平安管理。對查出的平安隱患，當作事故對待，根據事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故毀滅在萌芽之中。四、注意質量，講求實效在工作質量和要求上突出嚴字。要提高工作質量，就必需在工作支配上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。堅固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，細心組織、周密支配，努力提高工作質量和效率。在工作支配上，既要結合本部門的工作實際，制造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。總結這一年來的工作，大修技改組能夠主動自主完成工作任務，樂觀協作其他部門組織生產，組內組員相處融洽，工作樂觀仔細，充分利用人才資源，發掘個人的潛力，仔細培育，目前本組員工可自主完成上級下發工作任務。可以說經過這一年的熬煉和學習，大修技改組全體成員成進步步許多，盼望在今后的工作中吸取閱歷教訓，經過全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將公司工作做的更好。懷培育和同事們關心下，始終勤奮學習，樂觀進取，努力提高自我,始終勤奮工作，仔細完成任務，履行好崗位職責，堅持抱負，堅決信念，不斷加強學習，堅固自己工作技術！二、設備操作，工作領悟。每一個好的員工都應對自己的工作熟悉清楚，熟識和嫻熟自己的工作。流程簡潔，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程狀況熟識與理解，還應有較強的理論學問。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變力量,完成領導賜予的各項任務。但由于自己的力量有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，虛心謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作力量，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，由于一個人的力量有限，每件事的勝利都是靠集體的才智，所以和同事們團結在一起才是勝利完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作,平常的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！三、回顧過去，展望將來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作力量，把不利因素在自己以后工作中排解，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我信任通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人力量。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我信任在今后工作中，我還會連續不斷努力下去，我信任，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己全部精力和力量用在工作上，信任自己肯定能夠做好！部門年度工作總結報告篇2今年是壽險市場競爭更加激烈的一年，也是進展的重要一年。—在總經理辦公室的正確領導下，集團保險部樂觀響應總行的指導方針,仔細落實總經理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達的各項工作指標，以業務進展為全年工作主題，明確業務思路，把握業務重點，樂觀有效地開展工作，取得了良好的效果。為了給今后的工作供應有益的參考，今年的工作總結如下：第一、同學保險在今年的同學保險中，集團保險部樂觀聯系其次、建筑保險和小額信貸在公司未下達任務目標的狀況下，我部在一年底完成的工程保險數量為一元，完成比例為一元。我們部門將連續穩定老客戶，爭取更多的新客戶，以優質的服務爭取明年的勝利。今年以來，我部開頭部署解決問題，為小額信貸在我部扎根、進展、壯大做好充分預備。我們會嚴格掌握人員，預備動身。第三、短期保險和意外保險截止20_年底，我部完成的短期風險數量為一個，完成比例為一個。我們部門正在親密關注這件事，我們已經派出了全部的工作人員。經過更多的走訪和宣揚，我們爭取每一份保單。我們部門全體員工將以飽滿的熱忱和樂觀的態度做好短期保險營銷工作。分公司給我部下達的意外險目標任務是我部到—年底實際完成人數是完成率是O在這方面，我們會再接再厲，爭光。在確定成果和進步的同時，也糊涂地看到工作中的一些不足和薄弱環節，業務渠道之間進展仍舊不平衡，市場調研不深化、不樂觀、不精確 ，把握和應對市場的力量仍舊不足。對市場的敏感度、駕馭全局的力量、綜合素養有待提高，全體員工的專業素養有待進一步提高。全部這些問題都應當引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到仔細對待和解決。明年，我部將進一步加強集團保險渠道建設，維護現有渠道，開拓新業務，加強企業業務進展，開源節流，實現規模產品和效益產品的雙豐收。加強團隊建設，增加分散力，努力打造“團結、敬業、拼搏、進取”的精神。轉瞬間，新的一年即將開頭。讓我們回顧過去，展望將來。我們將以昂揚的斗志、必勝的信念、團結拼搏的精神，以贏求進，打造鋼鐵團隊，打造精品公司，不斷開創集團保險新局面。部門年度工作總結報告篇3在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20_年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和協作。對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的進展壯大，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天！過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增加工作主動性和制造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事到處都代表著公司的形象現將工作匯報如下一、工作回顧一強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉O綜合部首先在制度建設上下功夫仔細抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前方案制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等漸漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能聽從大局、服務大局。二切實做好人力資源規劃人員聘請、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作綜合部20_年收到簡歷103份共組織兩次大面試和很多次小型面試其中錄用了34人實習同學16人。三20_年綜合部主要負責了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時幫助蛟河凱迪生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未根據中建六局企業形象視覺識別規范手冊實行的CI形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格根據中建形象實施努力達到黃山杯與局CI金獎的要求。四時時與總公司人力資源部保持聯系做好上情下達的溝通橋梁并且常常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發布對各種文件進行下載宣揚。二、工作中的不足之處部門工作紛繁簡單工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中轉變工作方法不斷創新完善。1、加強學習提高自身素養提高工作效率當好領導的參謀助手。2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。4、加強工作人員的培育教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作集體。5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要動身合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。三、今年工作準備1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2把握試行管理制度的執行狀況準時反饋看法對消失問題進行討論論證并修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣揚及解釋。2、盡職盡責做行政。要嚴格根據發文標準提高發文質量做到文件準時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度根據各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。3、努力做好新的職能工作。對領導支配的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網絡學習其它企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了很多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：部門年度工作總結報告篇4在公司售后客服部工作已經有了一年，在這一年的工作中，我以“客戶至上”為理念，以“聽從領導、團結同事、仔細學習、扎實工作”為準則，仔細完成了領導支配的各項任務，自身的業務水平和工作力量也得到了提高。現將20_年以來的工作狀況以及以后的努力方向匯報如下：一、樹立全局理念，做好本職工作我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿足度和忠誠度最大化。”最大限度的愛護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作,同時也為了準時反饋產品在使用過程中消失的不良狀況，以便作出準時改進，使產品更好的滿意現場的使用要求。一年來，仔細履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務：1、在售后客服部及各分公司領導及同事的協作下，建立、健全了售后網絡體系，準時全面地把握客戶信息，實現了服務聯系和協調的準時性。2、在售后客服部及各分公司領導及同事的樂觀協作下，完成了售后工程的程序備份工作，健全完善了售后服務檔案。3、在售后客服部領導的指導以及各部門同事的樂觀協作下，起草