精品文檔-下載后可編輯傳統企業一樣可以創新創新大多發生在新產業者高科技產業，而不是傳統產業。什么原因造成了這種奇怪的現象?

很多傳統企業的總裁或高管們有種看法：創新只是高科技或新興產業的事。但恰恰相反，創新在傳統產業的成功率遠比新興產業或高科技產業高。比如豐田就屬于傳統的汽車制造業，但豐田在內部創造出新生產方式，在外部則創造出產品暢銷幾十年的奇跡。

按德魯克的說法，創新就是改變資源的產出，從內部看是改變資源使用效率，從外部看則是要改變客戶的認知。從這個定義看，傳統產業的創新的確比新興產業容易人手。從內部看，傳統企業可以通過改變生產流程、團隊合作方式、生產工具的使用方式來提高效益；而從外部看，可以重新定義并推廣產品的社會屬性來改變客戶認知，譬如可口可樂“永遠年輕”，是傳統產業通過改變客戶認知來創新的最好案例。

相反，新興產業創新往往很難，因為沒有榜樣可學，一切要自己摸索。而且，要讓客戶去認知一個新產品，并不比改變顧客對老產品的認知要容易。

可現實是，創新大多發生在新產業者高科技產業，而不是傳統產業。什么原因造成了這種奇怪的現象?答案是人們的觀念，而不是真實的困難。摩托羅拉錯失了從模擬手機向數字手機的轉型機會，諾基亞錯失了智能手機作為移動平臺的機會，并不是它們沒有能力創新，而是這兩家公司用不變的思維方式來理解未來，這就是傳統企業錯失創新機會的第一原因――把看得見的成功當成永恒，迷信自己的成功，不敢打破成功的“假象”，從而走向保守與沒落。

傳統企業錯失創新機會的第二原因是，不愿承認失敗。地位越高、成就越大，要承認錯誤就越難，這就是人性的弱點?？衫щy或失敗有時候是長大成熟的一部分，消滅了困難或失敗，可能就消滅了成功本身。

有多少傳統企業的老總不允許企業出一點差錯，他們可能不知道，創新最大的敵人，就是想方設法消滅問題，不把問題當成機會，甚至采取處罰當事人的方式，把創新的萌芽完全扼殺在搖籃之中，相反，如果對問題寬容一點，對失敗多問幾個為什么，他們就可以找到創新性的解決問題的方法。

傳統企業錯失創新機會的第三個原因，是企業中高層既得利益的阻礙。英特爾總裁格魯夫在《只有偏執狂才能生存》一書中說過，變革最大的成本，是領導者身邊的高層們失去利益或者在情感上難以接受，他進一步總結：變革成功，高層們能有一半留下來就不錯了。

恰恰在這三方面，新興企業就沒有那么多的顧慮。首先，新興企業沒有多少成功可言，也就不存在迷信成功這一說。其次，新興企業大多是在失敗中進步的，所以，它們會真正視失敗為成功之母。第三，新興企業沒有多少既得利益，它們的目標是創造出新的利益。同樣，高科技企業創新多，是因為科技本身進步快，產品更新速度快，不進步就等于死亡，“逼不得已”要創新。

所以，傳統企業要創新，首先要超越成功，把過去“清零”。其次是珍惜失敗，視失敗為機會，正是因為錯誤，才指引我們找到追求完美的入口。第三是打破既得利益，以客戶利益而不是以高層利益為中心，以未來利益而不是現在利益為中心。

我經常被問到什么是企業家?我覺得，能做到以上